[Windows 11/10] פתרון בעיות - לא ניתן להיכנס למצב שינה או תרדמה

מוצרים ישימים: מחשב נייד, שולחני, מחשב All-in-One, מחשב כף יד למשחקים

 

אם אתה נתקל בתופעה שהמכשיר לא נכנס למצב שינה או תרדמה, עיין בשלבי פתרון הבעיות הבאים.

 

אנא עבור אל ההוראות המתאימה המבוססות על מערכת ההפעלה הנוכחית של Windows במכשיר שלך:

 

מערכת הפעלה Windows 11

בדוק את הגדרות תוכנית החשמל

  1. הקלד וחפש [בחר תוכנית צריכת חשמל] בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן בחר [פתח] ② .
  2. לחץ על [שנה הגדרות תוכנית] ③ לצד תוכנית החשמל הנוכחית.
  3. באפשרות גרום למחשב לישון , בחר את הגדרת הזמן שתענה על הדרישה שלך כאשר מופעל באמצעות סוללה ומחובר לחשמל ④ .
  4. לחץ על [שנה הגדרות צריכת חשמל מתקדמות] ⑤ .
  5. בדוק את זמן הכיבוי של הדיסק הקשיח שאף אחד לא יוגדר לעולם ⑥ . (בהגדרת 0 דקות, ההגדרות ישתנו אוטומטית ל-Never.)
    הערה : אם תגדיר שהדיסק הקשיח לעולם לא יהיה כבוי, ההתקן לא יעבור אוטומטית למצב שינה או תרדמה.
    הערה : אם יש פחות אפשרויות צריכת חשמל במכשיר שלך, ייתכן שמדובר בדגם התומך בהמתנה מודרנית (Modern Standby). כאן תוכל ללמוד עוד על מדוע אפשרויות צריכת חשמל שלי לא כוללות הגדרות מסוימות . אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.
  6. בדוק אם אפשר שעוני עצר של התעוררות עונה על הדרישה שלך ⑦ .
    הערה : הגדרה זו מונעת מתוכניות להעיר את המכשיר שלך. אם אתה רוצה שמשימה מתוזמנת תעיר את המחשב, עליך לשנות את ההגדרה הזו בחזרה להפוך לזמין.
    הערה : אם יש פחות אפשרויות צריכת חשמל במכשיר שלך, ייתכן שמדובר בדגם התומך בהמתנה מודרנית (Modern Standby). כאן תוכל ללמוד עוד על מדוע אפשרויות צריכת חשמל שלי לא כוללות הגדרות מסוימות . אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.
  7. בחר [בחר מה עושים לחצני ההפעלה] ⑧ .
  8. בדוק את הפעולה של כאשר אני לוחץ על לחצן ההפעלה וכאשר אני סוגר את המכסה האם הן עומדות בדרישות שלך ⑨ .
    הערה : עבור מחשבים שולחניים ומחשבי AIO, לא קיימת אפשרות "כאשר אני סוגר את המכסה".
  9. אם אפשרות השינה אינה זמינה כברירת מחדל במכשיר שלך, לחץ על [שנה הגדרות שאינן זמינות כעת] ⑩ .

    סמן את התיבה להגדרת תרדמת⑪ , ולאחר מכן בחר [שמור שינויים] ⑫ . כעת תוכל לבחור במצב תרדמת.

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.

 

הסר אביזרים ועדכן חבילות BIOS / Windows / מנהלי התקנים לגרסה העדכנית ביותר

אם הבעיה נמשכת לאחר שעדכנת את חבילות ה-BIOS/Windows/מנהלי ההתקן לתאריך, אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.

 

טען BIOS ברירת מחדל

נסה לאפס את ה-BIOS להגדרות ברירת המחדל, כאן תוכל ללמוד עוד על איך לשחזר את הגדרות ה-BIOS . (עבור מחשבים נייחים, עיין ב [לוח אם/מחשב נייח] כיצד לשחזר את הגדרות ה-BIOS .)

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך בפתרון הבעיות הבא.

 

בדוק את אפליקציות הפעילות ברקע

בדוק אם יישומים כלשהם פועלים או מורידים/מתעדכנים, כגון Outlook מוריד דואר, עדכון משחקים, Windows Update, Microsoft Store וכו', או תוכנת אנטי-וירוס.

