[Windows 11/10] פתרון בעיות - ההתקן לא יכול להיכנס למערכת Windows

עבור מוצרים מסוג: מחשב נייד/שולחן עבודה/AIO/מחשב כף יד לגיימינג

 

מאמר זה מספק פתרונות נפוצים עבור מקרים בהם המכשיר אינו מצליח להיכנס באופן רגיל למערכת Windows במהלך האתחול. אם המכשיר שלכם מציג את מסך הלוגו של ASUS או ROG בעת האתחול אך נתקע במסך הפתיחה של Windows מבלי להתקדם למערכת, בצעו את שלבי פתרון הבעיות שלהלן ברצף.

הערה: אם המכשיר שלכם אינו יכול לאתחל כלל, עיינו במאמר זה: פתרון בעיות - כשל באתחול המחשב או אי תצוגה לאחר האתחול (מסך שחור).

הערה: אם המכשיר שלכם תקוע במסך הלוגו של ASUS או ROG במהלך האתחול, עיינו במאמר זה: פתרון בעיות - תקוע במסך הלוגו של ASUS/ROG במהלך האתחול.

הערה: אם המכשיר שלכם מציג מסך כחול או שחור לתיקון אוטומטי במהלך האתחול, עיינו במאמר זה: פתרון בעיות - מסך תיקון אוטומטי מופיע במהלך האתחול.

הערה: אם המכשיר שלכם נכנס ישירות ל-UEFI/BIOS Utility/Aptio Setup Utility לאחר ההפעלה, עיינו במאמר זה: פתרון בעיות - המחשב נכנס ישירות ל-BIOS Utility/Aptio Setup Utility לאחר ההפעלה.

 

פתרון 1: הסרת התקנים חיצוניים והפעלה מחדש

כבו את המכשיר. לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה עד שנורית ההפעלה תיכבה כדי לכבות את המכשיר.

הסירו את כל ההתקנים החיצוניים, כולל מקלדות, עכברים, כוננים קשיחים חיצוניים, מדפסות, כרטיסי זיכרון, תקליטורים/DVD מהכונן האופטי, וכל סוג של כרטיסי מתאם בקוראי כרטיסים וכו'. לפעמים התקנים חיצוניים עלולים לגרום לבעיות המונעות מהמכשיר שלכם להיכנס ל-Windows מערכת.
הערה: כמו כן, הסירו את כל התצוגות החיצוניות. אם מדובר בשולחן עבודה, התחברו לתצוגה חיצונית כדי לוודא שהמחשב יכול לאתחל כראוי ולהציג מסך.

הפעילו את המכשיר.

 

פתרון 2: ביצוע ניקוי CMOS (CMOS Clear)

נסו לכפות כיבוי ולבצע ניקוי CMOS כדי לשחזר את החומרה במכשיר להגדרות ברירת המחדל. ניתן לעיין במאמרים הקשורים כדי להבין כיצד לנקות את ה-CMOS:

מחשב נייד/All-in-One: [מחשב נייד/AIO] כיצד לבצע איפוס של בקר מוטמע (EC) / איפוס קשיח

שולחן עבודה: [לוח אם] איך ניתן לאפס את ה-CMOS?    
הערה: עבור דגמי המחשבים הניידים TP420IA ו-UX425IA, אל תסירו את מתאם המתח (יש לבצע את ניקוי ה-CMOS כאשר מתאם המתח מחובר). אם אינכם בטוחים לגבי הדגם המלא של המחשב שלכם, עיינו במאמר זה: כיצד לבדוק את דגם המחשב.

 

פתרון 3: ביצוע איפוס BIOS

הגדרות אתחול שגויות ב-BIOS עלולות לגרום לבעיות בעת אתחול למערכת Windows. אתם יכולים לנסות את השלבים הבאים כדי לאפס את ה-BIOS לערכי ברירת המחדל.

גשו למסך הגדרת ה-BIOS במכשיר.
ראשית, כבו את המכשיר. אם המכשיר שלכם כבר תקוע על מסך Windows, לחצו והחזיקו את מקש [F2] במקלדת, ואז הקישו על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר. שחררו את מקש [F2] כאשר מסך הגדרת ה-BIOS מופיע. הכנסו לקישור למידע נוסף על כיצד להיכנס למסך הגדרת ה-BIOS.
הערה: במחשבי כף יד לגיימינג צריך ללחוץ ולהחזיק את מקש עוצמת הקול (-), ולאחר מכן ללחוץ על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר.

ברגע שאתם נמצאים במסך הגדרת ה-BIOS, עיינו במאמרים הבאים כדי להבין כיצד לשחזר את הגדרות ה-BIOS:

מחשב נייד/All-in-One: [מחשב נייד/AIO] כיצד לשחזר את הגדרות ה-BIOS

שולחן עבודה: [לוח אם/שולחן עבודה] כיצד לשחזר את הגדרות ה-BIOS

 

פתרון 4: הפעילו את תיקון האתחול

חוסר יכולת להיכנס למערכת Windows עשוי לנבוע מקבצי מערכת Windows חסרים או פגומים. אתם יכולים לנסות להשתמש בכלי התיקון המובנים ב-Windows כדי לזהות, לזהות ולתקן בעיות אלה באופן אוטומטי. להנחיות נוספות על תיקון אוטומטי, ניתן לעיין בתיעוד הרשמי של Microsoft.

