[צגים] דוגמאות לנזקים שאינם כלולים במסגרת האחריות.
נקרא לרוב (Customer Induced Damage (CID
נזק בשוגג הוא נזק שנגרם מפעולה לא מכוונת שלא נובע ישירות מפגם בייצור או מכשל בייצור, ולכן הוא אינו מכוסה באחריות הרגילה של צג ה-LCD. נזק כזה נגרם לרוב מנפילה או מפגיעה במסך ה-LCD או בחלק אחר של המוצר, שיכולות יגרום למכשיר לא לתפקד.
לא פונקציונלי: סוג כזה של נזק מכוסה רק בשירות נזק בשוגג המוצע בנוסף לאחריות הרגילה של המחשב. חשוב שלא לבלבל בין נזק בשוגג לבין מצבים שבהם התצוגה נעלמת מדי פעם או שיש פיקסל תקוע.
להלן דוגמאות לנזקים שאינם כלולים במסגרת האחריות . הרשימה אינה מקיפה, והיא נועדה לשמש רק כמדריך. למידע נוסף, פנה אל מרכז השירות של ASUS או אל ספק שירותים מרושה.
5-2. נקודות שחורות/זהובות בלוח ה-LCD
5-5. לוח ה-LCD כולל נוזל בתוכו
5-6. נכנסו אובייקטים ללוח ה-LCD
5-7. נכנסו אובייקטים ללוח ה-LCD-2
6-1. נגרם נזק לשטח הפנים של המתאם
6-2. נגרם נזק לשטח הפנים של המתאם
6-3. נגרם נזק לשטח הפנים של המתאם
הצבע במסגרת או במארז העליון התקלף
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
הצבע מתקלף |
כשצריך להחליף את לוח ה-LCD, מתגלה שהצבע במסגרת או במארז העליון התקלף |
החלפת חלקים קשורים |
חיוב |
חיוב |
2. שטח הפנים נשבר
הצג קיבל מכה, נפל או עבר פגיעה מצד אדם
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
שבר [תמונה 1~2] |
כשיש צורך בהחלפת המארז, ומתגלה שהצג קיבל מכה, נפל או עבר פגיעה |
החלפת חלקים קשורים |
חיוב |
חיוב |
3. שטח הפנים נסדק
יש סדק מחור בורג בשטח הפנים, והגומי הוסר על ידי הלקוח.
יש סדק מחור בורג בשטח הפנים.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
סדקים [תמונה 1~2] |
כשצריך להחליף את המארז, ואתה מוצא סדק מחור בורג בשטח הפנים, והגומי לא הוסר על ידי הלקוח. |
החלפת חלקים קשורים |
מכוסה באחריות |
חיוב |
|
כשצריך להחליף את המארז, ואינך מוצא סדק מחור בורג בשטח הפנים |
חיוב |
4. שטח הפנים של הלוח נשרט
שטח הפנים נשרט על ידי ציפורן, עט או כלי אחר.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
הלוח נשרט [תמונה 1~3] |
כשצריך להחליף את הלוח, ואתה מוצא ששטח הפנים נשרט על ידי ציפורן, עט או כלי אחר |
החלפת הלוח |
חיוב |
חיוב |
5-1. לוח ה-LCD נשבר
הלוח נסדק ונקודת הפגיעה נגרמה על ידי: המסך נפל או שהצג נפגע.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
לוח ה-LCD נשבר [תמונה 1~5] |
כשצריך להחליף את ה-LCD, ואתה מוצא שהלוח נסדק |
החלפת הלוח |
חיוב |
חיוב
|
5-2. נקודות שחורות/זהובות בלוח ה-LCD
יש נקודות שחורות בשטח הפנים (תמונה 1~5)
יש נקודות זהובות עם גבישי נוזל שחורים ופס בהיר (תמונה 6~8)
ייתכן שמארז כזה עשוי נלחץ אל הלוח או שהצג נפל.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
נקודה שחורה [תמונה 1~5] |
*כשצריך להחליף לוח LCD ויש נקודות שחורות בשטח הפנים |
החלפת הלוח |
מכוסה באחריות |
חיוב |
|
נקודה זהובה [תמונה 6~8] |
*כשצריך להחליף לוח LCD, ואתה מוצא נקודות זהובות עם גבישי נוזל שחורים ופס בהיר |
מכוסה באחריות |
חיוב |
5-3. לוח ה-LCD החליד
הקצוות או חלקים של לוח ה-LCD חלודים
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
לוח ה-LCD החליד |
כשצריך להחליף את לוח ה-LCD, ואתה מוצא שהקצוות או חלקים של לוח ה-LCD חלודים |
החלפת הלוח |
חיוב |
חיוב |
5-4. מסגרת לוח ה-LCD נפלה
יש סדקים בין מסגרת הלוח ולוח ה-LCD
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
מסגרת לוח ה-LCD נפלה |
כשצריך להחליף את לוח ה-LCD, ואתה מוצא סדקים בין מסגרת הלוח ולוח ה-LCD |
החלפת הלוח |
חיוב |
חיוב |
5-5. לוח ה-LCD כולל נוזל בתוכו
יש נוזל בתוך לוח ה-LCD
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
נוזל בפנים [תמונה 1~2] |
