[Windows 11/10] פתרון בעיות - בעיות שמע (רמקולים/מיקרופונים)

מוצרים רלוונטיים: מחשב נייד, מחשב נייח, מחשב All-in-One, מחשב כף יד לגיימינג, MiniPC, NUC

 

אם אתה נתקל בבעיות הקשורות בקול במחשבי ASUS, כגון רמקולים/מיקרופונים אינם פועלים, אין צליל, צליל עמום, נשמע לסירוגין, רעשים לא רצויים וכדומה. או, בעיות ברמקולים/מיקרופונים המתרחשות במהלך פגישה וירטואלית או למידה מקוונת, באמצעות אפליקציות תקשורת כגון Microsoft Teams, Skype, Google Meet, Google Classroom, Zoom או  אחרות. אנא עיין בפתרונות הבאים. (עבור אפליקציות תקשורת, אנא בדוק אם הגדרות התקן הקלט/פלט באפליקציה מוגדרות נכון.)

הערה: אם אתה חווה מצב בו הצליל חזק מאוד, רך או אינו קיים בעת שימוש באפליקציה ספציפית, עיין בשאלה 1 בפרק שאלות ותשובות.

הערה: עבור מוצרים מסוג מחשב נייד, ייתכן שהמחשב שלך יפעיל את התכונה של הרמקול מבטל הרעשים באמצעות בינה מלאכותית. תכונה זו מסננת את כל הצלילים מלבד קולות אנושיים מהרמקול של המחשב הנייד. אם ברצונך להשבית את הרמקול מבטל הרעשים באמצעות בינה מלאכותית, עיין במאמר זה: למה הצליל מהרמקול שלי חריג? אין צליל ברמקולים, הצליל בא והולך או שאין שמע, או שרק קולות אנושיים נשמעים ללא מוזיקת רקע

 

כדי לקבל הנחיות מפורטות יותר, ניתן גם ללחוץ על קישור הווידאו של ASUS YouTube למטה כדי ללמוד עוד על איך לתקן בעיות סאונד (רמקולים/מיקרופון)

ttps://www.youtube.com/watch?v=fMJSO6FTkcI

 

לפני שתתחיל בפתרון בעיות, אנא ודא כי קיים חיבור תקין של רמקול חיצוני, מיקרופון או אוזניות אם נעשה בהם שימוש.

הערה: אם אתה נתקל בבעיות שמע בעת חיבור רמקולים או מיקרופונים חיצוניים למוצר ASUS שלך, מומלץ לנסות תחילה לחבר התקנים חיצוניים שונים למוצר ASUS שלך כדי לוודא שהשמע פועל כראוי. בנוסף, מומלץ לעיין במסמכי ההתקנה שסופקו על-ידי יצרן ההתקן החיצוני כדי להבטיח חיבור והתקנה תקינים של מנהלי התקנים או תוכנות.

מחשב נייד ומחשב AIO מגיעים עם שני סוגים של עיצוב שקעי אוזניות/מיקרופון.

באחד העיצובים יש שני שקעים נפרדים עבור האוזניות והמיקרופון החיצוני. (הסימן הירוק הוא שקע לאוזניות, והסימן האדום הוא שקע למיקרופון חיצוני.)

שקע האוזניות תומך בתקע אוזניות רגיל, או בתקעים הנפוצים בסמארטפונים עבור אוזניות. עם זאת, אם תחבר תקע של אוזניות לשקע המיקרופון, החיבור לא יעבוד.

העיצוב השני משלב את האוזניות/מיקרופון באמצעות שקע היברידי יחיד.

השקע תומך בתקע אוזניות רגיל, או בתקעים הנפוצים בסמארטפונים עבור אוזניו

 

 

 

 

 

 

 

וג שקע האוזניות/המיקרופון עשוי להשתנות בהתאם לדגמים שונים, אנא עיין במדריכים למשתמש.

