נושאים קשורים
[Chromebook] פתרון בעיות - כיצד לפתור בעיות במסך המגע של Chromebook
נושאים קשורים
[מחשב נייד] איך לדעת אם המחשב הנייד שלי תומך בתכונת עט
[Chromebook] פתרון בעיות – Garage Rechargeable Stylus לא מגיב
[Chromebook] פתרון בעיות - כיצד לפתור בעיות במסך המגע של Chromebook
אם נתקלתם בבעיות במסך המגע, כגון חוסר רגישות או לחיצות חריגות בעת השימוש ב-Chromebook, מאמר זה יספק לכם כמה סיבות ופתרונות אפשריים.
בדקו האם ה-Chromebook שלכם תומך באפשרות של מסך המגע
לפני פתרון בעיות, תוכלו תחילה לבדוק האם ה-Chromebook שלכם תומך בתפקודי מסך המגע דרך האתר הרשמי של ASUS.
גשו אל האתר הרשמי של ASUS, לחצו על הסמל [חיפוש]
לאחר הכניסה לדף המוצר, לחצו על [מפרט טכני]③.
בדף המפרט הטכני, תוכלו למצוא בעמודה מפרט תצוגה④ מידע אודות התמיכה במסך מגע/עט.
אם מסך המגע אינו פועל כראוי, מומלץ לבצע את השלבים הבאים ברצף כדי לבדוק האם מסך המגע יכול לפעול כראוי:
שלב 1: ניקוי המסך
וודאו שאין אבק או כתמים על המסך. אם לא מנקים את מסך המגע באופן קבוע, במהלך הזמן הוא עלול לצבור אבק או כתמים, העלולים לגרום לו לתקלה. אם אתם צריכים לנקות את המסך, אנא עיינו בשלבים הבאים:
תחילה אנא כבו את המחשב, ובדקו היטב את מצב המסך לאיתור נזק חיצוני.
רססו את מנקה המסך על מטלית רכה ונקייה, ונגבו בעדינות את המסך כדי להסיר כתמים או חלקיקים.
הערה: השתמשו בלחות קלה בלבד ובאמצעות מטלית, אל תרססו את נוזל הניקוי ישירות על המסך ואל תשאירו יותר מדי רטיבות על המסך. אם אין לכם מנקה מסך, ניתן להשתמש במים במקום.
המתינו עד שהמסך יתייבש באופן טבעי, ולאחר מכן הפעילו את המחשב שוב ובדקו אם פונקציית מסך המגע תקינה.
הערה: כדי למנוע מהבעיה להופיע שוב, מומלץ להשתמש בידיים נקיות או בעט דיגיטלי כאשר נוגעים במסך.
אם במחשב שלכם קיים מגן מסך או מסנן לפרטיות, מומלץ להסיר אותם תחילה כדי לבדוק האם הם הגורמים להתנהגות הלא רצויה במסך המגע.
שלב 2: הפעילו מחדש את ה-Chromebook
הפעלה מחדש של ה-Chromebook עשויה לפתור מספר בעיות זמניות, כגון כאלה הקשורות בתוכנה או בשגיאות מערכת.
אנא לחצו והחזיקו את [כפתור ההפעלה]
שלב 3: בדקו האם קיימים עדכונים של מערכת ההפעלה Chrome
עדכון מערכת ההפעלה של Chrome עשוי לעזור בפתרון בעיות תוכנה ואבטחה. וודאו שב-Chromebook שלכם מותקנת הגרסה העדכנית ביותר של מערכת ההפעלה Chrome. כדי לבדוק האם קיימים עדכונים זמינים, עיינו במאמר זה: עדכון מערכת ההפעלה של Chromebook.
שלב 4: אפסו את הגדרות החומרה של Chromebook
אפסו את חומרת ה-Chromebook להגדרות המקוריות שלה. אנא עיינו במאמר זה להנחיות: כיצד לאפס את החומרה של Chromebook (איפוס קשיח).
שלב 5: שחזרו את ה-Chromebook להגדרות היצרן
אם שלבי פתרון הבעיות לעיל הושלמו אך הבעיה עדיין קיימת, אנא אפסו או שחזרו את ה-Chromebook:
איפוס (Powerwash) ה-Chromebook להגדרות היצרן.
שחזור מערכת ההפעלה Chromebook.
אם הבעיה שלכם לא נפתרה, אנא צרו קשר עם מרכז שירות הלקוחות של ASUS לקבלת מידע נוסף.