[Motherboard] Kriteria Kerusakan Akibat Pelanggan (CID).
ASUS tidak menjamin pengoperasian produk ini tanpa gangguan atau bebas kesalahan. Garansi hanya mencakup masalah perangkat keras teknis selama Masa Garansi dan dalam kondisi penggunaan normal. Ini berlaku untuk masalah firmware tetapi tidak untuk masalah perangkat lunak lain atau kerusakan atau keadaan yang disebabkan pelanggan seperti tetapi tidak terbatas pada:
Untuk informasi garansi lebih lanjut, silakan merujuk ke Kartu Garansi Produk ASUS: Informasi Garansi Produk.
Catatan: Gambar berikut hanya untuk referensi.
1. Jejak PCB Rusak
2. PCB Rusak
3. Komponen Rusak
4. Plastik Pecah
5. Pin Socket Rusak
6. Oksidasi PCB
7. Komponen Oksidasi
8. PCB Dibakar
9. Komponen Terbakar
10. Bagian yang Hilang
11. Componen yang Hilang
1. PCB / jejak rusak [Gambar 1-1 ~ 1-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
1. Hanya menggores permukaan atas. Goresan ringan pada PCB, dan tidak ada jejak / garis / bagian tembaga / kerusakan komponen, dan tidak melukai fungsi apa pun, harap bersihkan dan letakkan lapisan POLY agar jauh dari oksigen | Diterima | Bersihkan dan letakkan lapisan POLY agar terjauhkan dari oksigen. | Membebankan biaya kepada pelanggan | Membebankan biaya kepada pelanggan |
PCB / jejak rusak [Gambar 1-5 ~ 1-8] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
1. Secara visual dapat melihat lapisan tembaga * dan lapisan PCB dan jejak PCB rusak. saran: Periksa departemen dapat mengkonfirmasi kerusakan jejak PCB menggunakan kaca pembesar. Kerusakan jauh melalui PCB [Gambar 1-8] *: Laminasi Cladded Tembaga (CCL) | Ditolak | - | - | - |
PCB / jejak rusak [Gambar 1-9 ~ 1-10] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
1. Lebih dari 3 garis tembaga (tidak termasuk 3) rusak. [Gambar 1-9] 2. Kerusakan jauh melalui PCB [Gambar 1-10] *: Laminasi Cladded Tembaga (CCL) | Ditolak | - | - | - |
PCB / jejak rusak [Gambar 1-11 ~ 1-12] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
Kurang dari dan sama dengan 3 baris dan PAD tidak rusak. | Diterima | Perbaikan Garis PCB | Membebankan biaya kepada pelanggan | Membebankan biaya kepada pelanggan |
Lebih dari 3 baris (tidak termasuk 3) dan PAD putus. [Gambar 1-12] | Ditolak | - | - | - |
2. PCB Rusak [Gambar 2-1 ~ 2-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
Jika memiliki salah satu kondisi di bawah ini: 1. PCB memiliki retak di atasnya biarkan PCB menjadi dua bagian. [Gambar2-1~2-2] 2. Bagian sudut kehilangan PCB di papan tulis. [Gambar 2-3] 3. PCB terkelupas ke lapisan yang berbeda. [Gambar 2-4] 4. Dapat menghapus pembagian adalah kerusakan yang tidak dapat dipulihkan. [Gambar 2-4] | Ditolak | - | - | - |
3. Komponen Rusak [Gambar 3-1~3-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
Kerusakan komponen termasuk komponen yang hilang, tetapi PCB harus benar-benar tidak rusak. | Diterima | Komponen yang Diganti | Membebankan biaya kepada pelanggan | Membebankan biaya kepada pelanggan |
4. Plastik Rusak [Gambar 4-1~4-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
Komponen Plastik rusak, tetapi PCB harus benar-benar tidak rusak. | Diterima | Komponen yang Diganti | Membebankan biaya kepada pelanggan | Membebankan biaya kepada pelanggan |
Plastik Rusak [Gambar 4-5~4-8] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
Komponen Aksesori dan Komponen penerima tidak dapat bekerja dengan baik, tetapi PCB harus benar-benar tidak rusak. | Diterima | Pergantian Plastik | Membebankan biaya kepada pelanggan | Membebankan biaya kepada pelanggan |
5. Pin Soket Rusak [Gambar 5-1~5-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
Satu atau Beberapa pin damage (Gambar 5-1~5-3) | Diterima | Pergantian soket CPU | Membebankan biaya kepada pelanggan | Membebankan biaya kepada pelanggan |
Satu atau Beberapa Pin menekuknya sendiri. (Gambar 5-4) | Diterima | Pergantian soket CPU | Membebankan biaya kepada pelanggan | Membebankan biaya kepada pelanggan |
6. Oksidasi PCB [Gambar 6-1 ~ 6-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
1. Korosi berdampak pada PCB dengan penyalahgunaan pelanggan yang jelas. [Gambar 6-1] 2. Oksidasi cairan PCB tumpah. [Gambar 6-2] | Ditolak | - | - | - |
7. Komponen Oksidasi [Gambar 7-1~7-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
Komponen telah korosi oksidasi | Ditolak | - | - | - |
8. PCB Terbakar [Gambar 8-1 ~ 8-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
Papan PCB terbakar seperti terlalu matang. | Diterima | - | Gratis | Membebankan biaya kepada pelanggan |
9. Komponen terbakar. [Gambar 9-1~9-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
Komponen yang rusak secara termal. | Diterima | - | Gratis | Membebankan biaya kepada pelanggan |
10. Bagian yang Hilang. [Gambar 10-1~10-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
1. Bagian plastik hilang oleh pengguna. [Gambar 10-1] 2. Sekrup aksesori hilang oleh pengguna. [Gambar 10-2] 3. Kait soket Heat Sink/CPU hilang oleh pengguna. [Gambar 10-3~10-4] | Diterima | Ya | Membebankan biaya kepada pelanggan | Membebankan biaya kepada pelanggan |
11. Komponen yang Hilang. [Gambar 11-1~11-4] | ||||
Keterangan | Perbaikan | Pergantian Suku Cadang | Dalam Garansi | Di Luar Garansi |
Komponen PCB hilang, dalam kasus normal tidak akan hilang. | Ditolak | - | - | - |
