[מארז מחשב נייח] קריטריונים של נזק שנגרם על ידי הלקוח (CID).
ASUS אינה מספקת ערובה לפעולה רציפה או נטולת שגיאות של מוצר זה. האחריות מכסה רק בעיות חומרה טכניות במהלך תקופת האחריות ובתנאי שימוש רגילים. היא חלה על בעיות קושחה, אך לא על בעיות תוכנה אחרות או על נזקים או נסיבות שנגרמו על-ידי הלקוח, כגון, בין היתר:
למידע נוסף בנושא אחריות, עיינו במדיניות האחריות המופיעה בדף התמיכה במוצר ASUS.
הערה: התמונות הבאות מיועדות להמחשה בלבד.
אם נגרם נזק עקב התרחישים הבאים (כולל אך לא מוגבל), שירות האחריות של ASUS לא יחול על המכשיר שלכם.
משטח חיצוני (מארז) - נזק
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
שריטות או שברים על פני השטח שנגרמו על ידי כוחות חיצוניים. | החלפת חלקים רלוונטיים | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
נזק ללוח זכוכית
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
סדקים, שריטות או פגיעה בלוח הזכוכית שנגרמו עקב כוחות חיצוניים. | החלפת לוח זכוכית | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
נזק ליציאת קלט/פלט
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
מכשיר שהתקבל עם עדות חזותית לנזק ללוח הקלט/פלט שנגרם על ידי הכנסה או הסרה מאולצת של התקן חיצוני. | החלפת חלקים רלוונטיים | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
נזק לאביזר
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
אביזרים או כבלים שנפגמו עקב הפעלת כוחות חיצוניים. | החלפת חלקים רלוונטיים | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
מכשיר עם התחמצנות או חלודה
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
המכשיר פגום או מראה חמצון מתכת עקב מגע עם נוזלים | יש להחליט על סמך הנסיבות בפועל. | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
רכזת מאוורר (FAN HUB) - נזק או סימני שריטות על המעגל המודפס (PCB)
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
מכשיר שהתקבל עם מעגל מודפס פגום, סימני שריטות במעגל המודפס, שריטות על פני השטח של המעגל המודפס וניתן לראות את שריטות בחומר ההלחמה, נייר הכסף או המסכה אשר חושפות את שכבת הנחושת שמתחת ל-prepreg והמכשיר אינו יכול לעבוד כרגיל. | החלפת רכזת מאוורר | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
רכזת מאוורר (FAN HUB) -רכיבים פגומים, מנותקים או חסרים:
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
הרכיבים/מחברים במעגל המודפס (PCB) של המכשיר פגומים, מנותקים או חסרים, מה שמשפיע על הפונקציונליות של המכשיר. | החלפת רכזת מאוורר | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |