[מחשב נייד] פתרון בעיות - בעיות חריגות במשטח המגע

אם נתקלתם במצב בו משטח המגע אינו רגיש / מתבצע קליק לא חוקי / אינו פועל וכדומה. אנא עיינו בשלבי פתרון הבעיות במאמר זה.


 

 

אנא עברו אל ההוראות המתאימות בהתבסס על מערכת ההפעלה Windows הנוכחית במחשב שלכם:

 

מערכת ההפעלה Windows 11

בדקו שהמקש החם (hotkey) של לוח המגע מופעל

אנא נסו להשתמש במקש הפונקציה (hotkey) על מנת להפעיל/לבטל את פונקציית משטח המגע כדי להבטיח שאין תגובה בלוח המגע בגלל שהוא מושבת.

 

  1. בדקו את מיקום המקשים החמים אם קיים [מקש קיצור של לוח מגע  ,] במקלדת(1). הוא ממוקם בדרך כלל במקשים F6 או F9.
    הערה: ייתכן שפונקציות המקשים הישירים תהיה שונה בדגמים שונים. עיינו במדריך המשתמש.    הערה: פונקציית המקשים החמים עשויה להיות שונה בדגמים שונים, אנא עיינו ב מדריכים למשתמש  
  2. לחצו או לחצו על מקש הפונקציה  + (תלוי באפשרות המקשים החמים שבחרתם) במקלדת, ולאחר מכן בדקו אם יש הודעה של [לוח המגע מופעל]② על המסך שלכם.

    אם הבעיה נמשכת לאחר הפעלת המקש החם עבור לוח המגע, אנא המשיכו לפרק הבא של פתרון הבעיות.

 

ודאו שפונקציית לוח המגע מופעלת בהגדרות Windows

  1. הקלידו וחפשו [הגדרות לוח מגע] בשורת החיפוש של Windows①, ואז בחרו ב-[פתח]②
  2. וודאו שפונקציית משטח המגע מוגדרת [מופעל]③.
    הערה: אם העכבר שלכם מחובר, אנא וודאו שהאפשרות [להשאיר לוח מגע מופעל כאשר עכבר מחובר] נבחרה④
  3. בשדה מחוות ואינטראקציה, בדקו שההגדרות הבאות של לוח המגע תואמות להתנהגויות הצפויות שלכם⑤

    אם הבעיה נמשכת לאחר הפעלת לוח המגע בהגדרות Windows, אנא המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

בדקו את הגדרות משטח המגע ב-MyASUS

הקלידו וחפשו [MyASUS]① בשורת החיפוש של Windows, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②.
אם אינכם יכולים למצוא את MyASUS, הדבר עשוי להצביע על כך שהמחשב שלכם עדיין לא התקין אותו. ניתן לעיין במדריך על כיצד להתקין את MyASUS.

בחלון MyASUS, לחצו על [התאמה אישית]③.
הערה: אם אפשרות ההתאמה האישית לא מופיעה ב-MyASUS במחשב שלכם, הדבר עשוי לרמוז שהתכונה הזו אינה נתמכת על ידי המכשיר שלכם. במקרה זה, המשיכו לשלב הבא של פתרון הבעיות. ניתן גם לעיין במאמר זה כדי להבין מדוע אני יכול לראות רק תכונות חלקיות באפליקציית MyASUS.

תחת הגדרות התקן קלט, אתרו את האפשרות [נעילת לוח מגע] והגדירו אותה ל"ביטול נעילה"④.
הערה: כאשר לוח המגע נעול, לא ניתן להשתמש בו. ודאו שהוא לא נעול כדי לשחזר את הפעולה הרגילה. למידע נוסף על התאמה אישית של MyASUS, ניתן לעיין במאמר זה: MyASUS - התאמה אישית.

