[לוח אם] פתרון בעיות-כיצד לתקן בעיית חיבור WI-FI של לוח האם

Question

Accepted Answer

[לוח אם] פתרון בעיות-כיצד לתקן בעיית חיבור WI-FI של לוח האם

במקרה של תקלות מסוג זה יש צורך לבדוק אם הבעיה היא הבקר האלחוטי, ציוד הרשת (מתג / מסלול וכו') או ספק שירותי האינטרנט.

מאמר פתרון הבעיות שלפניכם מיועד לבעיות חריגות ברשת האלחוטית הקשורות בלוח האם (לדוגמה, סמל ה-Wi Fi נעלם, Wi Fi לא מצליח להתחבר, ל-Wi Fi אין אות ותסמינים נפוצים אחרים)

לדוגמה, נניח שיש לכם לוח אם עם WI-FI וטלפון חכם בבית, שניהם מתחברים ל-Wi-Fi:

אם ה-WiFi של לוח האם והטלפונים החכמים שניהם אינם מסוגלים להתחבר לאינטרנט. הדבר נגרם בדרך כלל על ידי התקני רשת או ספק שירותי אינטרנט. מומלץ לנסות להפעיל מחדש את התקני הרשת, או לפנות לספק שירותי האינטרנט לקבלת שירות.

אם לוח האם לא יכול להתחבר לאינטרנט, אבל הטלפון החכם יכול ← אנא עקבו אחר פתרון הבעיות שלהלן

תוכן העניינים:
א: בדקו אם לוח האם תומך בפונקציה אלחוטית
ב: אנא עברו להוראה המתאימה המבוססת על מערכת ההפעלה הנוכחית של Windows במחשב שלכם:
Windows 11
Windows 10
ג: שאלות ותשובות

א: בדקו אם לוח האם תומך בפונקציונליות אלחוטית
גשו לאתר הרשמי של ASUS כדי לבדוק האם לוח האם שלכם תומך בפונקציה אלחוטית.
1） לחצו על סמל החיפוש, הזינו את שם הדגם של לוח האם שלכם
(כדוגמה: TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)

2). לחצו על [מפרט טכני], בדקו אם [רשת נתונים אלחוטית] נתמכת, כפי שמוצג להלן:

ב: אנא עברו להוראות המתאימות בהתאם למערכת ההפעלה הנוכחית של Windows המותקנת במחשב שלכם:

Windows 11
תוכן העניינים:
1. בדיקה שהפונקציה האלחוטית מופעלת
2. בדיקה והתחברות לרשת אלחוטית
3. הפעלת פותר בעיות הרשת של Windows
4. שחזור הגדרות ה-BIOS
5. עדכון מנהל ההתקן האלחוטי
6. שחזור הגדרות הרשת לערכי ברירת המחדל
7. מתאם רשת אלחוטי עם סימן קריאה צהוב במנהל ההתקנים
8. עדכון ה-BIOS

1. בדיקה שהפונקציה האלחוטית מופעלת
אם כאשר אתם לוחצים על סמל חיבור הרשת, הסמלים של ה-Wi-Fi וה-Action Hotspot לא מוצגים,
אנא בדקו אם אפשרות ה-Wi Fi במנהל ההתקנים או ב-BIOS כבויה, עיינו בשאלה ותשובה 2

חזרה לתוכן העניינים

2. בדיקה והתחברות ל- WI-FI
א. לחצו על הסמל [רשת ואינטרנט] בשורת המשימות 1, ובדקו אם הגדרת ה-WLAN נמצאת במצב [מופעל] 2, בחרו את השם האלחוטי לחיבור 3
לדוגמה, בחרו את שם הרשת האלחוטית באופן הבא: ASUS
הערה: כאשר סמל ה-Wi-Fi מוצג בכחול הדבר מציין שהוא פועל.

ב. לחצו כדי להתחבר, כפי שמוצג באיור 4 למטה

ג. הזינו את מפתח אבטחת הרשת, כפי שמוצג באיור 5 להלן. לאחר השלמת הקלט, לחצו על הבא, כפי שמוצג באיור 6 להלן:

ד. לאחר שהחיבור הצליח, "מחובר, בטוח" יוצג, כפי שמוצג באיור 7 להלן:

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

3. הפעלת פותר בעיות הרשת של Windows
בתפריט [התחלה], לחצו על [הגדרות].