 

לוח אחורי של מחשב נייח

אם אתה משתמש במיקרופון חיצוני, יש לחברו ליציאת MIC IN (בדרך כלל מסומן בצבע ורוד). אם אתה משתמש ברמקולים חיצוניים, יש לחברו ליציאת LINE OUT (בדרך כלל מסומן בצבע ירוק).

העיצוב של Microsoft/רמקולים עשוי להשתנות בהתאם לדגמים שונים, אנא עיין ב-מדריכים למשתמש.

 

שקע שמע משולב במחשב כף יד לגיימינג

שקע השמע המשולב יכול להתחבר לאוזניות/אוזניות/מיקרופונים.

עיצוב שקע השמע עשוי להיות שונה בין דגמים שונים, למידע מומלץ לעיין במדריכים למשתמש.

 

 

 

אנא עבור לההוראות התואמות לפי גירסת מערכת ההפעלה Windows הנוכחית במחשב שלך:

 

מערכת ההפעלה Windows 11 

שחזור הגדרות ה-BIOS

  1. יש לגשת למסך הגדרת ה-BIOS בהתקן.  
    כאשר ההתקן אינו מופעל, יש ללחוץ לחיצה ממושכת על מקש [F2] במקלדת ולאחר מכן ללחוץ על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר. יש להמשיך להחזיק את מקש [F2] עד להופעת מסך הגדרת ה-BIOS, ולאחר מכן לשחרר את מקש [F2]. למידע נוסף על כיצד להיכנס למסך הגדרת ה-BIOS.  
    הערה: בדגמים ניים ישנים יותר, ייתכן שיהיה צריך ללחוץ לחיצה ממושכת על מקש [Del] במהלך ההפעלה כדי לגשת למסך תצורת ה-BIOS.  
    הערה: עבור מחשבי כף-יד לגיימינג, יש ללחוץ לחיצה ממושכת על כפתור [הנמכת עוצמת הקול] ולאחר מכן לחץ על כפתור ההפעלה.
  2. לאחר הכינסה למסך הגדרת ה-BIOS, יש לעיין במאמר: כיצד לשחזר הגדרות BIOS.
  3. אם הבעיה נמשכת, יש להמשיך לשלב הבא לפתרון בעיות.

 

הפונקציה של הרמקול אינה תקינה

עדכון ה-BIOS / חבילות Windows / מנהל ההתקין ובדיקה שהם מעודכנים לגירסאות העדכניות ביותר במחשב

עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגירסאות העדכניות במחשב. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-BIOS במערכת Windows

כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת BIOS של המחשב הנייד

(למוצרים שולחניים, עיין במאמר מבוא ל-EZ Flash 3 בלוחות אם של ASUS.)

להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד להפעיל את Windows Update.

כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנת את ה-BIOS/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגירסה הנוכחית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

בדיקת ההגדרות של מכשיר הפלט

  1. הקלד וחפש [הגדרות צלילים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. בחר את מכשיר הרמקול הנכון במקטע [בחר איפה להפעיל צליל](3).    
  3. בדוק אם עוצמת הקול של הרמקול מוגדרת למצב השתקה. גלול למטה בדף, ואז ללחוץ על [הגדרות צליל נוספות](4).    
  4. בחר בכרטיסייה [הפעלה](5), ואז בחר [התקן הרמקול שלך](6) ולחץ על [מאפיינים](7).    
  5. בחר בכרטיסייה [רמות](8), השתמש במחוון כדי לשנות את רמת עוצמת הקול ובדוק אם הוא [לא מוגדר למצב השתקה](9), ואז לחץ על [אישור](10) כדי לשמור. (מצב השתקה: )    

6. אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב פתרון הבעיות הבא.

