[Windows 11/10] Risoluzione dei problemi - Riparazione Automatica (Startup Repair) all'Avvio

Prodotti applicabili: Notebook, Desktop, All-in-One PC, Gaming Handheld

 

La Riparazione Automatica è una funzionalità di Windows progettata per assistere nella risoluzione dei problemi del sistema operativo e del software per garantire la stabilità del dispositivo. Quando il tuo sistema operativo Windows riscontra errori, problemi o arresti anomali, la funzione di riparazione automatica tenterà di rilevare, identificare e risolvere automaticamente questi problemi. For further automatic repair details, you may refer to the official documentation provided by Microsoft.

 

Se riscontri uno dei seguenti sintomi di riparazione automatica, ecco alcuni metodi comuni di risoluzione dei problemi per aiutarti a risolvere il problema:

 

Sul dispositivo viene visualizzata una schermata blu con la scritta "Riparazione Automatica" o "La riparazione all'avvio non è riuscita a riparare il PC"

Soluzione 1: Rimuovi dispositivi esterni e riavvia

  1. Scollega tutti i dispositivi esterni, inclusi tastiera, mouse, disco rigido esterno, stampante, schede di memoria, CD nell'unità ottica ed eventuali schede adattatrici nei lettori di schede. A volte, i dispositivi esterni possono impedire l'avvio del dispositivo in Windows.           
    Nota: Inoltre, scollega tutti i display esterni. Se si tratta di un computer desktop, inizia con uno schermo esterno per verificare che il computer possa avviarsi e visualizzarsi correttamente.
  2. Riavvia il dispositivo: 
    • Se viene visualizzata la schermata "Riparazione Automatica", seleziona [Riavvia] sullo schermo. Se il tuo dispositivo può avviarsi in Windows dopo il riavvio, assicurati di aggiornare il BIOS, aggiornare Windows e i driver alle versioni più recenti per evitare problemi futuri.       
    • Se viene visualizzata la schermata "La riparazione all'avvio non ha potuto riparare il PC", seleziona [Spegni] per spegnere il dispositivo, quindi riaccendilo. Se il tuo dispositivo può avviarsi in Windows dopo il riavvio, assicurati di aggiornare il BIOS, gli aggiornamenti di Windows e i driver alle versioni più recenti per evitare problemi futuri.       
    • Se ancora non riesci ad accedere al sistema operativo Windows, passa alla soluzione successiva.
  3. Aggiorna BIOS, Windows update, e driver:           
    Gli aggiornamenti software spesso migliorano la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi è consigliabile verificare regolarmente la disponibilità delle versioni più recenti per il tuo dispositivo. Ulteriori informazioni su come aggiornare il BIOS:      
    Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows           
    Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS           
    (Per i prodotti desktop, si prega di fare riferimento a Scheda Madre ASUS EZ Flash 3 Introduzione.)           
    Per l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows e dell'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più:      
    Come eseguire Windows Update           
    Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS

 

Soluzione 2: Continua su Windows

  1. Seleziona [Opzioni Avanzate]① nella schermata "Riparazione all'avvio".      
  2. Nella schermata Scegli un'opzione, seleziona [Continua]②. Il sistema uscirà dalla schermata di selezione e continuerà a eseguire Windows.           
    Se il tuo dispositivo può avviarsi in Windows dopo il riavvio, assicurati di aggiornare il BIOS, aggiornare Windows e i driver alle versioni più recenti per evitare problemi futuri.      
         
