[Notebook] Risoluzione dei problemi - Cosa fare quando lo ScreenPad Plus non funziona correttamente sul notebook ASUS?

Se il sistema operativo è stato reinstallato, installato con un sistema operativo diverso dalla versione preinstallata, aggiornato Windows o per qualsiasi circostanza ScreenPad Plus non funziona correttamente (ad esempio ScreenPad Plus non risponde, errore sullo schermo, funzione all'interno del ScreenPad Plus non funziona, tocco non funziona), seguire i passaggi seguenti per reinstallare ScreenPad Plus. Se si verificano problemi di visualizzazione o interfaccia utente dello ScreenPad dopo l'aggiornamento del computer a Windows 11, versione 22H2, si prega di fare riferimento qui.

Nota: Si prega di scaricare e installare i driver e i programmi di utilità necessari nell'ordine mostrato di seguito:

 

Modello Supportato:  L'articolo è applicabile solo ai notebook ASUS dotati di ScreenPad Plus. Si prega di visitare il sito web ASUS e cercare il modello del tuo prodotto. Fai clic su [Specifiche Tecniche] per verificare se il proprio modello supporta ScreenPad Plus.

 

Prima di tutto, installa il driver [Intel Graphic] con la versione 26.20.100.6952 o successiva. Vai in Gestione dispositivi e controlla prima la versione del driver. 

  1. Digita e cerca [Gestione dispositivi] nella barra di ricerca di Windows①, quindi fai clic su [Apri]②. (L'illustrazione di ricerca sul lato sinistro di seguito è in Windows 11 e il lato destro è Windows 10.)
  2. In Gestione dispositivi, trova [Schede video] e fai clic con il pulsante destro del mouse su [Intel UHD Graphics]③.  Nel menu a discesa, seleziona [Proprietà]④.
    Nota: Il nome del dispositivo potrebbe essere diverso in base ai diversi modelli.
  3. Seleziona la scheda [Driver] tab⑤, quindi controlla la [Versione del Driver]⑥.
  4. Se la versione del driver è superiore alla versione 26.20.100.6952, passare al capitolo successivo per scaricare e installare i driver ei programmi di utilità necessari.
    Se la versione del driver è inferiore alla versione​ 26.20.100.6952, si prega di tornare a Gestione dispositivi e fare clic con il pulsante destro del mouse su [Intel UHD Graphics]⑦, quindi seleziona [Aggiorna driver]⑧.
  5. Fare clic su [Cerca automaticamente il software del driver aggiornato]⑨ per aggiornare i driver online.

 

Si prega di andare  al Sito di Supporto ASUS per scaricare e installare i driver e i programmi di utilità necessari, qui puoi saperne di più su Come cercare e scaricare driver e utilità. ((Le seguenti immagini sono la versione corrente come riferimento, scaricare l'ultima versione dal sito di supporto ASUS.)

Nota: Si prega di seguire l'ordine seguente per scaricare e installare i driver e il programma di utilità.

  1. Si prega di scaricare e installare il driver [Intel(R) Serial IO I2C driver].
  2. Si prega di scaricare e installare il programma di utilità [ScreenXpert (Windows Store App)] .
    Nota: Andrai su Microsoft Store per scaricare e installare questo programma di utilità dopo aver fatto clic sul pulsante DOWNLOAD.
  3. Si prega di scaricare e installare il driver [ASUS ScreenXpert Interface (Driver)] .
  4. Scarica e installa il programma di utilità [MyASUS (Windows Store App)] .
    Nota: Andrai su Microsoft Store per scaricare e installare questo programma di utilità dopo aver fatto clic sul pulsante DOWNLOAD.**
  5. Si prega di scaricare e installare il driver [ASUS System Control Interface V3(Driver)] .
  6. Si prega di scaricare e installare il programma di correzione [ScreenPad2 Optimizer]. Clicca qui per scaricare ScreenPad Optimizer.
    Nota: Questo strumento sarà in grado di correggere la risoluzione, la rotazione di ScreenPad 2.0, la visualizzazione anormale di ScreenPad 2.0 e ScreenPad 2.0 non può funzionare, al fine di garantire il funzionamento di ScreenPad 2.0.

 

 

D & R

D1: Perché l'interfaccia utente del 2° pannello è anormale?

R1: A causa del comportamento di Windows 11, la versione 22H2 è cambiata, causando la modifica della "Modalità segnale attivo". Se un utente modifica la risoluzione dello ScreenPad, verrà visualizzata una schermata nera sullo ScreenPad. Puoi scegliere quanto segue per risolvere questo problema.

 

D2: Perché l'interfaccia utente di ScreenXpert App Switcher e i layout Microsoft Snap si sovrappongono?

R2: Quando un utente trascina la finestra dell'applicazione, mostrerà i layout Snap dalla parte superiore dello schermo. Questa è la nuova funzionalità di Microsoft Windows 11, versione 22H2. L'interfaccia utente a comparsa si sovrapporrà a ScreenXpert App Switcher.

Puoi disattivare la funzione dei layout di snap da Impostazioni di Windows> Sistema> Multitasking> Snap finestra e deselezionare "Mostra layout di snap quando trascino una finestra nella parte superiore dello schermo".

 

 

Se non riesci ancora a risolvere il problema, scarica MyASUS e prova la diagnosi di sistema per la risoluzione dei problemi. Clicca sotto!