[Chromebook] פתרון בעיות - כיצד לתקן בעיות במשטח המגע ב-Chromebook

ייתכן שתתקלו במצב בו משטח המגע אינו רגיש מספיק / מבצע קליק לא חוקי / אינו פועל וכדומה. לפתרון הבעיה אנא בצעו את השלבים שלהלן, ונסו לבדוק שוב את משטח המגע לאחר כל שלב.

תוכן העניינים:

●     פונקציית הלחיצה של משטח המגע אינה פועלת

●     בעיות עיכוב של משטח המגע

●     בעיות במהירות הסמן של משטח המגע

●     בעיות בגלילה של משטח המגע

●     בעיות אחרות במשטח המגע

במצב בו ניתן להזיז את הסמן ולגלול את הדף באמצעות משטח המגע של ה-Chromebook שלכם, אבל אתם לא מצליחים להקיש על משטח המגע כדי ללחוץ, ייתכן כי השבתתם את האפשרות 'הקש כדי ללחוץ'. אנא בצע את השלבים הבאים כדי להפעיל את האפשרות.

1. לחצו על [שורת הסטטוס] בפינה השמאלית התחתונה של המסך①, ולאחר מכן לחצו על [הגדרות]②.
   
2. בחרו [מכשיר]③, ולאחר מכן בחרו [משטח מגע] או [עכבר ומשטח מגע]④.
   
3. הפעילו את [לאפשר 'הקש כדי ללחוץ]⑤.
   

אם משטח המגע או הסמן מגיבים לאט, בצעו את השלבים הבאים כדי להפעיל את אפשרות ההאצה של משטח המגע.

1. לחצו על [שורת הסטטוס] בפינה השמאלית התחתונה של המסך①, ולאחר מכן לחצו על [הגדרות]②.
   
2. בחרו [מכשיר]③, ולאחר מכן בחר [משטח מגע] או [עכבר ומשטח מגע]④.
   
3. הפעילו את [לאפשר האצה של משטח מגע]⑤.
   

אם הסמן רגיש מדי או איטי מדי בעת הזזת האצבע על משטח המגע, אנא בצעו את השלבים הבאים כדי לכוונן את מהירות משטח המגע.

1. לחצו על [שורת הסטטוס] בפינה השמאלית התחתונה של המסך①, ולאחר מכן לחצו על [הגדרות]②.
   
2. בחרו ב[מכשיר]③, ולאחר מכן בחר [משטח מגע] או ([עכבר ומשטח מגע])④.
   
3. כוונו את המחוון של [מהירות משטח מגע]⑤ בהתאם לצרכים שלכם.
   

אם כיוון הגלילה אינו תואם את ההעדפה שלכם, בצעו את השלבים הבאים כדי להפעיל/לבטל את הגלילה ההפוכה.

1. לחצו על [שורת הסטטוס] בפינה השמאלית התחתונה של המסך①, ולאחר מכן לחצו על [הגדרות]②.
   
2. בחרו ב[מכשיר]③, ולאחר מכן בחר [משטח מגע] או ([עכבר ומשטח מגע])④.
   
3. הפעילו או כבו את האפשרות [אפשר גלילה לאחור]⑤בהתאם לצרכים שלכם.
   הערה: כאשר ההיפוך כבוי החלקה למעלה תזיז את העמוד למעלה. כאשר ההיפוך פועל החלקה למעלה תזיז את העמוד למטה.
   

אם נתקלתם בבעיות אחרות עם משטח המגע שלכם, נסו את השלבים הבאים:

1. וודאו שאין אבק או לכלוך על משטח המגע. כאשר לא מנקים את משטח המגע באופן קבוע, הוא עלול לצבור אבק או לכלוך לאורך זמן אשר גורם לעבודה לקויה. אם יש צורך בניקוי משטח המגע, יש לעיין במאמר זה:כיצד לנקות את המחשב הנייד שלכם.
2. לחצו על מקש [Esc] מספר פעמים. מקש Esc מסוגל לעצור את טעינת העמוד הנוכחי. אם משהו בדף גורם ל-Chromebook שלכם לקרוס או לקפוא, לחיצה על Esc מספר פעמים יכולה להפריע לתהליך על מנת להחזיר את המצב לקדמותו.
   הערה: תצורת המקלדת עשויה להשתנות בהתאם לדגם, לבדיקת התצורה בדגם שלכם יש לעיין במדריך למשתמש. תוכלו ללמוד כיצד למצוא את המדריך הנכון למשתמש במאמר זה: כיצד לחפש ולהוריד מדריכים למשתמש.
   
3. תופפו עם האצבעות על משטח המגע במשך עשר שניות. הקישו בעדינות עם האצבעות על משטח המגע שלכם כדי ליצור אפקט תיפוף. הדבר יכול לעזור כדי לנתק ממקומו לכלוך או חלקיקים התקועים סביב או מתחת למשטח המגע.
4. הפעילו מחדש את ה-Chromebook. לחצו והחזיקו את [לחצן ההפעלה] עד שהמכשיר יכבה, ואז הפעילו אותו שוב.
5. נסו להשתמש במשטח המגע דרך חשבון האורח.
   אם התחברתם ל-Chromebook, תחילה יש להתנתק. לחצו על [שורת הסטטוס] בפינה השמאלית התחתונה של המסך①, ולאחר מכן לחצו על [התנתק]②.
   
   לחצו על [גלישה כאורח] בתחתית③. אם משטח המגע עובד במצב זה, מחקו ב-Chromebook את החשבון שבו מתרחשת הבעיה ולאחר מכן הוסיפו אותו שוב.
   
6. אם אתם נתקלים בבעיות במשטח המגע בחשבון שאינו הבעלים (הראשי), מחקו את חשבון המשתמש ואז צרו אותו מחדש.
   במסך הכניסה, לחצו על [חץ למטה]④ בפינה השמאלית התחתונה של תמונת הפרופיל, ולאחר מכן לחצו על [הסרת חשבון]⑤.
   
7. בצעו איפוס קשיח בחומרת ה-Chromebook שלכם. כאן תוכלו ללמוד עוד על כיצד לאפס את חומרת ה-Chromebook שלכם.
8. אם הבעיה נמשכת לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. נסו לאפס או לשחזר את ה-Chromebook.
   אפס (Powerwash) את ה-Chromebook להגדרות היצרן.
9. שחזור מערכת הפעלה Chromebook.

לפרטים נוספים, עיין בעזרה של Chromebook מ-Google:
https://support.google.com/chromebook/answer/1047364

אם הבעיה נמשכת לאחר ביצוע ההוראות לעיל, אנא צרו קשר עם מרכז שירות הלקוחות של ASUS לקבלת מידע נוסף.