כשצריך להחליף את לוח ה-LCD, ואתה מוצא נוזל בתוך לוח ה-LCD |
החלפת הלוח |
חיוב |
חיוב |
5-6. נכנסו אובייקטים ללוח ה-LCD
הכניסה של אובייקט זר ללוח ה-LCD או לחלקים של הצג.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
כניסה של אובייקט זר |
כשיש צורך בהחלפת לוח ה-LCD או חלקים שלו, ואתה מוצא שנכנס אובייקט זר לתוך לוח ה-LCD או החלקים שלו |
החלפת הלוח [תמונה 1] |
מכוסה באחריות |
חיוב |
|
החלפת הלוח/ חלקים [תמונה 2~4] |
חיוב |
חיוב |
5-7. נכנסו אובייקטים ללוח ה-LCD-2
סימני פגמים בשטח הפנים של לוח ה-LCD משימוש בדבק מגע או סוגי דבק אחרים.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
סימני פגמים בשטח הפנים של לוח ה-LCD משימוש בדבק מגע או סוגי דבק אחרים. |
אם צריך להחליף את לוח ה-LCD עקב דבק על שטח הפנים של הלוח שלא ניתן לנקות באמצעות פתרון לניקוי LCD. |
החלפת הלוח |
חיוב |
חיוב |
6-1. נגרם נזק לשטח הפנים של המתאם
מצאת ששטח הפנים כולל סימן מים, שהוא נמס או שנשבר.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
נגרם נזק לשטח הפנים של המתאם [תמונה 1] |
כשצריך להחליף את המתאם, אתה מוצא ששטח הפנים כולל סימן מים, שהוא נמס או שנשבר. |
החלף את המתאם |
חיוב |
חיוב |
6-2. נגרם נזק לשטח הפנים של המתאם
שטח הפנים נשבר אך לא נשרף
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
נגרם נזק לשטח הפנים של המתאם [תמונה 1~4] |
כשצריך להחליף מתאם, אתה מוצא ששטח הפנים נשבר אך לא נשרף |
החלף את המתאם |
חיוב |
חיוב |
6-3. נגרם נזק לשטח הפנים של המתאם
הנזג לשטח הפנים נגרם על ידי מכה בשטח הפנים של המתאם.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
נגרם נזק לשטח הפנים של המתאם [תמונה 1~3] |
כשצריך להחליף מתאם, ואתה מוצא ששטח הפנים נפגע עקב פגיעה או בגלל פעולה של הלקוח |
החלף את המתאם |
חיוב |
חיוב |
מצאת שהכבל קרוע וכיסוי הפלסטיק השתפשף.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
נגרם נזק לכבל של המתאם [תמונה 1~3] |
כשצריך להחליף את הכבל, מצאת שהכבל קרוע וכיסוי הפלסטיק השתפשף. |
החלף את המתאם |
חיוב |
חיוב |
מצאת שיציאת הכבל של המתאם נשברה. (תמונה 1-4)
מצאת שיציאת הכבל נשרפה (תמונה 5).
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
נגרם נזק לכבל של המתאם [תמונה 1,~4] |
כשצריך להחליף את יציאת הכבל, אתה מוצא שהיא שבורה |
החלף את המתאם |
חיוב |
חיוב |
|
נגרם נזק לכבל של המתאם [תמונה 5] |
כשצריך להחליף את יציאת הכבל, אתה מוצא שהיא נשרפה |
מכוסה באחריות |
שלח משוב ל-ASUS |
התווית הוסרה, קושקשה או נקרעה משמעותית.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
נגרם נזק לתווית |
*כשצריך להחליף את המתאם, ואתה מוצא שהתווית הוסרה, קושקשה או נקרעה משמעותית |
החלף את המתאם |
מכוסה באחריות |
חיוב |
*אם עדיין לא ניתן לזהות את המספר הסידורי כמוצר ASUS (באחריות) -> מכוסה באחריות
*אם לא ניתן לזהות את המספר הסידורי (באחריות) -> חיוב
המסלול השבור נגרם מכוח, והדבר גרם לפינים למיקום חריג או לנזק מכאני.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
מחבר ה-USB שבור [תמונה 1~3] |
כשצריך להחליף את יציאת ה-I/O, ואתה מוצא שהמסלול השבור נגרם מכוח, והדבר גרם לפינים למיקום חריג או לנזק מכאני. |
לוח אם |
חיוב |
חיוב |
המסלול השבור נגרם מכוח ופינים ירדו או שנגרם נזק מכאני
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
יציאת I/O נשברה [תמונה 1~2] |
כשצריך להחליף יציאת I/O, אתה מוצא שהמסלול השבור נגרם מכוח ופינים ירדו או שנגרם נזק מכאני |
לוח אם |
חיוב |
חיוב |
שקע ה-DC נשרף.
|
נזק |
הערות |
|
יחידה באחריות |
יחידה שאינה באחריות |
|
שקע ה-DC נשרף [תמונה 1~3] |
כשצריך להחליף את שקע ה-DC, ואתה מוצא שהוא נשרף |
לוח אם |
מכוסה באחריות |
חיוב |