מידע לגבי תמיכה 8 ‏Windows

מידע לגבי שדרוג ותהליכי התקנה למחשבי מחברת, EPC, ‏AIO, מחשבי לוח, מחשבים שולחניים ו- Eee Box.

לוחות אם המתאימים ל- Windows 8

שאלות נפוצות

• [חשוב: יש לקרוא לפני השדרוג] מנהל התקן לכרטיס גרפיקה של AMD

  פתרון

  אם במערכת שלך מותקן כרטיס גרפיקה עצמאי של AMD, פעל על פי השלבים הבאים כדי לוודא שהוא יפעל כמו שצריך לאחר השדרוג ל- Windows 8.

  1. הסר את ההתקנה של כל מנהלי ההתקנים של כרטיסי הגרפיקה, כולל Catalyst Control Center, ב- Windows 7.
  2. שדרג ל- Windows 8.
  3. התקן את מנהל ההתקן העדכני לכרטיס הגרפיקה של AMD.
• [חשוב: יש לקרוא לפני השדרוג] מנהל התקן לכרטיס גרפיקה של NVIDIA

  פתרון

  אם במערכת שלך יש כרטיס גרפיקה nVIDIA GT630M, פעל על פי השלבים הבאים כדי לוודא שהוא יפעל כמו שצריך לאחר השדרוג ל- Windows 8.

  1. הסר את ההתקנה של מנהל ההתקן של כרטיס הגרפיקה ב- Windows 7.
  2. שדרג ל- Windows 8.
  3. התקן את מנהל ההתקן העדכני לכרטיס הגרפיקה של nVIDIA.

  או

  1. עדכן את מנהל ההתקן של כרטיס הגרפיקה של nVIDIA לגרסה V9.18.13.0668 או מתקדמת יותר באמצעות Windows Update או ASUS LiveUpdate.
  2. שדרג ל- Windows 8.
• [חשוב: יש לקרוא לפני השדרוג] מנהל התקן של Ralink Bluetooth

  פתרון

  פעל על פי השלבים הבאים על מנת לוודא פעולה תקינה לאחר השדרוג ל- Windows 8.

  1. הסר את ההתקנה של מנהל ההתקן של Bluetooth ב- Windows 7.
  2. שדרג ל- Windows 8.
  3. התקן את מנהל ההתקן העדכני של Bluetooth.
• [חשוב: יש לקרוא לפני השדרוג] מנהל התקן של Intel WIDI

  פתרון

  פעל על פי השלבים הבאים על מנת לוודא פעולה תקינה לאחר השדרוג ל- Windows 8.

  1. הסר את ההתקנה של מנהל ההתקן של Intel WIDI ב- Windows 7.
  2. שדרג ל- Windows 8.
  3. התקן את מנהל ההתקן העדכני של Intel WIDI.
• [חשוב: יש לקרוא לפני השדרוג] יישום תוכנה +USB Charger

  פתרון

  אם מערכת ההפעלה שלך היא Windows 7, ודא שגרסת +USB Charger היא v2.0.8 או גרסה מוקדמת יותר. אל תשדרג את +USB Charger לגרסה v2.0.9 או גרסה מתקדמת יותר כדי למנוע בעיות תאימות.

• [חשוב: יש לקרוא לפני השדרוג] מנהל התקן של IRST (‏Intel Rapid Storage Technology)

  פתרון

  אל תסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן של IRST לפני השדרוג ל- Windows 8. ניתן להתקין את מנהל ההתקן החדש של IRST בלי להסיר את מנהל ההתקן הישן.

• [חשוב: יש לקרוא לפני השדרוג] מנהל התקן של IRST (‏Intel Rapid Storage Technology) ויישום התוכנה Express Cache

  פתרון

  פעל על פי השלבים הבאים:

  1. הסר את ההתקנה של Express Cache לפני השדרוג ל- Windows 8.
  2. שדרג ל- Windows 8.
  3. הורד והתקן את מנהל ההתקן של IRST (‏Intel Rapid Start Technology).
  4. הורד והתקן את Express Cache.

