[Casing Desktop] Kriteria Kerusakan Akibat Pelanggan (CID).
ASUS tidak menjamin pengoperasian Produk ini tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Garansi hanya mencakup masalah perangkat keras teknis selama Masa Garansi dan dalam kondisi penggunaan normal. Ini berlaku untuk masalah firmware tetapi tidak untuk masalah perangkat lunak lain atau kerusakan atau keadaan yang disebabkan pelanggan seperti tetapi tidak terbatas pada:
Untuk informasi garansi lebih lanjut, silakan merujuk ke kebijakan garansi yang disediakan di halaman dukungan produk ASUS.
Catatan: Gambar berikut hanya untuk referensi.
Jika kerusakan disebabkan oleh skenario berikut (termasuk namun tidak terbatas pada), perangkat Anda tidak akan berlaku untuk layanan garansi ASUS.
Permukaan Luar (Case) - Kerusakan
Keterangan | Solusi | Unit Dalam Garansi | Unit Tidak Bergaransi |
Goresan atau kerusakan pada permukaan yang disebabkan oleh kekuatan eksternal. | Pergantian part yang terkena impact | Membebankan Biaya kepada Pelanggan | Membebankan Biaya kepada Pelanggan |
Kerusakan panel kaca
Keterangan | Solusi | Unit Dalam Garansi | Unit Tidak Bergaransi |
Retak, goresan, atau kerusakan panel kaca karena kekuatan eksternal. | Ganti panel Kaca | Membebankan Biaya kepada Pelanggan | Membebankan Biaya kepada Pelanggan |
Kerusakan port I/O
Keterangan | Solusi | Unit Dalam Garansi | Unit Tidak Bergaransi |
Perangkat diterima dengan bukti visual kerusakan pada I/O board dengan memasukkan paksa atau melepas perangkat plug-in eksternal. | Pergantian part yang terkena impact | Membebankan Biaya kepada Pelanggan | Membebankan Biaya kepada Pelanggan |
Kerusakan aksesori
Keterangan | Solusi | Unit Dalam Garansi | Unit Tidak Bergaransi |
Aksesori atau kabel rusak karena kekuatan eksternal. | Pergantian part yang terkena impact | Membebankan Biaya kepada Pelanggan | Membebankan Biaya kepada Pelanggan |
Perangkat teroksidasi atau berkarat
Keterangan | Solusi | Unit Dalam Garansi | Unit Tidak Bergaransi |
Perangkat rusak atau menunjukkan oksidasi logam karena kontak dengan cairan | Menilai berdasarkan keadaan aktual. | Membebankan Biaya kepada Pelanggan | Membebankan Biaya kepada Pelanggan |
