[פתרון בעיות] אות ה-WiFi מתנתק לעתים קרובות

לקבלת הוראות מפורטות נוספות, ניתן גם ללחוץ על קישור הווידאו ASUS Youtube למטה כדי לקבל מידע נוסף על פתרון בעיות במקרים בהם אות ה-Wi-Fi מתנתק לעתים קרובות

https://youtu.be/8w0ZQWBlyh4 

 

תרחישים

1. במידה והתקני WiFi אינם יכולים לגשת לאינטרנט, אנא היכנס לממשק האינטרנט של נתב ASUS > מפת רשת כדי לבדוק האם מפת הרשת מציגה ניתוק של האינטרנט.

    כאשר מכשירי WiFi אינם יכולים לגשת לאינטרנט, האם גם מכשיר קווי אינו יכול לגשת לאינטרנט?

    אם סטטוס האינטרנט מראה ניתוק או שגם מכשירים קוויים אינם יכולים לגשת לאינטרנט, ניתן לעיין בשאלות הנפוצות מטה לפתרון בעיות באינטרנט:

[מפת רשת] תיאור סטטוס האינטרנט בממשק המשתמש הגרפי של הנתב

 [פתרון בעיות] נכשלה הגישה לאינטרנט דרך הנתב

2. אם למודם של ספק האינטרנט שלך יש פונקציית WiFi, נסה לחבר אליו התקני WiFi כדי לראות האם מכשיר ה-WiFi יכול לגשת לאינטרנט דרך פונקציית ה-WiFi של מודם ספק האינטרנט.

    אם מכשיר ה-WiFi יכול לגשת לאינטרנט דרך ה-WiFi של המודם, אנא היכנס לממשק המשתמש של נתב ASUS כדי לראות האם סטטוס האינטרנט של הנתב הינו מנותק.    
ניתן לעיין בשאלות נפוצות אלה לפרטים:

[מפת רשת] תיאור סטטוס האינטרנט בממשק המשתמש הגרפי של הנתב

[פתרון בעיות] נכשלה הגישה לאינטרנט דרך הנתב

    אם מכשיר ה-WiFi אינו יכול לגשת לאינטרנט דרך ה-WiFi של המודם:

         (1). אנא צור קשר עם ספק האינטרנט שלך לבדיקת בעיית האינטרנט במודם.

         (2). אם מכשירים קוויים יכולים לגשת לאינטרנט באמצעות המודם, ניתן לפנות לשלבים לפתרון בעיות שלהלן.

3. כאשר אתה משתמש בנתב אלחוטי כדי להתחבר לאינטרנט, אתה מגלה שהתקן החיבור האלחוטי שלך מנותק לעתים קרובות.

    (למשל שימוש בטלפון, במחשב וכו' כדי לחבר את ה-Wi-Fi SSID של הנתב (2.4GHz או 5GHz) מתנתק בקלות)

 ניתן לעיין בשלבים הבאים לפתרון בעיות פשוט.

מבוא

 

1. אנא ודא שהקושחה של הנתב מעודכנת

 

ניתן להגדיר את נתב ASUS דרך ממשק המשתמש האינטרנטי או אפליקציית הנתב של ASUS, יש לודא שגרסת קושחת הנתב שלך עודכנה לגרסה האחרונה.

  • היכנס לממשק המשתמש האינטרנטי (דף הגדרות הנתב), עבור אל [מפת רשת] > לחץ על גרסת הקושחה.
  • היכנס לאפליקציית הנתב של ASUS, עבור אל [הגדרות] > [שדרוג קושחה] > [בדיקת גרסת הקושחה].

למידע על איך לשדרג קושחה, ניתן לעיין בשאלות הנפוצות למטה

  

 

2. הגדרת רוחב הפס של הערוץ לברירת המחדל

 

רוחב הפס של הערוץ ישפיע על ביצועי המהירות האלחוטית ויציבות האות. כברירת מחדל, נתב ASUS יתאים את רוחב הפס של הערוץ באופן אוטומטי.

