נושאים קשורים
[מחשב נייד/AIO] פתרון בעיות - בעיית תצוגה ראשית (פנימית)
אם נתקלת בבעיות תצוגה חריגות במחשב ASUS שלך, כגון תמונה שבורה, טשטוש, כתמים, הבהוב, בעיות בזיהוי גרפיקה, או אם המסך הראשי אינו מציג אף תמונה בעוד המסך החיצוני מציג, אנא עיין בשלבי פתרון הבעיות הבאים.
לתשומת לב, במידה ונתקלת במסך שחור במחשב לאחר ההפעלה, עיין ב[מחשב נייד/שולחן עבודה/AIO] פתרון בעיות - כשל באתחול המחשב או שאין תצוגה לאחר האתחול (מסך שחור).
כאשר יש בעיות תצוגה במסך הראשי, יש לבדוק האם בעיית התצוגה היא בעיית חומרה או תוכנה על ידי כניסה לתצורת ה-BIOS. כאן ניתן ללמוד עוד על כיצד להיכנס לתצורת ה-BIOS.
אם בעיית התצוגה עדיין קיימת בתצורת ה-BIOS, הדבר אומר שחומרת המסך עשויה להיות פגומה. אנו ממליצים לבקר במרכז התיקונים המורשה של ASUS כדי לבדוק את המחשב שלך.
אם התצוגה תקינה בתצורת ה-BIOS, ייתכן שקיימת בעיית תוכנה במסך שלך, אנא עיין במקרים הבאים והפתרון שלהם.
אם יש לך בעיות תצוגה במסך הראשי, תוכל לבדוק אם התצוגה נובעת מבעיה בחומרה או בתוכנה על ידי כניסה לתצורת ה-BIOS. כאן תוכל לקבל מידע נוסף על כיצד להיכנס לתצורת ה-BIOS.
אם בעיית התצוגה נמשכת בתצורת ה-BIOS, פירוש הדבר הוא שחומרת המסך פגומה, ואנחנו ממליצים לך לבקר במרכז תיקונים מורשה של ASUS כדי לבדוק את המחשב הנייד שלך.
אם התצוגה תקינה בתצורת ה-BIOS, ייתכן שיש לך בעיה במסך. עיין במקרים למטה ובפתרונות שלהם.
- מנהל התקן של גרפיקה
- הזיכרון השתנה או הורחב
- בעיות תוגה מתרחשות כשמפעילים תכוניות/יישומים ספציפיים
- שאלות נפוצות ופתרונות אחרים
- שאלות ותשובות
מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי אינו מותקן / הגרסה שלו אינה מעודכנת / הגרסה שלו לא נכונה
- האם בוצע עדכון למנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי לפני הופעתם של בעיות התמונה? אם כן, ייתכן שהבעיות נגרמו על ידי עדכון מנהל ההתקן.
הערה: על אף שכמה ספקים של כרטיסים גרפיים הוציאו עדכונים במהדורה האחרונה, ייתכן שעדכונים לא עברו את מבחן התאימות שלהם. מומלץ להשתמש באותו מנהל התקן שקיים באתר התמיכה של ASUS.
קודם כל הסר את ההתקנה של מנהל ההתקן הנוכחי של הכרטיס הגרפי, עיין בנספחים: איך להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן. לאחר השלמת הסרת ההתקנה, התקן את מנהל ההתקן האחרון שפורסם באתר התמיכה של ASUS, כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן. - אם לא בוצע עדכון של מנהל ההתקן של הכרטיס הגרפי לפני שהתרחשה התקלה, יש לבדוק אם יש מנהל התקן חדש של הכרטיס הגרפי באתר התמיכה הרשמי של ASUS.
הערה: בדגמים מסוימים שכוללים שני כרטיסי מסך (כרטיסים גרפיים משולבים וייעודיים, כגון Intel ו-Nvidia) ושניתן לראותם במנהל ההתקנים, ודא שהם מעודכנים לגירסה העדכנית ביותר. עיין בנספח: כיצד ניתן לבדוק את גירסת מנהל ההתקן.
