[Windows 11/10] פתרון תקלות - סימן קריאה צהוב במנהל ההתקנים

מוצרים רלוונטיים: מחשב נייד, מחשב שולחני, מחשב All-In-One, מחשב נייד לגיימינג, MiniPC

 

סימן הקריאה הצהוב במנהל ההתקנים היא בעיה נפוצה שמצביעה על כך שהמערכת נתקלה בבעיה של מנהל התקן חסר. אם נתקלתם בבעיה זו, יש לבצע את הפעולות הבאות לפתרון התקלה.

 

הערה: אם המכשיר שלכם עבר לאחרונה עדכון BIOS והקושחה (Firmware) במנהל ההתקנים מציגה סימן קריאה צהוב שמציין 'עדכון הקושחה לא הצליח' (Firmware update was unsuccessful)  או 'התקן זה אינו יכול להתחיל/לעבוד כראוי' (This device cannot start/cannot work properly), יש לעיין במאמר הבא: כיצד לפתור את בעיית סימן הקריאה הצהוב בקושחה במנהל ההתקנים.

 

עדכון מנהל התקן באמצעות מנהל ההתקנים

ניתן לגשת למרכז ההורדות של ASUS כדי להוריד את מנהלי ההתקן העדכניים ביותר מאתר האינטרנט של הדגם שלכם ולאחר מכן לבצע את הוראות ההתקנה כדי להשלים את ההתקנה. כאן תוכלו ללמוד עוד על [כיצד לחפש ולהוריד מנהלי התקן]. אם אינכם מצליחים למצוא את מנהל ההתקן המדויק להורדה, תוכלו לנסות את השלבים הבאים כדי לעדכן את מנהל ההתקן במנהל ההתקנים.

  1. לחצו לחיצה ימנית על סמל [התחל] בשורת המשימות①, לאחר מכן בחרו [מנהל ההתקנים]②. (האיור השמאלי של החיפוש למטה הוא ב-Windows 11, והאיור הימני הוא ב-Windows 10.)
  2. לחצו לחיצה ימנית על ההתקן עם סימן הקריאה הצהוב③, לאחר מכן בחרו [עדכן מנהל התקן]④.
  3. בחרו [חפש מנהלי התקנים באופן אוטומטי]⑤. Windows יחפש את מנהל ההתקן הטוב ביותר עבור המכשיר שלכם ויתקין אותו.
  4. אם מערכת Windows אינה יכולה למצוא מנהלי התקן זמינים עבור המכשיר שלכם, אנא בחרו [חפש מנהלי התקן מעודכנים ב-Windows Update]⑥.
  5. Windows ינווט אל Windows Update ויתחיל לחפש עדכונים. 
    הערה: ודאו שהמכשיר שלכם נמצא בסביבת רשת זמינה, לאחר מכן התחברו לאינטרנט מכיוון שזהו תהליך עדכון מקוון.
  6. לאחר חיפוש עדכונים זמינים והשלמת ההורדה וההתקנה, נא להפעיל מחדש את מכשירכם.
    הערה: יש להיות מודעים לכך שבנסיבות מסוימות, מסך שחזור BitLocker עשוי להופיע לאחר ביצוע עדכון Windows. אנו ממליצים בחום לשמור את מפתח השחזור של BitLocker או להשבית את BitLocker לפני ביצוע עדכון Windows. למידע נוסף יש לעיין במאמר הבא: https://www.asus.com/il/support/faq/1042922

 

הסרת התקנת מנהל התקן

אם הבעיה שאתם חווים קשורה למנהל התקן שאינו פועל כראוי, לפני התקנת גרסה מעודכנת, באפשרותכם להסיר את ההתקנה שלו ולתת ל-Windows להתקין מחדש באופן אוטומטי את מנהל ההתקן כדי לתקן את השגיאה. עיינו בשלבים הבאים כדי להסיר התקנת מנהל התקן:

  1. לחצו לחיצה ימנית על סמל [התחל] בשורת המשימות①, לאחר מכן בחרו [מנהל ההתקנים]②. (האיור של החיפוש בצד שמאל הוא ב-Windows 11, והאיור בצד ימין הוא ב-Windows 10.)
  2. לחצו לחיצה ימנית על ההתקן עם סימן הקריאה הצהוב③, לאחר מכן בחרו [הסר התקנת התקן]④.
  3. בחרו [הסר התקנה]⑤. 
  4. לאחר השלמת הסרת ההתקנה, נא להפעיל מחדש את המכשיר שלכם.

לאחר שתשלימו את השלבים הנ"ל, Windows יתקין מחדש באופן אוטומטי את מנהל ההתקן כדי לפתור קונפליקטי התקנים ושגיאות אחרות.

 

 

אם הבעיה שלכם לא נפתרה בעזרת הפתרון והמידע הנ"ל, נא ליצור קשר עם מרכז התמיכה של ASUS לבדיקות נוספות.