[MiniPC/NUC] Kriteria Kerusakan Akibat Pelanggan (CID).
ASUS tidak menjamin pengoperasian Produk ini tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Garansi hanya mencakup masalah perangkat keras teknis selama Masa Garansi dan dalam kondisi penggunaan normal. Ini berlaku untuk masalah firmware tetapi tidak untuk masalah perangkat lunak lain atau kerusakan atau keadaan yang disebabkan pelanggan seperti tetapi tidak terbatas pada:
Untuk informasi garansi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kartu Garansi Produk ASUS: Informasi Garansi Produk.
Catatan: Gambar berikut hanya untuk referensi.
1. Permukaan Luar (Casing) - Kerusakan
2. Permukaan Luar (Casing) - Goresan
4. Aksesori - Kerusakan adaptor
5. Aksesori - Kerusakan konektor/oksidasi logam
1. Permukaan luar (Casing) - Kerusakan
Keterangan | Solusi | Unit Dalam Garansi | Unit Tidak Bergaransi |
Permukaan rusak karena kekuatan eksternal. | Ganti casing | Bebankan biaya kepada pengguna | Bebankan biaya kepada pengguna |
2. Outer Surface (Case) - Scratch
Keterangan | Solusi | Unit Dalam Garansi | Unit Tidak Bergaransi |
Karena kekuatan eksternal, ada goresan dan lecet pada permukaan sasis. (tidak berpengaruh pada fungsi) | Ganti casing | Bebankan biaya kepada pengguna | Bebankan biaya kepada pengguna |
3. I/O port - Pin Damage
Keterangan | Solusi | Unit Dalam Garansi | Unit Tidak Bergaransi |
Perangkat diterima dengan bukti visual kerusakan pada papan I / O dengan memasukkan paksa atau melepas perangkat plug-in eksternal. | Ganti mainboard atau I/O board | Bebankan biaya kepada pengguna | Bebankan biaya kepada pengguna |
*Konektor logam di port pengisian daya rusak dan hilang
*Klip pegas di jack headphone berubah bentuk
*Potongan plastik di dalam konektor USB terlepas
*Tab logam di dalam konektor telah runtuh, menyebabkan irisan tembaga terlepas
*Bagian plastik di dalam konektor USB retak
4. Aksesori - Kerusakan adaptor
Keterangan | Solusi | Unit Dalam Garansi | Unit Tidak Bergaransi |
Permukaan atau kabel Adaptor rusak karena gaya eksternal. | Pergantian Adaptor | Bebankan biaya kepada pengguna | Bebankan biaya kepada pengguna |
*Retak karena benturan
*Selubung luar kabel pengisi daya rusak
5. Aksesori - Kerusakan konektor/oksidasi logam
Keterangan | Solusi | Unit Dalam Garansi | Unit Tidak Bergaransi |
Konektor rusak atau oksidasi logam ditemukan karena penggunaan atau penyimpanan. | Pergantian Adaptor | Bebankan biaya kepada pengguna | Bebankan biaya kepada pengguna |
*Bagian logam dari port sambungan kabel USB miring.
