[MiniPC/NUC] קריטריוני נזק שנגרם על ידי הלקוח (CID).
ASUS אינה נותנת ערובה לפעולה רציפה או נטולת שגיאות של מוצר זה. האחריות מכסה רק בעיות חומרה טכניות במהלך תקופת האחריות ובתנאי שימוש רגילים. היא חלה על בעיות קושחה, אך לא על בעיות תוכנה אחרות או על נזקים או נסיבות שנגרמו על-ידי הלקוח, כגון, בין היתר:
למידע נוסף על אחריות, עיינו בכרטיס האחריות למוצר של ASUS: מידע על אחריות המוצר.
הערה: התמונות הבאות מיועדות להמחשה בלבד.
3. יציאת קלט/פלט (I/O) - פגיעה בפינים
5. אביזר - נזק למחבר/חמצון מתכת
10. לוח ראשי פגום - מעגל מודפס (PCB)
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
משטח שבור עקב הפעלת כוח חיצוני. | החלפת שלדה | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
עקב הפעלת כוח חיצוני, הימצאות שריטות ושפשופים על פני המארז. (אין השפעה על התפקוד) | החלפת שלדה | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
3. יציאת קלט/פלט (I/O) - פגיעה בפינים
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
המכשיר התקבל עם עדות חזותית לנזק ללוח הקלט/פלט שנגרם על ידי הכנסה או הסרה מאולצת של התקן חיצוני. | החלפת לוח ראשי או לוח קלט/פלט | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
*מחבר המתכת ביציאת הטעינה שבור וחסר
*תפס הקפיץ בשקע האוזניות מעוות
*חלק הפלסטיק שבתוך מחבר ה-USB התנתק
*לשונית המתכת שבתוך המחבר קרסה, מה שגרם לפרוסת הנחושת להתנתק
*חלק הפלסטיק שבתוך מחבר ה-USB שבור
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
משטח המתאם או הכבל נפגמו עקב הפעלת כוח חיצוני. | החלפת המתאם | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
*סדק עקב פגיעה
*הציפוי החיצוני של כבל הטעינה פגום
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
אותר חמצון של המתכת, נגרם עקב שימוש או אחסון לקוי. | החלפת המתאם | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
מאוורר המעבד או המחבר שלו נפגם עקב הפעלת כוח חיצוני. | מאוורר מעבד או לוח אם | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
*להבי המאווררים שבורים *תושבת המאוורר מכופפת.
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
סימני המקלדת התקלפו או שקיים נזק מכני | החלפת המקלדת | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
*ציור האות התקלף *נזק מכני
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
משטח העכבר או הכבל נפגמו עקב הפעלת כוח חיצוני. | החלפת העכבר | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
*המשטח התפצל, נפגם או שהכבל מעוות
9. נזק פני שטח - דיסק קשיח (HDD)
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
הפינים של ה-HDD שבורים או המעגל המודפס של ה-HDD חלוד. | החלפת הדיסק הקשיח | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
*פין שבור (כפוף) * מעגל מודפס חלוד
10. לוח ראשי פגום - מעגל מודפס (PCB)
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
1. ניתן לראות חזותית את שכבת הנחושת* ונראים סימני נזק לשכבת המעגל המודפס. הצעה: ודאו את סימני הנזק של המעגל המודפס באמצעות זכוכית מגדלת. הנזק עמוק דרך המעגל המודפס *: למינטים מצופים נחושת (CCL) | החלפת לוח האם (MB) | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
* סימני פגם במעגל המודפס (PCB) * סימני פגם במעגל המודפס (PCB) * מעגל מודפס (PCB) שבור
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
נזק לרכיבים כולל רכיבים חסרים, רכיב פלסטיק שבור, | החלפת לוח האם (MB) | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
*חסר רכיב
*רכיב פלסטיק שבור
הערות | פתרון | יחידה באחריות | יחידה מחוץ לאחריות |
לרכיב יש קורוזיה עקב חמצון | החלפת לוח האם (MB) | חיוב הלקוח | חיוב הלקוח |
* מעגל מודפס (PCB) או רכיבים שעברו התחמצנות