  תהליך ההתקנה של Intel Rapid Start Technology (‏IRST) ו- Express Cache חייב להיעשות לפי הסדר שרשום לעיל.

• אני רוצה לשדרג את המחשב שלי מ- Windows 7 ל- Windows 8.

  פתרון

  אם רכשת מחשב עם Windows 7 בין התאריכים 2/6/2012 ל- 31/1/2013, אתה זכאי לתוכנית הצעת השדרוג של Microsoft Windows 8. לפרטים נוספים, עיין בכתובת www.windowsupgradeoffer.com. בנוסף, ניתן לקנות בשוק את המהדורה המבוקשת של Windows 8 אחרי 26/10/2012.

• האם אני יכול לבקש ממרכז השירות שלי לשדרג את מערכת ההפעלה שלי ל- Windows 8?

  פתרון

  לא, מרכז השירות מורשה להתקין רק את מערכת ההפעלה שהותקנה מראש במפעל. אם המערכת שלך מותקנת מראש עם Windows 7, מרכז השירות רשאי להתקין את Windows 7 (עם מחיצת שחזור) במכשיר ASUS.

• האם אני יכול לבקש מ- ASUS לשדרג את מערכת ההפעלה שלי מ- Windows 7 ל- Windows 8?

  פתרון

  לא, השדרוג ל- Windows 8 מטופל אך ורק על-ידי Microsoft. למידע נוסף, עיין באתר הצעת השדרוג של Microsoft Windows 8 בכתובת www.windowsupgradeoffer.com

• במכשיר החדש שלי מותקן מראש Windows 8. האם אני יכול לשדרג לאחור ל- Windows 7?

  פתרון

  לא, שדרוג לאחור מ- Windows 8 ל- Windows 7 אינו אפשרי.

• מדוע אין מדבקת תעודת מקוריות (COA) של Microsoft על המכשיר שלי?

  פתרון

  ב- Windows 8, ההפעלה נעשית בתהליך חדש. לא צריך את תעודת המקוריות (COA) או להזין מפתח מוצר.

• מהו המספר המרבי של מחשבים שבהם אני יכול להתקין אפליקציה שרכשתי מ- Windows Store?

  פתרון

  ניתן להתקין אפליקציות שרכשת מ- Windows Store על חמישה מחשבים לכל היותר.

• אם הכונן הקשיח שלי קורס אחרי ששדרגתי את מערכת ההפעלה שלי מ- Windows 7 ל- Windows 8, האם מרכז השירות יתקין את Windows 8 בכונן הקשיח החדש שלי לאחר שיתוקן?

  פתרון

  לא, מרכש השירות מורשה להתקין רק את מערכת ההפעלה המקורית שהותקנה מראש במפעל. אם המערכת שלך מותקנת מראש עם Windows 7, מרכז השירות רשאי להתקין את Windows 7 (עם מחיצת שחזור) לאחר התיקון.

• אחרי ששדרגתי את מערכת ההפעלה שלי מ- Windows 7 ל- Windows 8, האם אני יכול להמשיך להשתמש ב- Windows Office Starter 2010?

  פתרון

  עליך להתקין ולעדכן את Office Starter 2010 שנכלל יחד עם Windows 7 PC לפני שדרוג ל- Windows 8. אם לא תתקין את הגרסה העדכנית של Office Starter 2010 לפני שתשדרג ל- Windows 8, לא תוכל להמשיך להשתמש בו לאחר השדרוג. למידע נוסף, עיין במסמך Microsoft KB 2742694 בכתובת http://support.microsoft.com/kb/274269

• המהדורות של Windows 8

  פתרון

  Windows 8 זמין לצרכנים בשתי מהדורות, Windows 8 ו- Windows 8 Pro. בנוסף, ישנה מערכת Windows RT המותקנת מראש במחשבים ומחשבי לוח שמופעלים על-ידי מעבדי ARM. עם זאת, Windows RT אינו נחשב בתור מהדורה של Windows 8.

• מהם PAE, NX ו- SSE2 ומדוע המחשב צריך לתמוך בהם כדי להפעיל את Windows 8?