אם המחשב הנייד של ASUS שלכם מצויד בלוח מגע התומך בלוח מקשים מספרי, תהיה הגדרה של [NumberPad Lock] ב-MyASUS. אם אינכם יכולים להשתמש בלוח המקשים המספרי בלוח המגע, הגדירו אותו ל"ביטול נעילה".
הערה: תכונה זו נועלת רק את פונקציית NumberPad בלוח המגע ואינה משפיעה על לוח המקשים המספרי במקלדת.
הערה: NumberPad Lock אינו נתמך במחשבים ניידים לגיימינג.

ביצוע איפוס BIOS ואיפוס EC

טעינת הגדרות ברירת המחדל ב-BIOS יכולה לעזור כאשר המערכת אינה מסוגלת לתפקד כראוי עקב הגדרות שהשתנו או נפגמו. כאשר אתם טוענים את הגדרות ברירת מחדל, ה-BIOS ישוחזר להגדרות המקוריות שהוגדרו בעת ייצור לוח האם.

ניתן לעיין במאמר זה:כיצד לשחזר את הגדרות ה-BIOS.

 

EC הוא שבב בלוח האם השולט ברכיבי חומרה שונים ובפונקציות ניהול צריכת החשמל של המערכת, איפוס EC עשוי להיות גם אחד הפתרונות לפתרון הבעיה.

ניתן לעיין במאמר זה:כיצד לבצע איפוס EC.

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע איפוס BIOS ואיפוס EC, אנא המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

הסירו את ההתקנים החיצוניים ועדכנו את ה-BIOS ואת Windows Update

אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנתם את ה-BIOS/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגרסה הנוכחית, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

הורדה והתקנה של מנהלי ההתקן הנחוצים

עברו אל אתר התמיכה של ASUS והורידו והתקן את מנהלי ההתקן הבאים. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן. (התמונות הבאות משתמשות בגרסה הנוכחית כדוגמה. הורידו את הגרסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.)

  1. הורידו והתקינו את מנהל ההתקן של [Intel I2C] בקטגוריה ערכת שבבים.
    הערה: אם מנהל ההתקן של Intel I2C לא זמין באתר התמיכה של ASUS, פירוש הדבר הוא שהמוצר כולל מנהל התקן מובנה לפקד Serial IO ב-Windows, ולכן אין צורך להתקין אותו ידנית.
    הערה: המוצרים עם פלטפורמת AMD CPU לא כוללים מנהל התקן Intel I2C, המשיכו לשלב הבא.
  2. הורידו והתקינו את מנהל ההתקן של [ASUS Precision Touchpad] בקטגוריה התקן הצבעה.

    אחרי התקנת מנהלי ההתקן האלה, הפעילו מחדש את המחשב ואז בדקו האם פונקציית לוח המגע עובדת. אם הבעיה תימשך, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

הפעילו את מנהל ההתקן במנהל ההתקנים והתקן אותו מחדש

מנהל התקן Intel I2C

הערה: המוצרים עם פלטפורמת AMD CPU לא כוללים מנהל התקן Intel I2C, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

  1. הקלידו וחפשו [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז בחרו ב-[פתח](2).
  2. בדקו את החץ ליד [התקני מערכת](3), ואז לחצו לחיצה ימנית על [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]‏(4) ובחרו [הפוך התקן לזמין](5). בדקו אם פונקציית לוח האם עובדת כראוי אחרי הפעלתה. אם הבעיה תימשך, המשיכו לשלב הבא.
    הערה: אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שלוח המגע כבר מופעל. המשיכו לשלב הבא.
  3. התקינו מחדש את מנהל ההתקן Intel I2C. לחצו לחיצה ימנית על [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]‏(6), ואז בחרו [הסר את התקנת ההתקן](7).
    הערה: אם תראו כמה מנהלי התקן של Intel(R) Serial IO I2C Host Controller, הסירו את ההתקנה של מנהל ההתקן הראשון, ואז חזרו על התהליך עבור האחרים.
  4. סמנו את האפשרות [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה](8), ואז בחרו על [הסר התקנה](9).
  5. אחרי שהתקנתם של כל מנהלי ההתקן של Intel(R) Serial IO I2C Host Controller הוסרה, הפעילו מחדש את המחשב. המערכת תתקין את מנהל ההתקן אוטומטית אחרי ההפעלה מחדש, ואז בדקו אם פונקציית לוח המגע פועלת או לא.
    אם המערכת לא מתקינה את מנהלת ההתקן Intel(R) Serial IO I2C Host Controller באופן אוטומטי, עברו אל אתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן של Intel I2C בקטגוריה ערכת שבבים. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן.
    הערה: התמונות הבאות משתמשות בגירסה הנוכחית כדוגמה. הורידו את הגירסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.

