Risoluzione dei problemi per i Desktop/All-In-One
Se si riscontra un malfunzionamento (ad esempio non è possibile accendere il dispositivo) sul desktop durante l'utilizzo, verificare che il cavo di alimentazione, il cavo di collegamento al display e il mouse/tastiera siano tutti collegati correttamente.
Se si sono verificati problemi hardware sul desktop (perdite di liquidi, danni da urto, modulo bruciato), si prega di contattare l'ASUS Customer Center per ricevere assistenza.
Per la risoluzione dei problemi di funzionamento del dispositivo, fare riferimento alle seguenti opzioni:
Problemi di avvio - Alimentazione assente (spia di alimentazione accesa)
Problemi di avvio - Alimentazione assente (spia di alimentazione accesa)
Il sistema non funziona normalmente (qualcosa viene visualizzata sullo schermo)
Il sistema funziona lentamente
Risoluzione dei problemi per Spegnimento / Riavvio automatico / Schermo nero
Risoluzione dei problemi quando il PC Desktop si blocca
Non è possibile accedere al sistema operativo
La rete wireless non funziona
La rete wireless non riesce a collegarsi
Disconnessione irregolare della rete wireless
Bassa velocità della rete wireless
La rete cablata non funziona
La rete cablata non riesce a connettersi
Disconnessione irregolare della rete cablata
Bassa velocità della rete cablata
L'altoparlante non funziona
Nessuna uscita audio tramite HDMI
Nessun suono in riproduzione quando è collegato il connettore audio anteriore
Rumore anomalo da un dispositivo di riproduzione
Il microfono non funziona
Il microfono non può ricevere il suono
Informazioni sul BIOS
Aggiornare il BIOS di desktop/ AIO
Aggiornamento / Aggiornamento del software
Come cercare / installare il driver per i prodotti ASUS?
Recovery del sistema
Windows 8/8.1 - Come aggiornare / reinstallare il sistema operativo?
Informazioni su Windows 10
Windows 10 - Come utilizzare “Go Back”
Nota: Si prega di non smontare il desktop autonomamente, altrimenti si perde il diritto alla garanzia.
Se non è possibile risolvere il problema con le soluzioni di cui sopra, si prega di contattare il Centro Servizi ASUS per ulteriori informazioni.