[Windows 11/10] Pemecahan Masalah - Tidak Dapat Masuk ke Sleep Mode atau Hibernasi

1. Ketik dan cari [Pilih paket daya] di bilah pencarian Windows(1), lalu pilih [Buka](2). 
   
2. Klik [Ubah pengaturan paket](3) di sebelah paket daya saat ini. 
   
3. Dalam  opsi Letakkan komputer ke mode tidur, pilih pengaturan waktu untuk memenuhi kebutuhan Anda saat daya Aktif baterai dan Dicolokkan(4).  
   
4. Klik [Ubah pengaturan daya lanjutan](5). 
   
5. Periksa waktu mematikan hard disk bahwa tidak ada yang akan diatur ke Tidak Pernah(6). (Atur 0 menit akan secara otomatis berubah menjadi Tidak Pernah.) 
   Catatan: Jika Anda mengatur hard disk tidak pernah dimatikan, perangkat tidak akan secara otomatis masuk ke mode Tidur atau Hibernasi. 
   Catatan: Jika ada lebih sedikit opsi daya di perangkat Anda, itu mungkin model yang didukung Modern Standby. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa opsi daya saya melewatkan beberapa pengaturan. Silakan lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya. 
   
6. Periksa Izinkan pengatur waktu bangun memenuhi persyaratan Anda(7). 
   Catatan: Pengaturan ini mencegah program membangunkan perangkat Anda. Jika Anda ingin tugas terjadwal untuk membangunkan perangkat Anda, Anda harus mengubah pengaturan ini kembali ke Aktifkan. 
   Catatan: Jika ada lebih sedikit opsi daya di perangkat Anda, itu mungkin model yang didukung Modern Standby. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa opsi daya saya melewatkan beberapa pengaturan. Silakan lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya. 
   
7. Pilih [Pilih fungsi tombol daya](8). 
   
8. Periksa tindakan Saat saya menekan tombol daya dan Saat saya menutup tutupnya untuk memenuhi kebutuhan Anda(9). 
   Catatan: Komputer desktop, PC All-in-One, dan perangkat genggam gaming tidak memiliki pengaturan「When I close the lid」 
   
9. Jika opsi hibernasi tidak tersedia sebagai default di perangkat Anda, klik [Change settings that are currently unavailable]⑩. 
    
   Centang kotak ke Pengaturan hibernasi(11), lalu pilih [Simpan perubahan](12). Anda akan dapat memilih mode Hibernasi. 
   

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

• Lepaskan semua perangkat eksternal, termasuk keyboard, mouse, hard drive eksternal, printer, kartu memori, CD di drive optik, dan kartu adaptor apa pun di pembaca kartu. Terkadang, perangkat eksternal dapat menyebabkan sistem Anda tidak berfungsi. 
  Catatan: Selain itu, putuskan sambungan semua layar eksternal. Jika itu adalah komputer desktop, mulailah dengan satu layar eksternal untuk memverifikasi bahwa komputer Anda dapat boot dan ditampilkan dengan benar. 
  Catatan: Jika perangkat Anda mendukung mode Siaga Modern, perangkat eksternal Anda juga harus mendukung fitur hemat daya. Jika tidak, perangkat Anda mungkin tidak masuk ke mode Siaga Modern. Di sini Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang Pengenalan Siaga Modern.
• Memperbarui BIOS, Windows, dan driver secara teratur dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui BIOS: 
  Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows 
  Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan lihat Pendahuluan ASUS Motherboard EZ Flash 3.) 
  Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Windows dan driver: 
  Cara menjalankan Pembaruan Windows 
  Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui paket/driver BIOS/Windows hingga tanggal, silakan lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

Jika perangkat Anda tidak dapat masuk ke mode tidur atau hibernasi, mungkin karena pengaturan BIOS telah diubah. Coba kembalikan pengaturan BIOS ke nilai defaultnya.

1. Akses layar pengaturan BIOS pada perangkat. Saat perangkat tidak dihidupkan, tekan dan tahan tombol [F2] pada keyboard, lalu tekan tombol daya untuk menghidupkan perangkat. Terus tahan tombol [F2] hingga layar pengaturan BIOS muncul, lalu lepaskan tombol [F2]. Pelajari lebih lanjut tentang Cara masuk ke layar pengaturan BIOS. 
   Catatan: Untuk beberapa model desktop lama, Anda mungkin perlu menekan dan menahan tombol [Del] selama startup untuk mengakses layar konfigurasi BIOS.   
   Catatan: Untuk perangkat genggam gaming, tekan dan tahan tombol [Volume Turun] lalu tekan tombol daya.
2. Setelah berada di layar pengaturan BIOS, silakan lihat artikel: Cara mengembalikan pengaturan BIOS.
3. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Periksa apakah ada aplikasi yang berjalan atau sedang diunduh/memperbarui, seperti Outlook sedang mengunduh email, pembaruan game, Pembaruan Windows, Microsoft Store... dll., atau perangkat lunak antivirus sedang memindai.

