Come entrare nella modalità provvisoria di Android per diagnosticare correttamente l'instabilità software e hardware per tutti gli ZenFone & ZenPad? (Android OS 4.1 e superiore)
Se si riscontra instabilità con un qualsiasi dei fattori indicati di seguito:
- Peggioramento delle prestazioni.
- Instabilità App / OS.
- Touch screen non risponde.
- Segnale basso o nessun segnale wireless (WiFi, Bluetooth o dati mobili per i dispositivi Android 4G LTE).
- Nessuna tastiera sullo schermo.
- Un comportamento non corretto delle funzioni del sistema operativo Android. (Ad es finestre multiple / app si aprono a caso, i messaggi non funzionano, le notifiche sono inesatte o non vengono visualizzate.
Si prega di provare ad entrare nella modalità provvisoria di Android per vedere se i sintomi esistono ancora. La maggior parte dei sintomi sono dovuti al fatto che sono installate troppe applicazioni, il firmware non è aggiornato (ottimizzato) o lo spazio di archiviazione / RAM non è sufficiente per le massime prestazioni del sistema operativo ottimizzato.
Per entrare nella modalità provvisoria di Android:
1) Si prega di avviare il sistema operativo Android normalmente.
2) Andare alla schermata HOME (attraverso scorrimento, password, pin, ecc ...).
3) Tenere premuto il pulsante di accensione per 2 secondi nel menu della schermata HOME.
4) Premere e tenere premuta l'opzione [Spegni] per 2 secondi sul display dello schermo (OSD).
5) Verrà visualizzato un menu che indica [Riavvia in modalità provvisoria].
6) Selezionare [OK].
7) Il dispositivo si riavvierà in modalità provvisoria Android con una notifica che viene visualizzata nell'angolo in basso a sinistra.
Se i sintomi citati scompaiono dopo essere entrati nella modalità provvisoria, si prega di effettuare il backup dei tutti i dati presenti ed eseguire il ripristino alle condizioni di fabbrica per una volta. (Assicurarsi che la batteria sia al 100% prima di fare il reset di fabbrica)
Tramite [App] -> [Impostazioni] -> [Backup e ripristino] - [ Ripristino dati di fabbrica]
Se i sintomi sono ancora presenti dopo aver eseguito i passaggi precedenti, vi consigliamo di aggiornare il firmware alla versione più recente mediante la connessione Wi-Fi, andando in [App] -> [Impostazioni] ->[Informazioni su]-> [Aggiornamento di sistema] quindi selezionare [Controlla aggiornamenti] all'interno della modalità normale ed eseguire almeno 1 ripristino alle condizioni di fabbrica per vedere se l'errore persiste.
Si prega di contattare il supporto tecnico locale per ricevere informazioni sul prodotto se i problemi non vengono risolti.