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[Notebook] Risoluzione dei problemi - Come risolvere i problemi dell'Unità a Stato Solido (SSD)
Si prega di consultare le istruzioni corrispondenti in base al sistema operativo Windows in uso sul computer:
Contenuti:
● La SSD funziona lentamente o viene visualizzato un messaggio di errore
Aggiorna e conferma BIOS / pacchetti / driver Windows con l'ultima versione sul tuo PC
L'aggiornamento del software di solito aiuta la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi consigliamo di controllare e aggiornare spesso all'ultima versione sul tuo PC. Qui puoi saperne di più su:
Come utilizzare Winflash per aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows
Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS Notebook
(Per i prodotti desktop, fare riferimento a Introduzione a [Scheda madre] ASUS EZ Flash 3 - Introduzione.)
Per eseguire l'aggiornamento di Windows e l'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare i driver tramite l'assistenza clienti in MyASUS
Se il problema persiste dopo aver aggiornato il BIOS/pacchetti/driver di Windows alla data attuale, passare al capitolo successivo per la risoluzione dei problemi.
Controlla la SSD in Gestione Disco
1. Digita e cerca [Gestione computer]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Esegui come amministratore]②.
2 Nella finestra Gestione computer, selezionare [Gestione disco]③.
■ Controllare il disco in Gestione disco. Se si visualizza [Offline]④, si prega di provare a fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Online]⑤.
■ Se viene visualizzato online, ma nessuna lettera di unità (come per esempio E:)⑥. Si prega di provare a fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Cambia lettera e percorso di unità]⑦.
Fare clic su [Aggiungi]⑧.
Conferma la lettera di unità e seleziona [Assegna questa lettera di unità]⑨, quindi fai clic su [OK]⑩.
■ Se la partizione è elencata come [Non allocato]⑪, e sai che la partizione è vuota, si prega di fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Nuovo volume semplice]⑫, quindi seguire le istruzioni per creare un volume nello spazio libero.
3. Se il problema persiste, continua con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Abilitare e reinstallare il driver in Gestione dispositivi
1. Digitare e cercare [Gestione dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic su [Apri]②.
2. Spuntare la freccia accanto a [Unità disco]③, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco non riconosciuta④ e selezionare [Abilita dispositivo]⑤. Verificare se Windows è in grado di riconoscere l'unità disco.
Se l'opzione [Abilita dispositivo] non viene visualizzata significa che l'unità disco è già abilitata, si prega di andare al passaggio successivo.
3.Disinstallare il driver dell'unità disco. Fare clic con il tasto destro del mouse sull' unità disco non riconosciuta⑥ e selezionare [Disinstalla dispositivo]⑦.
4. Fare clic su [Disinstalla]⑧.
5.Riavviare il computer. Il driver verrà installato automaticamente dopo il riavvio del computer. Verificare se Windows è in grado di riconoscere l'unità disco.Se i problemi persistono, si prega di andare al passaggio successivo.
Esegui Diagnostica hardware in MyASUS
1. Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fai clic su [Apri]②.
Se non viene visualizzato nessun risultato significa che l'app non è installata, si prega di fare riferimento a Come installare MyASUS.
2.In MyASUS, selezzionare [Supporto Tecnico]③.
3.In [Diagnosi di sistema]④, selezionare l'elemento di controllo [Disco a stato solido] di Diagnostica hardware⑤, quindi fai clic su [Verifica]⑥. Qui puoi saperne di più su Diagnosi del sistema MyASUS - Introduzione.
Nota: Se in MyASUS non è presente la scheda Diagnosi di sistema, significa che il tuo computer non supporta questa funzione, ignora questo passaggio e vai al successivo. Qui puoi saperne di più su Perché posso vedere solo la funzione "Supporto tecnico" nell'app MyASUS
4.Se si verifica un errore, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e i possibili approcci per risolvere il problema in MyASUS. Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il sistema dal punto di ripristino
Se il problema dell'SSD si verifica di recente e se è mai stato creato un punto di ripristino o esiste un ripristino automatico del sistema, prova a ripristinare il pc a un punto prima che il problema iniziasse a risolvere il problema. Qui puoi saperne di più Come utilizzare il punto di ripristino per ripristinare il sistema.Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il PC
Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi. Si prega di eseguire dei file personali, quindi ripristinare il PC alla configurazione originale. Qui puoi saperne di più su:
Come resettare il sistema e rimuovere tutti i file personali, applicazioni e le impostazioni
Come resettare il PC e mantenere i file personali
La SSD funziona lentamente o viene visualizzato un messaggio di errore
Aggiorna e conferma BIOS / pacchetti / driver Windows con l'ultima versione sul tuo PC
L'aggiornamento del software di solito aiuta la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi consigliamo di controllare e aggiornare spesso all'ultima versione sul tuo PC. Qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare la versione del BIOS tramite Windows
Come utilizzare Easy Flash per aggiornare il BIOS del Notebook
(Per i prodotti desktop, fare riferimento a Introduzione a [Scheda madre] ASUS EZ Flash 3 - Introduzione.)
