[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Perbaikan Otomatis (Perbaikan Startup) saat Boot

Produk yang Berlaku: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld

 

Perbaikan Otomatis adalah fitur Windows yang dirancang untuk membantu menyelesaikan masalah sistem operasi dan perangkat lunak untuk memastikan stabilitas perangkat Anda. Saat sistem operasi Windows Anda mengalami kesalahan, masalah, atau crash, fitur Perbaikan Otomatis akan mencoba mendeteksi, mengidentifikasi, dan memperbaiki masalah ini secara otomatis. Untuk detail perbaikan otomatis lebih lanjut, Anda dapat merujuk ke dokumentasi resmi yang disediakan oleh Microsoft.

 

Jika Anda mengalami salah satu gejala Perbaikan Otomatis berikut, berikut adalah beberapa metode pemecahan masalah umum untuk membantu Anda mengatasi masalah tersebut:

Perangkat menampilkan layar biru dengan "Perbaikan Otomatis" atau "Perbaikan Startup tidak dapat memperbaiki PC Anda" 
Solusi 1: Lepaskan Perangkat Eksternal dan Mulai Ulang
  1. Lepaskan semua perangkat eksternal, termasuk keyboard, mouse, hard drive eksternal, printer, kartu memori, CD di drive optik, dan kartu adaptor apa pun di pembaca kartu. Terkadang, perangkat eksternal dapat mencegah perangkat Anda melakukan booting ke Windows.   
    Catatan: Selain itu, putuskan sambungan semua layar eksternal. Jika itu adalah komputer desktop, mulailah dengan satu layar eksternal untuk memverifikasi bahwa komputer Anda dapat boot dan ditampilkan dengan benar.
  2. Mulai ulang perangkat:
    • Jika Anda melihat  layar "Perbaikan Otomatis", pilih [Mulai Ulang] pada layar. Jika perangkat Anda dapat melakukan boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang.  
    • Jika Anda melihat  layar "Perbaikan Startup tidak dapat memperbaiki PC Anda", pilih [Matikan] untuk mematikan perangkat, lalu hidupkan kembali. Jika perangkat Anda dapat melakukan boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang.    
    • Jika Anda masih tidak dapat masuk ke sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya.
  1. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver:   
    Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda secara teratur. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS: 
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows   
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan lihat Pendahuluan ASUS Motherboard EZ Flash 3.)   
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows   
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 2: Lanjutkan ke Windows
  1. Pilih [Opsi lanjutan](1) pada layar "Perbaikan Startup".  
  2. Di layar Pilih opsi, pilih [Lanjutkan](2). Sistem akan keluar dari layar pemilihan dan terus menjalankan Windows.   
    Jika perangkat Anda dapat melakukan boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbarunya untuk mencegah masalah di masa mendatang.   
      
    Jika Anda masih tidak dapat mengakses sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya.
  3. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver:   
    Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda secara teratur. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS:   
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows   
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan lihat Pendahuluan ASUS Motherboard EZ Flash 3.)   
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang: 
    Cara menjalankan Pembaruan Windows   
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 3: Jalankan Perbaikan Startup
  1. Pilih [Opsi lanjutan](1) pada layar "Perbaikan Startup".   
  2. Pada  layar Pilih opsi, pilih [Troubleshoot](2).   
  3. Di  layar Troubleshoot, pilih [Opsi lanjutan](3).   
  4. Di  layar Opsi lanjutan, pilih [Perbaikan Startup](4). Ikuti petunjuk di layar; Windows akan mencoba menemukan dan memperbaiki masalah.   
    Jika perangkat Anda dapat melakukan boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbaru untuk mencegah masalah di masa mendatang.   s to their latest versions to prevent future issues.   
      
    Jika Anda masih tidak dapat mengakses sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya.
  5. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver:   
    Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda secara teratur. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS:   
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows   
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS   
    (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pengantar.)   
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:   
    Cara mengeksekusi Pembaruan Windows   
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 4: Lakukan Pemulihan Sistem

Jika masalah dimulai baru-baru ini dan sebelumnya Anda telah membuat titik pemulihan sistem atau titik pemulihan yang dibuat sistem, Anda dapat mencoba memulihkan sistem ke titik waktu sebelum masalah mulai menyelesaikannya.

Catatan: Melakukan pemulihan sistem tidak akan mengubah file pribadi Anda, tetapi dapat menghapus aplikasi dan driver yang baru saja diinstal.

  1. Pilih [Opsi lanjutan](1) pada layar "Perbaikan Startup". 
  2. Di  layar Pilih opsi, pilih [Troubleshoot](2).   
  3. Di  layar Troubleshoot, pilih [Opsi lanjutan](3).   
  4. Di  layar Opsi lanjutan, pilih [Pemulihan Sistem](4). Ikuti petunjuk di layar dan pilih titik pemulihan sebelum masalah terjadi. Pelajari selengkapnya tentang Cara memulihkan sistem dari titik pemulihan sistem yang dibuat.   
    Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah pemulihan, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbarunya untuk mencegah masalah di masa mendatang.
      