  • רצועה 2.4 GHz: רוחב פס ערוץ ברירת מחדל [20/40 MHz].
  • רצועה 5 GHz / 5 GHz-1 / 5 GHz-2: רוחב פס ערוץ ברירת מחדל [20/40/80 MHz].
  • רצועה 6 GHz: רוחב פס ערוץ ברירת מחדל [20/40/80/160/320 MHz].

הערה:

(1) חלק מהפונקציות האלחוטיות ישתנו בהתאם לגרסת הקושחה.

(2) נכון לעכשיו, ניתן להתאים את רוחב הפס של הערוץ רק דרך עמוד הגדרות הנתב של ASUS (ממשק משתמש אינטרנטי).

 

עבור אל [אלחוטי] > [כללי] [Wireless] > [General], ניתן להגדיר את רוחב הפס של הערוץ עבור פסי תדרים שונים ( 2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz -2 / 6 GHz ) בהתאמה.

ממשק 1: תומך בנתבים עם קושחה מאוחרת מ-3.0.0.6.102_35404 (כולל)

ממשק 2: תומך בנתבים עם קושחה מוקדמת מ-3.0.0.6.102_35404

מומלץ לעיין ב[נתב אלחוטי] כיצד לשפר את המהירות האלחוטית על ידי הגדרת רוחב פס ערוץ בנתב אלחוטי כדי ללמוד עוד.

 

 

3. מעבר לערוץ בקרה עם פחות הפרעות

 

אם הנתב שלך משתמש באותו ערוץ כמו מכשירים אלחוטיים אחרים בקרבת מקום, הדבר עלול לגרום להפרעות ולמהירויות איטיות.

ברירת המחדל של הערוץ האלחוטי של נתב ASUS היא [אוטומטי] (Auto), ניתן לעבור לערוץ בקרה עם פחות הפרעות.

הערה:

(1) ערוצים נתמכים של 2.4 GHz, 5 GHz ו-6 GHz WiFi משתנים בהתאם לחוק ולהגבלות המקומיים של כל מדינה.

(2) חלק מהפונקציות האלחוטיות ישתנו בהתאם לגרסת הקושחה.

(3) נכון לעכשיו, ניתן להתאים את ערוץ הבקרה רק דרך עמוד הגדרות הנתב של ASUS (ממשק משתמש אינטרנטי).

 

עבור אל [אלחוטי] > [כללי] [Wireless] > [General], ניתן להגדיר את רוחב הפס של הערוץ עבור פסי תדרים שונים ( 2.4 GHz / 5 GHz / 5 GHz -2 / 6 GHz ) בהתאמה.

 

ממשק 1: תומך בנתבים עם קושחה מאוחר יותר מ-span style="color:hsl(240,75%,60%);">3.0.0.6.102_35404 (כולל)

 

(א). האיור הבא לוקח את רצועה 2.4 GHz כדוגמה, ערוץ הבקרה המוגדר כברירת מחדל הוא [אוטומטי] (Auto), וערוץ הבקרה הנוכחי הוא 2.

בחר ערוץ בקרה אחר ולאחר מכן לחץ על החלה (Apply) כדי לשמור.

(ב). האיור הבא לוקח את רצועה 5 GHz-1 כדוגמה, ערוץ הבקרה המוגדר כברירת מחדל הוא [אוטומטי] (Auto), וערוץ הבקרה הנוכחי הוא 10.

אנא בטל את האפשרות [בחירה אוטומטית של ערוץ כולל ערוצי DFS], ובחר בערוץ בקרה אחר ולאחר מכן לחץ על החלה (Apply) כדי לשמור.

מהם ערוצי DFS? ניתן לעיין ב[נתב אלחוטי] מהו DFS (בחירת תדרים דינמית) ואיך זה עובד על נתב ASUS? כדי ללמוד עוד.

 

 

ממשק 2: תומך בנתבים עם קושחה מוקדמת מ-3.0.0.6.102_35404

 

(א). רצועה 2.4 GHz

בחר ערוץ בקרה (control channel) אחר, ולאחר מכן לחץ על החלה (Apply) כדי לשמור.