 

הפעלת מנהל ההתקנים במנהל ההתקנים והתקנה שלו מחדש

  1. הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. בדוק את החץ ליד [קלטים ופלטים של שמע](3), ואז לחץ לחיצה ימנית על [מכשיר הרמקול שלך]‏(4) ובחר [הפוך התקן לזמין](5).    
    אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שפונקציית הרמקול כבר מופעלת. המשך לשלב הבא.    
  3. לחץ לחיצה ימנית על [מכשיר הרמקול שלך]‏(6), ואז בחר [הסר התקנת ההתקן](7).    
  4. לחץ על [הסר התקנה](8).    
  5. אחרי הסרת ההתקנה של הרמקולים, לחץ על [פעולה](9) ובחר [חפש שינויי חומרה](10).    
    המחשב יתקין מחדש את הרמקולים, והמכשיר יוצג בקטגוריה קלט ופלט שמע.    
  6. אם לא הצלחת לעדכן את מנהל ההתקן של הרמקול במנהל ההתקנים, עבור אל אתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן [שמע]. קבל מידע נוסף על כיצד לחפש ולהוריד מנהלי התקן.    
    (התמונות הבאות משתמשות בגירסה הנוכחית כדוגמה. הורד את הגירסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.)    

7.  אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב פתרון הבעיות הבא.

 

 

שימוש בכלי פתרון הבעיות ב-Windows

  1. הקלד וחפש [הגדרות צלילים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. גלול למטה בדף, ואז בחר [התקני פלט] במקטע פתרון בעיות צליל שכיחות(3).    
  3. פעל לפי ההוראות על המסך כדי להשלים את תהליך פתרון הבעיות.

 

שחזור המערכת מנקודת שחזור

אם הבעיה ברמקולים החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

איפוס המערכת

אם הבעיה תימשך לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. גבה את הקבצים האישיים שלך, ואז אפס את המחשב לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי: כיצד לאפס את המערכת ולשמור את הקבצים האישיים שלי 

 

הפונקציה של המיקרופון אינה תקינה 

אם אתה משתמש במיקרופון חיצוני, בדוק אם שום דבר לא מכסה אותו.

בדרך כלל, המיקרופון ממוקם בשני הצדדים של המצלמה. מיקום המיקרופון עשוי להשתנות מעט בהתאם לדגם. לקבלת מידע מפורט עיין במדריך למשתמש.

שחזור הגדרות ה-BIOS

 

  1. יש לגשת למסך הגדרת ה-BIOS בהתקן.  
    כאשר ההתקן אינו מופעל, יש ללחוץ לחיצה ממושכת על מקש [F2] במקלדת ולאחר מכן ללחוץ על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר. יש להמשיך להחזיק את מקש [F2] עד להופעת מסך הגדרת ה-BIOS, ולאחר מכן לשחרר את מקש [F2]. למידע נוסף על כיצד להיכנס למסך הגדרת ה-BIOS.  
    הערה: בדגמים ניים ישנים יותר, ייתכן שיהיה צריך ללחוץ לחיצה ממושכת על מקש [Del] במהלך ההפעלה כדי לגשת למסך תצורת ה-BIOS.  
    הערה: עבור מחשבי כף-יד לגיימינג, יש ללחוץ לחיצה ממושכת על כפתור [הנמכת עוצמת הקול] ולאחר מכן לחץ על כפתור ההפעלה.
  2. לאחר הכינסה למסך הגדרת ה-BIOS, יש לעיין במאמר: כיצד לשחזר הגדרות BIOS.
  3. אם הבעיה נמשכת, יש להמשיך לשלב הבא לפתרון בעיות.

 

 

עדכון ה-BIOS / חבילות Windows / מנהל ההתקין ובדיקה שהם מעודכנים לגירסאות העדכניות ביותר במחשב

עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגירסאות העדכניות במחשב. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-BIOS במערכת Windows

כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת BIOS של המחשב הנייד

(למוצרים שולחניים, עיין במאמר מבוא ל-EZ Flash 3 בלוחות אם של ASUS.)

להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד להפעיל את Windows Update.

כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנת את ה-BIOS/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגירסה הנוכחית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

בדיקת ההגדרות של מכשיר הקלט

  1. הקלד וחפש [הגדרות צלילים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. בחר את מכשיר המיקרופון הנכון במקטע [בחר מכשיר להשמעה או הקלטה](3).    
  3. בדוק אם עוצמת הקול של המיקרופון מוגדרת למצב השתקה. גלול למטה בדף, ואז ללחוץ על [הגדרות צליל נוספות](4).    
  4. בחר בכרטיסייה [הקלטה](5), ואז בחר [התקן המיקרופון שלך](6) ולחץ על [מאפיינים](7).    
  5. בחר בכרטיסייה [רמות](8), השתמש במחוון כדי לשנות את רמת עוצמת הקול ובדוק אם הוא [לא מוגדר למצב השתקה](9), ואז לחץ על [אישור](10) כדי לשמור. (מצב השתקה: )    

6. אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב פתרון הבעיות הבא.

 

 

הפעלת מנהל ההתקנים במנהל ההתקנים והתקנה שלו מחדש

  1. הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. בדוק את החץ ליד [קלטים ופלטים של שמע](3), ואז לחץ לחיצה ימנית על [מכשיר המיקרופון שלך]‏(4) ובחר [הפוך התקן לזמין](5).    
    אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שפונקציית המיקרופון כבר מופעלת. המשך לשלב הבא.    
  3. לחץ לחיצה ימנית על [מכשיר המיקרופון שלך]‏(6), ואז בחר [הסר התקנת ההתקן](7).    
  4. לחץ על [הסר התקנה](8).    
  5. אחרי הסרת ההתקנה של המיקרופון, לחץ על [פעולה](9) ובחר [חפש שינויי חומרה](10).    
    המחשב יתקין מחדש את המיקרופון, והמכשיר יוצג בקטגוריה קלט ופלט שמע.    
  6. אם לא הצלחת לעדכן את מנהל ההתקן של הרמקול במנהל ההתקנים, עבור אל אתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן. קבל מידע נוסף על כיצד לחפש ולהוריד מנהלי התקן.    
    אם אתה משתמש במיקרופון חיצוני, הורד והתקן את מנהל ההתקן [מצלמה] מפני שהמיקרופון הפנימי משולב במצלמה.    
    אם אתה משתמש במיקרופון חיצוני, הורד והתקן את מנהל ההתקן של [שמע].    
    הערה: התמונות הבאות משתמשות בגירסה הנוכחית כדוגמה. הורד את הגירסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.    
       

 

שימוש בכלי פתרון הבעיות ב-Windows

  1. הקלד וחפש [הגדרות צלילים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. גלול למטה בדף, ואז בחר [התקני קלט] במקטע פתרון בעיות צליל שכיחות(3).    
  3. פעל לפי ההוראות על המסך כדי להשלים את תהליך פתרון הבעיות.

 

שחזור המערכת מנקודת שחזור

אם הבעיה במיקרופון החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

איפוס המערכת

אם הבעיה תימשך לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. גבה את הקבצים האישיים שלך, ואז אפס את המחשב לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי: כיצד לאפס את המערכת ולשמור את הקבצים האישיים שלי

שאלות ותשובות

 

שאלה 1: למה הצלילים כה חזקים או חלשים, או למה אין צלילים כשאני משתמש ביישום ספציפי?

תשובה 1: תוכל להשתמש במערבל העוצמת כדי להתאים את עוצמת הקול המתאימה לכל יישום.

לחץ לחיצה ימנית על [סמל הרמקול](1) הממוקם בשורת המשימות, ואז בחר [פתח את מערבל העוצמת](2).

השתמש במחוון כדי להתאים את עוצמת הקול על מנת להגביר או להפחית את העוצמה עבור כל יישום(3).

אם הסמל של עוצמת הקול של היישום , פירוש הדבר הוא שמצב ההשתקה מופעל. לחץ על סמל ההשתקה שוב כדי להפעיל את עוצמת הקול.

 

שאלה 2: כיצד להגביר או לשפר את הצלילים/האפקטים של שמע?

תשובה 2: רוב הדגמים הרגילים של מחשב נייד של ASUS כוללים את היישום המובנה ICE Audio Wizard, וניתן להשתמש בו כדי לשפר את השמע. כאן ניתן לקבל מידע נוסף לגבי: ICE Audio Wizard ‏(ICE Sound) – מבוא.

