[Scheda grafica] Criteri di Danno Indotto dal Cliente (CID)

Comunemente indicato come danno indotto dal cliente (CID)

Per danno accidentale si intende qualsiasi danno dovuto ad un atto involontario che non sia il risultato diretto di un difetto o guasto di fabbricazione e pertanto non è coperto dalla garanzia standard della scheda grafica. Tale danno è molto spesso il risultato di una caduta o di un impatto su qualsiasi parte del prodotto che potrebbe rendere il dispositivo non funzionale. Tali tipi di danni sono coperti solo da un'offerta di servizio Danni accidentali che è in aggiunta alla garanzia di base della scheda grafica.

I seguenti sono esempi di danni causati dal cliente alla scheda grafica. Questo elenco non è esaustivo ed è inteso solo come guida. Per ulteriori informazioni, contattare un centro di assistenza ASUS o un fornitore di servizi autorizzato.

 

 

1.    Traccia PCB graffiata

2.    PCB danneggiato

3.    PCB bruciato

4.    Componenti bruciati

5.    PCB/Componenti ossidati

6.    Componenti danneggiati

7.    Componenti mancanti

8.    Il numero di serie non può essere identificato

9.    Connettore dorato danneggiato

10.  BIOS modificato

11.  Dissipatore a liquido

 


 

1. Traccia PCB graffiata

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 

 Traccia PCB graffiata 

 

 Un leggero graffio sul PCB e nessun danno a tracce / linee / parti in rame / componenti e non ha danneggiato alcuna funzione 

Riparare con addebito

Addebito

Addebito

 

1-1. Traccia PCB graffiata

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 

 Traccia PCB graffiata 

 

 Il preimpregnato o lo strato di rame sono esposti Respinto--

 

2. PCB danneggiato

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 

 PCB danneggiato 

 

 Una forza esterna ha causato danni al PCB, come crepe, tagli, ecc. 

Respinto

-

-

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 

 PCB danneggiato 

 

 Si sono attaccate particelle che hanno causato danni al PCB 

Respinto

-

-

 

 

3. PCB bruciato

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 PCB bruciato 

 La scheda PCB si è bruciata a causa dall'utente 

Riparare con addebito

Addebito

Addebito

 

 

4. Componenti bruciati

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 Componenti bruciati 

 I componenti si sono bruciati a causa dall'utente 

Riparare con addebito

Addebito

Addebito

 

 

5. PCB/Componenti ossidati

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 PCB/Componenti ossidati 

 Ossidazione di PCB/Componenti causata da fattori non umani 

Repair

Coperto da garanzia

Addebito

PCB/Componenti ossidati

Ossidazione di PCB/Componenti causata dall'utente

Respinto

-

-

 

 

6. Componenti danneggiati

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 Componenti danneggiati 

 Dissipatore della ventola danneggiato a causa di forze esterne 

Filo rotto e portafilo danneggiato

Riparare con addebito

Addebito

Addebito

 

 

 

7. Componenti mancanti

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 Componenti mancanti 

 Mancano meno di tre componenti (eccetto BGA) 

Riparare con addebito

 

Addebito

 

Addebito

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 Componenti mancanti 

 Mancano più di tre componenti o manca la BGA 

Respinto

-

-

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 Componenti mancanti 

 1. Manca il dissipatore di calore 

2. Il dissipatore di calore è rotto

Riparare con addebito

Addebito

Addebito

 

 

8. Il numero di serie non può essere identificato

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 Numero di serie 

 Il numero di serie non può essere identificato 

Respinto

-

-

Numero di serie

Il numero di serie può essere identificato

Accettato

-

-

 

 

9. Connettore dorato danneggiato

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 Connettore dorato 

 Il connettore dorato è graffiato, bruciato, ecc. 

Riparare con addebito

Addebito

Addebito

 

 

10. BIOS modificato

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 BIOS modificato 

 Flash di un BIOS che non è prodotto da ASUS 

Respinto

-

-

 

 

11. Dissipatore a liquido

Danno

Commenti

Soluzione

Unità in garanzia

Unità fuori garanzia

 Dissipatore a liquido 

 1. Non deve esserci alcun liquido o vapore acqueo nel "Dissipatore a liquido" 

2. Fuori dal "Dissipatore a liquido" non devono esserci liquidi e macchie

Respinto

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Nota: assicuratevi di rimuovere tutti i liquidi, l'umidità e le macchie prima di rispedire ad ASUS per controllare la funzionalità della VGA