(ב). רצועה 5 GHz

בחר ערוץ בקרה (control channel) אחר, ולאחר מכן לחץ על החלה (Apply) כדי לשמור.

(ג). רצועה 5G-2Hz, בטל את האפשרות [בחירה אוטומטית של ערוץ כולל ערוצי DFS].

מהם ערוצי DFS? ניתן לעיין ב[נתב אלחוטי] מהו DFS (בחירת תדרים דינמית) ואיך זה עובד על נתב ASUS? כדי ללמוד עוד.

בחר ערוץ בקרה (control channel) אחר, ולאחר מכן לחץ על החלה (Apply) כדי לשמור.

  

 

4. נסה להשבית את Smart Connect (חיבור חכם)

 

ניתן להגדיר את נתב ASUS באמצעות ממשק המשתמש האינטרנטי או אפליקציית הנתב של ASUS.

הערה: חלק מהפונקציות האלחוטיות ישתנו בהתאם לגרסת הקושחה.

 

ממשק 1: תומך בנתבים עם קושחה מאוחרת מ-3.0.0.6.102_35404 (כולל)

 

כיבוי Smart Connect: ניתן להגדיר שמות וסיסמאות WiFi שונות עבור רצועות WiFi שונות.

(1) לדוגמה, אם ברצונך להוסיף רצועת WiFi חדש של 2.4 GHz, שמור על 2.4 GHz, הורד את הסימון מרצועותי WiFi אחרות, ולאחר מכן לחץ על [החלה] (Apply) כדי לשמור את ההגדרות.

(2) כפי שמוצג באיור למטה, רשת ה-WiFi נמצאת ברצועת ה-WiFi של 2.4 GHz, כלומר, ה-Smart Connect כבוי.

 

ממשק 2: תומך בנתבים עם קושחה מוקדמת מ-3.0.0.6.102_35404

 

עבור אל אלחוטי > כללי > העבר את הכפתור [לאפשר חיבור חכם] (Enable Smart Connection) למצב כבוי.

למידע על כיצד להגדיר את Smart Connect, ניתן לעיין ב[נתב אלחוטי] כיצד להגדיר את ה-Smart Connect בנתב ASUS?

 

 

5. שינוי הכיוונים של האנטנות של הנתב.

 

תוכל לנסות לשנות את הזווית של האנטנה החיצונית (לדוגמה, 45 מעלות, 90 מעלות וכו') למרחק האותות המיטבי.

 

להלן אנחנו משתמשים בדגם RT-AC88U כדוגמה. לדגמים אחרים, אנא עיין במדריך המשתמש.

כדי להשיג את האות האלחוטי הטוב ביותר, כוון את ארבע האנטנות הניתנות לפירוק על פי התמונה להלן. להלן אנחנו משתמשים בדגם RT-AC88U כדוגמה. לדגמים אחרים, אנא עיין במדריך המשתמש.

[הערה] תוכל להוריד את מדריכי המשתמש במרכז ההורדות של ASUS.

 

 

 

6. התאמת מיקום הנתב

 

מומלץ שתהיה למשתמש אפשרות להתאים את מיקום הנתב, כך שיהיה קרוב להתקן האלחוטי המשמש כלקוח, קיצור המרחק בין הנתב האלחוטי ללקוח מונע מהמרחק של העברת האות להשפיע על עוצמת האות.

WiFi מופרד לרצועות 2.4GHz ו-5GHz, מרחק שידור האות של 2.4GHz רחוק מ-5GHz, אך איטי מ-5GHz, ב-5GHz אמנם מרחק העברת האות קצר יותר, אך המהירות יכולה להיות מהירה יותר.

כאשר המכשיר האלחוטי שלך מתנתק לעתים קרובות, מומלץ לבדוק תחילה שהמכשיר האלחוטי שלך מחובר ל-WiFi (2.4GHz או 5GHz) ולבדוק את המרחק בין ההתקן האלחוטי לנתב כאשר ה-WiFi מנותק.

