פתרון בעיות - מדוע עוצמת הקול של המיקרופון עדיין נמוכה לאחר כוונון

מוצרים ישימים: מחשב נייד, שולחני, מחשב All-in-One

 

אם נתקלתם במצב בו עוצמת המיקרופון נמוכה גם לאחר כוונון עוצמת המיקרופון של המחשב, אנא בדקו תחילה אם המחשב שלכם תומך במנהל התקן שמע IntelliGo. אתם יכולים לבקר באתר התמיכה של ASUS לחפש את דגם המוצר שלכם ולבדוק אם קיים מנהל התקן IntelliGo זמין להורדה בקטגוריה מנהל התקן שמע בעמוד מנהלי התקנים וכלים. למידע נוסף על כיצד לחפש מנהלי התקנים באתר הרשמי של ASUS.

הערה: השם המלא של מנהל ההתקן המוזכר עשוי להשתנות מעט בהתאם לדגם המוצר.

הערה: אם אינכם רואים את מנהל התקן השמע IntelliGo באתר התמיכה עבור דגם המוצר שלכם, הדבר אומר שהמחשב שלכם אינו תומך בו. עיינו במאמר זה כדי לפתור בעיות שמע: פתרון בעיות - בעיות סאונד (רמקול/מיקרופון)..

 

כאשר המחשב שלכם תומך בשמע IntelliGo והסרתם בעבר את התקן Realtek Audio, ייתכן שיהיה עליכם להתקין מחדש את מנהלי ההתקן של השמע IntelliGo, Dirac ו-Dolby כדי למנוע בעיות בעוצמת המיקרופון.
בצעו את השלבים הבאים כדי לבדוק ולהתקין מחדש את מנהלי ההתקן:

הקלידו וחפשו [מנהל התקן] בשורת החיפוש של Windows①, ולאחר מכן לחצו על [פתיחה]②. (תמונה שמאלית עבור מסך החיפוש של Windows 11; תמונה ימנית עבור מסך החיפוש של Windows 10)

לחצו על החץ שליד סוג מכשיר [בקרי סאונד, וידאו ומשחקים] ③כדי לראות אם מנהל ההתקן Realtek Audio קיים④.

אם מנהל ההתקן של Realtek Audio לא מופיע במנהל ההתקנים, אנא הורידו והתקינו את הגרסה העדכנית ביותר של מנהל התקן שמע Realtek מאתר התמיכה של ASUS עבור דגם המוצר שלכם. למידע נוסף על כיצד לחפש מנהלי התקנים באתר הרשמי של ASUS ו כיצד להתקין מנהלי התקן.

לאחר התקנת מנהל התקן השמע של Realtek, חזרו אל אתר התמיכה של ASUS חפשו את דגם המוצר שלכם והורידו והתקינו את מנהלי התקני השמע של IntelliGo, Dirac, ו-Dolby.
הערה: התמיכה במנהלי התקנים של שמע IntelliGo, Dirac ו-Dolby עשויה להשתנות בהתאם לדגם המוצר. אתם יכולים לבדוק אילו מכשירי שמע זמינים להורדה באתר התמיכה כדי לראות אם הם נתמכים.


לאחר התקנת מנהלי התקן השמע IntelliGo, Dirac ו-Dolby, לחצו על החץ שליד סוג מכשיר [אובייקטים לעיבוד שמע (APOs)] ⑤ כדי לראות אם מכשירי השמע המותקנים שלכם מופיעים ברשימה⑥.

נסו להשתמש שוב במיקרופון כדי לבדוק האם הבעיה נפתרה.

 

אם הבעיה נמשכת, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של ASUS לקבלת סיוע נוסף.