Categoria del Problema | Elemento Problematico | FAQ link |
Sistema operativo Windows / Office | Backup e ripristino di file personali | MyASUS - Switch & Recovery |
Utilizzare 「Cronologia file」 per eseguire il backup e ripristinare i file |
OneDrive |
Ripristino del sistema | Cloud Recovery all'interno MyASUS in UEFI |
Cloud Recovery all'interno MyASUS in WinRE |
Quali sono le differenze tra le opzioni di ripristino in Windows |
Come resettare il sistema e mantenere i file personali |
Come creare un Punto di Ripristino del sistema e utilizzarlo per ripristinare il sistema |
Come creare un'Unità di Ripristino di Windows e utilizzarla per ripristinare il sistema |
Come creare e utilizzare l'Immagine di Sistema di Windows per ripristinare il tuo computer |
Come tornare alla versione precedente di Windows |
Come risolvere un problema di recovery fallito durante il ripristino del PC |
Impostazione e funzione predefinite di Windows | Imparare ad usare Windows 11/10 |
Come disinstallare le App, aggiornamenti installati di Windows, Driver |
Impostazioni di Windows Hello (biometria, riconoscimento facciale, scanner di impronte digitali). |
Come risolvere il problema di accesso PIN (Windows Hello) non riuscito |
Come accedere alla Modalità Provvisoria |
Funzionamento e aggiornamento di Windows | Come utilizzare Windows Update nel sistema operativo |
Come aggiornare la versione di Windows (aggiornamento delle funzionalità) |
Come disinstallare le App, aggiornamenti installati di Windows, Driver |
Come risolvere i problemi di aggiornamento di Windows |
Attivazione, recupero e modifica di Windows del codice Product Key |
Installazione di Windows | Come creare e utilizzare il supporto di installazione per reinstallare Windows 11/10 tramite unità USB |
Come risolvere Nessuna unità trovata durante l'installazione di Windows 11/10 |
Come risolvere l'assenza di connettività di rete Wi-Fi durante l'installazione di Windows 11 |
Office / Microsoft 365 | Come attivare Microsoft 365 |
Come attivare l'acquisto una tantum per Office Home & Business (es: Office 2021 o 2019) |
Come disinstallare i programmi di Office |
Come risolvere se i programmi di Office non possono essere avviati |
Driver | Cerca manuale utente e driver | Come cercare e scaricare driver, utility, BIOS e manuali d'uso |
Installazione del driver | Come verificare la presenza di aggiornamenti dei driver |
Come installare i driver scaricati dal sito di supporto ASUS |
Come installare il driver su Windows 10 quando non è possibile trovare [setup.exe] o [install.exe] |
Gestione dispositivi | Come correggere il punto esclamativo giallo in Gestione Dispositivi |
Come risolvere il punto esclamativo giallo sul firmware in Gestione dispositivi/L'aggiornamento del firmware non è riuscito |
Applicazione | MyASUS | Guida MyASUS - Introduzione |
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MyASUS - Diagnosi di Sistema |
MyASUS in WinRE | Cloud Recovery all'interno di MyASUS in WinRE |
Diagnostica di Sistema all'interno di MyASUS in WinRE |
ScreenXpert | Asus ScreenXpert 3 (ScreenPad Plus) - Introduzione |
Come risolvere i problemi dello ScreenPad Plus |
ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0) - Introduzione |
Come risolvere i problemi dello ScreenPad 2.0 |
GlideX | GlideX - Introduzione |
Impossibile utilizzare il desktop remoto Glidex |
Impossibile trovare il mio dispositivo dall'elenco dei dispositivi di Glidex |
Impossibile connettere i tuoi dispositivi per utilizzare Shared Cam in servizi di videocomunicazione di terze parti |
Impossibile connettere i dispositivi tramite Bluetooth per utilizzare la comunicazione in Glidex |
Armoury Crate | Armoury Crate Introduzione |
BIOS | Impostazione e aggiornamento del BIOS | Come verificare la presenza di aggiornamenti del BIOS |
Come entrare nella configurazione del BIOS |
Come aggiornare il BIOS in Windows |
Come aggiornare il BIOS con EZ Flash |
Come Avviare da un'Unità Flash USB/CD-ROM (Modifica delle Opzioni di Avvio) |
Come ripristinare le impostazioni del BIOS |
Come riparare lo schermo nero dopo l'aggiornamento del BIOS |
Come risolvere il punto esclamativo giallo sul firmware in Gestione dispositivi/L'aggiornamento del firmware non è riuscito |
Come Abilitare/Disabilitare il Secure Boot |
MyASUS in UEFI | MyASUS in UEFI BIOS - Introduzione |
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Cloud Recovery è tutto interno su MyASUS in UEFI |
Impossibile accendere / Problema di Sistema | Impossibile accendere / Impossibile accedere al Sistema Operativo Windows | Come risolvere l'errore di avvio del computer o l'assenza di visualizzazione dopo l'avvio (schermata nera) |
