[ZenFone] Perché lo schermo del telefono diventa nero durante le chiamate in entrata e in uscita?
Se si verificano i seguenti problemi sul telefono:
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Il destinatario non può rispondere alla chiamata a causa dello schermo nero.
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Lo schermo non si accende quando è necessario utilizzare la tastiera durante la chiamata.
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Lo schermo non risponde e non si riattiva nemmeno dopo aver premuto il pulsante di accensione.
Si può effettuare la seguente procedura di risoluzione dei problemi:
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Controllare se la protezione dello schermo blocca il sensore di prossimità.
Nel caso, provare a rimuovere la protezione per lo schermo e sostituirla con una nuova che non va a bloccare il sensore.
(La posizione del sensore di prossimità può variare a seconda del modello.)
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Utilizzare un panno morbido per pulire l'area del sensore di prossimità e assicurarsi che nulla blocchi il sensore.
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Aggiornare il firmware del dispositivo alla versione più recente e controllare anche se l'applicazione "Contatti" è aggiornata all'ultima versione.
È anche possibile deselezionare "Attiva sensore di prossimità", lo schermo sarà sempre acceso durante la chiamata.
Contatti >> Impostazioni >> Impostazioni schermata chiamate >> ”Attiva sensore di prossimità”