Ini mungkin memungkinkan perangkat Anda tidak masuk ke mode tidur atau hibernasi, dan kami sarankan Anda menunggu untuk menyelesaikan atau menutup aplikasi.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan pemecahan masalah berikutnya.

Catatan: Opsi pemecah masalah dapat bervariasi tergantung pada versi Windows.

1. Ketik dan cari [Troubleshoot settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2). 
   
2. Pilih [Pemecah masalah lainnya](3). 
   
3. Klik [Jalankan] pada  opsi Daya(4). 
   
4. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah. Jika masalah berlanjut, lanjutkan pemecahan masalah berikutnya.

「clean boot」 memulai Windows dengan serangkaian driver dan program startup minimal, sehingga Anda dapat menentukan apakah program latar belakang mengganggu game atau program Anda. Ini mirip dengan memulai Windows dalam Mode Aman, tetapi memberi Anda lebih banyak kontrol atas layanan dan program mana yang berjalan saat startup untuk membantu Anda mengisolasi penyebab masalah. Untuk lebih jelasnya, silakan merujuk ke Cara melakukan clean boot di Windows.

1. Ketik dan cari [Konfigurasi Sistem] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Jalankan sebagai administrator](2). 
   
2. Pada  tab [Layanan] Konfigurasi Sistem(3), centang kotak [Sembunyikan semua layanan Microsoft](4), pilih [Nonaktifkan semua](5), lalu pilih [Terapkan](6). 
   
3. Pada  tab [Startup] dari Konfigurasi Sistem(7), klik [Buka Pengelola Tugas](8). 
   
4. Pada  tab [Startup] di Task Manager(9), untuk setiap  item startup yang diaktifkan, pilih aplikasi(10) lalu pilih [Nonaktifkan](11). 
   
5. Tutup Pengelola Tugas.
6. Pada  tab Startup Konfigurasi Sistem, pilih [OK](12), lalu pilih [Restart](13). 
    
   
7. Saat Anda me-restart perangkat, itu akan berada di lingkungan boot bersih. Jika masalah Anda tidak terjadi saat perangkat berada di lingkungan boot bersih, maka Anda dapat menentukan aplikasi atau layanan startup mana yang menyebabkan masalah dengan menghidupkan atau mematikannya secara sistematis dan memulai ulang perangkat. Mengaktifkan satu layanan atau item startup dan reboot setiap kali, ulangi proses ini untuk menemukan layanan atau aplikasi yang bermasalah
8. Setelah Anda menentukan item startup atau layanan yang menyebabkan masalah, hubungi produsen program untuk menentukan apakah masalah dapat diselesaikan, atau jalankan Windows dengan layanan tidak dicentang atau item Startup Dinonaktifkan. 
   Catatan: Jika Anda perlu mengatur ulang perangkat agar dapat dimulai secara normal, kosongkan kotak centang [Sembunyikan semua layanan Microsoft], pilih [Aktifkan semua], lalu pilih [Terapkan]. Di Task Manager, aktifkan semua program startup yang telah Anda Nonaktifkan sebelumnya, pilih [OK] pada tabel Startup Konfigurasi Sistem, lalu pilih [Restart].

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis, coba pulihkan perangkat ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan titik pemulihan untuk memulihkan sistem.

Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap cadangkan file pribadi Anda, lalu setel ulang perangkat untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.

1. Ketik dan cari [Pilih paket daya] di bilah pencarian Windows(1), lalu pilih [Buka](2). 
   
2. Klik [Ubah pengaturan paket](3) di sebelah paket daya saat ini. 
   
3. Dalam  opsi Letakkan komputer ke mode tidur, pilih pengaturan waktu untuk memenuhi kebutuhan Anda saat daya Aktif baterai dan Dicolokkan(4). 
   