  פתרון

  הרחבת כתובת פיזית (PAE), סיבית מעבד NX (‏NX) והרחבות SIMD מוזרמות 2 (‏SSE2) מתייחסות לתכונות של המעבד. PAE מאפשר למעבדים של 32 סיביות לגשת לזיכרון פיזי של למעלה מ- ‎4 GB בגירסאות מתאימות של Windows, והוא מהווה דרישה מקדימה עבור NX. NX מאפשר למעבד לעזור בהגנה על המחשב מפני מתקפות של תוכנות זדוניות. SSE2 (תכונה סטנדרטית במעבדים כבר זמן רב) הוא ערכת הוראות הנמצאת בשימוש הולך וגובר של אפליקציות ומנהלי התקנים של ספקים חיצוניים. עבור Windows 8, כדי שתכונות ההגנה מפני תוכנות זדוניות יעבדו באופן מהימן, אנחנו דורשים שהמעבד שלך יתמוך ב- NX. כדי לשפר את המהימנות של אפליקציות ומנהלי התקנים של ספקים חיצוניים הפועלים ב- Windows 8, יש צורך גם ב- SSE2. אם המחשב אינו תומך ב- PAE, ‏NX ו- SSE2, לא תוכל להתקין את Windows 8. מסייע השדרוג יספק הודעת שגיאה אם המעבד אינו תומך ב- PAE ו- SSE2. תראה גם הודעה אם ייתכן שהמעבד אינו תומך ב- NX או אם NX מבוטל ב- BIOS של המחשב. תוכנית ההתקנה של Windows 8 תנסה להפעיל את NX במהלך ההתקנה, ואם לא תצליח, תחזיר את המחשב שלך למערכת ההפעלה הנוכחית. אם רכשת את Windows 8 ואינך מצליח להתקין אותה, פנה אל התמיכה לקבלת עזרה.

• מהן דרישות המערכת עבור Windows 8?

  פתרון

  אם ברצונך להפעיל את Windows 8 במחשב שלך, אלה הן דרישות המערכת:

  מעבד: 1 ג'יגה-הרץ (GHz) ומעלה עם תמיכה עבור PAE, ‏NX ו- SSE2 (מידע נוסף)
  RAM ג'יגה-בית (GB‏) (32 סיביות) או GB‏ 2 (‏64 סיביות)
  שטח דיסק קשיח: GB ‏16 (‏32 סיביות) או GB‏ 20 (‏64 סיביות)
  Gכרטיס גרפיקה: התקן גרפי של Microsoft DirectX 9 עם מנהל התקן של WDDM

   

  דרישות נוספות לשימוש בתכונות מסוימות:

  כדי להשתמש במגע, נדרש מחשב לוח או צג התומך ברב מגע.
  כדי לגשת לחנות Windows להורדה ולהפעלה של אפליקציות, נדרש חיבור פעיל לאינטרנט ונדרשת רזולוציית מסך של 1024x768 ומעלה.
  להצמדת יישומים, נדרשת רזולוציית מסך של 1366x768 ומעלה.
  גישה לאינטרנט (ייתכן שספק שירותי האינטרנט יחייב אותך בתשלום)
  עבור אתחול מאובטח נדרשת קושחה התומכת ב- UEFI v2.3.1 Errata B וכוללת את רשות האישורים של Microsoft Windows במסד הנתונים של חתימת UEFI
  תוכניות ומשחקים מסוימים עשויים לחייב שימוש בכרטיס גרפיקה תואם DirectX 10 או גירסה מתקדמת יותר לקבלת ביצועים מיטביים
  חשבון Microsoft נדרש עבור תכונות מסוימות
  רשיון Windows Media Center נמכר בנפרד (מידע נוסף)
  BitLocker To Go דורש כונן הבזק מסוג USB ‏(Windows 8 Pro בלבד)
  

• האם אני צריך חשבון Microsoft כדי להשתמש ב- Windows 8?

  פתרון

  לא, עדיין ניתן להשתמש בחשבון מקומי במערכת Windows 8. עם זאת, כדי לוודא שתהנה ממלוא החוויה של Windows 8, מומלץ בחום להשתמש בחשבון Microsoft כדי להתחבר אל מערכת Windows 8.