    אם הבעיה בלוח המגע תימשך, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

ASUS Precision Touchpad

  1. הקלידוו וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז בחרו ב-[פתח](2).
  2. בדקו את החץ ליד [התקני ממשק אנוש](3), ואז לחצוו לחיצה ימנית על [ASUS Precision Touchpad]‏(4) ובחר [הפוך התקן לזמין](5). בדקו אם פונקציית לוח האם עובדת כראוי אחרי הפעלתה. אם הבעיה תימשך, המשיכו לשלב הבא.
    הערה: אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שלוח המגע כבר מופעל. המשיכו לשלב הבא.
  3. התקינו מחדש את מנהל ההתקן של ASUS Precision Touchpad. לחצו לחיצה ימנית על [ASUS Precision Touchpad]‏(6), ואז בחרו [הסר התקנת ההתקן](7).
  4. סמנו את האפשרות [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה](8), ואז בחרו על [הסר התקנה](9).
  5. אחרי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן ASUS Precision Touchpad, הפעילו מחדש את המחשב. המערכת תתקין את מנהל ההתקן אוטומטית אחרי ההפעלה מחדש, ואז בדקו אם פונקציית לוח המגע פועלת או לא.
    אם המערכת לא מתקינה את מנהלת ההתקן של ASUS Precision Touchpad באופן אוטומטי, עברו אל אתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן של ASUS Precision Touchpad בקטגוריה התקן הצבעה. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן.
    הערה: התמונות הבאות משתמשות בגירסה הנוכחית כדוגמה. הורידו את הגירסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.

    אם הבעיה בלוח המגע תימשך, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

מנהל ההתקן Microsoft Input Configuration Device

  1. הקלידו וחפשו [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז בחרו ב-[פתח](2).
  2. בדקו את החץ ליד [התקני ממשק אנוש](3), ואז לחצו לחיצה ימנית על [Microsoft Input Configuration Device]‏(4) ובחרו [הפוך התקן לזמין](5). בדקו אם פונקציית לוח האם עובדת כראוי אחרי הפעלתה. אם הבעיה תימשך, המשיכו לשלב הבא.
    הערה: אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שלוח המגע כבר מופעל. המשיכו לשלב הבא.
  3. התקינו מחדש את מנהל ההתקן Microsoft Input Configuration Device. לחצו לחיצה ימנית על [Microsoft Input Configuration Device]‏(6), ואז בחרו [הסר התקנת ההתקן](7).
  4. לחצו על [הסר התקנה](8).
  5. אחרי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן Microsoft Input Configuration Device, הפעילו מחדש את המחשב. המערכת תתקין את מנהל ההתקן אוטומטית אחרי ההפעלה מחדש, ואז בדקו אם פונקציית לוח המגע פועלת או לא.
    אם הבעיה בלוח המגע תימשך, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

שחזר את המערכת מנקודת שחזור

אם בעיית לוח המגע החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרתם נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסו לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

אם הבעיה תימשך, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

אפסו את המחשב

אם הבעיה תימשך לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. גבו את הקבצים האישיים שלכם, ואז אפסו את המחשב לתצורה המקורית שלו. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד לאפס את המערכת ולשמור את הקבצים האישיים שלי

 

אם הבעיות לא ייפתרו באמצעות הפתרון והמידע לעיל, פנו אל שירות הלקוחות של ASUS לקבלת מידע נוסף.