4. Klik [Ubah pengaturan daya lanjutan](5). 
   
5. Periksa waktu mematikan hard disk bahwa tidak ada yang akan diatur ke Tidak Pernah(6). (Atur 0 menit akan secara otomatis berubah menjadi Tidak Pernah.) 
   Catatan: Jika Anda mengatur hard disk tidak pernah dimatikan, perangkat tidak akan secara otomatis masuk ke mode Tidur atau Hibernasi. 
   Catatan: Jika ada lebih sedikit opsi daya di perangkat Anda, itu mungkin model yang didukung Modern Standby. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa opsi daya saya melewatkan beberapa pengaturan. Silakan lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya. 
   
6. Periksa Izinkan pengatur waktu bangun memenuhi persyaratan Anda(7). 
   Catatan: Pengaturan ini mencegah program membangunkan perangkat Anda. Jika Anda ingin tugas terjadwal untuk membangunkan perangkat Anda, Anda harus mengubah pengaturan ini kembali ke Aktifkan. 
   Catatan: Jika ada lebih sedikit opsi daya di perangkat Anda, itu mungkin model yang didukung Modern Standby. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Mengapa opsi daya saya melewatkan beberapa pengaturan. Silakan lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya. 
   
7. Pilih [Pilih fungsi tombol daya](8). 
   
8. Periksa tindakan Saat saya menekan tombol daya dan Saat saya menutup tutupnya untuk memenuhi kebutuhan Anda(9). 
   Catatan: Komputer desktop, PC All-in-One, dan perangkat genggam gaming tidak memiliki  pengaturan 「Saat saya menutup tutupnya」. 
   
9. Jika opsi hibernasi tidak tersedia sebagai default di perangkat Anda, klik [Ubah pengaturan yang saat ini tidak tersedia](10). 
    
   Centang kotak ke Pengaturan hibernasi(11), lalu pilih [Simpan perubahan](12). Anda akan dapat memilih mode Hibernasi. 
   

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

• Lepaskan semua perangkat eksternal, termasuk keyboard, mouse, hard drive eksternal, printer, kartu memori, CD di drive optik, dan kartu adaptor apa pun di pembaca kartu. Terkadang, perangkat eksternal dapat menyebabkan sistem Anda tidak berfungsi. 
  Catatan: Selain itu, putuskan sambungan semua layar eksternal. Jika itu adalah komputer desktop, mulailah dengan satu layar eksternal untuk memverifikasi bahwa komputer Anda dapat boot dan ditampilkan dengan benar. 
  Catatan: Jika perangkat Anda mendukung mode Siaga Modern, perangkat eksternal Anda juga harus mendukung fitur hemat daya. Jika tidak, perangkat Anda mungkin tidak masuk ke mode Siaga Modern. Di sini Anda dapat mempelajari selengkapnya tentang Pengenalan Siaga Modern.
• Memperbarui BIOS, Windows, dan driver secara teratur dapat meningkatkan stabilitas dan kinerja sistem. Pastikan perangkat Anda menggunakan versi terbaru. Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui BIOS: 
  Cara memperbarui versi BIOS di sistem Windows 
  Cara menggunakan EZ Flash untuk memperbarui versi BIOS (Untuk produk desktop, silakan lihat Pendahuluan ASUS Motherboard EZ Flash 3.) 
  Pelajari lebih lanjut tentang memperbarui Windows dan driver: 
  Cara menjalankan Pembaruan Windows 
  Cara memperbarui driver melalui Pembaruan Sistem di MyASUS

Jika masalah berlanjut setelah Anda memperbarui paket/driver BIOS/Windows hingga tanggal, silakan lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

Jika perangkat Anda tidak dapat masuk ke mode tidur atau hibernasi, mungkin karena pengaturan BIOS telah diubah. Coba kembalikan pengaturan BIOS ke nilai defaultnya.

1. Akses layar pengaturan BIOS pada perangkat. Saat perangkat tidak dihidupkan, tekan dan tahan tombol [F2] pada keyboard, lalu tekan tombol daya untuk menghidupkan perangkat. Terus tahan tombol [F2] hingga layar pengaturan BIOS muncul, lalu lepaskan tombol [F2]. Pelajari lebih lanjut tentang Cara masuk ke layar pengaturan BIOS. 
   Catatan: Untuk beberapa model desktop lama, Anda mungkin perlu menekan dan menahan tombol [Del] selama startup untuk mengakses layar konfigurasi BIOS. 
   Catatan: Untuk perangkat genggam gaming, tekan dan tahan tombol [Volume Turun] lalu tekan tombol daya.
2. Setelah berada di layar pengaturan BIOS, silakan lihat artikel: Cara mengembalikan pengaturan BIOS.
3. Jika masalah berlanjut, lanjutkan langkah pemecahan masalah berikutnya Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Periksa apakah ada aplikasi yang berjalan atau sedang diunduh/memperbarui, seperti Outlook sedang mengunduh email, pembaruan game, Pembaruan Windows, Microsoft Store... dll., atau perangkat lunak antivirus sedang memindai.