לחצו על [מערכת]-[פתרון בעיות]-[פותרי בעיות אחרים].

מצאו רשת ואינטרנט ולחצו על [הפעלה].

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

4. שחזור הגדרות ה-BIOS
נסו לאפס את ה-BIOS להגדרות ברירת המחדל, כאן תוכלו ללמוד עוד על שאלות נפוצות: כיצד לשחזר הגדרות BIOS.
אם הבעיה נמשכת, אנא המשיכו בשלב הבא של פתרון הבעיות.
חזרה לתוכן העניינים

5. עדכון מנהל ההתקן האלחוטי
עדכנו את מנהלי ההתקן האלחוטי וה-Bluetooth דרך מנהל ההתקנים:
אם קיים הבדל גדול מידי בין גרסאות שונות של מנהלי ההתקן האלחוטי וה-Bluetooth, הדבר עלול לגרום לבעיית תאימות תוכנה. לכן, אנו ממליצים לעדכן את שני מנהלי ההתקן לגרסה העדכנית ביותר.

א. לחצו לחיצה ימנית על [התחלה] 1 ולחצו על [מנהל ההתקנים] 2.

ב. לחצו על החץ 3 שליד סוג ההתקן [מתאמי רשת]. לחצו לחיצה ימנית על [MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card]4 ולחצו על [הסרת התקנה של התקן]5.
הערה: השם של התקן הרשת האלחוטית עשוי להשתנות בדגמי לוח אם שונים.

הערה: השם של התקן הרשת האלחוטית עשוי להשתנות בדגמי לוח אם שונים.

ג. סמנו את [לנסות להסיר את מנהל ההתקן עבור התקן זה] 6 ולחצו על [הסרת התקנה] 7.

ד. לחצו על החץ 8 לצד סוג ההתקן [Bluetooth]. לחצו לחיצה ימנית על [MediaTek Bluetooth Adapter] 9 ולחצו על [הסרת התקנה של התקן]10.
הערה: השם של מכשיר ה-Bluetooth עשוי להשתנות בלוחות אם עם דגמים שונים.

ה. סמנו את [לנסות להסיר את מנהל ההתקן עבור התקן זה]11 ולחצו על [הסרת התקנה]12.

ו. לאחר הסרת ההתקנה של מתאמי הרשת וה-Bluetooth במנהל ההתקנים, לחצו על [פעולה] 13 ולאחר מכן בחרו [סריקה לאיתור שינויים בחומרה] 14.
המחשב יתקין מחדש את מנהלי ההתקן של הרשת האלחוטית ו-Bluetooth ויופיע שוב בקטגוריות מתאמי רשת ו-Bluetooth.

ז. אם לא ניתן לעדכן אוטומטית את הרשת האלחוטית ואת מנהל ההתקן של ה-Bluetooth דרך מנהל ההתקנים, אנא גשו לאתר הרשמי של ASUS כדי להוריד את מנהל ההתקן ולהתקין אותו. אנ עיינו בשאלות נפוצות: [לוח אם] כיצד להתקין מנהלי התקנים וכלי עזר ללוח אם
הערה: אנא מצאו את מנהל ההתקן של היצרן המתאים לכרטיס הרשת האלחוטי ולהתקן ה-Bluetooth של לוח האם שלכם. כאן דוגמה של היצרן [Intel].

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

6. שחזור הגדרות הרשת לערכי ברירת המחדל
א. לחצו על [התחלה]1 ולחצו על [הגדרות]2

ב. לחצו על [רשת ואינטרנט] 3, [הגדרות רשת מתקדמות] 4 ולחצו על [איפוס רשת] 5

ג. לחצו על [לאפס עכשיו]6 ובחרו [כן]7. לאחר השלמת איפוס הרשת, המחשב שלכם יופעל מחדש

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

7. סימן קריאה מופיע בכרטיס ממשק הרשת האלחוטית במנהל ההתקנים
אם אתם מוצאים סימן קריאה צהוב שמופיע בכרטיס ממשק הרשת האלחוטית במנהל ההתקן, כפי שמוצג באיור הבא:

אנא נסו את השלבים הבאים כדי לתקן
א. כבו את המחשב, נתקו את כבל החשמל ובצעו שלבי איפוס CMOS, עיינו בשאלות נפוצות: כיצד ניתן לאפס את ה-CMOS?
ב. לאחר חיבור מחדש של ספק הכוח והפעלת המחשב, אנא בדקו אם כרטיס ממשק הרשת האלחוטית במנהל ההתקנים חזר לקדמותו.