במחשביים ניידים מסדרת Gaming; מפני שיישום השמע עשויה להיות שונה, תוכל לעיין בהוראות היישום בהתאם ליישום המותקן במחשב:

מבוא ל-Sonic Studio 3 UWP

DTS: מבוא ל-X Ultra

Dolby Atmos – מבוא

 

שאלה 3: מדוע לא ניתן להשתמש במיקרופון החיצוני לאחר חיבור לשקע השמע המשולב במחשב הנייד?

תשובה 3: קיימים בשוק ישנם שני סוגים של חיבורים עבור אוזניות/מיקרופון.

 

תקע 3.5 מ"מ עם 3 מוליכים, נפרד לאוזניות או למיקרופון

 

תקע 3.5 מ"מ עם 4 מוליכים לאוזניות עם מיקרופון

 

כדי להשתמש באפשרות האוזניות החיצוניות ניתן להשתמש בשני סוגי התקעים.

אבל עבור אפשרות המיקרופון החיצוני, לא ניתן להשתמש בתקע 3.5 עם 3 מוליכים בחיבור לשקע השמע המשולב של המחשב הנייד.

אנו מציעים להשתמש בשקע 3.5 מ"מ עם 4 מוליכים למכשיר המשלב אוזניות עם מיקרופון, ואז ניתן להשתמש בשתי הפונקציות בו זמנית.

 

שאלה 4: מדוע הצליל אינו עומד בציפיות גם כאשר עוצמת הרמקול מוגדרת למקסימום?

תשובה 4: אם המכשיר שלך כולל רמקולים מובנים וגם לאחר ביצוע שיטות פתרון הבעיות המפורטות במאמר זה אתה עדיין מוצא שהצליל אינו עומד בציפיות, הסיבה העיקרית עשויה להיות טמונה בשיקולים של עיצוב הרמקול המובנה, כולל מגבלות חומרה, ניהול צריכת חשמל ואיכות צליל, בין גורמים אחרים.

 

אם אתה מעוניין בחוויית צליל חזקה יותר, ניתן לשקול שימוש ברמקולים חיצוניים. 

 

מערכת ההפעלה Windows 10

 

הפונקציה של הרמקול אינה תקינה

שחזור הגדרות ה-BIOS

 

  1. יש לגשת למסך הגדרת ה-BIOS בהתקן.  
    כאשר ההתקן אינו מופעל, יש ללחוץ לחיצה ממושכת על מקש [F2] במקלדת ולאחר מכן ללחוץ על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר. יש להמשיך להחזיק את מקש [F2] עד להופעת מסך הגדרת ה-BIOS, ולאחר מכן לשחרר את מקש [F2]. למידע נוסף על כיצד להיכנס למסך הגדרת ה-BIOS.  
    הערה: בדגמים ניים ישנים יותר, ייתכן שיהיה צריך ללחוץ לחיצה ממושכת על מקש [Del] במהלך ההפעלה כדי לגשת למסך תצורת ה-BIOS.  
    הערה: עבור מחשבי כף-יד לגיימינג, יש ללחוץ לחיצה ממושכת על כפתור [הנמכת עוצמת הקול] ולאחר מכן לחץ על כפתור ההפעלה.
  2. לאחר הכינסה למסך הגדרת ה-BIOS, יש לעיין במאמר: כיצד לשחזר הגדרות BIOS.
  3. אם הבעיה נמשכת, יש להמשיך לשלב הבא לפתרון בעיות.

 

עדכון ה-BIOS / חבילות Windows / מנהל ההתקין ובדיקה שהם מעודכנים לגירסאות העדכניות ביותר במחשב

עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגירסאות העדכניות במחשב. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-BIOS במערכת Windows

כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת BIOS של המחשב הנייד

(למוצרים שולחניים, עיין במאמר מבוא ל-EZ Flash 3 בלוחות אם של ASUS.)

להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד להפעיל את Windows Update.

כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנת את ה-BIOS/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגירסה הנוכחית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

בדיקת ההגדרות של מכשיר הפלט

  1. הקלד וחפש [הגדרות צלילים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. בחר את מכשיר הרמקול הנכון במקטע [בחר את מכשיר הפלט שלך](3).    
  3. בדוק אם עוצמת הקול של הרמקול מוגדרת למצב השתקה. לחץ על [לוח הבקרה של צלילים(4) בהגדרות הצלילים.    
  4. בחר בכרטיסייה [הפעלה](5), ואז בחר [התקן הרמקול שלך](6) ולחץ על [מאפיינים](7).    
  5. בחר בכרטיסייה [רמות](8), השתמש במחוון כדי לשנות את רמת עוצמת הקול ובדוק אם הוא [לא מוגדר למצב השתקה](9), ואז לחץ על [אישור](10) כדי לשמור. (מצב השתקה: )    
  6. אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב הבא של פתרון הבעיות.

 

הפעל את מנהל ההתקנים במנהל ההתקנים והתקן אותו מחדש

  1. הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. בדוק את החץ ליד [קלטים ופלטים של שמע](3), ואז לחץ לחיצה ימנית על [מכשיר הרמקול שלך]‏(4) ובחר [הפוך התקן לזמין](5).    
    אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שפונקציית הרמקול כבר מופעלת. המשך לשלב הבא.    
  3. לחץ לחיצה ימנית על [מכשיר הרמקול שלך]‏(6), ואז בחר [הסר התקנת ההתקן](7).    
  4. לחץ על [הסר התקנה](8).    
  5. אחרי הסרת ההתקנה של הרמקולים, לחץ על [פעולה](9) ובחר [חפש שינויי חומרה](10).    
    המחשב יתקין מחדש את הרמקולים, והמכשיר יוצג בקטגוריה קלט ופלט שמע.    
  6. אם לא הצלחת לעדכן את מנהל ההתקן של הרמקול במנהל ההתקנים, עבור אל אתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן [שמע]. קבל מידע נוסף על כיצד לחפש ולהוריד מנהלי התקן.    
    (התמונות הבאות משתמשות בגירסה הנוכחית כדוגמה. הורד את הגירסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.)    
  7. אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב הבא של פתרון הבעיות.

 

שימוש בכלי פתרון הבעיות ב-Windows

  1. הקלד וחפש [הגדרות צלילים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. לחץ על [פתרון בעיות] במקטע פלט(3).    
  3. פעל לפי ההוראות על המסך כדי להשלים את תהליך פתרון הבעיות.

 

שחזור המערכת מנקודת שחזור

אם הבעיה ברמקולים החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

איפוס המערכת

אם הבעיה תימשך לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. גבה את הקבצים האישיים שלך, ואז אפס את המחשב לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי: כיצד לאפס את המערכת ולשמור את הקבצים האישיים שלי 

 

הפונקציה של המיקרופון אינה תקינה

אם אתה משתמש במיקרופון חיצוני, בדוק אם שום דבר לא מכסה אותו.

בדרך כלל, המיקרופון ממוקם בשני הצדדים של המצלמה. מיקום המיקרופון עשוי להשתנות מעט בהתאם לדגם. לקבלת מידע מפורט עיין במדריך למשתמש.

 

שחזור הגדרות ה-BIOS

 

  1. יש לגשת למסך הגדרת ה-BIOS בהתקן.  
    כאשר ההתקן אינו מופעל, יש ללחוץ לחיצה ממושכת על מקש [F2] במקלדת ולאחר מכן ללחוץ על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר. יש להמשיך להחזיק את מקש [F2] עד להופעת מסך הגדרת ה-BIOS, ולאחר מכן לשחרר את מקש [F2]. למידע נוסף על כיצד להיכנס למסך הגדרת ה-BIOS.  
    הערה: בדגמים ניים ישנים יותר, ייתכן שיהיה צריך ללחוץ לחיצה ממושכת על מקש [Del] במהלך ההפעלה כדי לגשת למסך תצורת ה-BIOS.  
    הערה: עבור מחשבי כף-יד לגיימינג, יש ללחוץ לחיצה ממושכת על כפתור [הנמכת עוצמת הקול] ולאחר מכן לחץ על כפתור ההפעלה.
  2. לאחר הכינסה למסך הגדרת ה-BIOS, יש לעיין במאמר: כיצד לשחזר הגדרות BIOS.
  3. אם הבעיה נמשכת, יש להמשיך לשלב הבא לפתרון בעיות.

