[Chromebook] פתרון בעיות - בעיות טעינה ב-Chromebook

אם אתם נתקלים בבעיות עם סוללת ה-Chromebook שלכם שאינה מספקת חשמל למחשב או שאינכם מצליחים להטעין אותו, בצעו את שלבי פתרון הבעיות שלהלן לפי הסדר.

הערה: בעת שימוש בטעינת USB Type-C, ודאו שיציאת ה-USB Type-C במחשב שלכם תומכת בטעינת סוללה ומספקת חשמל ל-Chromebook. אם אינכם בטוחים לגבי הפונקציונליות של יציאת ה-USB Type-C, עיינו במאמר זה כדי להוריד את המדריך למשתמש עבור דגם המחשב שלכם: כיצד לחפש ולהוריד מדריכים למשתמש.

 

בדקו את מתאם החשמל ואת הכבלים המחוברים

אנא ודאו שמתאם החשמל וכבלי החיבור פועלים כראוי. ודאו שכבל החשמל, המתאם, הכבל המאריך והשקע בקיר מחוברים היטב למחשב שלכם. אם אתם משתמשים בכבל מאריך, ודאו שהוא מופעל.

השתמשו במפרט המקורי והנכון של מתאם החשמל והכבל שסופקו על ידי ASUS.

בדקו האם החיבור בין מתאם החשמל למחשב מאובטח, ושקלו לנסות חיבור כבלים מאריכים ושקעי קיר שונים לפתרון הבעיות. עיינו באיור A (קצה כבל החשמל) ואיור B (קצה השקע) לקבלת הדרכה.
הערה: לדגמי מחשבים שונים עשויים להיות סגנונות שונים של מתאמי מתח, אנא עיינו במדריך למשתמש להנחיות ספציפיות.

בדקו את כבל מתאם החשמל עבור כל סימני נזק, כגון חתכים, שברים או התקלפות. אם הכבל פגום, מומלץ להחליפו במרכז תיקונים.

 

בדקו מהו מצב טעינת הסוללה

אם ה-Chromebook לא מצליח להיטען, ייתכן שהסיבה לכך היא שהסוללה נמצאת במצב אחסון לטווח ארוך. במצב זה, הטעינה של הסוללה עשויה להיות הנמוכה ביותר, וה-Chromebook נשאר במצב כיבוי יציב. עם זאת, תקופות ממושכות של חוסר פעילות של הסוללה עלולות להוביל לתפקוד לא תקין או אפילו לחוסר יכולת להיטען.

הערה: למידע נוסף על אחסון לטווח ארוך, עיינו במאמר זה: כיצד לאחסן את Chromebook למשך תקופה ארוכה.

חברו את ה-Chromebook למתאם החשמל וטענו אותו למשך 30 דקות לפחות.

אם ה-Chromebook שלכם יכול להידלק, השאירו אותו מחובר למתאם החשמל עד שיתחיל בטעינה. אתם יכולים לבדוק האם הסוללה נטענת על ידי הצגת מצב הסוללה בפינה הימנית התחתונה של המסך.


 

אם ה-Chromebook שלכם נדלק בהצלחה, ודאו שמותקנת בו הגרסה העדכנית ביותר של Chrome OS. כדי לבדוק האם קיימים עדכונים זמינים, עיינו במאמר זה: כיצד לעדכן את מערכת ההפעלה של Chromebook.

אם ה-Chromebook שלכם נדלק, תוכלו להשתמש ביישום ה"אבחון" לפתרון בעיות הקשורות לסוללה.

 

ביצוע איפוס קשיח

אם הסוללה עדיין לא יכולה להיטען, נסו לבצע איפוס חומרה ב-Chromebook. אנא עיינו במאמר זה לקבלת הוראות: כיצד לאפס את הגדרות החומרה של Chromebook.

 

ניתן גם לעיין בעזרה של Google Chromebook באתר הרשמי לקבלת מידע מפורט יותר:

https://support.google.com/chromebook/answer/6309225

 

אם הבעיה שלכם לא נפתרה, אנא צרו קשר עם מרכז שירות הלקוחות של ASUS לקבלת סיוע נוסף.