Per eseguire l'aggiornamento di Windows e l'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare i driver tramite l'assistenza clienti in MyASUS
Se il problema persiste anche dopo aver aggiornato i pacchetti/driver del BIOS/Windows, proseguire con il capitolo successivo per la risoluzione dei problemi.
Aggiorna driver in Gestione dispositivi
1. Digita e cerca [Gestione dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic [Apri]②.
2.Controllare la freccia accanto a [Unità disco]③, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco che presenta problemi④ e selezionare [Aggiorna driver]⑤.
Nota: Assicurati che il pc sia in un ambiente di rete disponibile, quindi collegarsi a Internet perché si tratta di un processo di aggiornamento online.
3. Fare clic su [Cerca automaticamente il software driver aggiornato]⑥.
4.Windows sta cercando i driver online e installerà il driver corretto.
5. L'aggiornamento automatico è completato e fare clic [Chiudi]⑦.
6.Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Esegui il controllo degli errori del disco in Windows
1. Digita e cerca [Esplora file]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Apri]②.
2. Nella finestra Esplora file, fare clic su [Questo PC]③.
3.Nella finestra Questo PC, selezionare l'unità disco che presenta problemi e fare clic con il pulsante destro del mouse④, quindi selezionare[Proprietà]⑤.
4. Selezionare la scheda [Strumenti] tab⑥, quindi fare clic su [Verifica] nella sezione controllo errori⑦.
5. Fai clic su [Scansione unità]⑧, Windows inizierà a controllare l'unità per errori.
In alcune condizioni, potrebbe iniziare a verificare dopo il riavvio del computer, quindi seguire le istruzioni visualizzate per scansionare l'unità.
6. Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Ottimizza e deframmenta l'unità in Windows
1. Digita e cerca [Esplora file]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Apri]②.
2. Nella finestra Esplora file, fai clic su [Questo PC]③.
3.Nella finestra Questo PC, selezionare l'unità disco che presenta problemi e fare clic con il pulsante destro del mouse④, quindi selezionare [Proprietà]⑤.
4.Selezionare la scheda [Strumenti]⑥, quindi fare clic su [Ottimizza] nella sezione Ottimizza e deframmenta unità⑦.
5.Seleziona l'unità disco che presenta problemi⑧, quindi fai clic su [Ottimizza]⑨. Il sistema inizierà a ottimizzare automaticamente le unità.
6. Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Esegui Diagnostica hardware in MyASUS
Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic [Apri]②.
Se non viene visualizzato nessun risultato significa che l'app non è installata, si prega di fare riferimento a Come installare MyASUS.
2.In MyASUS, seleziona [Supporto Tecnico]③.
3. In [Diagnosi di sistema]④, selezionare l'elemento di controllo [Disco a stato solido] di Diagnostica hardware⑤, quindi fare clic su [Verifica]⑥. Qui puoi saperne di più su MyASUS - Diagnosi di Sistema.
Nota: se in MyASUS non è presente la scheda Diagnosi di sistema, significa che il tuo computer non supporta questa funzione, ignora questo passaggio e vai al successivo. Qui puoi saperne di più su Perché nell'app MyAsus visualizzo solo la funzione "Supporto tecnico".
4.Se si verifica un errore, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e i possibili approcci per risolvere il problema in MyASUS. Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il PC
Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi. Eseguire il backup dei file personali, quindi ripristinare il PC alla configurazione originale. Qui puoi saperne di più su:
Come resettare il sistema e rimuovere tutti i file personali, applicazioni e le impostazioni
Come resettare il PC e mantenere i file personali
Se il problema non viene risolto con la soluzione e le informazioni di cui sopra, contatta il Centro di Assistenza clienti ASUS per ulteriori informazioni.