האם החלפת / הרחבת את הזיכרון לפני התקלה? אנחנו מציעים לך לחזור להקצאה הקודמת.
הערה: רק דגמים מסוימים כוללים כיסוי רכיבים, כך שניתן להתקין מודול RAM (זיכרון גישה אקראית) בתא מודול הזיכרון. ראה למטה.
יש לך בעיות תצוגה כשאתה מפעיל תוכניות / יישומים, כגון משחקים או תוכנת עיבוד תמונה המשתמשות ביותר מקורות מערכת כשהם מופעלים?
פתרון מוצע:
- עדכון מנהל התקן של כרטיס גרפי, כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן.
- בדוק את דרישות החומרה כדי לוודא שהמחשב שלך תואם ליישום להפעלתו. (מהאתר הרשמי של התוכנה)
אם הבעיה שנתקלת בה לא תואמת את התרחיש למעלה, עיין בשלבים הבאים לפתרון בעיות לפי הסדר.
איפוס כפוי (איפוס EC)
- נסה להסיר את כל הציוד ההיקפי החיצוני, כגון כוננים קשיחים חיצוניים, מדפסות, כרטיסי זיכרון, ODD חיצוני (אם המחשב כולל ODD פנימי, הסר את תקליטורי ה-CD/DVD), פלאג וכו'.
- כבה את המחשב.
- נתק את מתאם החשמל.
הערה: אל תסיר את מתאם ה-AC של המחשב הנייד של ASUS מדגמים TP420IA ו-UX425IA. (הדגמים האלה צריכים להיות מחוברים למתאם החשמל כדי לבצע את תהליך האיפוס המלא.) - הסר את הסוללה (אם היא ניתנת להסרה).
- לחץ והחזק את לחצן ההפעלה במשך 40 שניות כדי לבצע איפוס כפוי.
- התקן מחדש את מתאם החשמל והסוללה, ואז הפעל את המחשב ובדוק אם הבעיה נפתרה או לא. אם הבעיה תימשך, המשך לשלב הבא לפתרון בעיות.
איפוס הגדרות התצוגה
נסה להשתמש במקשים הישירים הבאים של Microsoft: מקש סמל Windows
+ Ctrl + Shift + B כדי לאפס את הגדרות התצוגה.
אם הבעיה תימשך, המשך לשלב הבא לפתרון בעיות.
שחזר את הגדרות ה-BIOS
נסה לאפס את ה-BIOS להגדרות ברירת המחדל. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד לשחזר את הגדרות ה-BIOS.
אם הבעיה תימשך, המשך לשלב הבא לפתרון בעיות.
עדכן את ה-BIOS / חבילות Windows / מנהל ההתקין וודא שהם מעודכנים לגירסאות העדכניות ביותר במחשב
עדכון התוכנה בדרך כלל עוזר ליציבות המערכת ולמיטוב, כך שאנחנו ממליצים לך לבדוק לעתים קרובות ולבצע עדכונים לגירסאות העדכניות במחשב. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:
כיצד ניתן להשתמש ב-Winflash כדי לעדכן את גירסת ה-BIOS במערכת Windows
כיצד ניתן להשתמש ב-EZ Flash כדי לעדכן את גירסת BIOS של המחשב הנייד
להפעלת עדכוני Windows ולעדכוני מנהלי התקן, כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:
כיצד להפעיל את Windows Update.
איך ניתן לעדכן את מנהלי ההתקן דרך תמיכת הלקוחות ב-MyASUS
אם הבעיה תימשך לאחר השלמת העדכון של ה-BIOS ושל Windows Update, המשך אל השלב הבא לפתרון בעיות.
שחזר את המערכת מנקודת שחזור
אם בעיית הצג החלה לאחרונה, ואם אי-פעם יצרת נקודת שחזור או שיש שחזור מערכת אוטומטי קיים, נסה לשחזר את המחשב לנקודה לפני שהחלה הבעיה, כדי לפתור את הבעיה. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי כיצד ניתן להשתמש בנקודת שחזור כדי לשחזר את המערכת.
