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ASUS Premium Care

ASUS offre diverse opzioni di estensione del servizio per il tuo prodotto ASUS, a seconda del budget e delle esigenze.

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Warranty for ASUS Products - ASUS Premium Care

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Benefici di ASUS Premium Care

Riduci i costi con un pacchetto di servizi su misura, che possa soddisfare tutte le tue esigenze.
I servizi Asus Premium Care vanno oltre la garanzia standard al fine di assicurare la massima protezione.
Riduci al minimo i tempi morti sfruttando al meglio l'ampia gamma e le competenze di ASUS.

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Con ASUS Premium Care si può creare un pacchetto su misura per proteggere i tuoi prodotti ASUS.

ASUS Premium Care ha diversi livelli di copertura per soddisfare le tue esigenze. ASUS Premium Care include un'ampia gamma di vantaggi, tra cui: estensione della garanzia, protezione (nazionale) da danni accidentali, assistenza in loco, pacchetto di assistenza per la batteria. Controlla la gamma dei prodotti qui di seguito per saperne di più su ASUS Premium Care.

Estensione di garanzia

Garanzia locale per i danni accidentali

Servizio On-Site (locale)

Pacchetto di assistenza per la batteria

Estensione di garanzia

Il pacchetto di servizi di estensione della garanzia ASUS ti libera dai problemi, fornendo servizi di garanzia estesa dopo la scadenza della garanzia standard del tuo prodotto ASUS.

A well-dressed gentleman is holding a coffee mug and operating an Asus computer.

Subordinatamente al completamento dell'attivazione, il periodo di garanzia del Prodotto verrà automaticamente esteso dalla data di fine della garanzia originaria del Prodotto.
Fatta eccezione per la modifica del periodo di garanzia, tutti gli altri termini rimarranno gli stessi della garanzia standard ASUS.
Questo pacchetto di servizi non copre software, batteria, periferiche, accessori gratuiti come mouse o borsa e danni causati dal cliente.

Garanzia locale per i danni accidentali (KASKO)

Gli incidenti accadono. La garanzia ASUS per i danni accidentali (KASKO) ti aiuta a evitare i costi di riparazione o sostituzione dovuti a contrattempi che si verificano durante il normale utilizzo dei tuoi dispositivi.

The water-filled mug accidentally spilled onto the Asus laptop.

Questo pacchetto di servizi fornisce la copertura per i seguenti tipi di danni accidentali derivanti dal normale utilizzo: cadute, altri urti, danni liquidi, sovratensioni elettriche e rotture accidentali.
All'interno del periodo di copertura di questo pacchetto di assistenza è possibile richiedere la sostituzione di ogni componente danneggiato senza limiti, ma i costi totali di riparazione (per singolo evento o somma di più eventi per lo stesso prodotto durante il periodo di copertura del servizio) non dovranno superare il prezzo di acquisto del prodotto.
Per tutte le altre richieste al di fuori della condizione sopracitata, verranno addebitati i costi di riparazione, manodopera, spedizioni e parti di ricambio.
Tutti i componenti riparati o sostituiti da un Centro Assistenza ASUS saranno coperti da garanzia per tre mesi o per il resto del periodo di garanzia, a seconda di quale sia applicabile.
È prevista una franchigia di 50 euro (IVA inclusa) per ogni richiesta.

Garanzia locale per i danni accidentali (LADP)

Gli incidenti accadono. La garanzia ASUS per i danni accidentali (LADP) ti aiuta a evitare i costi di riparazione o sostituzione dovuti a contrattempi che si verificano durante il normale utilizzo dei tuoi dispositivi.

Questo pacchetto di servizi fornisce la copertura per i seguenti tipi di danni accidentali derivanti dal normale utilizzo: cadute, altri urti, danni liquidi, sovratensioni elettriche e rotture accidentali.
All'interno del periodo di copertura di questo pacchetto di assistenza è possibile effettuare una (1) richiesta di assistenza all'anno e i costi totali di riparazione non dovranno superare il prezzo di acquisto del prodotto. Per tutte le altre richieste al di fuori della condizione sopracitata, verranno addebitati i costi di riparazione, manodopera, spedizioni e parti di ricambio.
Tutti i componenti riparati o sostituiti da un Centro Assistenza ASUS saranno coperti da garanzia per tre mesi o per il resto del periodo di garanzia, a seconda di quale sia applicabile.
Non è prevista alcuna franchigia.