    Se ancora non riesci ad accedere al sistema operativo Windows, passa alla soluzione successiva. 
  3. Aggiorna BIOS, Windows update, e driver:           
    Gli aggiornamenti software spesso migliorano la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi è consigliabile verificare regolarmente la disponibilità delle versioni più recenti per il tuo dispositivo. Ulteriori informazioni su come aggiornare il BIOS:      
    Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows           
    Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS           
    (Per i prodotti desktop, si prega di fare riferimento a Scheda Madre ASUS EZ Flash 3 Introduzione.)           
    Per l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows e dell'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più:      
    Come eseguire Windows Update           
    Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS

 

Soluzione 3: Esegui la Riparazione all'Avvio 

  1. Seleziona [Opzioni avanzate]① nella schermata "Riparazione all'Avvio".      
  2. Nella schermata Scegli un'opzione, seleziona [Risoluzione dei problemi]②.      
  3. Nella schermata Risoluzione dei problemi, seleziona [Opzioni avanzate]③.      
  4. Nella schermata delle Opzioni avanzate, seleziona [Riparazione all'avvio]④. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo; Windows tenterà di individuare e riparare i problemi.           
    Se il tuo dispositivo può avviarsi in Windows dopo il riavvio, assicurati di aggiornare il BIOS, aggiornare Windows e i driver alle versioni più recenti per evitare problemi futuri.     
        
    Se ancora non riesci ad accedere al sistema operativo Windows, passa alla soluzione successiva. 
  5. Aggiorna BIOS, Windows update, e driver:           
    Gli aggiornamenti software spesso migliorano la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi è consigliabile verificare regolarmente la disponibilità delle versioni più recenti per il tuo dispositivo. Ulteriori informazioni su come aggiornare il BIOS:      
    Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows           
    Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS           
    (Per i prodotti desktop, si prega di fare riferimento a Scheda Madre ASUS EZ Flash 3 Introduzione.)           
    Per l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows e dell'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più:      
    Come eseguire Windows Update           
    Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS

 

Soluzione 4: Eseguire il Ripristino del Sistema 

Se il problema è iniziato di recente e hai precedentemente creato un punto di ripristino del sistema o un punto di ripristino creato dal sistema, puoi provare a ripristinare il sistema a un punto nel tempo precedente all'inizio del problema per risolverlo. 

Nota: L'esecuzione di un ripristino del sistema non modificherà i file personali ma potrebbe rimuovere applicazioni e driver installati di recente. 

  1. Seleziona [Opzioni avanzate]① nella schermata "Riparazione all'avvio".      
  2. Nella schermata Scegli un'opzione, seleziona [Troubleshoot]②.      
  3. Nella schermata Risoluzione dei problemi, seleziona [Opzioni avanzate]③.      
  4. Nella schermata delle Opzioni avanzate, seleziona [Ripristino configurazione di sistema]④. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo e seleziona un punto di ripristino prima che si verificasse il problema. Ulteriori informazioni su Come ripristinare il sistema da un punto di ripristino del sistema creato.           
    Se il tuo dispositivo può avviarsi in Windows dopo il ripristino, assicurati di aggiornare il BIOS, aggiornare Windows e i driver alle versioni più recenti per evitare problemi futuri.     
        
    Se ancora non riesci ad accedere al sistema operativo Windows, passa alla soluzione successiva. 
  5. Aggiorna BIOS, Windows update, e driver:           
    Gli aggiornamenti software spesso migliorano la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi è consigliabile verificare regolarmente la disponibilità delle versioni più recenti per il tuo dispositivo. Ulteriori informazioni su come aggiornare il BIOS:      
    Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows           
    Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS           
    (Per i prodotti desktop, si prega di fare riferimento a Scheda Madre ASUS EZ Flash 3 Introduzione.)           
    Per l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows e dell'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più:      
    Come eseguire Windows Update           
    Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS

 

Soluzione 5: Esegui un Ripristino di Windows 

Se tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi sono stati completati e il problema persiste, puoi provare a reinstallare il sistema operativo per riportare il sistema alla configurazione originale. 

