[פתרון בעיות] טלפונים של iPhone/Android מתחברים לאט לרשת האלחוטית (Wi-Fi) של הנתב
קיימים מספר מצבים אשר מאטים את הרשת האלחוטית (Wi-Fi) או שזו יכולה להיות בעיה בטלפון או ברשת. אם טלפון ה-iPhone או ה-Android שלכם מתחבר לאט לרשת האלחוטית (Wi-Fi) של הנתב ASUS, אנא עיינו בהוראות שלהלן.
הערה:
א. מומלץ לנסות להשתמש במכשירים אחרים (מחשבים ניידים או טלפונים אחרים) כדי להתחבר לאותה הרשת האלחוטית (Wi-Fi) ולבדוק האם הבעיה חוזרת.
אם מצאתם שמדובר בבעיה בטלפון, מומלץ לפנות ליצרן הטלפון שלכם לקבלת עזרה.
ב. לאחר שתנסו להסיר את הנתב של ASUS, השתמשו במכשירים אחרים (מחשבים ניידים או נתבים אחרים) כדי להתחבר למודם של ספק שירותי האינטרנט שלכם ולבדוק האם הבעיה עדיין קיימת.
אם מדובר בבעיה במודם, מומלץ ליצור קשר עם ספק שירותי האינטרנט (ISP) כדי לבדוק את מהירות הרשת.
תוכן העניינים
1. בדקו האם המרחק בין הטלפון לנתב גדול מדי
2. כאשר עוצמת האות של 5GHz ו-2.4GHz זהה, השתמשו קודם באות האלחוטי של 5GHz (Wi-Fi)
3. בדקו האם ה-VPN של הטלפון נמצא בשימוש
4. נסו לנקות את קובצי ה-Cookie של הדפדפן ואת מטמון האפליקציה
5. נסו להפעיל מחדש את הנתב והטלפון
6. נסו להתאים את הערוץ האלחוטי (Wi-Fi) של הנתב
7. נסו להתחבר לשרתי DNS שונים כדי לשפר את מהירות האינטרנט
8. נסו לעדכן את המערכת/גרסת הקושחה של הטלפון והנתב כדי לשפר את ביצועי המכשיר
אנא עיינו בהוראות הבאות לפתרון בעיות פשוט
1. בדקו האם המרחק בין הטלפון לנתב גדול מדי: כאשר המרחק גדול מדי או כשיש מכשולים בדרך, האות האלחוטי (Wi-Fi) יופרע, ומהירות הרשת האלחוטית (Wi-Fi) עשויה להיות איטית.
אנא מקמו את הנתב קרוב לטלפון הנייד הנמצא בשימוש תכוף. קצרו את המרחק בין הטלפון הנייד לנתב והימנעו ממכשולים, על מנת למנוע השפעה על עוצמת האות הנגרמת בשל מרחק העברת האות.
ניתן לבדוק האם עוצמת האות הנוכחית של החיבור מספיקה לפי עוצמת האות המוצגת בטלפון.
התמונה מטה משתמשת ב-ASUS ZenFone9 כדוגמה:
היכנסו ל[הגדרות] > [רשת ואינטרנט] > [אינטרנט] > הקישו על שם רשת ה-Wi-Fi המחוברת (SSID) כדי לבדוק את עוצמת האות.
למידע נוסף אנא עיינו בשאלות נפוצות אלה:
[נתב אלחוטי של ASUS] כיצד לשפר את הקליטה של אותות אלחוטיים (WiFi) (להפחית הפרעות אלחוטיות)
[נתב אלחוטי] כיצד לבדוק את המידע של מכשירים המחוברים לנתב ASUS
2. כאשר עוצמת האות של 5GHz ו-2.4GHz זהה, השתמשו קודם באות האלחוטי של 5GHz (Wi-Fi): מהירות איטית של חיבור הטלפון הנייד לרשת האלחוטית של הנתב (Wi-Fi) עשויה להיגרם עקב שימוש באות 2.4GHz.
אות 5GHz מהיר יותר מאות 2.4GHz. ניתן לנסות להשתמש באות 5GHz על מנת להגביר את מהירות הרשת כאשר עוצמת האות זהה.
התמונה מטה משתמשת ב-ASUS ZenFone9 כדוגמה:
היכנסו ל[הגדרות] > [רשת ואינטרנט] > [אינטרנט] > הקישו על שם רשת ה-Wi-Fi המחוברת (SSID) כדי לבדוק האם התדר הוא 2.4GHz או 5GHz.
למידע נוסף אנא עיינו בשאלות נפוצות אלה:
[נתב אלחוטי] מה ההבדל בין 2.4GHz ל-5GHz
[ZenFone] כיצד להתחבר לרשת Wi-Fi
עבור מוצרי Apple, אנא עיינו באתר הרשמי של Apple כדי ללמוד עוד על איך להתחבר ל-Wi-Fi ב-iPhone, אייפד או iPod touch.
3. בדקו האם ה-VPN של הטלפון נמצא בשימוש: הרשת המשתמשת ב-VPN בטלפון הנייד צריכה להיות מוצפנת ומחוברת לשרת ה-VPN המרוחק. כאשר יש עומס יתר על שרת ה-VPN, מהירות החיבור עלולה להאט.
אנא כבו את אפשרות ה-VPN בטלפון שלכם לפני שתבדקו את מהירות ה-Wi-Fi.
