[Chromebook] Risoluzione dei problemi - Come risolvere i problemi con i Tasti di Scelta Rapida sul Chromebook

Contenuti:

 

Problemi con i tasti di scelta rapida della tastiera

Se riscontri che la fila superiore di tasti (tasti di scelta rapida) non funziona (come i tasti del volume o della luminosità), si prega di provare i seguenti passaggi per la risoluzione dei problemi e prova nuovamente i tasti dopo ognuno di essi.

Se i tasti [Volume] o [Luminosità] non funzionano, si prega di controllare di non essere al massimo o al minimo per quell'impostazione.

Nota: I tasti di scelta rapida possono variare in base ai diversi modelli, fare riferimento a  Manuali Utente.

Il massimo del volume
Il minimo di volume (muto)
Il massimo della luminosità
Il minimo di luminosità Quando la luminosità è impostata al minimo, il Chromebook si spegne.

 

Se i tasti [Indietro] o [Avanti] non funzionano, controllare se le stesse icone su una finestra del browser Web sono disattivate.

Ad esempio, se il pulsante Indietro su una pagina Web è grigio, significa che il browser non è a conoscenza di una pagina in cui tornare indietro.

 

Se tutti i tasti della riga superiore non funzionano, potresti aver abilitato i tasti di scelta rapida come tasti funzione (come F1, F2, ecc.). Si prega di fare riferimento ai seguenti passaggi per disabilitare la funzione.

  1. Fai clic su [Barra di stato] in basso a destra dello schermo①, quindi fare clic su [Impostazioni]②.
  2. Seleziona [Dispositivo]③, quindi seleziona [Tastiera]④.
  3. Disabilita [Tratta i tasti della riga superiore come tasti funzione]⑤.

 

Quello che scrivo sulla tastiera non corrisponde a quello che vedo sullo schermo

Se si verifica quando si preme un tasto una volta ma sullo schermo vengono visualizzati due o più caratteri, si prega di provare a regolare il ritardo di ripetizione del tasto. Se ti aspetti che i caratteri ripetuti vengano visualizzati sullo schermo quando tieni premuto un tasto, ma non è così, abilita la funzione "Ripetizione automatica".

  1. Fai clic su [Barra di stato] in basso a destra dello schermo①, quindi fai clic su [Impostazioni]②.
  2. Seleziona [Dispositivo]③, quindi seleziona [Tastiera]④.
  3. Puoi abilitare o disabilitare la funzione [ripetizione automatica], quindi regolare [Ritardo prima della ripetizione] e [Frequenza di ripetizione] come preferisci⑤.

 

Se si verifica ciò quando si preme un tasto ma sullo schermo viene visualizzato il carattere sbagliato, assicurarsi che la lingua preferita sia corretta.

  1. Fai clic su [Barra di stato] in basso a destra dello schermo①, quindi fare clic su [Tastiera]②.
  2. Seleziona il tuo metodo di inserimento preferito③. Se non è presente alcun metodo di input nell'elenco desiderato, continuare con il passaggio successivo per aggiungerne uno nuovo.
  3. Fai clic su [Impostazioni]  nell'angolo in alto a destra④.
  4. Fai clic su [Aggiungi metodi di input]⑤.
  5. Cerca un metodo di inserimento di ciò di cui hai bisogno⑥, quindi seleziona [Aggiungi]⑦. Sarai in grado di scegliere il metodo di input aggiunto nelle impostazioni della tastiera.

 

Se i tasti Esc, Backspace, Ctrl, Cerca o Alt non funzionano, assicurati di aver impostato il comportamento corretto per ciascuno di essi.

  1. Fai clic su [Barra di stato] in basso a destra dello schermo①, quindi fare clic su [Impostazioni]②.
  2. Seleziona [Dispositivo]③, quindi seleziona [Tastiera]④.
  3. Conferma che tutte le chiavi specifiche sono state impostate per il comportamento di cui hai bisogno⑤.

 

Altri problemi con la tastiera

Se riscontri problemi con la tastiera, prova questi passaggi:

  1. Riavvia il Chromebook. Tieni premuto il [Pulsante di accensione] finché il dispositivo non si spegne, quindi riaccenderlo.
  2. Prova a utilizzare le chiavi nell'account Ospite.
    Se hai effettuato l'accesso al Chromebook, disconnettiti prima. Fai clic su [Barra di stato] in basso a destra dello schermo①, quindi fai clic su [Esci]②.

    Fai clic su [Naviga come ospite] in basso. Se le chiavi funzionano, elimina l'account che presenta il problema sul Chromebook, quindi aggiungilo di nuovo
  3. Nella schermata di accesso, fai clic sulla [Freccia giù]④ in basso a destra dell'immagine del profilo, quindi fai clic su [Rimuovi account]⑤.
  4. Esegui un hard reset sull'hardware del tuo Chromebook. Qui puoi saperne di più Come ripristinare l'hardware del Chromebook.
  5. Se il problema persiste dopo aver completato tutti i passaggi per la risoluzione dei problemi. Prova a reimpostare o ripristinare il Chromebook.
    Ripristinare (Powerwash) il Chromebook alle impostazioni di fabbrica.
  6. Ripristinare il sistema operativo del Chromebook.

 

Per maggiori dettagli, fai riferimento alla Guida di Chromebook di Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

 

Se il problema non viene risolto con la soluzione e le informazioni di cui sopra, si prega di contattare il centro di assistenza clienti ASUS per ulteriori informazioni.