 

 

מערכת ההפעלה Windows 10

ודאו שהמקש הישיר של לוח המגע מופעל

נסו להשתמש במקש הפונקציה (מקש ישיר) כדי להפעיל/להשבית את פונקציית לוח המגע כדי לוודא שאין תגובה בלוח המגע, מפני שהוא מושבת.

  1. בדקו את מיקום המקשים הישירים ואם יש [מקש ישיר של לוח המגע,] במקלדת(1). הוא ממוקם בדרך כלל במקשים F6 או F9.
    הערה: ייתכן שפונקציות המקשים הישירים תהיה שונה בדגמים שונים. עיינו במדריך המשתמש.
  2. לחצו על או על לחצן הפונקציה + (תלוי באפשרות המקש הישיר שנבחרה) במקלדת, ואז בדקו אם יש התראה של [המצלמה מופעלת](2) במסך.
    הערה: אם מקש הפונקציה אינו פועל, אנא נסו להתקין מחדש את מנהל ההתקן של ASUS System Control Interface. כאן ניתן ללמוד עוד על כיצד להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן של ASUS System Control Interface.

    אם הבעיה תימשך אחרי הפעלת המקש הישיר של לוח המגע, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

ודאו שפונקציית לוח המגע מופעלת בהגדרות Windows

  1. הקלידו וחפשו [הגדרות לוח מגע] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז בחרו ב-[פתח](2).
  2. ודאו שפונקציית לוח המגע [מופעלת](3).
    הערה: אם העכבר מחובר, ודאו שהאפשרות [השאר את לוח המגע מופעל כשעכבר מחובר] נבחר (4).
  3. גללו בדף הזה ובדקו שההגדרות הבאות של לוח המגע עומדות בהתנהגויות הצפויות שלכם(5).

    אם הבעיה תימשך אחרי הפעלת לוח המגע בהגדרות Windows, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

בדקו את הגדרות משטח המגע ב-MyASUS

הקלידו וחפשו [MyASUS]① בשורת החיפוש של Windows, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②.
אם אינכם יכולים למצוא את MyASUS, הדבר עשוי להצביע על כך שהמחשב שלכם עדיין לא התקין אותו. ניתן לעיין במדריך על כיצד להתקין את MyASUS.

בחלון MyASUS, לחצו על [התאמה אישית]③.
הערה: אם אפשרות ההתאמה האישית לא מופיעה ב-MyASUS במחשב שלכם, הדבר עשוי לרמוז שהתכונה הזו אינה נתמכת על ידי המכשיר שלכם. במקרה זה, המשיכו לשלב הבא של פתרון הבעיות. ניתן גם לעיין במאמר זה כדי להבין מדוע אני יכול לראות רק תכונות החלקיות באפליקציית MyASUS.

תחת הגדרות התקן קלט, אתרו את האפשרות [נעילת לוח מגע] והגדירו אותה ל"ביטול נעילה"④.
הערה: כאשר לוח המגע נעול, לא ניתן להשתמש בו. ודאו שהוא לא נעול כדי לשחזר את הפעולה הרגילה. למידע נוסף על התאמה אישית של MyASUS, ניתן לעיין במאמר זה: MyASUS - התאמה אישית.

אם המחשב הנייד של ASUS שלכם מצויד בלוח מגע התומך בלוח מקשים מספרי, תהיה הגדרה של [NumberPad Lock] ב-MyASUS. אם אינכם יכולים להשתמש בלוח המקשים המספרי בלוח המגע, הגדירו אותו ל"ביטול נעילה".
הערה: תכונה זו נועלת רק את הפונקציה NumberPad בלוח המגע ואינה משפיעה על לוח המקשים המספרי במקלדת.
הערה: NumberPad Lock אינו נתמך במחשבים ניידים לגיימינג.