Come risolvere Il messaggio di errore "Secure Boot Violation" viene visualizzato nel BIOS |
Come risolvere il problema della schermata di ripristino di BitLocker dopo l'accensione |
Avviso di Errore S.M.A.R.T dopo l'accensione |
Come risolvere Schermata nera dopo l'aggiornamento del BIOS |
Riparazione automatica (riparazione all'avvio) all'avvio |
Come risolvere se Il Dispositivo non può Accedere al Sistema Windows |
Crash / Problema di sistema / Errore schermata blu / Riavvio automatico | Come correggere i messaggi di errore di sistema o la mancata risposta (blocco/schermo nero/schermo bianco durante l'utilizzo) |
Come correggere gli Errori Blue Screen in Windows (BSOD) |
Come risolvere il problema di Spegnimento/Riavvio automatico |
Come risolvere il problema Impossibile Spegnere il Sistema |
Sistema lento | Come risolvere il problema Il sistema funziona lentamente |
Bloccato su ASUS logo | Come risolvere il problema quando si blocca sul logo ASUS / ROG |
Problema di Sospensione, Ibernazione e Ripresa | Il computer non esce dalla modalità Sospensione o Ibernazione |
Il computer non entra in modalità Sospensione o Ibernazione |
Il dispositivo entra automaticamente in modalità di Sospensione o Ibernazione |
Entra nel BIOS dopo l'accensione | Come risolvere se il Notebook entra direttamente nella configurazione del BIOS dopo l'accensione |
Tastiera / Touch pad | Problema Tastiera/ Funzione(Fn) | Tasti di scelta rapida per Tastiera Asus - Introduzione |
Come risolvere i problemi della Tastiera del Notebook |
Come risolvere Perché non riesco a trovare il driver dei tasti di scelta rapida (ATKACPI) |
Come risolvere i problemi della Tastiera Esterna |
Retroilluminazione della tastiera | Come abilitare la Retroilluminazione della Tastiera |
Come risolvere i problemi di retroilluminazione della tastiera |
Problema con il Touch pad | Imparare a conoscere il touchpad |
Come risolvere i problemi anomali del Touchpad |
Display / Touch screen display | Nessuna visualizzazione | Come risolvere l'errore di avvio del computer o l'assenza di visualizzazione dopo l'avvio (schermata nera) |
Display anomalo | Come risolvere i Problemi del Display Principale (interno) |
Touch screen Touch screen anomalo | Imparare a conoscere il touch screen |
Come risolvere i problemi del Touchscreen / Pannello Touch |
Problema con il monitor esterno | Come collegare il PC a uno o più monitor esterni con connettori diversi |
Come risolvere il problema di Visualizzazione su monitor Esterni |
Graphics Card problem | Come riparare il computer non riesce a rilevare la scheda grafica |
Caricabatterie e Batteria | Impossibile caricare o caricare completamente | Come risolvere se la batteria non può fornire alimentazione, essere caricata, o essere completamente caricata |
Carica lentamente | Come risolvere i problemi di ricarica lenta |
Breve durata della batteria | Come risolvere il problema della breve durata della batteria |
Hard disk / SSD / Unità ottica | Problema con Hard disk (HDD) | Come risolvere i problemi del disco rigido (HDD) |
Avviso di errore S.M.A.R.T dopo l'accensione |
Problema con Solid-state disk (SSD) | Come risolvere i problemi dell'Unità a Stato Solido (SSD) |
Problema con Unità ottica | Come risolvere i problemi relativi all'unità CD/DVD |
Camera | Problema con Fotocamera | Imparare a conoscere Utilizzo della fotocamera e del microfono |
Come risolvere il problema alla Fotocamera |
Wi-Fi / Networking / Bluetooth | Problema con Wireless (Wi-Fi) | Imparare a Connettersi ad una rete Wi-Fi |
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Problema di connessione Bluetooth | Imparare a conoscere Connessione Bluetooth |
Come risolvere il problema di connessione Bluetooth |
Suono | Problema con Altoparlante e Microfono | Imparare a conoscere Utilizzo della fotocamera e del microfono |
Come risolvere i problemi Audio (altoparlanti / microfoni) |
Riconoscimento delle impronte digitali | Problema di riconoscimento delle impronte digitali | Impostazioni di riconoscimento delle impronte digitali (Windows Hello) |
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Input / Output | USB / Type-C | Come determinare la funzione della porta USB Type-C |
Come risolvere i problemi di connessione USB |
Come risolvere i problemi con la USB Type-C |
SD Card / Card Reader | Come risolvere il problema della Scheda SD/Lettore di Schede |
Difetto del dispositivo | Aspetto | Imparare a conoscere il proprio Notebook PC |
Criteri di Danno ndotto dal cliente (CID) |
Surriscaldamento | Come risolvere i problemi di surriscaldamento del computer e ventola |