    Jika Anda masih tidak dapat mengakses sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya.
  5. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver:   
    Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda secara teratur. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS:   
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows   
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS   
    (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pengantar.)   
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:   
    Cara mengeksekusi Pembaruan Windows   
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 5: Lakukan Reset Windows

Jika semua langkah pemecahan masalah telah selesai, dan masalah berlanjut, Anda dapat mencoba menginstal ulang sistem operasi untuk mengembalikan sistem ke konfigurasi aslinya.

Saat menggunakan fitur reset Windows bawaan, Anda dapat memilih dari dua opsi reset:

  • Keep my files: Opsi ini menginstal ulang Windows dan menghapus aplikasi dan pengaturan yang diinstal tetapi mempertahankan file pribadi Anda.
  • Remove everything: Opsi ini menghapus semua file, aplikasi, dan pengaturan pribadi secara menyeluruh sebelum menginstal ulang Windows.
  1. Pilih [Opsi lanjutan](1) pada layar "Perbaikan Startup".   
  2. Di  layar Pilih opsi, pilih [Troubleshoot](2).   
  3. Di  layar Troubleshoot, pilih [Reset this PC](3).   
  4. Pilih apakah Anda ingin menyimpan file pribadi atau menghapus semuanya(4), lalu ikuti petunjuk di layar. Pelajari lebih lanjut tentang Cara Memulihkan (Instal Ulang) Sistem.   
    Jika perangkat Anda dapat melakukan boot ke Windows setelah reset, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbarunya untuk mencegah masalah di masa mendatang.
  5. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver:   
    Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda secara teratur. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS:   
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows   
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS   
    (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pengantar.)   
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:   
    Cara mengeksekusi Pembaruan Windows   
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Layar stuck di layar hitam dengan "Mempersiapkan Perbaikan Otomatis" 

Umumnya, ketika perangkat Anda menampilkan "Mempersiapkan Perbaikan Otomatis", perangkat akan dilanjutkan ke "Mendiagnosis PC Anda", dan Anda mungkin kemudian melihat layar biru "Perbaikan Otomatis" atau "Pemulihan".

Namun, jika layar tetap macet di layar hitam dengan "Mempersiapkan Perbaikan Otomatis" untuk waktu yang lama, Anda dapat mencoba solusi berikut:

Solusi 1: Lepaskan Perangkat Eksternal dan Mulai Ulang
  1. Matikan perangkat. Tekan dan tahan tombol daya hingga lampu daya padam untuk mematikan perangkat.
  2. Lepaskan semua perangkat eksternal, termasuk keyboard, mouse, hard drive eksternal, printer, kartu memori, CD di drive optik, dan kartu adaptor apa pun di pembaca kartu. Terkadang, perangkat eksternal dapat mencegah perangkat Anda memasuki layar perbaikan.
    Catatan: Selain itu, putuskan sambungan semua layar eksternal. Jika itu adalah komputer desktop, mulailah dengan satu layar eksternal untuk memverifikasi bahwa komputer Anda dapat boot dan ditampilkan dengan benar.
  3. Setelah melepas perangkat yang terhubung, nyalakan perangkat dan periksa apakah ini menyelesaikan masalah Anda. Jika tidak, lanjutkan ke solusi berikutnya.

 

Solusi 2: Paksa Matikan dan Lakukan Reset CMOS
  1. Coba shutdown paksa. Tekan dan tahan tombol daya hingga lampu daya padam untuk mematikan perangkat.
  2. Lakukan reset Pengontrol Tertanam (Reset EC) atau Jam Waktu Nyata (RTC) untuk mengembalikan perangkat keras di perangkat Anda ke status default. Anda dapat merujuk ke artikel berikut untuk memahami cara menghapusnya:
  1. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver:   
    Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda secara teratur. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS:   
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows   
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS   
    (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pengantar.)   
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:   
    Cara mengeksekusi Pembaruan Windows   
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 3: Jalankan Perbaikan Startup
  1. Boot perangkat Anda secara manual ke Windows Repair Environment (WinRE). Saat perangkat belum boot, tekan dan tahan F9 pada keyboard, lalu tekan tombol Daya untuk memulai perangkat.   
    Catatan: Beberapa model mungkin memerlukan F12 pada keyboard untuk masuk ke Lingkungan Perbaikan Windows. Jika F9 tidak berfungsi, gunakan F12 alih-alih F9 untuk masuk ke Lingkungan Perbaikan Windows.      
      
    Tahan F9/F12 hingga Anda melihat layar Lingkungan Perbaikan Windows.
      