אתחלו את המכשיר שלכם באופן ידני לתוך סביבת התיקון של Windows (WinRE). אם המכשיר שלכם לא מאתחל, לחצו והחזיקו את מקש F9 במקלדת שלכם, ואז הקישו על כפתור ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר שלכם.
הערה: בדגמים מסוימים נדרשת לחיצה על מקש F12 במקלדת כדי להיכנס לסביבת התיקון של Windows. אם F9 לא עובד, השתמשו ב-F12 במקום כדי להיכנס לסביבת התיקון של Windows.


החזיקו את F9/F12 עד שתראו את מסך Windows Repair Environment.
 
הערה: לאחר שני ניסיונות אתחול מערכת כושלים, האתחול השלישי יוביל את ההתקן לסביבת התיקון של Windows. אם אינכם יכולים להיכנס לסביבת התיקון של Windows באמצעות שיטת המקלדת, תוכלו גם לנסות את השלבים הבאים:
א. לאחר שהמכשיר שלכם מופעל, לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה למשך 15 שניות כדי לאלץ את המכשיר לכבות.
ב. לחצו שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר.
ג. לאחר שהלוגו של ASUS מופיע לראשונה על המסך, לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה למשך 15 שניות כדי לאלץ את המכשיר לכבות.
ד. לחצו שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר.
ה. כאשר Windows מופעל מחדש, לחצו והחזיקו את לחצן ההפעלה למשך 15 שניות כדי לאלץ את המכשיר לכבות.
ו. לחצו שוב על לחצן ההפעלה כדי להפעיל את המכשיר.
ז. המכשיר שלכם יאתחל מחדש ויכנס לסביבת התיקון של Windows.

בתוך מסך בחירת האפשרויות, בחרו ב[פתרון בעיות]①


בתוך מסך פתרון הבעיות, בחרו ב[אפשרויות מתקדמות]②


בתוך מסך אפשרויות מתקדמות, בחרו ב[תיקון אתחול]③. עקבו אחר ההוראות שעל המסך; Windows ינסה לאתר ולתקן בעיות


 

פתרון 5: ביצוע שחזור מערכת

אם הבעיה התחילה לאחרונה ויצרתם בעבר נקודת שחזור מערכת או שקיימת נקודת שחזור שנוצרה על ידי המערכת, כדי לפתור את הבעיה תוכלו לנסות לשחזר את המערכת לנקודת זמן מלפני שהבעיה התחילה.

הערה: ביצוע שחזור מערכת לא ישנה את הקבצים האישיים שלכם אך עשוי להסיר יישומים ומנהלי התקנים שהותקנו לאחרונה.

אתחלו את המכשיר שלכם באופן ידני לתוך סביבת התיקון של Windows (WinRE). ניתן למצוא שלבים מפורטים לכניסה לסביבת התיקון של Windows בפתרון 4.

לאחר כניסה לסביבת התיקון של Windows, בחרו ב[פתרון בעיות]① מתוך מסך בחירת האפשרויות.

 

בתוך מסך פתרון הבעיות, בחרו ב[אפשרויות מתקדמות]②


בתוך מסך האפשרויות מתקדמות, בחרו ב[שחזור מערכת]③. עקבו אחר ההוראות שעל המסך ובחרו בנקודת שחזור מלפני שהבעיה התרחשה. למידע נוסף על כיצד לשחזר את המערכת מנקודת שחזור מערכת שנוצרה.


 

פתרון 6: ביצוע איפוס של Windows

אם כל שלבי פתרון הבעיות הושלמו, והבעיה נמשכת, אתם יכולים לנסות להתקין מחדש את מערכת ההפעלה כדי להחזיר את המערכת לתצורה המקורית שלה.

בעת שימוש בתכונת האיפוס המובנית של Windows, אתם יכולים לבחור מבין שתי אפשרויות איפוס:

שמירה על הקבצים שלכם: אפשרות זו מתקינה מחדש את Windows ומסירה יישומים והגדרות מותקנים אך שומרת על הקבצים האישיים שלכם.

הסרה של הכל: אפשרות זו מוחקת ביסודיות את כל הקבצים האישיים, היישומים וההגדרות לפני התקנה מחדש של Windows.

אתחלו את המכשיר שלכם באופן ידני לתוך סביבת התיקון של Windows (WinRE). ניתן למצוא שלבים מפורטים לכניסה לסביבת התיקון של Windows בפתרון 4.

לאחר כניסה לסביבת התיקון של Windows, בחרו ב[פתרון בעיות]① מתוך מסך בחירת האפשרויות.


בתוך מסך פתרון בעיות, בחרו ב[איפוס המחשב הזה]②


בחרו אם ברצונכם לשמור את הקבצים האישיים שלכם או להסיר הכל③, ולאחר מכן פעלו לפי ההוראות שעל המסך. למידע נוסף על כיצד לשחזר (להתקין מחדש) את המערכת.


 

אם הבעיה שלכם לא נפתרה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות של ASUS לקבלת סיוע נוסף.