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

8. עדכון ה-BIOS
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות בחיבור הרשת האלחוטית לאחר פתרון בעיות של השלבים לעיל, אנא עדכנו את ה-BIOS של לוח האם לגרסה העדכנית ביותר. אנא עיינו בשאלות נפוצות: [לוח אם] כיצד לעדכן את ה-BIOS של לוח האם? (כלול מעבד מדור אחר)

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

אם השלמתם את שלבי פתרון הבעיות שלעיל אך הבעיה עדיין לא נפתרה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי ספק שירותי הרשת או ציוד הרשת (כולל מודמים, כבלי רשת ומשתפים אלחוטיים). מומלץ לפנות לספק הרשת או לפתור בעיות בציוד הרשת שלכם. למידע נוסף על פתרון בעיות בנתב ASUS:
[פתרון בעיות] נכשלה גישה לאינטרנט דרך הנתב
[פתרון בעיות] אות WiFi מתנתק לעתים קרובות

Windows 10
תוכן העניינים:
1. בדיקה שהפונקציה האלחוטית מופעלת
2. בדיקה והתחברות לרשת אלחוטית
3. הפעלת פותר בעיות הרשת של Windows
4. שחזור הגדרות ה-BIOS
5. עדכון מנהל ההתקן האלחוטי
6. שחזור הגדרות הרשת לערכי ברירת המחדל
7. מתאם רשת אלחוטי עם סימן קריאה צהוב במנהל ההתקנים
8. עדכון ה-BIOS

1. בדקו אם פונקציית WI-FI מושבתת

אם כאשר אתם לוחצים על סמל חיבור הרשת, הסמלים של ה-Wi-Fi וה-Action Hotspot לא מוצגים,

אנא בדקו אם אפשרות ה-Wi Fi במנהל ההתקן או ב-BIOS כבויה, עיינו בשאלה ותשובה 2.

חזרה לתוכן העניינים

2. בדיקה והתחברות ל- WI-FI

(לדוגמה: TUF GAMING B550-PLUS WI-FI)

א. לחצו על סמל הרשת ובחרו את השורש, לדוגמה, ASUS_Router

ב. לחצו על פריט [התחברות]

ג. הזינו את מפתח אבטחת הרשת ולחצו על [הבא]

ד. החיבור מופיע כמוצג למטה [מחובר, מאובטח]

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

3. הפעלת פותר בעיות הרשת של Windows
לחצו על [התחלה]-[הגדרות], ולאחר מכן לחצו על [עדכון ואבטחה]

לחצו על [פתרון בעיות]-[פותרי בעיות נוספים].

מצאו את [מתאם רשת] ולחצו על [הפעלת פותר הבעיות].

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

4. שחזור הגדרות ה-BIOS
נסו לאפס את ה-BIOS להגדרות ברירת המחדל, כאן תוכלו ללמוד עוד על כיצד לשחזר את הגדרות ה-BIOS.

אם הבעיה נמשכת, אנא המשיכו בשלב הבא של פתרון הבעיות.
חזרה לתוכן העניינים

5. עדכון מנהל ההתקן האלחוטי
עדכנו את מנהלי ההתקן האלחוטי וה-Bluetooth דרך מנהל ההתקנים:
אם גרסאות מנהלי ההתקן שונות מדי בין ההתקן האלחוטי וה-Bluetooth, הדבר עלול לגרום לבעיית תאימות תוכנה. לכן, אנו ממליצים לעדכן את שני מנהלי ההתקן לגרסה העדכנית ביותר.
א. לחצו לחיצה ימנית על [התחלה] 1 ולחצו על [מנהל ההתקנים] 2.

