[Telefono] Aggiornamento sul malfunzionamento di Game Genie e Soluzioni
L'11 dicembre 2024, alle 15:30, ASUS ha rilasciato un aggiornamento per migliorare l'app Game Genie espandendo l'elenco dei giochi supportati. Sfortunatamente, si è verificato un errore imprevisto durante il processo di aggiornamento, causando il malfunzionamento dell'app per alcuni utenti. Ci scusiamo sinceramente per qualsiasi inconveniente che potrebbe aver causato.
Stiamo attualmente preparando una versione corretta dell'APK Game Genie, che è disponibile per il download sul sito Web ufficiale ASUS Download Center. Fai clic sui link e seleziona Tipo di prodotto: Telefono > Modello di telefono > Driver & Strumenti per scaricare i file.
Apri File Manager e tocca questo apk per avviare il processo di installazione (la cartella Download è il percorso predefinito per i file scaricati). Installa l'apk seguendo le istruzioni.
Centro di Download | Supporto Ufficiale | ROG Global
Centro di Download | Supporto Ufficiale | ASUS Global
Se hai bisogno di risolvere urgentemente questo problema, puoi seguire i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito:
Nota importante:
Tieni presente che seguendo questi passaggi verranno ripristinate tutte le impostazioni precedenti all'interno dell'app Game Genie (tranne le macro). Dovrai riconfigurarle dopo aver completato il processo.
Passaggi per la risoluzione dei problemi:
1. Controlla la connessione di rete: Assicurati che il tuo dispositivo sia connesso a Internet.
2. Impostazioni di accesso: Apri le impostazioni del tuo dispositivo e vai su App & Notifiche.
3. Visualizza tutte le app: Nella sezione App aperte di recente, seleziona Visualizza tutte le app.
4. Mostra processi di sistema: Tocca l'icona del menu nell'angolo in alto a destra e abilita Mostra sistema.
5. Trova Game Genie: Trova e seleziona Game Genie dall'elenco delle app.
6. Cancella spazio di archiviazione: Vai su Archiviazione e Cache e tocca Cancella archiviazione.
7. Impostazioni delle funzionalità avanzate: Torna a Impostazioni e vai su Avanzate > Game Genie. Assicurati che le autorizzazioni di notifica siano abilitate.
8. Riavvia il tuo dispositivo: Dopo aver completato i passaggi precedenti, riavvia il dispositivo.
9. Verifica la correzione: Una volta riavviato, vai su Impostazioni > Funzioni avanzate > Game Genie. Tocca Gestisci elenco giochi per assicurarti che l'elenco giochi venga visualizzato correttamente.
Apprezziamo la tua pazienza e comprensione mentre lavoriamo per risolvere questo problema. Per ulteriore assistenza, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti.