[Chromebook] Risoluzione dei problemi - Problemi di ricarica con Chromebook

Se riscontri problemi con la batteria del Chromebook che non fornisce alimentazione al computer o non riesce a caricarsi, segui i passaggi per la risoluzione dei problemi riportati di seguito in sequenza.

Nota: quando utilizzi la ricarica USB Type-C, assicurati che la porta USB Type-C del computer supporti la ricarica della batteria e fornisca alimentazione al Chromebook. Se non sei sicuro della funzionalità della porta USB Type-C, fai riferimento a questo articolo per scaricare il manuale utente per il tuo modello di computer:

Come Cercare e Scaricare i Manuali Utente..

 

Ispezionare l'adattatore di alimentazione e i cavi di collegamento

Assicurati che l'alimentatore e i cavi di collegamento siano controllati correttamente. Verificare che il cavo di alimentazione, l'adattatore, la prolunga e la presa a muro siano collegati saldamente e correttamente al computer. Se utilizzi una prolunga, assicurati che sia accesa.

  1. Utilizzare le specifiche originali e corrette dell'alimentatore e del cavo forniti da ASUS.
  2. Controlla se la connessione tra l'alimentatore e il computer è sicura e valuta la possibilità di provare diverse prolunghe e prese a muro per la risoluzione dei problemi. Fare riferimento alla Figura A (estremità del cavo di alimentazione) e alla Figura B (estremità della presa) per indicazioni.       
    Nota: Diversi modelli di computer possono avere diversi stili di adattatori di alimentazione, quindi fare riferimento al Manuale dell'utente per istruzioni specifiche.      
  3. Esaminare il cavo dell'alimentatore per eventuali segni di danni, come tagli, rotture o sfilacciamenti. Se il cavo è danneggiato, si consiglia di farlo sostituire presso un centro di riparazione.

 

Verificare lo stato di carica della batteria

Se il Chromebook non riesce a caricarsi, è possibile che la batteria sia in uno stato di conservazione a lungo termine. In questo stato, la carica della batteria potrebbe essere al minimo e il Chromebook rimane in uno stato di spegnimento stabile. Tuttavia, periodi prolungati di inattività della batteria possono portare a un funzionamento improprio o addirittura all’impossibilità di caricarla.

Nota: Per ulteriori informazioni sulla conservazione a lungo termine, fare riferimento a questo articolo: [Chromebook] Come conservare il Chromebook per un lungo periodo di tempo?.

  1. Collega il Chromebook all'alimentatore e caricalo per almeno 30 minuti.
  2. Se il Chromebook riesce ad avviarsi, tienilo collegato all'alimentatore finché non inizia a caricarsi. Puoi verificare se la batteria si sta caricando visualizzando lo stato della batteria nell'angolo in basso a destra dello schermo.   
            

 

Eseguire un hard reset

Se la batteria non riesce ancora a caricarsi, prova a eseguire un ripristino dell'hardware sul Chromebook. Per istruzioni, fare riferimento a questo articolo: Come ripristinare l'hardware del Chromebook (Hard reset).

 

Puoi anche fare riferimento alla Guida di Google Chromebook sul sito ufficiale per informazioni più dettagliate:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

Se il problema rimane irrisolto, contatta il centro servizio clienti ASUS per ulteriore assistenza.