Ini mungkin memungkinkan perangkat Anda tidak masuk ke mode tidur atau hibernasi, dan kami sarankan Anda menunggu untuk menyelesaikan atau menutup aplikasi.

Jika masalah berlanjut, lanjutkan pemecahan masalah berikutnya.

1. Ketik dan cari [Troubleshoot settings] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Open](2). 
   
2. Pilih [Pemecah masalah tambahan](3). 
   
3. Klik [Jalankan pemecah masalah] pada  opsi Daya(4). 
   
4. Ikuti petunjuk di layar untuk menyelesaikan proses pemecahan masalah. Jika masalah berlanjut, lanjutkan pemecahan masalah berikutnya.

「clean boot」 memulai Windows dengan serangkaian driver dan program startup minimal, sehingga Anda dapat menentukan apakah program latar belakang mengganggu game atau program Anda. Ini mirip dengan memulai Windows dalam Mode Aman, tetapi memberi Anda lebih banyak kontrol atas layanan dan program mana yang berjalan saat startup untuk membantu Anda mengisolasi penyebab masalah. Untuk lebih jelasnya, silakan merujuk ke Cara melakukan clean boot di Windows.

1. Ketik dan cari [Konfigurasi Sistem] di bilah pencarian Windows(1), lalu klik [Jalankan sebagai administrator](2). 
   
2. Pada  tab [Layanan] Konfigurasi Sistem(3), centang kotak [Sembunyikan semua layanan Microsoft](4), pilih [Nonaktifkan semua](5), lalu pilih [Terapkan](6). 
   
3. Pada  tab [Startup] dari Konfigurasi Sistem(7), klik [Buka Pengelola Tugas](8). 
   
4. Pada  tab [Startup] di Task Manager(9), untuk setiap  item startup yang diaktifkan, pilih aplikasi(10) lalu pilih [Nonaktifkan](11). 
   
5. Tutup Task Manager.
6. Pada  tab Startup Konfigurasi Sistem, pilih [OK](12), lalu pilih [Restart](13). 
    
   
7. Saat Anda me-restart perangkat, itu akan berada di lingkungan boot bersih. Jika masalah Anda tidak terjadi saat perangkat berada di lingkungan boot bersih, maka Anda dapat menentukan aplikasi atau layanan startup mana yang menyebabkan masalah dengan menghidupkan atau mematikannya secara sistematis dan memulai ulang perangkat.  Mengaktifkan satu layanan atau item startup dan reboot setiap kali, ulangi proses ini untuk menemukan layanan atau aplikasi yang bermasalah
8. Setelah Anda menentukan item startup atau layanan yang menyebabkan masalah, hubungi produsen program untuk menentukan apakah masalah dapat diselesaikan, atau jalankan Windows dengan layanan tidak dicentang atau item Startup Dinonaktifkan. 
   Catatan: Jika Anda perlu mengatur ulang perangkat agar dapat dimulai secara normal, kosongkan kotak centang [Sembunyikan semua layanan Microsoft], pilih [Aktifkan semua], lalu pilih [Terapkan]. Di Task Manager, aktifkan semua program startup yang telah Anda Nonaktifkan sebelumnya, pilih [OK] pada tabel Startup Konfigurasi Sistem, lalu pilih [Restart].

Jika masalah berlanjut, lanjutkan ke pemecahan masalah berikutnya.

Jika masalah terjadi baru-baru ini, dan jika Anda pernah membuat titik pemulihan atau ada pemulihan sistem otomatis, coba pulihkan perangkat ke titik sebelum masalah mulai menyelesaikan masalah. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara menggunakan titik pemulihan untuk memulihkan sistem.

Jika masalah berlanjut, silakan lanjutkan ke bab berikutnya untuk pemecahan masalah.

Jika masalah berlanjut setelah semua langkah pemecahan masalah selesai. Harap cadangkan file pribadi Anda, lalu setel ulang perangkat untuk kembali ke konfigurasi aslinya. Di sini Anda dapat mempelajari lebih lanjut tentang Cara mengatur ulang sistem.

Jika Anda masih mengalami masalah, silakan hubungi Dukungan Produk ASUS untuk bantuan tambahan.