    Catatan: Setelah dua upaya boot sistem yang gagal, boot ketiga akan memandu perangkat ke Lingkungan Perbaikan Windows. Jika Anda tidak dapat masuk ke Windows Repair Environment menggunakan metode keyboard, Anda juga dapat mencoba langkah-langkah berikut:   
    A. Setelah perangkat Anda dimulai, tekan dan tahan tombol daya selama 15 detik untuk memaksa perangkat mati.
    B. Tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.
    C. Setelah logo ASUS pertama kali muncul di layar, tekan dan tahan tombol daya selama 15 detik untuk memaksa perangkat dimatikan.
    D. Tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.
    E. Saat Windows dimulai ulang, tekan dan tahan tombol daya selama 15 detik untuk memaksa perangkat mati.
    F. Tekan tombol daya lagi untuk menghidupkan perangkat.
    G. Perangkat Anda akan reboot sepenuhnya dan masuk ke Lingkungan Perbaikan Windows.
  2. Di  layar Pilih opsi, pilih [Troubleshoot](1).   
  3. Di  layar Troubleshoot (Pemecahan masalah), pilih [Advanced options](2).   
  4. Di  layar Opsi lanjutan, pilih [Perbaikan Startup](3). Ikuti petunjuk di layar; Windows akan mencoba menemukan dan memperbaiki masalah.   
    Jika perangkat Anda dapat melakukan boot ke Windows setelah restart, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbarunya untuk mencegah masalah di masa mendatang.
      
    Jika Anda masih tidak dapat mengakses sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya.
  5. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver:   
    Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda secara teratur. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS:   
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows   
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS   
    (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pengantar.)   
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:   
    Cara mengeksekusi Pembaruan Windows   
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 4: Lakukan Pemulihan Sistem

Jika masalah dimulai baru-baru ini dan sebelumnya Anda telah membuat titik pemulihan sistem atau titik pemulihan yang dibuat sistem, Anda dapat mencoba memulihkan sistem ke titik waktu sebelum masalah mulai menyelesaikannya.

Catatan: Melakukan pemulihan sistem tidak akan mengubah file pribadi Anda, tetapi dapat menghapus aplikasi dan driver yang baru saja diinstal.

  1. Boot perangkat Anda secara manual ke Windows Repair Environment (WinRE). Langkah-langkah terperinci untuk memasuki Lingkungan Perbaikan Windows dapat ditemukan di Solusi 3.
  2. Setelah memasuki Lingkungan Perbaikan Windows, pilih [Troubleshoot](1) dari  layar Pilih opsi.   
  3. Di  layar Troubleshoot (Pemecahan masalah), pilih [Advanced options](2).   
  4. Di  layar Opsi lanjutan, pilih [Pemulihan Sistem](3). Ikuti petunjuk di layar dan pilih titik pemulihan sebelum masalah terjadi. Pelajari selengkapnya tentang Cara memulihkan sistem dari titik pemulihan sistem yang dibuat.   
    Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah pemulihan, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbarunya untuk mencegah masalah di masa mendatang.
      
    Jika Anda masih tidak dapat mengakses sistem operasi Windows, lanjutkan ke solusi berikutnya.
  5. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver:   
    Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda secara teratur. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS:   
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows   
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS   
    (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pengantar.)   
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:   
    Cara mengeksekusi Pembaruan Windows   
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Solusi 5: Lakukan Reset Windows

Jika semua langkah pemecahan masalah telah selesai, dan masalah berlanjut, Anda dapat mencoba menginstal ulang sistem operasi untuk mengembalikan sistem ke konfigurasi aslinya.

Saat menggunakan fitur reset Windows bawaan, Anda dapat memilih dari dua opsi reset:

  • Keep my files: Opsi ini menginstal ulang Windows dan menghapus aplikasi dan pengaturan yang diinstal tetapi mempertahankan file pribadi Anda.
  • Remove everything: Opsi ini menghapus semua file, aplikasi, dan pengaturan pribadi secara menyeluruh sebelum menginstal ulang Windows.

 

  1. Boot perangkat Anda secara manual ke Windows Repair Environment (WinRE). Langkah-langkah terperinci untuk memasuki Lingkungan Perbaikan Windows dapat ditemukan di Solusi 3.
  2. Setelah memasuki Lingkungan Perbaikan Windows, pilih [Troubleshoot](1) dari  layar Pilih opsi.   
  3. Di  layar Troubleshoot, pilih [Reset this PC](2).   
  4. Pilih apakah Anda ingin menyimpan file pribadi Anda atau menghapus semuanya(3), lalu ikuti petunjuk di layar. Pelajari lebih lanjut tentang Cara Memulihkan (Instal Ulang) Sistem.   
    Jika perangkat Anda dapat boot ke Windows setelah reset, pastikan untuk memperbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver ke versi terbarunya untuk mencegah masalah di masa mendatang.   
  5. Perbarui BIOS, pembaruan Windows, dan driver:   
    Pembaruan perangkat lunak sering kali meningkatkan stabilitas dan pengoptimalan sistem, jadi disarankan untuk memeriksa versi terbaru untuk perangkat Anda secara teratur. Pelajari lebih lanjut tentang cara memperbarui BIOS:   
    Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows   
    Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS   
    (Untuk produk desktop, silakan merujuk ke ASUS Motherboard EZ Flash 3 Pengantar.)   
    Untuk menjalankan pembaruan Windows dan pembaruan driver, di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang:   
    Cara mengeksekusi Pembaruan Windows   
    Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

 

Jika masalah Anda masih belum terselesaikan, silakan hubungi Layanan Pelanggan ASUS untuk bantuan lebih lanjut.