Quando utilizzi la funzionalità di ripristino integrata di Windows, puoi scegliere tra due opzioni di ripristino: 

  • Conserva i miei file: Questa opzione reinstalla Windows e rimuove le applicazioni e le impostazioni installate, ma conserva i file personali. 
  • Rimuovi tutto: Questa opzione cancella completamente tutti i file personali, le applicazioni e le impostazioni prima di reinstallare Windows. 
  1. Seleziona [Opzioni avanzate]① nella schermata "Riparazione all'avvio".      
  2. Nella schermata Scegli un'opzione, seleziona [Risoluzione dei problemi]②.      
  3. Nella schermata Risoluzione dei problemi, seleziona [Ripristina questo PC]③.      
  4. Scegli se desideri conservare i tuoi file personali o rimuovere tutto④, quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Ulteriori informazioni su Come Ripristinare (Reinstallare) il Sistema.           
    Se il tuo dispositivo può avviarsi in Windows dopo il ripristino, assicurati di aggiornare il BIOS, aggiornae Windows e i driver alle versioni più recenti per evitare problemi futuri.      
  5. Aggiorna BIOS, Windows update, e driver:           
    Gli aggiornamenti software spesso migliorano la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi è consigliabile verificare regolarmente la disponibilità delle versioni più recenti per il tuo dispositivo. Ulteriori informazioni su come aggiornare il BIOS:      
    Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows           
    Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS           
    (Per i prodotti desktop, si prega di fare riferimento a Scheda Madre ASUS EZ Flash 3 Introduzione.)           
    Per l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows e dell'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più:      
    Come eseguire Windows Update           
    Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS

 

 

Se il problema rimane irrisolto, si prega di contattare il servizio clienti ASUS per ulteriore assistenza.

 

 

Schermata bloccata sullo schermo nero con "Preparazione della riparazione automatica"

In genere, quando il dispositivo visualizza "Preparazione della riparazione automatica", dovrebbe procedere a "Diagnostica del PC" e potresti quindi visualizzare una schermata blu "Riparazione automatica" o "Ripristino". 

Tuttavia, se lo schermo rimane bloccato sulla schermata nera con "Preparazione riparazione automatica" per un periodo prolungato, puoi provare le seguenti soluzioni: 

 

Soluzione 1: Rimuovi i Dispositivi Esterni e Riavvia

  1. Spegni il dispositivo. Tieni premuto il pulsante di accensione finché la spia di accensione non si spegne per spegnere il dispositivo.
  2. Rimuovi tutti i dispositivi esterni, tra cui tastiera, mouse, disco rigido esterno, stampante, schede di memoria, CD nell'unità ottica e qualsiasi scheda adattatore nei lettori di schede. A volte, i dispositivi esterni possono impedire al dispositivo di accedere alla schermata di riparazione.
    Nota: Inoltre, scollega tutti i display esterni. Se si tratta di un computer desktop, inizia con un display esterno per verificare che il computer possa avviarsi e visualizzare correttamente.
  3. Dopo aver rimosso i dispositivi collegati, accendi il dispositivo e verifica se questo risolve il problema. In caso contrario, procedi alla soluzione successiva.

 

Soluzione 2: Forza l'arresto ed esegui il CMOS Reset

  1. Tenta uno spegnimento forzato. Tieni premuto il pulsante di accensione finché la spia di accensione non si spegne per spegnere il dispositivo.
  2. Esegui un reset del controller incorporato (EC Reset) o del Real-Time Clock (RTC) per ripristinare l'hardware del tuo dispositivo allo stato predefinito. Puoi fare riferimento ai seguenti articoli per capire come cancellarlo:
    • Per PC Notebook/All-in-One PC: Come eseguire un reset del Controller Integrato (EC) / Hard Reset     
    • Per Desktop: Come si resetta il CMOS   
      Nota: Per i modelli di notebook TP420IA e UX425IA, non rimuovere l'adattatore di alimentazione (il ripristino del CMOS deve essere eseguito con l'adattatore di alimentazione collegato). Se non sei sicuro del modello completo del tuo computer, fai riferimento a questo articolo: Come trovare il modello del tuo computer.   
      Se il tuo dispositivo può avviarsi in Windows dopo il riavvio, assicurati di aggiornare il BIOS, aggiornare di Windows e i driver alle versioni più recenti per evitare problemi futuri. Se il problema persiste, procedere alla soluzione successiva.
  3. Aggiorna BIOS, Windows update, e driver:           
    Gli aggiornamenti software spesso migliorano la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi è consigliabile verificare regolarmente la disponibilità delle versioni più recenti per il tuo dispositivo. Ulteriori informazioni su come aggiornare il BIOS:      
    Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows           
    Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS           
    (Per i prodotti desktop, si prega di fare riferimento a Scheda Madre ASUS EZ Flash 3 Introduzione.)           
    Per l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows e dell'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più:      
    Come eseguire Windows Update           
    Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS

 

Soluzione 3: Esegui la Riparazione all'Avvio

  1. Avvia manualmente il tuo dispositivo nell'Ambiente di Ripristino di Windows (WinRE). Quando il dispositivo non si è avviato, tieni premuto F9 sulla tastiera, quindi premi il Pulsante di accensione per avviare il dispositivo. 
    Nota: Alcuni modelli potrebbero richiedere F12 sulla tastiera per accedere all'Ambiente di Ripristino di Windows. Se F9 non funziona, usa F12 invece di F9 per accedere all'Ambiente di Ripristino di Windows.
  2. Tieni premuto F9/F12 finché non viene visualizzata la schermata Ambiente di Ripristino di Windows.

    Nota: Dopo due tentativi di avvio del sistema falliti, il terzo avvio guiderà il dispositivo all'ambiente di ripristino di Windows. Se non riesci ad accedere all'ambiente di ripristino di Windows utilizzando il metodo da tastiera, puoi anche provare i seguenti passaggi:           
    A. Dopo l'avvio del dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per forzare lo spegnimento del dispositivo.           
    B. Premi nuovamente il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.           
    C. Dopo che il logo ASUS appare per la prima volta sullo schermo, tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per forzare lo spegnimento del dispositivo.           
    D. Premi nuovamente il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.           
    E. Al riavvio di Windows, tieni premuto il pulsante di accensione per 15 secondi per forzare lo spegnimento del dispositivo.           
    F. Premi nuovamente il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.           
    G. Il dispositivo si riavvierà completamente ed entrerà nell'Ambiente di Ripristino di Windows.        
  3. Nella schermata Scegli un'opzione, seleziona [Risoluzione dei problemi]①.
  4. Nella schermata Risoluzione dei problemi, seleziona [Opzioni avanzate]②.
  5. Nella schermata delle Opzioni avanzate, seleziona [Riparazione all'avvio]③. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo; Windows tenterà di individuare e riparare i problemi.           
    Se il tuo dispositivo può avviarsi in Windows dopo il riavvio, assicurati di aggiornare il BIOS, aggiornare Windows e i driver alle versioni più recenti per evitare problemi futuri.
     
    Se ancora non riesci ad accedere al sistema operativo Windows, passa alla soluzione successiva.        
  6. Aggiorna BIOS, Windows update, e driver:           
    Gli aggiornamenti software spesso migliorano la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi è consigliabile verificare regolarmente la disponibilità delle versioni più recenti per il tuo dispositivo. Ulteriori informazioni su come aggiornare il BIOS:      
    Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows           
    Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS           
    (Per i prodotti desktop, si prega di fare riferimento a Scheda Madre ASUS EZ Flash 3 Introduzione.)           
    Per l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows e dell'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più:      
    Come eseguire Windows Update           
    Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS

 

Soluzione 4: Eseguire il Ripristino del Sistema

Se il problema è iniziato di recente e hai precedentemente creato un punto di ripristino del sistema o un punto di ripristino creato dal sistema, puoi provare a ripristinare il sistema a un punto nel tempo precedente all'inizio del problema per risolverlo. 

Nota: L'esecuzione di un ripristino del sistema non modificherà i file personali ma potrebbe rimuovere applicazioni e driver installati di recente.        

