מידע אחריות עבור מוצרי NUC
ניתן לאמת את הכיסוי שלך ולבקש תמיכת אחריות באמצעות מרכז השירות לאחריות מקוונת.
לפרטים נוספים על תנאי האחריות, ראה להלן:
הערה |
|
לחץ על הנושא לפרטים:
# אחריות מוגבלת
Asus מציעה אחריות מוגבלת לשלוש שנים על מוצרי NUC המושכרים ממפיצים מורשים. האחריות מכסה את כל הפריטים החומרתיים שכלולים בקופסא.
תנאי האחריות
Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5Q17108_ASUS_Small_Computer_System_Warranty_Card_V5
גודל: 2 מגהבת
תאריך: ינואר 2024
Mini PC保卡(繁中).pdf
גודל: 0.3 מגה-בתים
תאריך: ינואר 2024
Mini PC 保卡(简中).pdf
גודל: 0.2 מגה-בתים
תאריך: ינואר 2024
הערה: קבצי PDF דורשים Adobe Acrobat Reader*
# לפני החזרת מוצרים פגומים
ודא שיש לך את מספר ההפעלה של Windows* שלך (אם יש חשבון כזה).
אם יש לך מפתח BitLocker מופעל על התקנת Windows שלך, וודא שיש לך את המפתח לפני הוצאת הכונן הקשיח. לפרטים נוספים על מפתח השחזור של BitLocker, בקר ב- NUC: BitLocker Recovery Key is Requested on Start.
הטבלה מתארת מה להחזיר ומה לשמור איתך.
מוצר | מה להחזיר | אל תחזיר | |
NUC Mini PCs (מוצרים אלו מגיעים עם זיכרון, כונן ומערכת הפעלה המותקנים מראש. לא ניתן להחליף את הרכיבים בנפרד.) |
|
| |
ערכות NUC (מוצרים אלו לא מגיעים עם זיכרון, כונן או מערכת הפעלה המותקנים מראש.) |
|
|
|
זהירות ![]() | אסוס לא מסוגלת לעקוב אחרי רכיבים שהותקנו על ידי המשתמש, כולל פריטים המצויים בתיבה במהלך ההחזרה. למעט הציונים לעיל, הסר את כל הזיכרונות והדיסקים מה-NUC שלך לפני שתשלח אותו למרכז האחריות שלנו. אם יש צורך, ודא שיש לך גיבוי לכל היישומים והנתונים. אסוס אינה אחראית לאובדן נתונים המתרחש במהלך תהליך האחריות. |
חבילות Asus NUC שנשלחו כחלפי אחריות לא כוללות מדבקת רישיון של Microsoft Windows*. אם יש ל-Asus NUC שלך מדבקת רישיון ל-Windows, אנו ממליצים לך להפשיט אותה בזהירות מהמארז. ניתן לצלם אותה למטרות עתידיות לפני שתשלח אותה ל-Asus לחלפי אחריות. מדבקות Microsoft Windows אינן זמינות כפריטי מילוי.
# הנחיות כלליות
- גבה את כל היישומים והנתונים שלך במקומות המתאימים. אסוס אינה אחראית לאובדן נתונים שמתרחשים במהלך תהליך האחריות.
- עיין באישור המייל שלך להוראות על החלקים והאביזרים שכדאי לשמור. אסוס לא שומרת חלקים ואביזרים ולא יכולה להחזירם אליך.
- כתוב את מספר המקרה RMA על גבי הקופסה וצרףאם יש לך את קופסת המקורית של המוצר, ניתן להשתמש בה כדי להחזיר את המוצר:
- אם אין כלי ההכנסה של קופסא המקורית, עטפו את הפריט בכל צד עם בועות או חומר מטופל דומה כדי להבטיח התאמה צמודה עם תנועה מינימלית.
- ערכו את קופסת המכירה בתוך קופסה חיצונית עמידה, עם לפחות שתי אינצ'ים של בועות, חומר מטופל מלא או חומר מטופל דומה כדי להבטיח התאמה צמודה עם תנועה מינימלית.
- ניתן להשיג קופסת חיצונית בגודל מתאים מחנות המשלוחים המקומית או משרד הדואר בעלות עצמית.
הערה ה-NUC החליפי עשוי להגיע אליכם לא בקופסא המקורית, אלא בקופסת האפורה. אם ברצונכם לשמור על קופסא המכירה המקורית, יש להמשיך לפי ההוראות למטה. אם אין לך את קופסת המכירה המקורית או שברצונך לשמור על הקופסה המקורית:
- ערכו את המוצר בקופסה חזקה עם מספיק חומר אריזה נוסף כדי למנוע החלקה במהלך המשלוח.
- ניתן להשיג קופסת משלוח בגודל מתאים מחנות המשלוחים המקומית או משרד הדואר בעלות עצמית.
אם אתם מחזירים יותר מפריט אחד, יש להגן על כל פריט עם מספיק בועות תותח, חומר מטופל מלא או חמידע הנדרש לזיהוי ה-NUC שלך כשמבקשים תמיכת אחריות