[פתרון בעיות] אות ה-WiFi מתנתק לעתים קרובות

 

תרחישים

1. במידה והתקני WiFi אינם יכולים לגשת לאינטרנט, אנא היכנס לממשק האינטרנט של נתב ASUS > מפת רשת כדי לבדוק האם מפת הרשת מציגה ניתוק של האינטרנט.

    כאשר מכשירי WiFi אינם יכולים לגשת לאינטרנט, האם גם מכשיר קווי אינו יכול לגשת לאינטרנט?

    אם סטטוס האינטרנט מראה ניתוק או שגם מכשירים קוויים אינם יכולים לגשת לאינטרנט, ניתן לעיין בשאלות הנפוצות מטה לפתרון בעיות באינטרנט:

[מפת רשת] תיאור סטטוס האינטרנט בממשק המשתמש הגרפי של הנתב

 [פתרון בעיות] נכשלה הגישה לאינטרנט דרך הנתב

2. אם למודם של ספק האינטרנט שלך יש פונקציית WiFi, נסה לחבר אליו התקני WiFi כדי לראות האם מכשיר ה-WiFi יכול לגשת לאינטרנט דרך פונקציית ה-WiFi של מודם ספק האינטרנט.

    אם מכשיר ה-WiFi יכול לגשת לאינטרנט דרך ה-WiFi של המודם, אנא היכנס לממשק המשתמש של נתב ASUS כדי לראות האם סטטוס האינטרנט של הנתב הינו מנותק. 
ניתן לעיין בשאלות נפוצות אלה לפרטים:

[מפת רשת] תיאור סטטוס האינטרנט בממשק המשתמש הגרפי של הנתב

[פתרון בעיות] נכשלה הגישה לאינטרנט דרך הנתב

    אם מכשיר ה-WiFi אינו יכול לגשת לאינטרנט דרך ה-WiFi של המודם:

         (1). אנא צור קשר עם ספק האינטרנט שלך לבדיקת בעיית האינטרנט במודם.

         (2). אם מכשירים קוויים יכולים לגשת לאינטרנט באמצעות המודם, ניתן לפנות לשלבים לפתרון בעיות שלהלן.

3. כאשר אתה משתמש בנתב אלחוטי כדי להתחבר לאינטרנט, אתה מגלה שהתקן החיבור האלחוטי שלך מנותק לעתים קרובות.

    (למשל שימוש בטלפון, במחשב וכו' כדי לחבר את ה-Wi-Fi SSID של הנתב (2.4GHz או 5GHz) מתנתק בקלות)

 ניתן לעיין בשלבים הבאים לפתרון בעיות פשוט.

מבוא

  1. בדוק את גירסת הקושחה
  2. הגדר את רוחב הפס של הערוץ לברירת המחדל
  3. עבור לערוצי בקרה עם פחות התאבכות
  4. השבת את Smart Connect (חיבור חכם)
  5. שנה את הכיוונים של האנטנות של הנתב
  6. שנה את המיקום של הנתב
  7. הפערה סביבתית
  8. עדכן את מנהל ההתקן האלחוטי או את הקושחה
  9. שחזר את הנתב להגדרות ברירת המחדל

 

1. עדכן את הקושחה באופן שגרתי כדי להשיג את העדכונים האחרונים לנתב שלך. ניתן לעדכן ב-ASUSWRT או לעדכן ידנית.

אנא ודא שקושחת הנתב היא העדכנית ביותר.

[הערה] לקבלת מידע לגבי האופן שבו ניתן לשדרג קושחה, עיין במאמר [אלחוטי] שדרוג גירסת הקושחה של הנתב שלך

 

2. רוחב פס של ערוצים ישפיע על ביצועי המהירות האלחוטיים ועל יציבות האותות שלך. כברירת מחדל, נתב ASUS יתאים את רוחב הפס של ערוצים אוטומטית.

[הערה] כיצד לשפר את מהירות החיבור האלחוטי על ידי הגדרת רוחב פס של ערוצים?

עבור אל Wireless (אלחוטי) > General (כללי) > Band (רצועה) > בחר 2.4GHz או 5GHz > ‏Channel Bandwidth (רוחב פס של ערוץ)

א). רצועה 2.4GHz

 

ב). רצועה 5GHz או 5GHz-1

 

ג). רצועה 5GHz-2

 

3. ניתן לעבור לערוצי בקרה עם פחות התאבכות.

[הערה] כיצד ניתן להיכנס לממשק המשתמש הגרפי של הנתב?

עבור אל Wireless (אלחוטי) > General (כללי) > Band (רצועה) > בחר 2.4GHz או 5GHz > ‏Control Channel (ערוץ בקרה)

הערה: מהם ערוצי DFS? עיין במאמר [נתב אלחוטי] מה זה DFS (‏Dynamic Frequency Selection, בחירת תדר דינמית, ואיך זה עובד בנתב ASUS? לקבלת מידע נוסף.

א). רצועה 2.4GHz

בחר ערוץ בקרה שונה, ואז לחץ על Apply (החל) כדי לשמור.

 

ב). רצועה 5GHz

בחר ערוץ בקרה שונה, ואז לחץ על Apply (החל) כדי לשמור.

 

ג). רצועה 5GHz-2

הערה: מהם ערוצי DFS? עיין במאמר [נתב אלחוטי] מה זה DFS (‏Dynamic Frequency Selection, בחירת תדר דינמית, ואיך זה עובד בנתב ASUS? לקבלת מידע נוסף.

בחר ערוץ בקרה שונה, ואז לחץ על Apply (החל) כדי לשמור.