אלה עשויים לאפשר למכשיר שלך לא להיכנס למצב שינה או תרדמה, ואנו ממליצים לך להמתין לסיום או לסגור את האפליקציה.

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.

 

השתמש בכלי לפתרון בעיות ב-Windows

  1. הקלד וחפש [פתרון בעיות בהגדרות] בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן לחץ על [פתח] ② .
  2. בחר [פותרי בעיות אחרים] ③ .
  3. לחץ על [הפעלה] על אפשרות צריכת החשמל④ .
  4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את תהליך פתרון הבעיות. אם הבעיה נמשכת, אנא המשך בפתרון הבעיות הבא.

 

בצע אתחול נקי ב-Windows

"אתחול נקי" מפעיל את Windows עם קבוצה מינימלית של מנהלי התקנים ותוכניות אתחול, כך שתוכל לקבוע אם תוכנית רקע מפריעה למשחק או לתוכנית שלך. הדבר דומה להפעלת Windows במצב בטוח, אך מספק לך שליטה רבה יותר על השירותים והתוכניות הפועלים בעת ההפעלה כדי לעזור לך לבודד את הסיבה לבעיה. לפרטים נוספים, ראה כיצד לבצע אתחול נקי ב-Windows .

  1. הקלד וחפש [System Configuration] בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן לחץ על [הפעל כמנהל] ② .
  2. בכרטיסייה [Services] של תצורת מערכת ③ , סמן את התיבה [Hide all Microsoft services] ④ , בחר [Disable all] ⑤ ולאחר מכן בחר [החל] ⑥ .
  3. בכרטיסייה [Startup] של תצורת מערכת ⑦ , לחץ על [Open Task Manager] ⑧ .
  4. בכרטיסייה [אפליקציות אתחול] במנהל המשימות ⑨ , עבור כל פריט המוגדר תחת "מצב" כזמין , בחר את האפליקציה ⑩ ולאחר מכן בחר [בטל] ⑪ .
  5. סגור את מנהל המשימות.
  6. בכרטיסייה Startup של תצורת מערכת, בחר [אישור] ⑫ ולאחר מכן בחר [הפעל מחדש] ⑬ .

  7. כאשר אתה מפעיל מחדש את המכשיר, הוא יכנס לסביבת אתחול נקייה. אם הבעיה שלך לא מתרחשת בזמן שהמכשיר נמצא בסביבת אתחול נקייה, תוכל לדעת איזה יישום או שירות אתחול גורם לבעיה על ידי הפעלה או כיבוי שיטתית שלהם והפעלה מחדש של המכשיר. 
    יש להפעיל או להשבית שירות או פריט הפעלה בודד ואתחול מחדש בכל פעם מחדש, חזור על תהליך זה כדי למצוא את השירות או האפליקציה הבעייתיים
  8. לאחר שתקבע את פריט האתחול או השירות שגורם לבעיה, פנה ליצרן התוכנית כדי לקבוע אם ניתן לפתור את הבעיה, או הפעל את Windows כשהשירות לא מסומן או פריט האתחול מושבת.
    הערה : אם אתה צריך לאפס את ההתקן להפעלה רגילה, אנא נקה את תיבת הסימון [Hide all Microsoft services] , בחר [Enable all] ולאחר מכן בחר [החל] . במנהל המשימות, הפעל את כל תוכניות האתחול שהיו לך בטל בעבר, בחר [אישור] בטבלת האתחול של תצורת המערכת ולאחר מכן בחר [הפעל מחדש] .

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.

 

שחזר את המערכת מנקודת השחזור

אם הבעיה מתרחשת לאחרונה, ואם אי פעם יצרת נקודת שחזור או שקיים שחזור מערכת אוטומטי, נסה לשחזר את המכשיר לנקודה לפני שהבעיה התחילה לפתור את הבעיה. כאן תוכל ללמוד עוד על אופן השימוש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת .

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לשלב הבא לפתרון בעיות.

 

אפס את המערכת

אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. נא לגבות את הקבצים האישיים שלך, ולאחר מכן אפס את המכשיר כדי לחזור לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל ללמוד עוד על: כיצד לאפס את המערכת .

