[Graphic Card] Kriteria Kerusakan yang Ditimbulkan oleh Pelanggan (CID)

Biasa disebut sebagai Kerusakan yang Ditimbulkan oleh Pelanggan (CID)

Kerusakan yang Tidak Disengaja adalah kerusakan apa pun yang disebabkan oleh tindakan yang tidak disengaja yang bukan merupakan akibat langsung dari cacat atau kegagalan produksi, dan oleh karena itu tidak tercakup dalam jaminan standar Kartu Grafis. Kerusakan tersebut paling sering disebabkan oleh jatuh atau benturan ke bagian lain dari produk yang dapat menyebabkan perangkat

Tidak berfungsi. Jenis kerusakan seperti itu hanya tercakup dalam penawaran layanan Kerusakan Tidak Disengaja yang merupakan tambahan dari jaminan dasar Kartu Grafis.

Berikut ini adalah contoh Kerusakan yang Ditimbulkan Pelanggan pada Kartu Grafis. Daftar ini tidak lengkap dan hanya dimaksudkan sebagai panduan. Untuk informasi lebih lanjut, hubungi Pusat Layanan ASUS atau Penyedia Layanan Resmi.

 

 

1.    PCB Trace Tergores

2.    PCB Rusak

3.    PCB Terbakar

4.    Komponen Terbakar

5.    PCB/Component oxidasi

6.    Komponen rusak

7.    Komponen hilang

8.    Nomor seri tidak dapat diidentifikasi

9.    Gold finger Rusak

10.       BIOS dimodifikasi

11.       Water Block


 

1.      PCB Trace Tergores

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

PCB Trace Tergores

 

Gores ringan pada PCB, dan tidak ada jejak / garis / bagian tembaga / komponen yang rusak, dan tidak merusak fungsi apa pun.

Perbaiki dengan  berbayar

Berbayar

Berbayar

 

 

1-1 PCB Trace Tergores

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

PCB Trace Tergores

 

Prepreg atau lapisan tembaga terbuka.Ditolak--

 

 

2. PCB Rusak

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

PCB rusak

 

Paksaan dari luar menyebabkan PCB rusak, seperti retak, patah, dll.

Ditolak

-

-

Damage

Comments

Solution

Unit Under Warranty

Unit Out of Warranty

PCB rusak

 

Partikel menempel yang menyebabkan PCB rusak.

Ditolak

-

-

 

 

3. PCB Terbakar

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

PCB terbakar

Papan PCB terbakar yang disebabkan oleh pengguna

Perbaiki dengan berbayar

Berbayar

Berbayar

 

4. Komponen Terbakar

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

Komponen Terbakar

Komponen terbakar yang disebabkan oleh pengguna

Perbaiki dengan berbayar

Berbayar

Berbayar

 

 

5. PCB/Komponen oxidasi

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

PCB/Komponen oxidasi

Oksidasi PCB / Komponen yang disebabkan oleh faktor Non-manusia

Perbaiki

Tercakup dalam Garansi

Berbayar

PCB/Komponen oxidasi

Oksidasi PCB / Komponen yang disebabkan oleh pengguna

Ditolak

-

-

 

 

6. Komponen rusak

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

Komponen Rusak

Fan sink rusak karena tekanan luar

Kabel putus dan dudukan kabel rusak

Perbaiki dengan berbayar

Berbayar

Berbayar

 

 

 

7. Komponen hilang

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

Komponen hilang

Kurang dari tiga komponen (kecuali BGA) hilang.

Perbaiki dengan berbayar

Berbayar

 

Berbayar

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

Komponen hilang

Lebih dari tiga komponen hilang atau BGA hilang.

Ditolak

-

-

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

Komponen hilang

1.Heat sink hilang.

2.Heat sink patah

Perbaiki dengan berbayar

Berbayar

Berbayar

 

 

8. Nomor seri tidak bisa diidentifikasi

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

Nomor seri

Nomor seri tidak dapat diidentifikasi.

Ditolak

-

-

Nomor seri

Nomor serinya dapat diidentifikasi.

Diterima

-

-

 

  9. Gold finger Rusak

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

Gold finger

Gold Finger tergores, terbakar, dll..

Perbaiki dengan berbayar

Berbayar

Berbayar

 

 

10.  BIOS dimodifikasi

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

BIOS dimodifikasi

Lakukan flash BIOS yang bukan dibuat oleh ASUS

Ditolak

-

-

 

 

11.  Water Block

Kerusakan

Komentar

Solusi

Unit dalam Garansi

Unit tidak Garansi

Water Block

1. Tidak boleh ada cairan atau uap air di "Water Block",

2. Di luar "Water Block", tidak boleh ada cairan dan noda

Ditolak

-

-


Catatan: Pastikan untuk menghilangkan semua cairan dan kelembaban serta noda, sebelum mengirim kembali ke ASUS untuk memeriksa fungsi VGA