 

עדכון ה-BIOS / חבילות Windows / מנהל ההתקין ובדיקה שהם מעודכנים לגירסאות העדכניות ביותר במחשב

עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגירסאות העדכניות במחשב. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-BIOS במערכת Windows

כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת BIOS של המחשב הנייד

(למוצרים שולחניים, עיין במאמר מבוא ל-EZ Flash 3 בלוחות אם של ASUS.)

להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:

כיצד להפעיל את Windows Update.

כיצד לעדכן מנהלי התקנים באמצעות עדכון מערכת ב-MyASUS

אם הבעיה תימשך לאחר שעדכנת את ה-BIOS/חבילות Windows/ מנהלי התקן לגירסה הנוכחית, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

בדיקת ההגדרות של מכשיר הקלט

  1. הקלד וחפש [הגדרות צלילים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. בחר את מכשיר המיקרופון הנכון במקטע [בחר את מכשיר הקלט שלך](3).    
  3. בדוק אם עוצמת הקול של המיקרופון מוגדרת למצב השתקה. לחץ על [לוח הבקרה של צלילים(4) בהגדרות הצלילים.    
  4. בחר בכרטיסייה [הקלטה](5), ואז בחר [התקן המיקרופון שלך](6) ולחץ על [מאפיינים](7).    
  5. בחר בכרטיסייה [רמות](8), השתמש במחוון כדי לשנות את רמת עוצמת הקול ובדוק אם הוא [לא מוגדר למצב השתקה](9), ואז לחץ על [אישור](10) כדי לשמור. (מצב השתקה: )    
  6. אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב הבא של פתרון הבעיות.

 

הפעלת מנהל ההתקנים במנהל ההתקנים והתקנה שלו מחדש

  1. הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. בדוק את החץ ליד [קלטים ופלטים של שמע](3), ואז לחץ לחיצה ימנית על [מכשיר המיקרופון שלך]‏(4) ובחר [הפוך התקן לזמין](5).    
    אם האפשרות [הפוך התקן לזמין] לא מופיעה, פירוש הדבר הוא שפונקציית המיקרופון כבר מופעלת. המשך לשלב הבא.    
  3. לחץ לחיצה ימנית על [מכשיר המיקרופון שלך]‏(6), ואז בחר [הסר התקנת ההתקן](7).    
  4. לחץ על [הסר התקנה](8).    
  5. אחרי הסרת ההתקנה של המיקרופון, לחץ על [פעולה](9) ובחר [חפש שינויי חומרה](10).    
    המחשב יתקין מחדש את המיקרופון, והמכשיר יוצג בקטגוריה קלט ופלט שמע.    
  6. אם לא הצלחת לעדכן את מנהל ההתקן של הרמקול במנהל ההתקנים, עבור אל אתר התמיכה של ASUS כדי להוריד ולהתקין את מנהל ההתקן. קבל מידע נוסף על כיצד לחפש ולהוריד מנהלי התקן.    
    אם אתה משתמש במיקרופון חיצוני, הורד והתקן את מנהל ההתקן [מצלמה] מפני שהמיקרופון הפנימי משולב במצלמה.    
    אם אתה משתמש במיקרופון חיצוני, הורד והתקן את מנהל ההתקן של [שמע].    
    הערה: התמונות הבאות משתמשות בגירסה הנוכחית כדוגמה. הורד את הגירסה העדכנית ביותר מאתר התמיכה של ASUS.    
       

 

שימוש בכלי פתרון הבעיות ב-Windows

  1. הקלד וחפש [הגדרות צלילים] בשורת החיפוש של Windows‏(1), ואז לחץ על [פתח](2).    
  2. לחץ על [פתרון בעיות] במקטע פלט(3).    
  3. פעל לפי ההוראות על המסך כדי להשלים את תהליך פתרון הבעיות.

 

שחזור המערכת מנקודת שחזור

אם הבעיה במיקרופון החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.

אם הבעיה תימשך, המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

איפוס המערכת

אם הבעיה תימשך לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. גבה את הקבצים האישיים שלך, ואז אפס את המחשב לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי: כיצד לאפס את המערכת ולשמור את הקבצים האישיים שלי 

 

שאלות ותשובות

שאלה 1: למה הצלילים כה חזקים או חלשים, או למה אין צלילים כשאני משתמש ביישום ספציפי?

תשובה 1: תוכל להשתמש במערבל העוצמת כדי להתאים את עוצמת הקול המתאימה לכל יישום.

לחץ לחיצה ימנית על [סמל הרמקול](1) הממוקם בשורת המשימות, ואז בחר [פתח את מערבל העוצמת](2).

השתמש במחוון כדי להתאים את עוצמת הקול על מנת להגביר או להפחית את העוצמה עבור כל יישום(3).

אם הסמל של עוצמת הקול של היישום , פירוש הדבר הוא שמצב ההשתקה מופעל. לחץ על סמל ההשתקה שוב כדי להפעיל את עוצמת הקול.

 

שאלה 2: כיצד להגביר או לשפר את הצלילים/האפקטים של שמע?

תשובה 2: רוב הדגמים הרגילים של מחשב נייד של ASUS כוללים את היישום המובנה ICE Audio Wizard, וניתן להשתמש בו כדי לשפר את השמע. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי: ICE Audio Wizard ‏(ICE Sound) – מבוא.

במחשביים ניידים מסדרת Gaming; מפני שיישום השמע עשויה להיות שונה, תוכל לעיין בהוראות היישום בהתאם ליישום המותקן במחשב:

מבוא ל-Sonic Studio 3 UWP

DTS: מבוא ל-X Ultra

Dolby Atmos – מבוא

 

שאלה 3: מדוע לא ניתן להשתמש במיקרופון החיצוני לאחר חיבור לשקע השמע המשולב במחשב הנייד?

תשובה 3: קיימים בשוק ישנם שני סוגים של חיבורים עבור אוזניות/מיקרופון.

 

תקע 3.5 מ"מ עם 3 מוליכים, נפרד לאוזניות או למיקרופון

 

תקע 3.5 מ"מ עם 4 מוליכים לאוזניות עם מיקרופון

 

כדי להשתמש באפשרות האוזניות החיצוניות ניתן להשתמש בשני סוגי התקעים.

אבל עבור אפשרות המיקרופון החיצוני, לא ניתן להשתמש בתקע 3.5 עם 3 מוליכים בחיבור לשקע השמע המשולב של המחשב הנייד.

אנו מציעים להשתמש בשקע 3.5 מ"מ עם 4 מוליכים למכשיר המשלב אוזניות עם מיקרופון, ואז ניתן להשתמש בשתי הפונקציות בו זמנית.

 

שאלה 4: מדוע הצליל אינו עומד בציפיות גם כאשר עוצמת הרמקול מוגדרת למקסימום?

תשובה 4: אם המכשיר שלך כולל רמקולים מובנים וגם לאחר ביצוע שיטות פתרון הבעיות המפורטות במאמר זה אתה עדיין מוצא שהצליל אינו עומד בציפיות, הסיבה העיקרית עשויה להיות טמונה בשיקולים של עיצוב הרמקול המובנה, כולל מגבלות חומרה, ניהול צריכת חשמל ואיכות צליל, בין גורמים אחרים.

 

אם אתה מעוניין בחוויית צליל חזקה יותר, ניתן לשקול שימוש ברמקולים חיצוניים.

 

 

אם הבעיה עדיין לא נפתרה, הורד את MyASUS ונסה את אבחון המערכת לפתרון בעיות. לחץ למטה!