 

 

4. נסה להשבית את Smart Connect (חיבור חכם)

לקבלת מידע לגבי האופן שבו ניתן להגדיר את Smart Connect (חיבור חכם), עיין במאמר [אלחוטי] איך להגדיר Smart Connect (חיבור חכם) ל-ASUSWRT?

 

5. נסה לשנות את הכיוונים של האנטנות של הנתב.

תוכל לנסות לשנות את הזווית של האנטנה החיצונית (לדוגמה, 45 מעלות, 90 מעלות וכו') למרחק האותות המיטבי.

 

להלן אנחנו משתמשים בדגם RT-AC88U כדוגמה. לדגמים אחרים, אנא עיין במדריך המשתמש.

כדי להשיג את האות האלחוטי הטוב ביותר, כוון את ארבע האנטנות הניתנות לפירוק על פי התמונה להלן. להלן אנחנו משתמשים בדגם RT-AC88U כדוגמה. לדגמים אחרים, אנא עיין במדריך המשתמש.

[הערה] תוכל להוריד את מדריכי המשתמש במרכז ההורדות של ASUS.

 

 

6. מומלץ שהמשתמש יוכל לשנות את המיקום של הנתב, קרוב ללקוח המכשיר האלחוטי, ולקצר את המרחק בין נתב האלחוטי והלקוח, כדי להימנע מכך שמרחק של שידור האותות ישפיע על עוצמת האות.

>> Wi-Fi מופרד לרצועות 2.4GHz ו-5GHz. מרחק שידור האותות של הרצועה 2.4GHz גדול יותר מזה של הרצועה 5GHz אך רצועה זו איטית יותר מהרצועה 5GHz. מרחק שידור האותות של הרצועה 5GHz קטן יותר, אך המהירות יכולה להיות מהירה יותר.

כשהמכשיר האלחוטי שלך מרבה להתנתק, עליך לבדוק ראשית שהמכשיר האלחוטי שלך מחובר ל-Wi-Fi ‏(2.4GHz או 5GHz) ולבדוק את המרחק בין המכשיר האלחוטי והנתב כשה-Wi-Fi מתנתק.

 

7. ודא שאף הפרעה או מחסום אינם משפיעים על האות האלחוטי בסביבת הנתב האלחוטי, והסר את ההפרעות והמחסומים במידת האפשר, או נסה להחליף את המיקום של הנתב האלחוטי.

הפרעות: מיקרוגלים, מקררים, טלפונים אלחוטיים, ארונות חשמל... מכשירי חשמל ביתיים מסוימים מפיקים גם הם הפרעות לערוצים אלחוטיים.

מחסומים: ארונות ברזל, דלתות ברזל, קירות בטון, ארונות סגורים, מיקום על הקרקע, מיקום מאחורי הספה. חומרי בניין מסוימים בדחיסות גבוהה עלולים גם להשפיע על חדירת אותות ה-Wi-Fi, כגון גבס, לוחות, חוטי ברזל וכו'.

>> מומלץ למקם את הנתב במרכז הסביבה במידת האפשר, בשטח פתוח, היכן שיש פחות ריהוט, כשאין קיר חוסם או ארונית עץ, על שולחן.

 

8. ודא שמנהל ההתקן או הקושחה של המכשיר האלחוטי שמשמשים אותך עודכנו לגירסה העדכנית ביותר. פנה אל היצרן של המכשיר שלך כדי לקבל עדכונים.

  • מכשיר אלחוטי: כגון מחשב נייד, טלפון חכם, מתאם Wi-Fi בחיבור USB, מסוף.

הערה: אות ה-WiFi של מכשיר ה-Mac מתנתק לעתים קרובות לאחר הנדידה בין נתב AiMesh וצמתים. עיין במאמר השאלות הנפוצות הזה.

 

9. שחזר את הנתב להגדרות ברירת המחדל.

התמונות הבאות משתמשות ב-RT-AC68U כדוגמה.

(ייתכנו הבדלים קלים בין דגמים שונים. ודא את המידע הקשור במדריך המשתמש, אם יש לך חששות.)

(1) לחץ על לחצן האיפוס כ-5-10 שניות עד שמחוון ה-LED של ההפעלה בנתב יתחיל להבהב, ואז תוכל להפסיק ללחוץ.

בינתיים, כל מחווני ה-LED של הנתב צריכים להיות כבויים, וזו תופעה רגילה, מפני שהנתב עובר אתחול מחדש.

המתן עד שמחוון ה-LED של הפעלה ומחוון ה-LED של WiFi יידלקו שוב. תוכל לנסות להיכנס שוב לממשק המשתמש הגרפי של הנתב.

שים לב: לאחר איפוס הנתב, כל ההגדרות יימחקו ותצטרך להגדיר מחדש.

(2) השתמש ב-Quick Internet Setup ‏(QIS) כדי להגדיר שוב את הנתב.

אם ניסית את השיטה למעלה והיא לא פתרה את הבעיה, ניתן לנסות לבצע איפוס כפוי להגדרות היצרן כדי לפתור את הבעיה.

לפרטים, עיין במאמר איפוס כפוי של נתב ASUS להגדרות היצרן

 

כיצד להשיג את (כלי השירות/הקושחה)?

תוכל להוריד את מנהלי ההתקן, התוכנה, הקושחה ומדריכי המשתמש החדשים ביותר במרכז ההורדות של ASUS.

אם אתה זקוק למידע נוסף לגבי מרכז ההורדות של ASUS, עיין בקישור הזה.