  1. Avvia manualmente il tuo dispositivo nell'Ambiente di Ripristino di Windows (WinRE). I passaggi dettagliati per accedere all'Ambiente di Ripristino di Windows sono disponibili nella Soluzione 3.
  2. Dopo essere entrato nell'Ambiente di Ripristino di Windows, seleziona [Risoluzione dei problemi]① dalla schermata Scegli un'opzione.
  3. Nella schermata Risoluzione dei problemi, seleziona [Opzioni avanzate]②.
        
  4. Nella schermata delle Opzioni avanzate, seleziona [Ripristino configurazione di sistema]③. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo e seleziona un punto di ripristino prima che si verificasse il problema. Ulteriori informazioni su Come ripristinare il sistema da un punto di ripristino del sistema creato.           
    Se il tuo dispositivo può avviarsi in Windows dopo il ripristino, assicurati di aggiornare il BIOS, aggiornare Windows e i driver alle versioni più recenti per evitare problemi futuri.
        
    Se ancora non riesci ad accedere al sistema operativo Windows, passa alla soluzione successiva.        
  5. Aggiorna BIOS, Windows update, e driver:           
    Gli aggiornamenti software spesso migliorano la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi è consigliabile verificare regolarmente la disponibilità delle versioni più recenti per il tuo dispositivo. Ulteriori informazioni su come aggiornare il BIOS:      
    Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows           
    Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS           
    (Per i prodotti desktop, si prega di fare riferimento a Scheda Madre ASUS EZ Flash 3 Introduzione.)           
    Per l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows e dell'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più:      
    Come eseguire Windows Update           
    Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS

 

Soluzione 5: Esegui un Ripristino di Windows           

Se tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi sono stati completati e il problema persiste, puoi provare a reinstallare il sistema operativo per riportare il sistema alla configurazione originale. 

Quando utilizzi la funzionalità di ripristino integrata di Windows, puoi scegliere tra due opzioni di ripristino: 

  • Conserva i miei file: Questa opzione reinstalla Windows e rimuove le applicazioni e le impostazioni installate, ma conserva i file personali. 
  • Rimuovi tutto: Questa opzione cancella completamente tutti i file personali, le applicazioni e le impostazioni prima di reinstallare Windows.           
  1. Avvia manualmente il tuo dispositivo nell'Ambiente di Ripristino di Windows (WinRE). I passaggi dettagliati per accedere all'Ambiente di Ripristino di Windows sono disponibili nella Soluzione 3.
  2. Dopo essere entrato nell'Ambiente di Ripristino di Windows, seleziona [Risoluzione dei problemi]① dalla schermata Scegli un'opzione.           
  3. Nella schermata Risoluzione dei problemi, seleziona [Ripristina questo PC]②.           
  4. Scegli se desideri conservare i tuoi file personali o rimuovere tutto④, quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo. Ulteriori informazioni su Come Ripristinare (Reinstallare) il Sistema.           
    Se il tuo dispositivo può avviarsi in Windows dopo il ripristino, assicurati di aggiornare il BIOS, aggiornae Windows e i driver alle versioni più recenti per evitare problemi futuri.           
  5. Aggiorna BIOS, Windows update, e driver:           
    Gli aggiornamenti software spesso migliorano la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi è consigliabile verificare regolarmente la disponibilità delle versioni più recenti per il tuo dispositivo. Ulteriori informazioni su come aggiornare il BIOS:      
    Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows           
    Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS           
    (Per i prodotti desktop, si prega di fare riferimento a Scheda Madre ASUS EZ Flash 3 Introduzione.)           
    Per l'esecuzione dell'aggiornamento di Windows e dell'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più:      
    Come eseguire Windows Update           
    Come aggiornare i driver tramite Aggiornamento di Sistema in MyASUS

 

 

Se il problema rimane irrisolto, si prega di contattare il servizio clienti ASUS per ulteriore assistenza.