[Chromebook] פתרון בעיות - בעיות קישוריות Bluetooth עם Chromebook

אם אתם נתקלים בבעיות של קישוריות Bluetooth ב-Chromebook שלכם, כגון חוסר יכולת לחבר התקני Bluetooth או חיבורים לא יציבים, בצעו את שלבי פתרון הבעיות שלהלן.

הערה: מכשירי Chromebook התומכים ב-Bluetooth יכולים להתחבר לאביזרים שונים. אנא ודאו שאתם משתמשים במכשיר Bluetooth הנתמך על ידי מערכת ההפעלה של Chrome, ושלהתקן ה-Bluetooth יש מספיק כוח בסוללה והוא נמצא במצב התאמה.

 

בדקו האם ה-Chromebook שלכם עובד עם Bluetooth

לפני שתנסו ליצור חיבור Bluetooth ב-Chromebook שלכם, בדקו שהמכשיר שלכם תומך בפונקציונליות של Bluetooth.

לחצו על [שורת המצב]① הממוקמת בפינה הימנית התחתונה של המסך. אם אתם רואים את סמל ה-Bluetooth (אוֹ)②, הדבר מציין שה-Chromebook שלכם תומך ב-Bluetooth. עם זאת, אם אינכם רואים אף אחד מהסמלים הללו, פירוש הדבר שה-Chromebook שלכם אינו תומך בפונקציונליות של Bluetooth.

 

בדקו שה-Bluetooth מופעל

לחצו על [שורת המצב]①הממוקמת בפינה הימנית התחתונה של המסך. אם סמל ה-Bluetooth מופיע באפור②, הדבר אומר ש-Bluetooth מושבת כעת. לחצו על הסמל והפעילו את פונקציונליות ה-Bluetooth.

הערה: ייתכן שמכשירי Bluetooth ידרשו גם לחיצה על לחצנים מסוימים או ביצוע פעולות ספציפיות לצורך התאמה. אנא עיינו במדריך למשתמש של המכשיר שלכם עבור השלבים הספציפיים.

 

הפעילו מחדש את פונקציונליות ה-Bluetooth

לפעמים, בעיות קישוריות Bluetooth עשויות להיות שגיאות זמניות. נסו להשבית את Bluetooth ב-Chromebook ולאחר מכן הפעילו אותו מחדש. בנוסף, הקפידו לכבות ולהפעיל את מכשיר ה-Bluetooth שברצונכם לחבר. זה יכול לעזור לנקות בעיות חיבור זמניות אפשריות.

יתר על כן, אותות אלחוטיים בין המחשב שלכם לבין התקני Bluetooth יכולים להיות רגישים להפרעות. מומלץ למקם את מכשיר ה-Bluetooth קרוב ל-Chromebook ללא שום חסימות ביניהם כדי להשיג סביבת חיבור יציבה ואופטימלית.

 

מחיקה וצימוד מחדש של התקן Bluetooth

אם חיברתם בעבר מכשיר Bluetooth אך אינכם מצליחים לייצר חיבור כעת, נסו להסיר את המכשיר מרשימת ההתאמה של ה-Chromebook ולאחר מכן צמדו אותו מחדש.

לחצו על [שורת המצב]① שבפינה השמאלית התחתונה של המסך, ולאחר מכן לחצו על [הגדרות]②.

לחצו על [Bluetooth]③ בחלונית השמאלית, ולאחר מכן בחרו ב[Bluetooth]④.

ברשימת חוברו בעבר, בחרו את המכשיר שברצונכם לצמד מחדש⑤.

לחצו על [לשכוח]⑥.

בחרו [לשכוח]⑦ כדי לאשר את הסרת מכשיר ה-Bluetooth מה-Chromebook. לאחר מכן, צמדו מחדש את מכשיר ה-Bluetooth. שלב זה עשוי לכלול לחיצה על כפתורים מסוימים או ביצוע פעולות ספציפיות; אנא עיינו במדריך למשתמש של המכשיר שלכם לקבלת הוראות מפורטות.

 

שיטות נוספות לפתרון בעיות

אם בעיית קישוריות ה-Bluetooth שלכם נמשכת למרות שניסיתם את השיטות שלעיל, נסו את השלבים הבאים:

הפעילו מחדש את ה-Chromebook. כבו את ה-Chromebook ולאחר מכן המתינו מספר שניות לפני שתפעילו אותו מחדש.
הערה: כדי להפעיל מחדש את ה-Chromebook, החזיקו את [לחצן ההפעלה] עד שהמכשיר יכבה, ואז הפעילו אותו שוב.

עדכנו את מערכת ההפעלה של Chrome. בדקו שב-Chromebook שלכם מותקנת הגרסה העדכנית ביותר של Chrome OS. כדי לבדוק האם קיימים עדכונים זמינים, עיינו במאמר זה: עדכון מערכת ההפעלה של Chromebook.

בצעו איפוס חומרה ב-Chromebook. עיינו במאמר זה להנחיות: כיצד לאפס את הגדרות החומרה של Chromebook.

אם השלמתם שלבי פתרון הבעיות שלמעלה אך הבעיה נמשכת, שקלו לאפס או לשחזר את ה-Chromebook.
איפוס (Powerwash) את ה-Chromebook להגדרות היצרן.

שחזור מערכת הפעלה Chromebook.

 

ניתן גם לעיין בעזרה של Google Chromebook באתר הרשמי לקבלת מידע מפורט יותר:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

אם הבעיה שלכם לא נפתרה, אנא צru קשר עם מרכז שירות הלקוחות של ASUS לקבלת סיוע נוסף.