Servizio On-Site (locale)

Con il servizio On-Site, un tecnico autorizzato ASUS fornirà la riparazione dei componenti presso la sede designata se un problema con il prodotto non può essere risolto tramite telefono o supporto online.

ASUS expert agents with comprehensive product know-how are ready to provide you support anytime

Se il problema non fosse risolvibile da remoto, il supporto tecnico On-Site per il tuo prodotto verrà organizzato direttamente con il tecnico autorizzato ASUS, il quale si recherà presso la tua sede generalmente entro la fine del giorno lavorativo successivo; le tempistiche di intervento possono variare a seconda della posizione geografica, della disponibilità delle parti di ricambio e della disponibilità del servizio locale.
Se il prodotto si guasta durante il normale e corretto utilizzo ed entro il periodo di copertura di questo pacchetto di servizi, ASUS riparerà o sostituirà le parti difettose del prodotto, o il prodotto stesso, con parti nuove o ricondizionate oppure con un prodotto nuovo o ricondizionato equivalente o superiore a quello originale.
Se le parti difettose vengono sostituite nell'ambito di questo servizio, l'utente accetta in anticipo di trasferire la proprietà delle parti difettose sostituite ad ASUS.

Pacchetto di assistenza per la batteria

Il pacchetto di assistenza per la batteria (BSP) estende il periodo di copertura oltre la garanzia standard della batteria. Con questo pacchetto di assistenza, verrà fornita una batteria sostitutiva se la batteria del laptop risulta difettosa.

On the wooden table, there is an ASUS laptop.

Hai diritto ad una sostituzione della batteria all'anno in caso di guasto verificatosi durante il periodo di estensione successivo al periodo di garanzia standard della batteria. Il servizio si conclude dopo che il cliente riceve una sostituzione della batteria o nel caso il periodo del pacchetto di assistenza sia scaduto.
Fatta eccezione per la modifica del periodo di garanzia della batteria, tutti gli altri termini sono gli stessi della garanzia standard della batteria. Fare riferimento al modulo informativo della garanzia ASUS fornita con il prodotto per i termini di garanzia standard della batteria.
Questo pacchetto di servizi copre solo la batteria originale fornita con il prodotto ASUS.
La batteria sostitutiva sarà coperta da questo pacchetto di servizi per il periodo di copertura rimanente, ma per non meno di tre mesi.
Questo pacchetto di servizi copre solo i difetti di fabbricazione ed esclude quelli dovuti al normale utilizzo/usura.

Supporto ASUS Business

Offriamo un supporto completo per aziende di tutte le dimensioni, fornendo un'assistenza dedicata fin dall'inizio e rispondendo in modo proattivo alle vostre esigenze in ogni fase del processo. Siamo qui per supportarvi dalla prima richiesta all'acquisto e oltre. Grazie alla nostra flessibilità e al nostro supporto immediato, potrete concentrarvi sul miglioramento della vostra attività a livelli incredibili.

* Per ulteriori informazioni o per l'acquisto, contattare i rivenditori locali.

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Two engineers are chatting animatedly, holding ASUS laptops in their hands. One of them is dressed in ASUS uniform.

Protezione completa: che si tratti di danni accidentali, di ritenzione dei dischi difettosi per la sicurezza dei dati o di problemi del portatile durante i viaggi in tutto il mondo, ASUS vi garantisce la protezione di cui avete bisogno, su misura per la vostra azienda.
Su misura per le vostre esigenze IT: ASUS Business vi garantisce un'assistenza completa e a 360 gradi. Avete la totale flessibilità di scegliere i servizi di cui avete bisogno.
Ridurre al minimo i tempi di inattività: La nostra risposta immediata da remoto e l'assistenza in loco sono progettate per garantire tempi di inattività minimi per la vostra azienda.

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Termini e Condizioni applicati https://www.asus.com/it/support/FAQ/1041573

La copertura del servizio e della garanzia può variare a seconda della regione e del paese. Si prega di verificare con il il proprio rivenditore o altro personale di riferimento per confermare le opzioni disponibili.
*Si prega di visitare il sito di supporto ASUS all'indirizzo https://www.asus.com/it/support/ per informazioni complete e aggiornate sulla garanzia ASUS.
Sebbene ci sforziamo di presentare le informazioni più accurate e complete al momento della pubblicazione, ci riserviamo il diritto di apportare modifiche senza preavviso.