התמונה מטה משתמשת ב-ASUS ZenFone9 כדוגמה:
היכנסו ל[הגדרות] > [רשת ואינטרנט] > [VPN]
4. נסו לנקות את קובצי ה-Cookie של הדפדפן ואת מטמון האפליקציה: כאשר דפי האינטרנט והאפליקציות פועלים לאט מאוד יכול להיות שהצטברו יותר מדי נתוני מטמון, דבר שמשפיע על ביצועי הפעולה של הטלפון.
אתם יכולים לנקות את העוגיות ואת המטמון לפני בדיקת מהירות האינטרנט. להנחיות הביצוע, אנא עקבו אחר הוראות התוכנה בטלפון שלכם.
למידע נוסף אנא עיינו בשאלות נפוצות אלה:
[ZenFone/Pad] כיצד ניתן לפנות זיכרון?
עבור מוצרי Apple, אנא עיינו באתר הרשמי של Apple כדי ללמוד עוד על כיצד לנקות את המטמון ב-iPhone.
5. נסו להפעיל מחדש את הנתב והטלפון שלכם: כאשר יש לכם בעיות בטלפון או בנתב, הפעלתם מחדש יכולה לפתור את הבעיה.
נסו להפעיל מחדש את הטלפון והנתב כדי לבדוק האם המצב משתפר. התמונה מטה משתמשת ב-ASUS ZenFone9 כדוגמה:
יש לגלול מטה את תפריט ההגדרות המהירות מהחלק העליון של המסך ולהקיש על [סמל ההפעלה] > [הפעלה מחדש]
למידע נוסף אנא עיינו בשאלות נפוצות אלה:
למוצרי Apple, אנא עיינו באתר הרשמי של Apple כדי ללמוד עוד על כיצד להפעיל מחדש.
[נתב אלחוטי] כיצד להגדיר בנתב ASUS אתחול אוטומטי בזמנים מסוימים?
הערה: הפעלה מחדש של הנתב לא תשפיע על ההגדרות הקיימות של הנתב האלחוטי. יתרה מכך, הדבר יכול לשחרר שטח אחסון זמני של נתונים (RAM) כדי לשפר את ביצועי המערכת ולגרום לנתב האלחוטי לפעול בצורה חלקה יותר.
6. נסו להתאים את הערוץ האלחוטי (Wi-Fi) של הנתב: אם הנתב שלכם משתמש באותו הערוץ בו משתמשים מכשירים אלחוטיים אחרים בקרבת מקום, הדבר עלול לגרום להפרעות ולמהירויות איטיות.
כברירת מחדל, הערוץ של הנתב האלחוטי של ASUS הינו [אוטומטי]. ניתן להתאים באופן ידני ערוצים אלחוטיים אחרים בהתאם לצרכים שלכם.
אנא עיינו בשאלות הנפוצות [נתב אלחוטי] כיצד לתקן ערוץ בקרה אלחוטי
7. נסו להתחבר לשרתי DNS שונים כדי לשפר את מהירות האינטרנט: המרחק של השרת, כמות התעבורה או תדירות עדכון הנתונים יכולים כולם להשפיע על מהירות חיבור האינטרנט שלכם.
כברירת מחדל, נתבי ASUS יקבלו אוטומטית את ה-IP של שרת ה-DNS מספק שירותי האינטרנט (ISP). ניתן לבחור ידנית את אחד משרתי ה-DNS שברשימת ה-DNS, כגון שרתי ה-DNS של Google 8.8.8.8 ו-8.8.4.4.
למידע נוסף אנא עיינו בשאלות נפוצות אלה: [נתב אלחוטי] כיצד להקצות ידנית שרת DNS לנתב ASUS
8. נסו לעדכן את המערכת/גרסת הקושחה של הטלפון והנתב כדי לשפר את ביצועי המכשיר: עדכנו באופן קבוע את גרסת הקושחה שלכם על מנת להבטיח שהמכשיר שלכם יישמר במצב הטוב ביותר.
כד ללמוד כיצד לעדכן את הקושחה, עיינו בקישור למטה. עבור טלפונים או מכשירים אחרים, מומלץ לפנות ליצרן המכשיר לקבלת עזרה.
עבור טלפונים של ASUS, אנא עיינו בשאלות הנפוצות [טלפון] כיצד ניתן לבצע עדכון קושחה בטלפון?
עבור מוצרי Apple, אנא עיינו באתר הרשמי של Apple כדי ללמוד עוד על כיצד לעדכן
עבור נתבי ASUS, אנא עיינו בשאלות הנפוצות [נתב אלחוטי] כיצד לעדכן את הקושחה של הנתב שלכם לגרסה העדכנית ביותר באמצעות אפליקציית הנתב של ASUS
הערה: לאחר עדכון הקושחה של נתב ASUS, מומלץ לאפס את הנתב לברירת המחדל של היצרן. לאחר הגדרת הנתב, חברו מחדש את הטלפון לרשת האלחוטית (Wi-Fi) של הנתב.
למידע נוסף אנא עיינו בשאלות נפוצות אלה:
[נתב אלחוטי] כיצד לאפס את הנתב להגדרות ברירת המחדל של היצרן
[נתב אלחוטי] כיצד להשתמש ב-QIS (הגדרת אינטרנט מהירה) כדי להגדיר נתב
אם אף אחת מהשיטות שהוצגו אינה רלוונטית, מומלץ לפנות ליצרן הטלפון או הנתב שלכם לקבלת עזרה.
ניתן להגיע למידע על מרכז השירות הטלפוני של ASUS למטה. ראו תמיכה.