מכשיר ומערכת - התחממות יתר של הטלפון/טאבלט
יש לעקוב אחר הצעדים הבאים לפתרון הבעיה:
- אל תריצו יישומים שמשתמשים בזכרון המכשיר לזמן רב, לדוגמא, סרטוני וידאו או משחקי 3D.
- מומלץ ביותר לא להשתמש בטלפון/טאבלט בזמן הטעינה.
- עדכנו את הקושה לגרסה האחרונה: "הגדרות" > "אודות" > "עדכוני מערכת" > "בדוק עדכונים"
- הכנסו למצב בטוח (לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה ובחרו ע"י לחיצה ארוכה כיבוי > אישור) במידה והטלפון פועל כראוי במצב בטוח, המשמעות היא שככל הנראה התקלה נגרמת מיישום צד שלישי אשר משבש את הפעולה במשב רגיל. יש להפעיל את הטלפון מחדש ולבדוק בשנית.
- גבו את המידע ואתחלו להגדרות יצרן.
במידה והפתרונות הנ"ל לא פותרים את הבעיה, יש לפנות למוקד שירות הלקוחות של ASUS לעזרה.