Contenuti:
● La SSD funziona lentamente o viene visualizzato un messaggio di errore
Aggiorna e conferma BIOS / pacchetti / driver Windows con l'ultima versione sul tuo PC
L'aggiornamento del software di solito aiuta la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi consigliamo di controllare e aggiornare spesso all'ultima versione sul tuo PC. Qui puoi saperne di più su:
Come utilizzare Winflash per aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows
Come utilizzare EZ Flash per aggiornare la versione del BIOS Notebook
(Per i prodotti desktop, fare riferimento a Introduzione a [Scheda madre] ASUS EZ Flash 3 - Introduzione.)
Per eseguire l'aggiornamento di Windows e l'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare i driver tramite l'assistenza clienti in MyASUS
Se il problema persiste dopo aver aggiornato il BIOS/pacchetti/driver di Windows alla data attuale, passare al capitolo successivo per la risoluzione dei problemi.
Controlla la SSD in Gestione Disco
1. Digita e cerca [Gestione computer]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Esegui come amministratore]②.
2. Nella finestra Gestione computer, selezionare [Gestione disco]③.
■ Controllare il disco in Gestione disco. Se si visualizza [Offline]④, si prega di provare a fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Online]⑤.
■ Se viene visualizzato online, ma nessuna lettera di unità (come per esempio E:)⑥. si prega di provare a fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Cambia lettera e percorso di unità]⑦.
Fare clic su [Aggiungi]⑧.
Conferma la lettera di unità e seleziona [Assegna questa lettera di unità]⑨, quindi fai clic su [OK]⑩.
■ Se la partizione è elencata come [Non allocato]⑪, e sai che la partizione è vuota, si prega di fare clic con il tasto destro del mouse e selezionare [Nuovo volume semplice]⑫, quindi seguire le istruzioni per creare un volume nello spazio libero.
3.Se il problema persiste, continua con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Abilitare e reinstallare il driver in Gestione dispositivi
1. Digitare e cercare [Gestione dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic su [Apri]②.
2. Spuntare la freccia accanto a [Unità disco]③, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco non riconosciuta④ e selezionare [Abilita dispositivo]⑤. Verificare se Windows è in grado di riconoscere l'unità disco.Se l'opzione [Abilita dispositivo] non viene visualizzata significa che l'unità disco è già abilitata, si prega di andare al passaggio successivo..
3. Disinstallare il driver dell'unità disco. Fare clic con il tasto destro del mouse sull' unità disco non riconosciuta⑥ e selezionare [Disinstalla dispositivo]⑦.
4. Fare clic su [Disinstalla]⑧.
5. Riavviare il computer. Il driver verrà installato automaticamente dopo il riavvio del computer. Verificare se Windows è in grado di riconoscere l'unità disco.
Se i problemi persistono, si prega di andare al passaggio successivo.
Esegui Diagnostica hardware in MyASUS
1. Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fai clic su [Apri]②.
Se non viene visualizzato nessun risultato significa che l'app non è installata, si prega di fare riferimento a Come installare MyASUS.
2.In MyASUS, seleziona [Supporto Tecnico]③.
3.In [Diagnosi di sistema]④, selezionare l'elemento di controllo [Disco a stato solido] di Diagnostica hardware⑤, quindi fare clic su [Verifica]⑥. Qui puoi saperne di più su Diagnosi del sistema MyASUS - Introduzione.
Nota: Se in MyASUS non è presente alcuna scheda Diagnosi del sistema, ciò significa che il computer non supporta questa funzione, ignorare questo passaggio e passare al successivo. Qui puoi saperne di più su Perché nell'app MyAsus visualizzo solo la funzione "Supporto tecnico".
4. Se si verifica un errore, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e i possibili approcci per risolvere il problema in MyASUS. Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il sistema dal punto di ripristino
Se è mai stato creato un punto di ripristino o un punto di ripristino automatico del sistema, provare a ripristinare il sistema dal punto di ripristino più vicino all'ultimo avvio normale del sistema. Qui puoi saperne di più Come utilizzare il punto di ripristino per ripristinare il sistema.
Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Ripristina il PC
Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi. Si prega di eseguire il backup dei file personali, quindi ripristinare il PC, qui è possibile saperne di più:
Windows 10 – Come resettare il sistema e rimuovere tutti i miei file personali
Windows 10 – Come resettare il sistema e conservare i miei file personali
La SSD funziona lentamente o viene visualizzato un messaggio di errore
Aggiorna e conferma BIOS / pacchetti / driver Windows con l'ultima versione sul tuo PC
L'aggiornamento del software di solito aiuta la stabilità e l'ottimizzazione del sistema, quindi consigliamo di controllare e aggiornare spesso all'ultima versione sul tuo PC. Qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare la versione del BIOS tramite Windows
Come utilizzare Easy Flash per aggiornare il BIOS del Notebook
(Per i prodotti desktop, fare riferimento a Introduzione a [Scheda madre] ASUS EZ Flash 3 - Introduzione.)
