[Windows 11/10] Risoluzione dei problemi - Impossibile rilevare la scheda grafica

Per i notebook gaming dotati sia di chip grafici discreti che integrati, controlla le impostazioni della modalità GPU nell'applicazione Armoury Crate (Armoury Crate > Dispositivo > Risparmio energetico GPU > Modalità GPU).

Quando viene applicata la 'Modalità Eco', le informazioni sulla scheda grafica dedicata non saranno visibili all'interno di Gestione dispositivi. Si consiglia di scegliere 'Standard' per verificare il rilevamento della scheda grafica. Ulteriori informazioni sono disponibili in questo articolo: Introduzione ad Armoury Crate.

Se il tuo dispositivo non dispone di questa particolare configurazione, o se è già stato impostato in modalità 'Standard', procedi con i seguenti metodi di risoluzione dei problemi.

Aggiornare regolarmente BIOS, Windows e driver può migliorare la stabilità e le prestazioni del sistema. Assicurati che il tuo dispositivo stia utilizzando le versioni più recenti. Scopri di più su come aggiornare il BIOS:

Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows

Come aggiornare il BIOS con ASUS Firmware Update/EZ Flash

Scopri di più su come aggiornare Windows e driver:

Come eseguire l'aggiornamento di Windows

Come aggiornare i driver tramite System Update in MyASUS

Prova a eseguire un EC reset (hard reset) o un reset RTC per riportare l'hardware allo stato predefinito. Per i passaggi dettagliati, fai riferimento a questo articolo: Come Eseguire il Reset del Controller Integrato (EC Reset), Real-Time Clock (RTC), e Hard Reset.

Prova a riportare le impostazioni del BIOS ai valori predefiniti. Puoi consultare questo articolo per capire come ripristinare le impostazioni del BIOS: Come ripristinare le impostazioni del BIOS.

Dopo aver riportato il BIOS allo stato predefinito, se la scheda grafica continua a non essere rilevata nella schermata delle impostazioni del BIOS, probabilmente si tratta di un problema hardware. Si consiglia di richiedere una valutazione presso un centro di assistenza autorizzato ASUS.

Nota: Le schermate sottostanti possono presentare variazioni a seconda dei modelli di prodotto o delle versioni del BIOS.

1. Digita e cerca [Gestione dispositivi]①nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Apri]②. 
   
2. Dopo aver aperto Gestione dispositivi, fai clic su [Azione]③ in alto e seleziona [Cerca modifiche hardware]④. Dopo che il sistema ha effettuato la scansione delle modifiche hardware, potrebbe riconoscere il dispositivo della scheda grafica collegato, permettendoti così di utilizzare il dispositivo. 
   

1. Visita il sito di supporto ASUS oppure scarica i driver più recenti della scheda grafica tramite MyASUS. Se non sei sicuro su come scaricare i driver della tua scheda grafica, fai riferimento a questo articolo: Come cercare e scaricare i driver.
2. Al termine del download, rimuovi gentilmente i driver della scheda grafica preesistenti dal tuo dispositivo. Digita e cerca [Pannello di controllo]① nella barra di ricerca di Windows, quindi fai clic su [Apri]②. 
   
3. Dopo l'avvio del Pannello di controllo, nella categoria Programmi, seleziona [Disinstalla un programma]③. 
   
4. Nella finestra Programmi e funzionalità, seleziona il driver della tua scheda grafica⑤, quindi fai clic su [Disinstalla/Cambia]⑥, seguendo le istruzioni a schermo per la disinstallazione. 
   Nota: Se la tua scheda grafica include più driver, ti consigliamo di disinstallare tutti i driver correlati per una rimozione più completa. 
   
5. Dopo che la disinstallazione è stata completata, riavvia gentilmente il tuo dispositivo e procedi con l'installazione dei driver della scheda grafica forniti da ASUS. Qui puoi scoprire di più su Come installare i driver.

Se il problema è iniziato di recente e hai precedentemente creato un punto di ripristino del sistema oppure se il sistema ha creato un punto di ripristino automatico, puoi provare a ripristinare il sistema a un momento precedente al verificarsi del problema. Scopri di più su Come ripristinare il sistema da un punto di ripristino creato.

Se tutti i passaggi di risoluzione dei problemi sono stati completati ma il problema persiste, esegui il backup dei tuoi file personali ed effettua un ripristino di sistema per riportare il tuo dispositivo alla configurazione originale. Scopri di più: Come ripristinare (reinstallare) il sistema.

Aggiornare regolarmente BIOS, Windows e driver può migliorare la stabilità e le prestazioni del sistema. Assicurati che il tuo dispositivo utilizzi le versioni più recenti. Scopri di più sull'aggiornamento del BIOS:

Come aggiornare la versione del BIOS nel sistema Windows

Introduzione ASUS Motherboard EZ Flash 3

Scopri di più sull'aggiornamento di Windows e dei driver:

Come eseguire Windows Update

Come aggiornare i driver tramite System Update in MyASUS

Prova a eseguire un EC reset (hard reset) o un reset RTC può ripristinare l'hardware allo stato predefinito. Per i passaggi dettagliati, fai riferimento a questo articolo: Come cancellare il CMOS.

Prova a ripristinare le impostazioni del BIOS ai valori predefiniti. Puoi fare riferimento a questo articolo per capire come ripristinare le impostazioni del BIOS: Come ripristinare le impostazioni del BIOS.

1. Type and search [Gestione dispositivi]① in the Windows search bar, then click [Apri]②. 
   
2. After opening Device Manager, click [Azioni]③ at the top and select [Cerca modifiche hardware]④. After the system scans for hardware changes, it might recognize the graphics card device that is connected so that you can use the device. 
   

1. Visita il sito di supporto ASUS oppure scarica gli ultimi driver della scheda grafica tramite MyASUS. Se non sei sicuro di come scaricare i driver della tua scheda grafica, fai riferimento a questo articolo: Come cercare e scaricare i driver.
2. Dopo aver completato il download, rimuovi gentilmente i driver della scheda grafica preesistenti dal tuo dispositivo. Digita e cerca [Pannello di controllo]① nella barra di ricerca di Windows, quindi clicca su [Apri]②. 
   
3. Dopo aver avviato il Pannello di controllo, all'interno della categoria Programmi, seleziona [Disinstalla un programma]③. 
   
4. All'interno della finestra Programmi e funzionalità, seleziona il driver della scheda grafica⑤, quindi clicca su [Disinstalla/Cambia]⑥, seguendo le istruzioni a schermo per la disinstallazione. 
   Nota: Se la tua scheda grafica comprende più driver, si consiglia di disinstallare tutti i driver correlati per una rimozione più completa. 
   

Se il problema è iniziato di recente e hai precedentemente creato un punto di ripristino del sistema oppure se il sistema ha creato un punto di ripristino automatico, puoi provare a ripristinare il sistema a un momento precedente all'insorgere del problema. Scopri di più su Come ripristinare il sistema da un punto di ripristino creato.

Se tutti i passaggi di risoluzione del problema sono stati completati ma il problema persiste, esegui il backup dei tuoi file personali ed effettua un ripristino del sistema per riportare il tuo dispositivo alla configurazione originale. Scopri di più: Come ripristinare (reinstallare) il sistema.