[Windows 11/10] פתרון בעיות - בעיות USB Type-C

• עבור התקני USB Type-C מסוימים, כגון מדפסות וסורקים וכו'. יש להתקין את התוכנה ומנהלי ההתקן של התקני USB Type-C לפני חיבור התקן USB Type-C למחשב. יש לפעול לפי שלבי ההתקנה בהתאם להנחיות יצרן התקן ה- USB Type-C.
• בדוק אם קיים נזק פיזי בכבל ה-USB Type-C או ביציאות ה-USB Type-C במחשב. נזק עלול להוביל לבעיות ביצועים בתקשורת ה-USB Type-C. תסמינים אפשריים כוללים ניתוקים של התקן ה-USB Type-C או פעולה לסירוגין. מומלץ לפנות למרכז שירות מורשה של ASUS לצורך ביצוע בדיקות מעמיקות.
• במידה ויש ברשותך מחשב נוסף, נסה לחבר אליו את התקן ה-USB Type-C. אם ההתקן עדיין אינו מזוהה ואינו פועל כשורה, ייתכן כי קיימת תקלה בהתקן ה-USB Type-C. מומלץ לפנות ישירות ליצרן ההתקן לצורך תמיכה.
• במידה וההתקן מחובר דרך תחנת עגינה מסוג USB Type-C (או USB hub), נסה לחבר את התקן ה-USB ישירות למחשב. אם פעולת ההתקן תקינה בחיבור ישיר, ייתכן ותקלה קיימת בתחנת העגינה או שאספקת המתח של התחנה/hub אינה מספקת.

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב הבא של פתרון הבעיות.

חזרה לתוכן העניינים

עדכון תוכנה בדרך כלל מסייע ליציבות המערכת ואופטימיזציה, לכן אנו ממליצים לבדוק ולעיתים קרובות לעדכן לגרסה העדכנית ביותר במחשב. כאן תוכל ללמוד עוד על:

כיצד לעדכן את גרסת ה-BIOS במערכת Windows

כיצד להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גרסת ה-BIOS

(עבור מוצרים למחשבים שולחניים, עיין  במבוא של לוח האם EZ Flash 3 של ASUS .)

לביצוע עדכון Windows ועדכון מנהלי התקנים, כאן תוכל ללמוד עוד על:

כיצד להפעיל את Windows Update

כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

אם הבעיה נמשכת לאחר שעדכנת את חבילות ה-BIOS/Windows/מנהלי התקנים לתאריך, אנא המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

חזרה לתוכן העניינים

1. נתק את כל התקני ה-USB מהמחשב.
2. הקלד וחפש את [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן לחץ על [פתח] ② . (איור החיפוש בצד שמאל למטה נמצא ב-Windows 11, והצד הימני הוא Windows 10.)   
   
3. הסר את מנהל ההתקן של USB Root Hub . סמן את החץ שליד [בקרי אפיק טורי אוניברסלי (USB)] ③ ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על [USB Root Hub] ④ ובחר [הסר התקנת התקן] ⑤ .   
   
4. בחר [הסר התקנה] ⑥ .   
   
5. חזור על שלב 3 ושלב 4 כדי להסיר את כל ה- USB Root Hub .   
   הערה : אם המחשב שלך תומך ב-USB4, אנא הסר גם את הנתב USB4 Root Device.   
   
6. לאתחל את המחשב. מנהל ההתקן יותקן אוטומטית לאחר הפעלה מחדש של המחשב. אם הבעיות נמשכות, אנא המשך לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים

1. נתק את כל התקני ה-USB מהמחשב.
2. הקלד וחפש את [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן לחץ על [פתח] ② . (איור החיפוש בצד שמאל למטה נמצא ב-Windows 11, והצד הימני הוא Windows 10.)   
   
3. הסר את מנהל ההתקן של USB Host Controller . סמן את החץ שליד [בקרי אפיק טורי אוניברסלי (USB)] ③ , ולאחר מכן לחץ באמצעות לחצן העכבר הימני על [USB Host Controllers] ④ ובחר [הסר התקנת התקן] ⑤ .   
   
4. בחר [הסר התקנה] ⑥ .   
   
5. חזור על שלבים 3 ושלב 4 כדי להסיר את כל ה- USB Host Controllers .   
   הערה : אם המחשב שלך תומך ב-USB4, אנא הסר גם את הנתב המארח USB4.   
   
6. לאתחל את המחשב. מנהל ההתקן יותקן אוטומטית לאחר הפעלה מחדש של המחשב. אם הבעיות נמשכות, אנא המשך לשלב הבא.

חזרה לתוכן העניינים

אם המחשב שלך תומך באפשרות Thunderbolt, נסה להתקין מחדש את מנהל ההתקן. כאן תוכל ללמוד עוד על איך לקבוע את הפונקציה של USB Type-C .

1. נא עבור אל אתר התמיכה של ASUS , ולאחר מכן הורד והתקן את [Intel Chipset driver] בקטגוריית Chipset . כאן תוכל ללמוד עוד על איך לחפש ולהוריד מנהלי התקנים .   
   הערה : ברוב הדגמים, מנהל ההתקן של Thunderbolt שולב במנהל ההתקן של ערכת השבבים של אינטל.   
   
2. לאחר התקנת מנהל ההתקן, אנא הפעל מחדש את המחשב ולאחר מכן נסה להתחבר להתקן Thunderbolt. אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב הבא של פתרון הבעיות.

חזרה לתוכן העניינים

אנא ודא כי יציאת ה-USB Type-C במחשב שלך תומכת בתכונת תצוגה. כאן תוכל ללמוד עוד על איך לקבוע את הפונקציה של USB Type-C .

אם USB Type-C תומך בתכונת התצוגה, ראה כיצד לחבר את המחשב שלך למסך חיצוני אחד או יותר עם מחברים שונים .

חזרה לתוכן העניינים

אם מופיעה התראה על תקלה בחיבור ה-USB Type-C, יש לעיין בהמלצות התיקון של Microsoft, כאן תוכל ללמוד עוד על תיקון בעיות USB-C ב-Windows .

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב הבא של פתרון הבעיות.

חזרה לתוכן העניינים

אם בעיית ה-USB Type-C התרחשה לאחרונה, וישנה נקודת שחזור ידנית או אוטומטית במערכת, נסה לבצע שחזור מערכת לנקודה שקדמה להופעת הבעיה. כאן תוכל ללמוד עוד על אופן השימוש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת . אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב הבא של פתרון הבעיות.

חזרה לתוכן העניינים

אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. נא לגבות את הקבצים האישיים שלך, ולאחר מכן אפס את המחשב כדי לחזור לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל ללמוד עוד על: כיצד לאפס את המערכת .

חזרה לתוכן העניינים