[Telefono/Pad] Criteri di Danno indotto dal Cliente (CID)
ASUS non garantisce il funzionamento ininterrotto o privo di errori di questo prodotto. La garanzia copre solo i problemi tecnici dell'hardware durante il Periodo di garanzia e in condizioni di utilizzo normali. Si applica ai problemi del firmware ma non ad altri problemi software o danni o circostanze indotti dal cliente come, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
Per ulteriori informazioni sulla garanzia, si prega di fare riferimento alla scheda di garanzia del prodotto ASUS: Informazioni sulla Garanzia del Prodotto.
Nota: Le seguenti immagini sono solo di riferimento.
1. Superficie - Danno
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
Graffi superficiali o crepe dovute a forze esterne. | Sostituire la cover posteriore o il modulo LCD | Addebito al Cliente | Addebito al Cliente |
Graffi e danni superficiali | Graffi e danni superficiali | Graffi e danni superficiali | Graffi superficiali |
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2. Pannello LCD - Crepa
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
Il pannello LCD si è incrinato sulla superficie con un punto di impatto. | Sostituire il modulo LCD | Addebito al Cliente | Addebito al Cliente |
Crepe superficiali e punti di impatto | Crepe superficiali e punti di impatto | LCD rotto | LCD rotto |
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3. Pannello LCD - Graffi e Abrasioni
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
Graffio o abrasione superficiale sul pannello di superficie. | Sostituire il pannello LCD | Addebito al Cliente | Addebito al Cliente |
Graffi o abrasioni | Graffi o abrasioni |
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4. Pannello LCD - Corpo estraneo
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
Sullo schermo LCD sono presenti oggetti estranei e, dopo lo smontaggio da parte dei tecnici addetti alla riparazione, sono state confermate tracce che indicavano la fonte dell'ingresso di oggetti estranei nel modulo LCD. | Sostituire il pannello LCD | Addebito al Cliente | Addebito al Cliente |
Sullo schermo LCD sono presenti oggetti estranei e, dopo lo smontaggio da parte dei tecnici addetti alla riparazione, non è stata trovata alcuna traccia che indicasse la fonte dell'ingresso di oggetti estranei nel modulo LCD. | Sostituire il pannello LCD | Coperto da Garanzia | Addebito al Cliente |
Corpo estraneo | Corpo estraneo |
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5. Pannello LCD - Mura
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
Lo schermo LCD visualizza mura, ma non sono presenti danni attribuibili a urti, cadute o contatto con oggetti duri. | Sostituire il pannello LCD | Coperto da Garanzia | Addebito al Cliente |
Lo schermo LCD visualizza mura, ma non sono presenti danni attribuibili a urti, cadute o contatto con oggetti duri. | Lo schermo LCD visualizza mura, ma non sono presenti danni attribuibili a urti, cadute o contatto con oggetti duri. |
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6. Vassoio SIM Deformato
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
Il vassoio SIM è deformato a causa di forze esterne. | Sostituire il vassoio della SIM | Addebito al Cliente | Addebito al Cliente |
Deformazione del vassoio della SIM |
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7. Porta I/O - Perno danneggiato
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
Dispositivo ricevuto con evidenza visiva di danni alla scheda I/O dovuti all'inserimento o alla rimozione forzata del dispositivo plug-in esterno. | Sostituire la scheda madre o la scheda I/O | Addebito al Cliente | Addebito al Cliente |
Rottura interna del connettore | Scheggia rotta, deformata | Deformazione del connettore |
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8. Accessorio - Adattatore danneggiato
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
La superficie dell'adattatore è danneggiata a causa di forze esterne. | Sostituire l'adattatore | Addebito al Cliente | Addebito al Cliente |
Superficie incrinata | Superficie incrinata |
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9. Accessorio - Danni al connettore/ossidazione del metallo
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
Il connettore è danneggiato o è stata rilevata ossidazione del metallo a causa dell'uso o della conservazione. | Sostituire il cavo USB | Addebito al Cliente | Addebito al Cliente |
Connector deformation | Oxidation | Loose and bent | Missing Pin |
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10. Accessorio - Danni alla Cuffia
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
La superficie dell'auricolare è danneggiata a causa di forze esterne. | Sostituire l'auricolare | Addebito al Cliente | Addebito al Cliente |
Surface cracked | Broken wire |
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11. Accessorio - Graffi/Danni
Commenti | Soluzione | Unità in Garanzia | Unità Fuori Garanzia |
Graffi superficiali o crepe dovute a forze esterne. | Sostituire la cover posteriore o il modulo LCD | Addebito al Cliente | Addebito al Cliente |
Graffi e danni superficiali | Superficie incrinata | Superficie incrinata | Graffi e danni superficiali | Superficie incrinata | Superficie incrinata | Superficie incrinata |
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