[טלפון/טאבלט] פתרון בעיות ליישומי צד שלישי שאינם עובדים באופן תקין

אנא בצעו את השלבים הבאים לפתרון בעיות:
 

  1. עדכנו את האפליקציה: בחנות Play, הקישו על "סמל אישי" (Personal icon) בפינה השמאלית העליונה > בחרו "ניהול אפליקציות ומכשירים" > והקישו על "לעדכן הכל"
     
  2. נקו את המטמון של האפליקציה: הקישו על "הגדרות" > "אפליקציות והתראות" > "לראות את כל האפליקציות" > מצאו ולחצו על האפליקציה שברצונכם לנקות > "אחסון ומטמון" > לחצו על "ניקוי מטמון"
     
  3. הסירו והתקינו מחדש את האפליקציה: הקישו על "הגדרות" > "אפליקציות והתראות" > "לראות את כל היישומים" > מצאו ולחצו על האפליקציה שברצונכם להסיר > לחצו על "הסרת התקנה". לאחר מכן, הורידו מחדש את האפליקציה מחנות Google Play.
     
  4. בדקו אם קיימים עדכוני קושחה:ב" הגדרות " -> "מערכת " -> "עדכון מערכת " > הקישו על "בדיקת עדכונים
     
  5. אם לא ניתן לפתור את הבעיה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי פעולה חריגה ביישום. אנו מציעים שתשלחו את המשוב לספקי האפליקציות ב-Google play לאיתור פתרון נוסף.