[Chromebook] פתרון בעיות - כיצד לתקן בעיה בכשלון תהליך שחזור

אם אתה מתקשה לשחזר את מערכת ההפעלה של ה-Chromebook , יש כמה שיטות לפתרון אותן.

 

תוכן העניינים: 

 

שגיאה בלתי צפויה התרחשה

  1. אנא ודא שהשלמת את כל ההוראות בדיוק בפרק שחזור ה-Chromebook עם האחסון החיצוני .
  2. עיין בשלבים הבאים כדי להשתמש בפונקציה מחק מדיית שחזור, ולאחר מכן נסה ליצור שוב את מדיית השחזור.
  3. פתח את דפדפן Chrome, לחץ על סמל [הרחבות] בפינה השמאלית העליונה של חלון הדפדפן שלך ① , ולאחר מכן בחר [כלי לשחזור Chromebook] ② .
  4. הכנס את מדיית השחזור שבה השתמשת (כונן הבזק מסוג USB או כרטיס SD). לחץ על הסמל [הגדרות] בפינה השמאלית העליונה ③ ולאחר מכן בחר [מחק מדיית שחזור] ④ .
  5. בחר את כונן הבזק מסוג USB או כרטיס SD שברצונך למחוק מהתפריט הנפתח ⑤ , ולאחר מכן בחר [המשך] ⑥ .
  6. ודא שהתקן האחסון שבו השתמשת לשחזור מופיע ברשימה, ולאחר מכן בחר [מחק עכשיו] ⑦ . כלי השחזור ימחק את כל מה שיש בהתקן האחסון שלך.
  7. כאשר אתה מקבל את ההודעה "מדיית השחזור שלך נמחקה", לחץ על [סיום] ⑧ .
  8. בצע את כל ההוראות בפרק שחזור Chromebook עם אחסון חיצוני כדי ליצור שוב מדיית שחזור.
  9. אם הבעיה נמשכת, נסה להשתמש בכונן הבזק מסוג USB או בכרטיס SD אחר כדי לשחזר.

 

אנא הסר את כל המכשירים המחוברים והתחל בשחזור

אם אתה מקבל את ההודעה "אנא הסר את כל המכשירים המחוברים והתחל בשחזור", אנא הסר תחילה כל דבר שמחובר ל-Chromebook שלך, כגון עכבר או כונן קשיח חיצוני.

לאחר מכן, בצע את השלבים במאמר שחזור מערכת ההפעלה של Chromebook כדי לשחזר.

 

המכשיר שהוספת אינו מכיל ChromeOS

  1. ראשית, אנא ודא שהכנסת את כונן הבזק מסוג USB או כרטיס SD שבו השתמשת ליצירת מדיית שחזור. בנוסף, השלמת את כל ההוראות בדיוק בפרק שחזור ה-Chromebook עם פרק האחסון החיצוני.
  2. אם השתמשת בהתקן האחסון הנכון, אך עדיין רואה שגיאה זו, ייתכן שהתקן האחסון אינו פועל כהלכה. עיין בשלבים הבאים כדי להשתמש בפונקציה מחק מדיית שחזור, ולאחר מכן נסה ליצור שוב את מדיית השחזור.
  3. פתח את דפדפן Chrome, לחץ על   סמל [הרחבות] בפינה השמאלית העליונה של חלון הדפדפן שלך ① , ולאחר מכן בחר  [כלי לשחזור Chromebook] ② .
  4. הכנס את מדיית השחזור שבה השתמשת (כונן הבזק מסוג USB או כרטיס SD). לחץ על   הסמל [הגדרות] בפינה השמאלית העליונה ③ ולאחר מכן בחר  [מחק מדיית שחזור] ④ .
  5. בחר את כונן הבזק מסוג USB או כרטיס SD שברצונך למחוק מהתפריט הנפתח ⑤ , ולאחר מכן בחר  [המשך] ⑥ .
  6. ודא שהתקן האחסון שבו השתמשת לשחזור מופיע ברשימה, ולאחר מכן בחר  [מחק עכשיו] ⑦ . כלי השחזור ימחק את כל מה שיש בהתקן האחסון שלך.
  7. כאשר אתה מקבל את ההודעה "מדיית השחזור שלך נמחקה", לחץ על  [סיום] ⑧ .
  8. בצע את כל ההוראות בפרק  שחזור Chromebook עם אחסון חיצוני  כדי ליצור שוב מדיית שחזור.
  9. אם הבעיה נמשכת, נסה להשתמש בכונן הבזק מסוג USB או בכרטיס SD אחר כדי לשחזר.

 

מודול האבטחה במכשיר זה אינו פועל

אנא צור קשר עם מומחי Google לעזרה, צ'אט עם מומחים בפורום העזרה של Chromebook .

הערה : אם אתה משתמש ב-Chromebook בעבודה או בבית הספר, פנה למנהל המערכת. מנהלי מערכת צריכים לפנות לתמיכה של Google.

 

שחזרת בהצלחה את ה-Chromebook, אך כעת אינך יכול להשתמש בכרטיס ה-USB או ה-SD שלך עם Windows

  1. ראשית, השתמש בכלי השחזור של Chromebook כדי למחוק את מדיית השחזור שלך.
    פתח את דפדפן Chrome, לחץ על   סמל [הרחבות] בפינה השמאלית העליונה של חלון הדפדפן שלך ① , ולאחר מכן בחר  [כלי לשחזור Chromebook] ② .
  2. הכנס את מדיית השחזור שבה השתמשת (כונן הבזק מסוג USB או כרטיס SD). לחץ על   הסמל [הגדרות] בפינה השמאלית העליונה ③ ולאחר מכן בחר  [מחק מדיית שחזור] ④ .
  3. בחר את כונן הבזק מסוג USB או כרטיס SD שברצונך למחוק מהתפריט הנפתח ⑤ , ולאחר מכן בחר  [המשך] ⑥ .
  4. ודא שהתקן האחסון שבו השתמשת לשחזור מופיע ברשימה, ולאחר מכן בחר  [מחק עכשיו] ⑦ . כלי השחזור ימחק את כל מה שיש בהתקן האחסון שלך.
  5. כאשר אתה מקבל את ההודעה "מדיית השחזור שלך נמחקה", לחץ על  [סיום] ⑧ .
  6. לאחר מכן, עליך לאתחל את כונן הבזק מסוג USB או כרטיס SD.
    אנא הכנס מחדש את כונן הבזק מסוג USB או כרטיס SD, תקבל את ההודעה "לא ניתן לזהות את המכשיר". לחץ על [פורמט מכשיר זה] ⑨ .

    אם לא קיבלת את ההודעה, אנא לחץ על סמל הקבצים במדף.
  7. בחר את ההתקן שלא ניתן לזהות ⑩ , ולאחר מכן לחץ על [פורמט התקן] ⑪ .
  8. בחר את סוג הפורמט שבו תרצה להשתמש ⑫ ולאחר מכן בחר [מחק ועיצוב] ⑬ .
    הערה : אם פורמט מכשיר, כל הנתונים המאוחסנים בו יימחקו.
  9. לאחר סיום הפורמט, כונן הבזק מסוג USB או כרטיס ה-SD שלך יפעלו כרגיל.

 

לפרטים נוספים, עיין בעזרה של Chromebook מ-Google:

https://support.google.com/chromebook/answer/1080595

 

אם הבעיה שלך לא נפתרה עם הפתרון והמידע הנ"ל, אנא צור קשר עם מרכז שירות הלקוחות של ASUS לקבלת מידע נוסף.