• אחרי ששדרגתי ל- Windows 8, אני לא מצליח להשתמש בפונקציית השחזור F9.

  פתרון

  כתוצאה ממגבלה של Windows 8, מקש הפונקציה F9 לא פועל יותר. אם ברצונך להשתמש במחיצת השחזור הכלולה כדי לשחזר את המערכת ל- Windows 7, הורד והפעל את כלי השחזור של ASUS. הוא יתחיל בתהליך השחזור של Windows 7.

• אני לא מצליח לנגן DVD ב- Windows 8.

  פתרון

  ל- Windows 8 אין מפענח DVD מובנה. כדי לנגן DVD, עליך להשתמש ביישום תוכנה של צד שלישי לניגון DVD, או לרכוש את Windows Media Center מ- Microsoft.

• כיצד אני מתקין את Windows Media Center או משדרג ל- Windows 8 Pro?

  פתרון

  1. במסך ההתחלה, לחץ על אריח שולחן העבודה או על Windows+D כדי לעבור לשולחן העבודה.
  2. הזז את העכבר לפינה הימנית העליונה או התחתונה של המסך. תפריט ה- Charms יופיע מצד ימין של המסך. לחץ על ה- Charm "הגדרות" (Settings).
  3. תחת הגדרות, לחץ על "לוח הבקרה" (Control Panel).
  4. תחת לוח הבקרה, לחץ על "מערכת ואבטחה" (System and Security).
  5. לחץ על "הוסף תכונות ל- Windows 8" (‏Add features to Windows 8).
  6. פעל על פי ההוראות שעל המסך.
• כיצד ניתן לשחזר את המערכת להגדרות המפעל ב- Windows 8?

  פתרון

  1. הזז את העכבר לפינה הימנית העליונה או התחתונה של המסך, או לחץ על מקש קיצור הדרך Windows+C. סרגל הצ'ארמס יופיע. לחץ על הצ'ארם "הגדרות" (Settings).
  2. לחץ על "שנה הגדרות מחשב" בתחתית המסך.
  3. בתפריט השמאלי, לחץ על "כללי".
  4. גלול למטה מימין ולחץ על הלחצן "התחל" מתחת ל- "הסר הכל והתקן מחדש את Windows".
• כיצד ניתן לכבות את המערכת?

  פתרון

  1. הזז את העכבר לפינה הימנית העליונה או התחתונה של המסך, או לחץ על מקש קיצור הדרך Windows+C. סרגל הצ'ארמס יופיע. לחץ על הצ'ארם "הגדרות" (Settings).
  2. לחץ על "הפעלה" ואז על "כיבוי".
• היכן ניתן למצוא מידע לגבי מפתח המוצר של Windows 8?

  פתרון

  1. במסך ההתחלה, לחץ על אריח שולחן העבודה או על Windows+D כדי לעבור לשולחן העבודה.
  2. הזז את העכבר לפינה הימנית העליונה או התחתונה של המסך. תפריט ה- Charms יופיע מצד ימין של המסך. לחץ על ה- Charm "הגדרות" (Settings).
  3. . תחת הגדרות, לחץ על "מידע מחשב" (PC info).
  4. מסך מידע המערכת יופיע, כפי שהוא מוצג להלן. בחל של הפעלת Windows לחץ על "הצג פרטים בהפעלת Windows".
• בלחיצה על Fn+F3 כדי לפתוח את Outlook או Windows Mail מופיעה הודעת שגיאה.

  פתרון

  עדכן את מנהל ההתקן של ATK לגירסה v1.0.0024 או לגירסה מתקדמת יותר כדי לפתור את הבעיה לחץ כאן כדי להוריד.

• אילו יישומי תוכנה של ASUS אינם תואמים ל- Windows 8?