 

ביצוע איפוס BIOS ואיפוס EC

טעינת הגדרות ברירת המחדל ב-BIOS יכולה לעזור כאשר המערכת אינה מסוגלת לתפקד כראוי עקב הגדרות שהשתנו או נפגמו. כאשר אתם טוענים את הגדרות ברירת מחדל, ה-BIOS ישוחזר להגדרות המקוריות שהוגדרו בעת ייצור לוח האם.

ניתן לעיין במאמר זה:כיצד לשחזר את הגדרות ה-BIOS.

 

EC הוא שבב בלוח האם השולט ברכיבי חומרה שונים ובפונקציות ניהול צריכת החשמל של המערכת, איפוס EC עשוי להיות גם אחד הפתרונות לפתרון הבעיה.

ניתן לעיין במאמר זה:כיצד לבצע איפוס EC.

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע איפוס BIOS ואיפוס EC, אנא המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

הסירו את ההתקנים החיצוניים ועדכנו את ה-BIOS ואת Windows Update

אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנתם את ה-BIOS/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגירסה הנוכחית, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

הורידו והתקינו את מנהלי ההתקן הנחוצים

עברו אל אתר התמיכה של ASUS, הורידו והתקינו את מנהלי ההתקן הבאים. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן. (התמונות הבאות משתמשות בגרסה הנוכחית כדוגמה. הורידו את הגרסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.)

  1. הורידו והתקינו את מנהל ההתקן של [Intel I2C] בקטגוריה ערכת שבבים.
    הערה: אם מנהל ההתקן של Intel I2C לא זמין באתר התמיכה של ASUS, פירוש הדבר הוא שהמוצר כולל מנהל התקן מובנה לפקד Serial IO ב-Windows, ולכן אין צורך להתקין אותו ידנית.
    הערה: המוצרים עם פלטפורמת AMD CPU לא כוללים מנהל התקן Intel I2C, המשיכו לשלב הבא.
  2. הורד והתקן את מנהל ההתקן של [ASUS Precision Touchpad] בקטגוריה התקן הצבעה.

    אחרי התקנת מנהלי ההתקן האלה, הפעילו מחדש את המחשב ואז בדקו אם פונקציית לוח המגע עובדת. אם הבעיה תימשך, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

הפעילו את מנהל ההתקן במנהל ההתקנים והתקן אותו מחדש

מנהל התקן Intel I2C

הערה: המוצרים עם פלטפורמת AMD CPU לא כוללים מנהל התקן Intel I2C, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

  1. הקלידו וחפשו [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז בחרו ב-[פתח](2).
  2. בדקו את החץ ליד [התקני מערכת](3), ואז לחצו לחיצה ימנית על [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]‏(4) ובחרו [הפוך התקן לזמין](5). בדקו אם פונקציית לוח האם עובדת כראוי אחרי הפעלתה. אם הבעיה תימשך, המשיכו לשלב הבא.
    הערה: אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שלוח המגע כבר מופעל. המשיכו לשלב הבא.
  3. התקינו מחדש את מנהל ההתקן Intel I2C. לחצו לחיצה ימנית על [Intel(R) Serial IO I2C Host Controller]‏(6), ואז בחרו [הסר התקנת ההתקן](7).
    הערה: אם תראו כמה מנהלי התקן של Intel(R) Serial IO I2C Host Controller, הסירו את ההתקנה של מנהל ההתקן הראשון, ואז חזרו על התהליך עבור האחרים.
  4. סמנו את האפשרות [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה](8), ואז בחרו על [הסר התקנה](9).
  5. אחרי שהתקנתם של כל מנהלי ההתקן של Intel(R) Serial IO I2C Host Controller הוסרה, הפעילו מחדש את המחשב. המערכת תתקין את מנהל ההתקן אוטומטית אחרי ההפעלה מחדש, ואז בדקו אם פונקציית לוח המגע פועלת או לא.
    אם המערכת לא מתקינה את מנהלת ההתקן Intel(R) Serial IO I2C Host Controller באופן אוטומטי, עברו אל אתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן של Intel I2C בקטגוריה ערכת שבבים. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן.
    הערה: התמונות הבאות משתמשות בגירסה הנוכחית כדוגמה. הורידו את הגירסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.