Per eseguire l'aggiornamento di Windows e l'aggiornamento dei driver, qui puoi saperne di più su:
Come aggiornare i driver tramite l'assistenza clienti in MyASUS
Se il problema persiste anche dopo aver aggiornato i pacchetti/driver del BIOS/Windows, proseguire con il capitolo successivo per la risoluzione dei problemi.
Aggiorna driver in Gestione dispositivi
1. Digita e cerca [Gestione dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic [Apri]②.
2.Controllare la freccia accanto a [Unità disco]③, quindi fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità disco che presenta problemi④ e selezionare [Aggiorna driver]⑤.
Nota: Assicurati che il pc sia in un ambiente di rete disponibile, quindi collegarsi a Internet perché si tratta di un processo di aggiornamento online.
3. Fare clic su [Cerca automaticamente il software driver aggiornato]⑥.
4.Windows sta cercando i driver online e installerà il driver corretto.
5.L'aggiornamento automatico è completato e fare clic [Chiudi]⑦.
6.Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Esegui il controllo degli errori del disco in Windows
1. Digita e cerca [Esplora file]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Apri]②.
2. Nella finestra Esplora file, fare clic su [Questo PC]③.
3.Nella finestra Questo PC, selezionare l'unità disco che presenta problemi e fare clic con il pulsante destro del mouse④, quindi selezionare[Proprietà]⑤.
4. Selezionare la scheda [Strumenti] tab⑥, quindi fare clic su [Verifica] nella sezione controllo errori⑦.
5. Fai clic su [Scansione unità]⑧, Windows inizierà a controllare l'unità per errori.
In alcune condizioni, potrebbe iniziare a verificare dopo il riavvio del computer, quindi seguire le istruzioni visualizzate per scansionare l'unità.
6. Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Ottimizza e deframmenta l'unità in Windows
1. Digita e cerca [Esplora file]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Apri]②.
2. Nella finestra Esplora file, fai clic su [Questo PC]③.
3.Nella finestra Questo PC, selezionare l'unità disco che presenta problemi e fare clic con il pulsante destro del mouse④, quindi selezionare [Proprietà]⑤.
4.Selezionare la scheda [Strumenti]⑥, quindi fare clic su [Ottimizza] nella sezione Ottimizza e deframmenta unità⑦.
5.Seleziona l'unità disco che presenta problemi⑧, quindi fai clic su [Ottimizza]⑨. Il sistema inizierà a ottimizzare automaticamente le unità.
6. Se i problemi persistono, vai al passaggio successivo.
Esegui Diagnostica hardware in MyASUS
Digita e cerca [MyASUS] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fare clic [Apri]②.
Se non viene visualizzato nessun risultato significa che l'app non è installata, si prega di fare riferimento a Come installare MyASUS.
2.In MyASUS, selezzionare [Supporto Tecnico]③.
3.In [Diagnosi di sistema]④, selezionare l'elemento di controllo [Disco a stato solido] di Diagnostica hardware⑤, quindi fai clic su [Verifica]⑥. Qui puoi saperne di più su Diagnosi del sistema MyASUS - Introduzione.
Nota: Se in MyASUS non è presente la scheda Diagnosi di sistema, significa che il tuo computer non supporta questa funzione, ignora questo passaggio e vai al successivo. Qui puoi saperne di più su Perché posso vedere solo la funzione "Supporto tecnico" nell'app MyASUS
4.Se si verifica un errore, prova i suggerimenti per la risoluzione dei problemi e i possibili approcci per risolvere il problema in MyASUS. Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il sistema dal punto di ripristino
Se il problema dell'SSD si verifica di recente e se è mai stato creato un punto di ripristino o esiste un ripristino automatico del sistema, prova a ripristinare il pc a un punto prima che il problema iniziasse a risolvere il problema. Qui puoi saperne di più Come utilizzare il punto di ripristino per ripristinare il sistema.Se il problema persiste, continuare con il passaggio successivo per la risoluzione dei problemi.
Ripristina il PC
Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi. Si prega di eseguire dei file personali, quindi ripristinare il PC alla configurazione originale. Qui puoi saperne di più su:
Come resettare il sistema e rimuovere tutti i file personali, applicazioni e le impostazioni
Come resettare il PC e mantenere i file personali