 

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, אנא צור קשר עם התמיכה הטכנית של ASUS לקבלת סיוע נוסף.

 

 

מערכת הפעלה Windows 10

בדוק את הגדרות תוכנית החשמל

  1. הקלד וחפש  [בחר תוכנית צריכת חשמל]  בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן בחר  [פתח] ② .
  2. לחץ על  [שנה הגדרות תוכנית] ③  לצד תוכנית החשמל הנוכחית.
  3. באפשרות  גרום למחשב לישון, בחר את הגדרת הזמן שתענה על הדרישה שלך תחת מופעל באמצעות סוללה ומחובר לחשמל ④ .
  4. לחץ על  [שנה הגדרות צריכת חשמל מתקדמות] ⑤ .
  5. בדוק את זמן הכיבוי של הדיסק הקשיח שאף אחד לא יוגדר לעולם ⑥ . (בהגדרת 0 דקות, ההגדרות ישתנו אוטומטית ל-Never.)
    הערה : אם תגדיר שהדיסק הקשיח לעולם לא יהיה כבוי, ההתקן לא יעבור אוטומטית למצב שינה או תרדמה.
    הערה : אם יש פחות אפשרויות צריכת חשמל במכשיר שלך, ייתכן שמדובר בדגם התומך בהמתנה מודרנית (Modern Standby). כאן תוכל ללמוד עוד על מדוע אפשרויות צריכת חשמל שלי לא כוללות הגדרות מסוימות . אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.
  6. בדוק אם אפשר שעוני עצר של התעוררות עונה על הדרישה שלך ⑦ .
    הערה : הגדרה זו מונעת מתוכניות להעיר את המכשיר שלך. אם אתה רוצה שמשימה מתוזמנת תעיר את המחשב, עליך לשנות את ההגדרה הזו בחזרה להפוך לזמין.
    הערה : אם יש פחות אפשרויות צריכת חשמל במכשיר שלך, ייתכן שמדובר בדגם התומך בהמתנה מודרנית (Modern Standby). כאן תוכל ללמוד עוד על מדוע אפשרויות צריכת חשמל שלי לא כוללות הגדרות מסוימות . אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.
  7. בחר  [בחר מה עושים לחצני ההפעלה] ⑧ .
  8. בדוק את הפעולה של  כאשר אני לוחץ על לחצן ההפעלה  וכאשר אני סוגר את המכסה  כדי לוודא אם ההגדרות עומדות בדרישות שלך ⑨ .
    הערה : עבור מחשבים שולחניים ומחשבי AIO, אין אפשרות "כאשר אני סוגר את המכסה".
  9. אם אפשרות השינה אינה זמינה כברירת מחדל במכשיר שלך, לחץ על  [שנה הגדרות שאינן זמינות כעת] ⑩ .

    סמן את התיבה להגדרת תרדמה⑪ , ולאחר מכן בחר  [שמור שינויים] ⑫ . תוכל לבחור במצב תרדמה.

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.

 

הסר אביזרים ועדכן חבילות BIOS / Windows / מנהלי התקנים לגרסה העדכנית ביותר

אם הבעיה נמשכת לאחר שעדכנת את חבילות ה-BIOS/Windows/מנהלי ההתקן לתאריך, אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.

 

טען BIOS ברירת מחדל

נסה לאפס את ה-BIOS להגדרות ברירת המחדל, כאן תוכל ללמוד עוד על  איך לשחזר את הגדרות ה-BIOS . (עבור מחשבים נייחים עבודה, עיין ב  [לוח אם/מחשב נייח] כיצד לשחזר את הגדרות ה-BIOS .)

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך בפתרון הבעיות הבא.

 

בדוק את אפליקציות הפעילות ברקע

בדוק אם יישומים כלשהם פועלים או מורידים/מתעדכנים, כגון Outlook מוריד דואר, עדכון משחקים, Windows Update, Microsoft Store וכו', או תוכנת אנטי-וירוס סורקת.

אלה עשויים לאפשר למכשיר שלך לא להיכנס למצב שינה או תרדמה, ואנו ממליצים לך להמתין לסיום או לסגור את האפליקציה.

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך בפתרון הבעיות הבא.

