[Telefono] Come risolvere i problemi di accensione/spegnimento

1. Scollegare tutti i dispositivi collegati, compresi i caricabatterie.             
2. Per accendere il dispositivo, tieni premuto il pulsante di accensione sul lato finché non vibra.        
    Se il dispositivo continua a non accendersi dopo aver tenuto premuto il pulsante di accensione per 15 secondi:      
      2.1 Collegare il dispositivo a un caricabatterie e assicurarsi che sia in carica.              
      2.2 Caricare il dispositivo utilizzando il caricabatterie originale per almeno 1 ora.          
      2.3 Se il dispositivo continua a non accendersi dopo la ricarica, provare un caricabatterie diverso.              
      2.4 Se il problema persiste, porta il tuo dispositivo presso un centro di assistenza autorizzato o contatta l'assistenza clienti.      
 

1. Forza il riavvio del dispositivo:               
     • Per ROG Phone 3 e Zenfone 7 (e successivi): Tenere premuti contemporaneamente i tasti volume giù e accensione per almeno 8 secondi. Se non si riavvia dopo 8 secondi, prova a tenere premuti entrambi i pulsanti per 12 secondi.        
     • Per ROG Phone 2 e Zenfone 6 (e precedenti): Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi per forzare lo spegnimento, quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.

     • Per Pad: Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi per forzare lo spegnimento, quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.      
2. Se il dispositivo non si avvia ancora nella schermata iniziale dopo un riavvio forzato, esegui un ripristino hardware:      
    Per eseguire un ripristino hardware:    
    2.1 Per prima cosa, forza lo spegnimento del dispositivo:        
           • Per ROG Phone 3 e Zenfone 7 (e successivi): Tenere premuti contemporaneamente i tasti volume giù e accensione. Una volta spento lo schermo, rilasciare immediatamente entrambi i pulsanti.

           • Per ROG Phone 2 e Zenfone 6 (e precedenti): Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Una volta spento lo schermo, rilasciare immediatamente il pulsante di accensione.

           • Per Pad: Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Una volta che lo schermo si spegne, rilasciare immediatamente il pulsante di accensione.

    2.2 Eseguire un ripristino hardware: per le istruzioni, fare riferimento alle  FAQ.

         IMPORTANTE!

           • L'esecuzione di un ripristino hardware cancellerà tutti i dati presenti sul dispositivo.

           • Dopo essere entrati nel sistema, se vi viene chiesto di inserire un account Google, inserite l'account Google che avete utilizzato durante la prima configurazione del dispositivo.

Tenere premuto il pulsante di accensione per visualizzare il menu di spegnimento e selezionare Riavvia.

Se il dispositivo non riesce a riavviarsi normalmente, segui questi passaggi per forzare un riavvio:

 •  Per ROG Phone 3 e Zenfone 7 (e successivi): Tenere premuti contemporaneamente i tasti volume giù e accensione per almeno 8 secondi. Se non si riavvia dopo 8 secondi, prova a tenere premuti entrambi i pulsanti per 12 secondi.

 •  Per ROG Phone 2 e Zenfone 6 (e precedenti): Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi per forzare lo spegnimento, quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.

 •  Per Pad: Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi per forzare lo spegnimento, quindi premere nuovamente il pulsante di accensione per accendere il dispositivo.

Tenere premuto il pulsante di accensione per visualizzare il menu di spegnimento e selezionare Spegnimentoower.

Se il dispositivo non riesce a spegnersi normalmente, segui questi passaggi per forzare l'arresto:

 • Per ROG Phone 3 e Zenfone 7 (e successivi): Tenere premuti contemporaneamente i tasti volume giù e accensione. Una volta spento lo schermo, rilasciare immediatamente entrambi i pulsanti.

 • Per ROG Phone 2 e Zenfone 6 (e precedenti): Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Una volta spento lo schermo, rilasciare immediatamente il pulsante di accensione.

 • Per Pad: Tenere premuto il pulsante di accensione per circa 10 secondi. Una volta spento lo schermo, rilasciare immediatamente il pulsante di accensione. 
 

1. Controllare che la porta di ricarica del telefono non presenti detriti o danni.     
2. Assicuratevi che la batteria abbia una carica sufficiente per utilizzare il telefono.   
3. Se il telefono si surriscalda, potrebbe spegnersi automaticamente per proteggere l'hardware. Evitare di utilizzare il telefono in ambienti ad alta temperatura, soprattutto durante la ricarica.    
4. Aggiorna il software di sistema all'ultima versione: vai su Impostazioni > Sistema > Aggiornamento di sistema e tocca Controlla aggiornamento.     
5. Un'app potrebbe causare lo spegnimento automatico del telefono. Prova a disinstallare tutte le app installate di recente. Puoi accedere alla Modalità provvisoria, che disabilita le app di terze parti, per determinare se il problema è causato da un'app di terze parti: tieni premuto il pulsante di accensione > tieni premuto l'opzione Spegnimento > tocca OK.   
6. Ripristino del Sistema: Se i metodi sopra indicati non funzionano, valuta la possibilità di eseguire il backup dei dati e di ripristinare le impostazioni di fabbrica del telefono.

    Nota: Eseguendo un ripristino delle impostazioni di fabbrica verranno cancellate tutte le app, le impostazioni e le informazioni personali, riportando il telefono allo stato iniziale. Assicuratevi di effettuare prima il backup dei vostri dati.