אם הבעיה נמשכת, המשך לשלב הבא.
איפוס המחשב
אם הבעיה תימשך לאחר השלמת כל שלבי פתרון הבעיות. גבה את הקבצים האישיים שלך, ואז אפס את המחשב לתצורה המקורית שלו. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי:
כיצד לאפס את המערכת והסיר את כל הקבצים האישיים שלי
כיצד לאפס את המערכת ולשמור את הקבצים האישיים שלי
אם השתמשת בצג חיצוני ולא מופיעה בו תמונה
למעט הצעדים לעיל, תוכל גם לנסות להשתמש במקש הישיר מקש סמל Windows
+ P כדי לשנות את מצב התצוגה. (בחר 'שכפול' או מצב 'הרחבה')
לחלופין, עבור לכבל קצר יותר לצג. כבלים מסוימים עשויים להיתקל בבעיות עם היחלשות האות, במיוחד כבלי VGA (D-SUB) עם אות אנלוגי. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי איך לתקן בעיית תצוגה בצגים חיצוניים.
הגדרות התצוגה של צבע / טמפרטורת צבע
אם אתה חווה בעיות של צבע או טמפרטורת צבע במסך, תוכל להתאים את ההגדרות הקשורות דרך Splendid. כאן תוכל לקבל מידע נוסף לגבי התכונה Splendid בהתאמה האישית של MyASUS.
שאלה 1: למה יש תצוגה לבנה/כחולה מהבהבת במסך שלי לאחר הכניסה למסך הנעילה או היציאה ממצב שינה?
תשובה 1: זה מצב תקין ב-Windows. אם הגדרת הצבע מוגדרת למצב הבהיר במערכת, יש תצוגה לבנה מהבהבת באופן זמני אחרי הכניסה למסך הנעילה או היציאה ממצב שינה. אחרת, יש תצוגה מהבהבת כחולה זמנית אם המחשב במצב כהה.
אם הבעיה עדיין לא נפתרה, הורד את MyASUS ונסה את אבחון המערכת לפתרון בעיות. לחץ למטה!
נספחים:
כיצד ניתן להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן
הערה: אם המחשב מבוסס על פלטפורמת הגרפיקה של AMD, עיין במאמר כיצד להסיר את ההתקנה של מנהל ההתקן של ערכת השבבים של AMD. אחרת, עיין בשלבים הבאים.
- הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows(1), ואז לחץ על [פתח](2). (תמונת החיפוש מצד שמאל למעלה היא ב-Windows 11, וצד ימין הוא Windows 10.)
- לחץ על החץ לצד [מתאמי תצוגה](3), ואז לחץ לחיצה ימנית על [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti](4) ובחר [הסר את התקנת המכשיר](5).
הערה: שם המכשיר עשוי להיות שונה בדגמים שונים.
- סמן את האפשרות [מחק את תוכנת מנהל ההתקן עבור התקן זה](6), ואז לחץ על [הסר התקנה](7).
כיצד ניתן לבדוק את גירסת מנהל ההתקן
- הקלד וחפש [מנהל ההתקנים] בשורת החיפוש של Windows(1), ואז לחץ על [פתח](2). (תמונת החיפוש מצד שמאל למעלה היא ב-Windows 11, וצד ימין הוא Windows 10.)
- לחץ על החץ לצד [מתאמי תצוגה](3), ואז לחץ לחיצה ימנית על [NVIDIA GeForce GTX 1050 Ti](4) ובחר [מאפיינים](5).
הערה: שם המכשיר עשוי להיות שונה בדגמים שונים.
- לחץ על [מנהל התקן](6), ואז תוכל לראות את [גירסת מנהל ההתקן](7).
- בדוק אם מספר הגירסה זהה למנהל ההתקן המופיע באתר התמיכה של ASUS. כאן תוכלו לקבל מידע נוסף על האופן שבו ניתן לחפש ולהוריד מנהלי התקן.
הערה: התמונה לעיל היא להתייחסות בלבד, והיא יכולה להיראות אחרת בגירסאות שונות.