    אם הבעיה בלוח המגע תימשך, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

ASUS Precision Touchpad

  1. הקלידו וחפשו [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז בחרו ב-[פתח](2).
  2. בדקו את החץ ליד [התקני ממשק אנוש](3), ואז לחצו לחיצה ימנית על [ASUS Precision Touchpad]‏(4) ובחרו [הפוך התקן לזמין](5). בדקו אם פונקציית לוח האם עובדת כראוי אחרי הפעלתה. אם הבעיה תימשך, המשיכו לשלב הבא.
    הערה: אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שלוח המגע כבר מופעל. המשיכו לשלב הבא.
  3. התקינו מחדש את מנהל ההתקן של ASUS Precision Touchpad. לחצו לחיצה ימנית על [ASUS Precision Touchpad]‏(6), ואז בחרו [הסר התקנת ההתקן](7).
  4. סמנו את האפשרות [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה](8), ואז בחרו על [הסר התקנה](9).
  5. אחרי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן ASUS Precision Touchpad, הפעילו מחדש את המחשב. המערכת תתקין את מנהל ההתקן אוטומטית אחרי ההפעלה מחדש, ואז בדקו אם פונקציית לוח המגע פועלת או לא.
    אם המערכת לא מתקינה את מנהלת ההתקן של ASUS Precision Touchpad באופן אוטומטי, עברו אל אתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן של ASUS Precision Touchpad בקטגוריה התקן הצבעה. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן.
    הערה: התמונות הבאות משתמשות בגירסה הנוכחית כדוגמה. הורידו את הגירסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.

    אם הבעיה בלוח המגע תימשך, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

מנהל ההתקן Microsoft Input Configuration Device

  1. הקלידו וחפשו [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז בחרו ב-[פתח](2).
  2. בדקו את החץ ליד [התקני ממשק אנוש](3), ואז לחצו לחיצה ימנית על [Microsoft Input Configuration Device]‏(4) ובחרו [הפוך התקן לזמין](5). בדקו אם פונקציית לוח האם עובדת כראוי אחרי הפעלתה. אם הבעיה תימשך, המשיכו לשלב הבא.
    הערה: אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שלוח המגע כבר מופעל. המשיכו לשלב הבא.
  3. התקינו מחדש את מנהל ההתקן Microsoft Input Configuration Device. לחצו לחיצה ימנית על [Microsoft Input Configuration Device]‏(6), ואז בחרו [הסר התקנת ההתקן](7).
  4. לחצו על [הסר התקנה](8).
  5. אחרי הסרת ההתקנה של מנהל ההתקן Microsoft Input Configuration Device, הפעילו מחדש את המחשב. המערכת תתקין את מנהל ההתקן אוטומטית אחרי ההפעלה מחדש, ואז בדקו אם פונקציית לוח המגע פועלת או לא.
    אם הבעיה בלוח המגע תימשך, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

שחזרו את המערכת מנקודת שחזור

אם בעיית לוח המגע החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרתם נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסו לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

אם הבעיה תימשך, המשיכו לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

אפסו את המחשב

אם הבעיה תימשך לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. גבו את הקבצים האישיים שלכם, ואז אפסו את המחשב לתצורה המקורית שלו. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד לאפס את המערכת ולשמור את הקבצים האישיים שלי

 

אם הבעיות לא ייפתרו באמצעות הפתרון והמידע לעיל, פנו אל שירות הלקוחות של ASUS לקבלת מידע נוסף.