למידע, ניתן לעיין בשאלות הנפוצות [נתב אלחוטי] כיצד לשפר את חיבור ה-Wi-Fi

 

 

7. הפרעות סביבתיות

 

ודא שאף הפרעה או מחסום אינם משפיעים על האות האלחוטי בסביבת הנתב האלחוטי, והסר את ההפרעות והמחסומים במידת האפשר, או נסה להחליף את המיקום של הנתב האלחוטי.

  • הפרעות: מיקרוגלים, מקררים, טלפונים אלחוטיים, ארונות חשמל... מכשירי חשמל ביתיים מסוימים מפיקים גם הם הפרעות לערוצים אלחוטיים.
  • מחסומים: ארונות ברזל, דלתות ברזל, קירות בטון, ארונות סגורים, מיקום על הקרקע, מיקום מאחורי הספה. חומרי בניין מסוימים בדחיסות גבוהה עלולים גם להשפיע על חדירת אותות ה-Wi-Fi, כגון גבס, לוחות, חוטי ברזל וכו'.

מומלץ למקם את הנתב במרכז הסביבה במידת האפשר, בשטח פתוח, היכן שיש פחות ריהוט, כשאין קיר חוסם או ארונית עץ, על שולחן.

 

 

8. עדכון מנהל ההתקן האלחוטי או הקושחה

 

ודא שמנהל ההתקן האלחוטי או הקושחה שבהם אתה משתמש עודכנו גם הם לגרסה העדכנית ביותר. אנא פנה ליצרן המכשיר שלך לקבלת עדכונים.

  • מכשיר אלחוטי: כגון מחשב נייד, טלפון חכם, מתאם WiFi USB, קונסולה.

אם אות ה-WiFi של מכשיר Mac מתנתק לעתים קרובות לאחר נדידה בין נתב AiMesh לצמתים, מומלץ לעיין בשאלות נפוצות אלה.

 

 

9. שחזור הנתב להגדרות ברירת המחדל.

 

ניתן לבצע את השלבים שלהלן כדי לשחזר את הנתב להגדרות היצרן שלו, או לעיין בשאלות הנפוצות [נתב אלחוטי] כיצד לאפס את הנתב להגדרות ברירת המחדל של היצרן?   
הערה: לאחר איפוס הנתב, כל ההגדרות יימחקו ויהיה צורך להגדיר אותם שוב.   
(1) מצא את כפתור האיפוס (RESET), בתמונות הבאות נציג את RT-AC68U כדוגמה.

(ייתכנו הבדלים קלים בין הדגמים השונים, אם אינך בטוח לגבי הפרטים, אנא בדוק את המידע הקשור במדריך למשתמש.)

(2) לחץ על כפתור האיפוס כ-5~10 שניות, שחרר את כפתור האיפוס לאחר שמחוון LED ההפעלה מתחילה להבהב.   
בינתיים, כל מחווני ה-LED של הנתב צריכים להיות כבויים, זוהי תופעה נורמלית מכיוון שהנתב מאתחל את עצמו.   
המתן עד שמחוון LED ההפעלה ומחווני ה-LED WiFi ידלקו שוב, ניתן לנסות להזין שוב את הכתובת של הנתב.

(3) השתמש בהגדרת האינטרנט המהירה (QIS) כדי להגדיר שוב את הנתב שלך.

על אופן השימוש ב-Quick Internet Setup (QIS) להגדרת הנתב שלך, ניתן לעיין ב 

 

 

אם ניסית את השיטות לעיל אך הבעיה לא נפתרה, ניתן לנסות איפוס קשיח להגדרות המפעל כדי לתקן את הבעיה.   
לפרטים נוספים ניתן לעיין ב[נתב אלחוטי] כאשר האיפוס הסטנדרטי אינו פועל: איפוס קשיח להגדרות המפעל - רשימת דגמים

 

 

 

כיצד להשיג את (כלי השירות/הקושחה)?

ניתן להוריד את מנהלי ההתקן, התוכנה, הקושחה ומדריכי המשתמש החדשים ביותר במרכז ההורדות של ASUS.

אם אתה זקוק למידע נוסף לגבי מרכז ההורדות של ASUS, עיין בקישור הזה.