קטגוריית הבעיה | פריט בעיה | קישור לשאלות נפוצות |
מערכת הפעלה Windows / Office | גיבוי ושחזור קבצים אישיים | MyASUS - Switch ושחזור |
השתמשו ב-「היסטוריית קבצים」 כדי לגבות ולשחזר את הקבצים שלכם |
OneDrive |
שחזור מערכת | שחזור ענן בתוך MyASUS ב-UEFI |
שחזור ענן בתוך MyASUS ב-WinRE |
מה ההבדל בין אפשרויות השחזור ב-Windows |
כיצד לאפס את המחשב ולשמור את הקבצים האישיים שלי |
כיצד ליצור נקודת שחזור מערכת ולהשתמש בה כדי לשחזר את המערכת שלכם |
כיצד ליצור כונן שחזור של Windows ולהשתמש בו כדי לשחזר את המערכת שלכם |
כיצד ליצור ולהשתמש בתמונת מערכת של Windows כדי לשחזר את המחשב שלכם |
כיצד לחזור לגרסה הקודמת של Windows |
כיצד לתקן בעיית שחזור שנכשלה בעת איפוס המחשב |
הגדרת ברירת המחדל והפונקציה של Windows | למדו להשתמש ב-Windows 11/10 |
כיצד להסיר אפליקציות, עדכונים מותקנים של Windows, מנהלי התקנים |
Windows Hello (ביומטרי) |
| כיצד לתקן PIN (Windows Hello) הכניסה נכשלה |
כיצד להיכנס למצב בטוח |
תפעול ועדכון של Windows | כיצד להשתמש ב-Windows Update במערכת ההפעלה של Windows |
כיצד לעדכן את גרסת Windows (עדכון תכונות) |
כיצד להסיר עדכונים המותקנים במכשיר |
כיצד לתקן בעיות עדכון של Windows |
הפעלה של Windows ושינוי מפתח מוצר |
התקנה מחדש של Windows | איך לפתור את הבעיה שבה לא ניתן למצוא כוננים בעת התקנת Windows 11/10 |
כיצד ליצור ולהשתמש במדיית התקנה כדי להתקין מחדש את Windows 11/10 באמצעות כונן USB |
| כיצד לתקן מצב בו אין קישוריות רשת Wi-Fi בעת התקנת Windows 11 |
Office / Microsoft 365 | כיצד להפעיל את Microsoft 365 |
כיצד להפעיל רכישה חד פעמית של Office Home & Business (לדוגמה: Office 2021, או 2019) |
כיצד להסיר את ההתקנה של תוכניות Office |
כיצד לתקן תוכניות Office שאינן מופעלות |
מנהלי התקן (דרייברים) | חפש במדריך למשתמש ובמנהלי ההתקנים | כיצד לחפש ולהוריד מנהלי התקנים, כלי עזר, BIOS ומדריכי משתמש |
התקנת מנהל התקן (דרייבר) | בדקו אם קיימים עדכוני BIOS או מנהלי התקנים |
כיצד להתקין מנהלי התקנים שהורדו מאתר התמיכה של ASUS |
כיצד להתקין את מנהל ההתקן של Windows 10 כאשר אינך מוצא את [setup.exe] או [install.exe] |
| מנהל ההתקנים | פתרון בעיות - כיצד לתקן סימן קריאה צהוב במנהל ההתקנים |
| כיצד לפתור סימן קריאה צהוב על הקושחה במנהל ההתקנים/עדכון הקושחה לא הצליח |
יישום | MyASUS | מבוא של MyASUS |
MyASUS - התאמה אישית |
MyASUS - אבחון מערכת |
MyASUS ב-WinRE | שחזור ענן בתוך MyASUS ב-WinRE |
אבחון מערכת בתוך MyASUS ב-WinRE |
ScreenXpert | ScreenPad Plus עם ScreenXpert 3 - מבוא |
כיצד לתקן את בעיות ScreenPad Plus |
ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0) - מבוא |
כיצד לתקן בעיות ב-ScreenPad 2.0 |
GlideX | GlideX - מבוא |
| לא ניתן להשתמש בשולחן עבודה מרוחק של Glidex |
| לא ניתן למצוא את המכשיר שלי ברשימת המכשירים של Glidex |
| לא ניתן לחבר את המכשירים שלי לשימוש ב-Shared Cam בשירותי תקשורת וידאו של צד שלישי |
| לא ניתן לחבר את המכשירים שלי באמצעות Bluetooth כדי להשתמש בתקשורת ב-Glidex |
Armoury Crate | היכרות עם Armoury Crate |
BIOS | הגדרה ועדכון של BIOS | בדקו אם קיימים עדכוני BIOS או מנהלי התקנים |
כיצד להיכנס לתצורת ה-BIOS |
כיצד לעדכן BIOS במערכת ההפעלה Windows |
כיצד לעדכן BIOS עם EZ Flash |
כיצד לאתחל את המערכת מכונן Flash בחיבור USB/תקליטור CD-ROM? |
כיצד לשחזר את הגדרות ה-BIOS |
כיצד לתקן מסך שחור לאחר עדכון BIOS |
| כיצד לפתור סימן קריאה צהוב על הקושחה במנהל ההתקנים/עדכון הקושחה לא הצליח |
| כיצד להפעיל/להשבית אתחול מאובטח |
MyASUS ב-UEFI | MyASUS ב-UEFI BIOS - מבוא |
