[מחשב כף יד לגיימינג] קריטריונים של נזק לקוח ( Customer Induced Damage - CID).

ASUS אינה מתחייבת לפעילות ללא הפרעות או ללא שגיאות של מוצר זה. האחריות מכסה רק בעיות חומרה טכניות במהלך תקופת האחריות ובתנאי שימוש רגילים. הדבר חל על בעיות קושחה אך לא על כל בעיות תוכנה אחרות או נזקים או נסיבות שנגרמו על ידי הלקוח כגון, אך לא רק:

למידע נוסף בנושא אחריות, עיינו בכרטיס אחריות המוצר של ASUS: מידע על אחריות המוצר.

הערה: התמונות הבאות הן לעיון בלבד.

 

מראה - שריטה
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות

עקב כוח חיצוני, יש שריטות ושפשופים על פני המארז.

(אין השפעה על התפקוד)

החלפת המכסה העליון, מסגרת המארז או המעטפת התחתונה. חיוב הלקוח חיוב הלקוח

 

 

מראה - שקע / סדק
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות

עקב כוח חיצוני שגרם לשקעים או סדקים על פני המארז.

(אין השפעה על התפקוד)

החלפת המכסה העליון, מסגרת המארז או המעטפת התחתונה.חיוב הלקוחחיוב הלקוח

 

מראה - קילוף
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות

עקב כוח חיצוני, נגרם נזק ללוגו/תווית הקישוט.

(אין השפעה על התפקוד)

החלפת המכסה העליון, מסגרת המארז או המעטפת התחתונה.חיוב הלקוחחיוב הלקוח

 

מסך מגע - חוסר תפקודי
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות
לוח מסך המגע מציג סדקים או נקודות פגיעה שנגרמו כתוצאה מפגיעה, נפילה או מגע עם עצמים קשים. (תמונה 1-4)החלפת מסך ה-LCDחיוב הלקוחחיוב הלקוח
מסך המגע מציג סדקים ללא עדות לפגיעה, נפילה או נזק מחפצים קשים, ומסך ה-LCD אינו מראה חריגות. (תמונה 5)החלפת מסך ה-LCDמכוסה במסגרת אחריותחיוב הלקוח

 

מסך LCD - נזק גביש נוזלי
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות
למסך ה-LCD נגרם נזק עקב פגיעה, נפילה או מגע עם חפץ קשיח. (תמונה 1-2)החלפת מסך ה-LCDחיוב הלקוחחיוב הלקוח
מסך ה-LCD חווה נזק לגביש הנוזלי, ללא עדות לנזק שנגרם כתוצאה מפגיעה, נפילה או מגע עם חפץ קשיח. (תמונה 3-5)החלפת מסך ה-LCDמכוסה במסגרת אחריותחיוב הלקוח

 

מסך LCD - חוסר אחידות בתצוגה (Mura)
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות
מסך ה-LCD מציג חוסר אחידות בתצוגה, ללא עדות לנזק המיוחס לפגיעה, נפילה או מגע עם חפץ קשיח.החלפת מסך ה-LCDמכוסה במסגרת אחריותחיוב הלקוח

 

מסך LCD - חפץ זר
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות
במסך ה-LCD נמצא חפץ זר, ועם פירוק על ידי מהנדסי התיקונים, אושרו עקבות המציינים את מקור כניסת החפץ הזר למודול ה-LCD.החלפת מסך ה-LCDחיוב הלקוחחיוב הלקוח
במסך ה-LCD נמצא חפץ זר, ועם פירוק על ידי מהנדסי התיקונים, לא נמצאו עקבות המציינים את מקור כניסת החפץ הזר למודול ה-LCD.החלפת מסך ה-LCDמכוסה במסגרת אחריותחיוב הלקוח

 

כפתור - שקע / סדק
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות

עקב פגיעה, נפילה או כוח חיצוני אחר, לכפתורים נגרמו שקעים או סדקים.

(אין השפעה על התפקוד)

החלפת הכפתורחיוב הלקוחחיוב הלקוח

 

כפתור ומקש - מיקום שגוי, אין תגובה
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות
הכפתורים מציגים נזק ניכר שנגרם כתוצאה מפגיעה, נפילה או מגע עם חפץ קשיח. או, עם פירוק על ידי מהנדסי התיקונים, התגלו עצמים זרים שהצטברו בפנים.
  1. ניקוי עצמים שהצטברו
  2. החלפת הכפתור
חיוב הלקוחחיוב הלקוח
הכפתורים לא מראים נזק ברור שנגרם עקב פגיעות, נפילה או מגע עם חפץ קשיח. או, לאחר פירוק על ידי צוות התיקונים, לא נמצאה הצטברות פנימית של עצמים זרים.
  1. ראשית, יש לכייל את לחצני LT/RT.
  2. אם הפונקציונליות נשארת חריגה לאחר הכיול, יש להמשיך להחלפת הכפתורים.
Covered under Warrantyחיוב הלקוח

 

ג'ויסטיק - מיקום שגוי, אין תגובה, סחיפה (Drift)
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות
הג'ויסטיקים מציגים נזק ניכר שנגרם כתוצאה מפגיעה, נפילה או מגע עם חפץ קשיח. או, עם פירוק על ידי מהנדסי תיקונים, התגלו עצמים זרים שהצטברו בפנים.
  1. ניקוי עצמים שהצטברו.
  2. החלפת הג'ויסטיק.
חיוב הלקוחחיוב הלקוח
הג'ויסטיקים לא מראים נזק ברור שנגרם עקב פגיעות, נפילה או מגע עם חפץ קשיח. או, לאחר פירוק על ידי צוות תיקונים, לא נמצאה הצטברות פנימית של עצמים זרים.
  1. ראשית, יש לכייל את הג'ויסטיק.
  2. אם הפונקציונליות נשארת חריגה לאחר הכיול, יש להמשיך להחלפת הג'ויסטיקים.
מכוסה במסגרת אחריותחיוב הלקוח

 

יציאת קלט/פלט - נזק לפינים
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות
מכשיר שהתקבל עם עדות חזותית לנזק ללוח הקלט/פלט על ידי הכנסת או הסרה מאולצת של התקן תוסף חיצוני.החלפת לוח ראשי או לוח קלט/פלטחיוב הלקוחחיוב הלקוח

 

מתאם - שחיקה, סדק, חמצון
הערותפתרוןיחידה באחריותיחידה ללא אחריות
פני השטח או הכבל של המתאם פגומים עקב כוח חיצוני.החלפת המתאםחיוב הלקוחחיוב הלקוח
יציאות המחבר של המתאם מציגות חמצון מתכת עקב תנאי שימוש או אחסון.החלפת המתאםחיוב הלקוחחיוב הלקוח