Topik Relatif
[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Kegagalan Mendeteksi Kartu Grafis
Produk yang Berlaku: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld
Jika Anda mengalami skenario di mana sistem Anda gagal mendeteksi kartu grafis, seperti ketika kartu grafis tidak ada di Manajer Perangkat atau hanya menampilkan Adaptor Tampilan Dasar Microsoft, silakan lihat metode pemecahan masalah umum berikutnya.
Periksa Pengaturan di Armory Crate
Untuk pengguna yang menggunakan laptop gaming atau komputer desktop, disarankan untuk memeriksa pengaturan mode kartu grafis dalam aplikasi Armory Crate (Armoury Crate > Device > GPU Power Saving > GPU Mode).
Ketika "Eco Mode" diterapkan, informasi kartu grafis independen tidak akan terlihat dalam Device Manager. Disarankan agar Anda memilih "Standar" untuk memastikan deteksi kartu grafis. Informasi lebih lanjut tersedia di artikel ini: Pengenalan Armory Crate.
Jika perangkat Anda tidak memiliki konfigurasi khusus ini, atau jika Anda telah mengonfigurasinya untuk mode "Standar", silakan lanjutkan dengan metode pemecahan masalah berikutnya.
Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver
Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk secara teratur memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS:
Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows
Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS
(Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pendahuluan.)
Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:
Cara menjalankan Pembaruan Windows
Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS
Lakukan CMOS Reset/Hard Reset
Lepaskan adaptor daya dan lakukan pembersihan CMOS untuk mengatur ulang perangkat keras ke pengaturan default. Anda dapat merujuk ke artikel yang relevan untuk petunjuk tentang cara menghapus CMOS:
· Laptop/PC All-in-One/Gaming Handheld: Cara melakukan reset embedded controller (EC)/Hard reset
· PC Desktop: Cara menghapus CMOS
Catatan: Untuk model notebook TP420IA dan UX425IA, jangan lepaskan adaptor daya; lakukan CMOS clear dengan adaptor tersambung. Jika Anda tidak yakin tentang model persis komputer Anda, lihat artikel ini: Cara menemukan model komputer Anda.
Lakukan Restorasi BIOS
Coba kembalikan pengaturan BIOS ke nilai defaultnya. Anda dapat merujuk artikel yang relevan untuk memahami cara memulihkan pengaturan BIOS:
· Laptop/PC All-in-One/Gaming Handheld: Cara mengembalikan pengaturan BIOS
· PC Desktop: [Motherboard/Desktop] Cara memulihkan pengaturan BIOS
Setelah memulihkan BIOS ke keadaan default, jika kartu grafis tetap tidak terdeteksi dalam layar pengaturan BIOS, kemungkinan masalah perangkat keras. Kami merekomendasikan untuk mencari penilaian di pusat layanan resmi ASUS.
Catatan: Layar di bawah ini mungkin menunjukkan variasi karena model produk atau versi BIOS
Pindai Perubahan Perangkat Keras di Manajer Perangkat
- Ketik dan cari [Device Manager](1) di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open](2).
- Setelah membuka Device Manager, klik [Action](3) di bagian atas dan pilih [Scan for hardware changes](4). Setelah sistem memindai perubahan perangkat keras, sistem mungkin mengenali perangkat kartu grafis yang tersambung sehingga Anda dapat menggunakan perangkat.
Copot Driver Kartu Grafis dan Instal Ulang
- Kunjungi situs web resmi ASUS atau unduh driver kartu grafis terbaru melalui MyASUS. Jika Anda tidak yakin tentang cara mengunduh driver kartu grafis Anda, silakan lihat artikel ini: Cara Mencari dan Mengunduh Driver.
- Setelah menyelesaikan unduhan, silakan hapus driver kartu grafis yang sudah ada sebelumnya dari perangkat Anda. Ketik dan cari [Control Panel](1) di bilah pencarian Windows, lalu klik [Open](2).
- Setelah membuka Control Panel, dalam kategori Programs, pilih [Uninstall a Program](3).
- Di dalam jendela Program dan Fitur, pilih driver kartu grafis Anda(5), lalu klik [Uninstall/Change](6), mengikuti petunjuk di layar untuk menghapus instalasi.
Catatan: Jika kartu grafis Anda terdiri dari beberapa driver, sebaiknya hapus instalan semua driver yang relevan untuk penghapusan yang lebih komprehensif.
- Setelah penghapusan instalasi selesai, silakan restart perangkat Anda dan lanjutkan untuk menginstal driver kartu grafis yang disediakan oleh ASUS. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menginstal driver.
Gunakan Pemulihan Sistem untuk memulihkan sistem
Jika masalah dimulai baru-baru ini dan Anda sebelumnya telah membuat titik pemulihan sistem atau jika sistem telah membuat titik pemulihan otomatis, Anda dapat mencoba memulihkan sistem ke titik waktu sebelum masalah terjadi. Pelajari selengkapnya tentang Cara memulihkan sistem dari titik pemulihan sistem yang dibuat.
Lakukan Pemulihan Sistem Windows
Jika semua langkah pemecahan masalah telah selesai tetapi masalah tetap ada, cadangkan file pribadi Anda dan lakukan pemulihan sistem untuk mengembalikan perangkat Anda ke konfigurasi aslinya. Pelajari lebih lanjut: Cara Memulihkan (Menginstal Ulang) Sistem.
Jika masalah Anda tetap tidak terselesaikan, silakan hubungi Layanan Pelanggan ASUS untuk bantuan lebih lanjut.