ב. לחצו על החץ 3 שליד סוג ההתקן [מתאמי רשת]. לחצו לחיצה ימנית על [MediaTek Wi-Fi 6 MT7921 Wireless LAN Card]4 ולחצו על [הסרת התקנה של התקן]5.
הערה: השם של התקן הרשת האלחוטית עשוי להשתנות בדגמי לוח אם שונים.

ג. סמנו את [לנסות להסיר את מנהל ההתקן עבור התקן זה] 6 ולחצו על [הסרת התקנה] 7.

ד. לחצו על החץ 8 לצד סוג ההתקן [Bluetooth]. לחצו לחיצה ימנית על [MediaTek Bluetooth Adapter] 9 ולחצו על [הסרת התקנה של התקן]10.
הערה: השם של מכשיר ה-Bluetooth עשוי להשתנות בלוחות אם עם דגמים שונים.

ה. סמנו את [לנסות להסיר את מנהל ההתקן עבור התקן זה]11 ולחצו על [הסרת התקנה]12.

ו. לאחר הסרת ההתקנה של מתאמי הרשת וה-Bluetooth במנהל ההתקנים, לחצו על [פעולה] 13 ולאחר מכן בחרו [סריקה לאיתור שינויים בחומרה] 14.
המחשב יתקין מחדש את מנהלי ההתקן של הרשת האלחוטית ו-Bluetooth ויופיע שוב בקטגוריות מתאמי רשת ו-Bluetooth.

ז. אם לא ניתן לעדכן אוטומטית את הרשת האלחוטית ואת מנהל ההתקן של ה-Bluetooth דרך מנהל ההתקנים, אנא גשו לאתר הרשמי של ASUS כדי להוריד את מנהל ההתקן ולהתקין אותו. אנא עיינו בשאלות נפוצות: [לוח אם] כיצד להתקין מנהלי התקנים וכלי עזר ללוח אם
הערה: אנא מצאו את מנהל ההתקן של היצרן המתאים לכרטיס הרשת האלחוטי ולהתקן ה-Bluetooth של לוח האם שלכם. כאן דוגמה של היצרן [Intel].

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

6. שחזור הגדרות הרשת לברירת המחדל

א. לחצו על סמל התחלה של Windows ולאחר מכן לחצו על [הגדרות]

ב. לחצו על [רשת ואינטרנט] ולאחר מכן לחצו על [איפוס רשת]

ג. לחצו על [לאפס עכשיו] ובחרו [כן]

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

7. סימן קריאה מופיע בכרטיס ממשק הרשת האלחוטית במנהל ההתקנים
אם אתם מוצאים סימן קריאה צהוב שמופיע בכרטיס ממשק הרשת האלחוטית במנהל ההתקן, כפי שמוצג באיור הבא:

אנא נסו את השלבים הבאים כדי לתקן
א. כבו את המחשב, נתקו את כבל החשמל ובצעו שלבי איפוס CMOS, עיינו בשאלות נפוצות: כיצד ניתן לאפס את ה-CMOS?
ב. לאחר חיבור מחדש של ספק הכוח והפעלת המחשב, אנא בדקו אם כרטיס ממשק הרשת האלחוטית במנהל ההתקנים חזר לקדמותו.

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

8. עדכון ה-BIOS
אם אתם עדיין נתקלים בבעיות בחיבור הרשת האלחוטית לאחר פתרון בעיות של השלבים לעיל, אנא עדכנו ה-BIOS של לוח האם לגרסה העדכנית ביותר. אנא עיינו בשאלות נפוצות: [לוח אם] כיצד לעדכן את ה-BIOS של לוח האם? (כלול מעבד מדור אחר)

אם הבעיה נמשכת, המשיכו עם שלבי פתרון הבעיות שלהלן.
חזרה לתוכן העניינים

אם השלמתם את שלבי פתרון הבעיות שלעיל אך הבעיה עדיין לא נפתרה, ייתכן שהיא נגרמת על ידי ספק שירותי הרשת או ציוד הרשת (כולל מודמים, כבלי רשת ומשתפים אלחוטיים). מומלץ לפנות לספק הרשת או לפתור בעיות בציוד הרשת שלכם. למידע נוסף על פתרון בעיות בנתב ASUS:
[פתרון בעיות] נכשלה גישה לאינטרנט דרך הנתב
[פתרון בעיות] אות WiFi מתנתק לעתים קרובות