אבחון מערכת בתוך MyASUS ב-UEFI |
שחזור ענן בתוך MyASUS ב-UEFI |
לא ניתן להפעיל / בעיה במערכת | לא ניתן להפעיל / לא ניתן להיכנס למערכת ההפעלה של Windows | כיצד לתקן את המחשב הנייד כשאינו יכול להידלק ומציג מסך שחור |
כיצד לתקן הודעת השגיאה "Secure Boot Violation" מופיעה ב-BIOS |
כיצד לתקן הופעה של מסך שחזור BitLocker לאחר הפעלת המחשב |
אזהרת שגיאה S.M.A.R.T לאחר הפעלה |
| פתרון בעיות - תיקון אוטומטי (תיקון אתחול) בעת האתחול |
כיצד לתקן מסך שחור לאחר עדכון BIOS |
| פתרון בעיות - ההתקן לא יכול להיכנס למערכת Windows |
קריסה / בעיית מערכת / שגיאת מסך כחול / הפעלה מחדש אוטומטית | כיצד לתקן הודעות שגיאת מערכת או חוסר תגובה (קפיאה/מסך שחור/מסך לבן במהלך השימוש) |
כיצד לתקן שגיאות מסך כחול ב-Windows (BSOD) |
כיצד לתקן את בעיית הכיבוי/הפעלה מחדש האוטומטית |
| כיצד לתקן בעיה שלא ניתן לכבות את המכשיר |
מהירות מערכת נמוכה | כיצד לתקן המערכת פועלת לאט |
לוגו ASUS קפוא | כיצד לתקן מסך לוגו ASUS / ROG קפוא |
בעיות שינה, תרדמה וחידוש פעולה | פתרון בעיות - ההתקן נכנס באופן אוטומטי למצב שינה או תרדמה |
נכנס ל-BIOS לאחר הפעלה | כיצד לתקן מחשב נייד נכנס ישירות לתצורת ה-BIOS לאחר ההפעלה |
מקלדת / משטח מגע | בעיה במקלדת / פונקציה (Fn) | מקשי קיצור של מקלדת Asus - מבוא |
כיצד לתקן בעיות במקלדת Notebook |
למה איני מוצא את מנהל ההתקן של המקשים הישירים (ATKACPI) |
כיצד לתקן בעיות במקלדת חיצונית |
תאורה אחורית של המקלדת | כיצד להפעיל מקלדת עם תאורה אחורית |
כיצד לתקן בעיות בתאורה אחורית במקלדת |
בעיה במשטח המגע | היכרות עם משטח המגע |
כיצד לתקן בעיות חריגות בלוח המגע |
תצוגה / תצוגת מסך מגע | אין תצוגה | כיצד לתקן את המחשב הנייד אינו יכול להידלק ומציג מסך שחור |
תצוגה לא תקינה | כיצד לתקן בעיות תצוגה ראשיות (פנימיות) |
מסך מגע לא תקין | היכרות עם מסך המגע |
כיצד לתקן בעיות במסך מגע/לוח מגע |
בעיה במסך חיצוני | כיצד לחבר את המחשב למסך חיצוני אחד או יותר עם מחברים שונים |
כיצד לתקן בעיית תצוגה במסכים חיצוניים |
| בעיות בכרטיס גרפי | כיצד לתקן כשל בזיהוי כרטיס גרפי |
מטען וסוללה | לא ניתן לטעון או לטעון מלא | כיצד לתקן סוללה שלא יכולה לפעול/להיטען או להיטען במלואה |
טעינה איטית | כיצד לתקן בעיות טעינה איטית |
חיי סוללה קצרים | כיצד לתקן בעיית חיי סוללה קצרים |
דיסק קשיח / SSD / כונן אופטי | בעיה בדיסק הקשיח (HDD). | כיצד לתקן בעיות בכונן קשיח (HDD) |
אזהרת שגיאה S.M.A.R.T לאחר הפעלה |
בעיה בדיסק מוצק (SSD) | כיצד לתקן בעיות בכונן מוצק (SSD) |
בעיה בכונן האופטי | כיצד לתקן בעיות בכונן CD/DVD |
מצלמה | בעיה במצלמה | שימוש במצלמה ובמיקרופון |
כיצד לתקן בעיות במצלמה |
Wi-Fi / רשת / Bluetooth | בעיה אלחוטית (Wi-Fi) | התחברות לרשת Wi-Fi |
כיצד לתקן בעיות ברשת אלחוטית |
בעיה ברשת | התחברות לרשת קווית (רשת Ethernet) |
כיצד לתקן בעיות ברשת הכבלים |
בעיה בחיבור בלוטות' | היכרות עם חיבור בלוטות' |
כיצד לתקן בעיות בחיבור ה-Bluetooth |
נשמע | בעיה ברמקול ומיקרופון | שימוש במצלמה ובמיקרופון |
כיצד לתקן בעיות סאונד (רמקולים/מיקרופונים) |
זיהוי טביעת אצבע | בעיה בזיהוי טביעות אצבע | הגדרות זיהוי טביעת אצבע (Windows Hello) |
כיצד לתקן בעיות בזיהוי טביעת אצבע |
פלט קלט | USB / Type-C | כיצד לקבוע את הפונקציה של USB Type-C |
כיצד לתקן בעיות בחיבור USB |
כיצד לתקן בעיות ב-USB Type-C |
| כרטיס SD / קורא כרטיסים | פתרון בעיות - בעיות בכרטיס זיכרון (כרטיס SD)/בעיות בקורא כרטיסים |
פגם במכשיר | מראה חיצוני | היכרות עם המחשב הנייד שלך |
קריטריונים של נזק שנגרם כתוצאה מלקוח (CID) |
התחממות יתר | כיצד לתקן את בעיית התחממות יתר (מאוורר) של מחשב נייד ASUS |