  פתרון

  יישומי התוכנה הבאים של ASUS אינם תואמים ל- Windows 8: ASUS Rotation Desktop, ‏‏PWR Option (‏Power Key), ‏FaceLogon, ‏ASUS WebStorage, ‏Wireless Console, ‏ASUS ControlDeck, ‏ASUS Folder, ‏Intel Turbo Boost Technology Monitor, ‏ASUS Screen Saver.

• אחרי שדרוג מערכת ההפעלה שלי ל- Windows 8, בכל פעם שאני מפעיל את המערכת, מופיע חלון השגיאה SonicFocusTray.exe.

  פתרון

  אם במערכת שלך מותקנים היישומים Sonic Focus, ‏Sonic Master, ‏MaxxAudio או SRS, הסר את התקנת היישומים וכן את מנהל התקן השמע. לאחר מכן הפעל מחדש את המערכת והתקן את הגירסה העדכנית ביותר של מנהל התקן השמע והיישומים.

• כיצד אני מאתחל ל- DOS עם כונן הבזק USB או כונן CD-ROM ב- USB?

  פתרון

  1. כנס לתפריט הגדרת ה- BIOS על ידי לחיצה ארוכה על המקש F2 כשהמחשב נדלק.
  2. עבור לחלק "Boot" והגדר את "Launch CSM" כמופעל (Enabled).
  3. עבור לחלק "Security" והגדר את "Secure Boot Control" כמבוטל (Disabled).
  4. לחץ על F10 כדי לשמור ולצאת.
  5. לחץ לחיצה ארוכה על המקש Esc כדי לפתוח את תפריט האתחול בזמן שמחשב המחברת מופעל מחדש.
• כאשר אתה נכנס ל‏חוויית השימוש הראשונית (OOBE) בפעם הראשונה בגרמנית, צרפתית, סינית או יפנית כשפת ברירת המחדל, ייתכן שלא תוכל להגדיר חשבון Microsoft עם הסימן @.

  פתרון

  דלג על הגדרת חשבון Microsoft במהלך חוויית השימוש הראשונית. השתמש בחשבון מקומי כדי להתחבר בפעם הראשונה. אחר כך הגדר חשבון Microsoft. בעיה זו לא מתרחשת אחרי שמסיימים את חוויית השימוש הראשונית. למידע נוסף, עיין במסמך של Microsoft בכתובת http://support.microsoft.com/kb/2779945.

• האם ניתן להשתמש בקובצי הגיבוי שבתיקיה C:\eSupport (התיקיה של ASUS Install Wizard) או בדיסק עם מנהלי ההתקנים כדי להתקין מנהלי התקנים אחרי שמתקינים מחדש את Windows 8? כיצד ניתן להתקין מנהל התקן?

  פתרון

  כן. ניתן להשתמש בקובצי הגיבוי שבתיקיה C:\eSupport או בדיסק עם מנהלי ההתקנים כדי להתקין את מנהלי ההתקנים והיישומים של ASUS אחרי שמתקינים מחדש את Windows 8. פעל על פי השלבים הבאים.

  1. העתק את כל הקבצים בתיקיה C:\eSupport (התיקיה של ASUS Install Wizard) אל התקן אחסון חיצוני. אם כבר יש לך דיסק, ניתן לדלג על שלב זה.
  2. השלם את ההתקנה של Windows 8.
  3. עבור אל לוח הבקרה => תוכניות ותכונות => הפעל או בטל תכונות של Windows והפעילו את Net Framework 3.5. (סמן את תיבת הסימון). לאחר מכן לחץ על אישור.
  4. לסיום, ניתן להפעיל את ASUS Install Wizard.exe (‏AsInsWiz.exe) בתיקיית הגיבוי eSupport אותה כבר העתקת אל התקן אחסון חיצוני או דיסק עם מנהלי ההתקנים וללחוץ על התקן כדי להתקין את כל מנהלי ההתקנים והיישומים של ASUS (הערה: תצטרך להפעיל מחדש את מחשב המחברת מספר פעמים במסגרת תהליך ההתקנה).

  לקבלת מידע נוסף, עיין בקישור הבא:http://www.asus.com/support/Search-Result-Detail/CA115EA3-0E98-99A6-0D5B-3BE9438294D8/?keyword=windows%208