[טלפון/טאבלט] קול אינו מושמע בזמן ניגון מוסיקה או וידאו

[טלפון/טאבלט] קול אינו מושמע בזמן ניגון מוסיקה או וידאו

בצעו את הפעולות הבאות לפתרון הבעיה:

1. ודאו שהגדרת עוצמת הקול עבור עוצמת הקול של המדיה אינה מושתקת דרך הגדרות > צליל ורטט>עוצמת מדיה. 
   
2. וודאו כי הגדרות עצמת השמע באפליקציה המנגנת אינן על "שקט".
    
3. הפעילו קובץ מוסיקה אחר דרך אותה אפליקציה כדי לבדוק אם הבעיה עדיין קיימת.
    
4. הפעילו את אותו קובץ מוסיקה דרך אפליקציות אחרות כדי לבדוק אם הבעיה עדיין קיימת.
    
5. עדכנו את הקושחה לגירסה העדכנית ביותר: הגדרות > > עדכוני מערכת > לבדוק כעת
   
    
6. הכנסו למצב בטוח (לחיצה ארוכה על כפתור ההפעלה>לחיצה ארוכה על "כיבוי">אישור): אם המכשיר פועל היטב במצב בטוח, ייתכן שהתקלה נגרמת על-ידי אפליקציות של צד שלישי. אנא הפעילו מחדש את המכשיר ובדקו שוב אם הוא פועל היטב. 

7. גבו את הנתונים שלכם ובצעו איפוס להגדרות היצרן.

8. אם ניסיתם את השלבים לעיל ולא ניתן לפתור את הבעיה, צרו קשר עם מרכז שירות הלקוחות של ASUS לקבלת סיוע ושלחו את המכשיר בחזרה אלינו לבדיקה נוספת

מידע זה עשוי שלא להתאים לכל המוצרים מאותה קטגוריה/סדרה. חלק מצילומי המסך והפעולות עשויים להשתנות בין גרסאות תוכנה.