 

השתמש בכלי לפתרון בעיות ב-Windows

  1. הקלד וחפש  [פתרון בעיות בהגדרות]  בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן לחץ על  [פתח] ② .
  2. בחר  [פותרי בעיות נוספים] ③ .
  3. לחץ על  [הפעל את פותר הבעיות]  על אפשרות צריכת החשמל ④ .
  4. עקוב אחר ההוראות שעל המסך כדי להשלים את תהליך פתרון הבעיות. אם הבעיה נמשכת, אנא המשך בפתרון הבעיות הבא.

 

בצע אתחול נקי ב-Windows

"אתחול נקי" מפעיל את Windows עם קבוצה מינימלית של מנהלי התקנים ותוכניות אתחול, כך שתוכל לקבוע אם תוכנית רקע מפריעה למשחק או לתוכנית שלך. הדבר דומה להפעלת Windows במצב בטוח, אך מספק לך שליטה רבה יותר על השירותים והתוכניות הפועלים בעת ההפעלה כדי לעזור לך לבודד את הסיבה לבעיה. לפרטים נוספים, ראה  כיצד לבצע אתחול נקי ב-Windows .

  1. הקלד וחפש  [System Configuration]  בשורת החיפוש של Windows ① , ולאחר מכן לחץ על  [הפעל כמנהל] ② .
  2. בכרטיסייה  [Services]  של תצורת מערכת ③ , סמן את התיבה  [Hide all Microsoft services] ④ , בחר  [Disable all] ⑤ ולאחר מכן בחר  [החל] ⑥ .
  3. בכרטיסייה  [Startup]  של תצורת מערכת ⑦ , לחץ על  [Open Task Manager] ⑧ .
  4. בכרטיסייה  [אפליקציות אתחול]  במנהל המשימות ⑨ , עבור כל  פריט הפעלה במצב זמין, בחר את האפליקציה ⑩  ולאחר מכן בחר  [בטל] ⑪ .
  5. סגור את מנהל המשימות.
  6. בכרטיסייה  Startup של תצורת מערכת, בחר  [אישור] ⑫ ולאחר מכן בחר  [הפעל מחדש] ⑬ .

  7. כאשר אתה מפעיל מחדש את המכשיר, הוא יהיה בסביבת אתחול נקייה. אם הבעיה שלך לא מתרחשת בזמן שהמכשיר נמצא בסביבת אתחול נקייה, אז אתה יכול לקבוע איזה יישום או שירות אתחול גורם לבעיה על ידי הפעלה או כיבוי שיטתית שלהם והפעלה מחדש של המכשיר. 
    הפעלת שירות או פריט הפעלה בודד ואתחול מחדש בכל פעם, חזור על תהליך זה כדי למצוא את השירות או האפליקציה הבעייתיים
  8. לאחר שתקבע את פריט האתחול או השירות שגורם לבעיה, פנה ליצרן התוכנית כדי לקבוע אם ניתן לפתור את הבעיה, או הפעל את Windows כשהשירות לא מסומן או פריט האתחול מושבת.
    הערה : אם אתה צריך לאפס את ההתקן להפעלה רגילה, אנא נקה את תיבת הסימון  [Hide all Microsoft services] , בחר  [Enable all] ולאחר מכן בחר  [החל] . במנהל המשימות, הפעל את כל תוכניות האתחול שהיו לך בטל בעבר, בחר  [אישור]  בטבלת האתחול של תצורת המערכת ולאחר מכן בחר  [הפעל מחדש] .

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לפתרון הבעיות הבא.

 

שחזר את המערכת מנקודת השחזור

אם הבעיה מתרחשת לאחרונה, ואם אי פעם יצרת נקודת שחזור או שקיים שחזור מערכת אוטומטי, נסה לשחזר את המכשיר לנקודה לפני שהבעיה התחילה לפתור את הבעיה. כאן תוכל ללמוד עוד על  אופן השימוש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת .

אם הבעיה נמשכת, אנא המשך לפרק הבא לפתרון בעיות.

 

אפס את המערכת

אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. נא לגבות את הקבצים האישיים שלך, ולאחר מכן אפס את המכשיר כדי לחזור לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל ללמוד עוד על: כיצד לאפס את המערכת .

 

אם אתה עדיין נתקל בבעיות, אנא צור קשר עם תמיכת המוצר של ASUS לקבלת סיוע נוסף.