Kategori Masalah | Item masalah | Tautan FAQ |
Sistem Operasi Windows / Office | Pencadangan dan pemulihan file pribadi | MyASUS - ASUS Switch |
Gunakan 「File History」 untuk mencadangkan dan memulihkan file Anda |
OneDrive |
Pemulihan sistem | Pemulihan Cloud dalam MyASUS di UEFI |
Pemulihan Cloud dalam MyASUS di WinRE |
Apa perbedaan antara opsi pemulihan di Windows |
Cara mengatur ulang PC |
Cara membuat titik Pemulihan Sistem, dan menggunakannya untuk memulihkan sistem Anda |
Cara membuat drive Pemulihan Windows dan menggunakannya untuk memulihkan sistem Anda |
Cara membuat dan menggunakan Windows System Image untuk memulihkan komputer Anda |
Cara kembali ke versi Windows sebelumnya |
Cara memperbaiki masalah pemulihan gagal saat mengatur ulang PC |
Pengaturan dan fungsi default Windows | Belajar menggunakan Windows 11/10 |
Cara menghapus Aplikasi, pembaruan yang diinstal Windows, Driver |
Pengaturan Windows Hello (Biometrik, Pengenalan wajah, Pemindai sidik jari) |
Cara masuk ke Safe Mode |
Operasi dan pembaruan Windows | Cara menggunakan Pembaruan Windows di OS Windows |
Cara memperbarui versi Windows (Pembaruan Fitur) |
Cara menghapus Aplikasi, pembaruan yang diinstal Windows, Driver |
Cara memperbaiki masalah pembaruan Windows |
Aktivasi, Pengambilan, dan Modifikasi Kunci Produk Windows |
Penginstalan ulang Windows | Cara membuat dan menggunakan media instalasi untuk menginstal ulang Windows 11/10 melalui drive USB |
Cara memperbaiki Tidak ada drive yang dapat ditemukan selama instalasi Windows 11/10 |
Cara memperbaiki tidak ada konektivitas jaringan Wi-Fi saat menginstal Windows 11 |
Office / Microsoft 365 | Cara mengaktifkan Microsoft 365 |
Cara mengaktifkan skema pembelian satu kali Office Home &; Business (mis: Office 2021, atau 2019) |
Cara menghapus instalasi program Office |
Cara memperbaiki program Office tidak dapat dimulai |
Driver | Cari panduan pengguna dan driver | Cara mencari dan mengunduh driver, utilitas, BIOS, dan manual pengguna |
Instalasi driver | Cara memeriksa pembaruan driver |
Cara menginstal driver yang diunduh dari situs dukungan ASUS |
Cara menginstal driver Windows 10 ketika Anda tidak dapat menemukan [setup.exe] atau [install.exe] |
Device Manager | Cara memperbaiki tanda seru kuning di Device Manager |
Aplikasi | MyASUS | Pengenalan MyASUS |
MyASUS - Pengaturan Perangkat |
MyASUS - Diagnosis Sistem |
MyASUS di WinRE | Pemulihan Cloud dalam MyASUS di WinRE |
Diagnostik Sistem dalam MyASUS di WinRE |
ScreenXpert | Asus ScreenXpert 3 (ScreenPad Plus) - Pengenalan |
Cara memperbaiki masalah ScreenPad Plus |
ASUS ScreenXpert (Screenpad 2.0) - Pengenalan |
Cara memperbaiki masalah ScreenPad 2.0 |
GlideX | GlideX - Pengenalan |
Tidak dapat menggunakan Glidex Remote Desktop |
Tidak dapat menemukan perangkat saya dari daftar perangkat Glidex |
Tidak dapat menyambungkan perangkat Anda untuk menggunakan Kamera Bersama di layanan komunikasi video pihak ketiga |
Tidak dapat menghubungkan Perangkat Anda melalui Bluetooth untuk menggunakan Komunikasi di Glidex |
Armoury Crate | Pengenalan Armory Crate |
BIOS | Pengaturan dan pembaruan BIOS | Cara memeriksa pembaruan BIOS |
Cara memasukkan konfigurasi BIOS |
Cara memperbarui BIOS di OS Windows |
Cara memperbarui BIOS dengan EZ Flash |
Cara mem-boot sistem dari USB flash drive/CD-ROM |
Cara memulihkan pengaturan BIOS |
Cara memperbaiki Layar Hitam setelah pembaruan BIOS |
MyASUS di UEFI | MyASUS di UEFI BIOS - Pengenalan |
Diagnostik Sistem dalam MyASUS di UEFI |
Pemulihan Cloud dalam MyASUS di UEFI |
Tidak dapat dihidupkan / Masalah sistem | Tidak dapat menghidupkan / Tidak dapat masuk ke OS Windows | Cara memperbaiki Kegagalan Boot Komputer atau Tidak Ada Tampilan Setelah Boot (Layar Hitam) |
Cara memperbaiki pesan Kesalahan 'Pelanggaran Boot Aman' muncul |
Cara memperbaikinya menunjukkan layar pemulihan BitLocker setelah dihidupkan / Temukan kunci pemulihan BitLocker |
Peringatan Kesalahan S.M.A.R.T setelah dihidupkan |
Cara memperbaiki Layar Hitam setelah pembaruan BIOS |
Perbaikan Otomatis (Perbaikan Startup) saat Boot |
Cara memperbaiki Perangkat Tidak Dapat Masuk ke Sistem Windows |
Crash / Masalah sistem / BSOD / Auto Restart | Cara memperbaiki Pesan Kesalahan Sistem atau Tidak Responsif (Bekukan / Layar Hitam / Layar Putih selama penggunaan) |
Cara memperbaiki Kesalahan Layar Biru di Windows (BSOD) |
Cara memperbaiki masalah Shutdown/Restart otomatis |
Cara memperbaiki masalah Tidak Dapat Mematikan |
Sistm berjalan lambat | Cara memperbaiki Sistem berjalan lambat |
Stuck logo ASUS | Cara memperbaiki layar logo ASUS / ROG yang beku |
Sleep, Hibernate, dan Resume problem | Komputer tidak bangun dari mode Tidur atau Hibernasi |
Komputer tidak masuk ke mode Tidur atau Hibernasi |
Perangkat secara otomatis memasuki mode tidur atau hibernasi |
Masuk ke BIOS setelah dihidupkan | Cara memperbaiki Komputer langsung masuk ke BIOS Utility/Aptio Setup Utility setelah dihidupkan |
Keyboard / Touch pad | Masalah Keyboard / Fungsi (Fn) | Tombol pintas Keyboard Asus - Pengenalan |
Cara memperbaiki Masalah Keyboard Bawaan Laptop |
Cara memperbaiki Mengapa saya tidak dapat menemukan driver hotkeys (ATKACPI) |
Cara memperbaiki masalah Keyboard Eksternal |
Lampu latar keyboard | Cara mengaktifkan Keyboard Backlit |
Cara memperbaiki masalah lampu latar keyboard |
Masalah panel sentuh | Mengenal touchpad |
Cara memperbaiki masalah abnormal Touchpad |
Tampilan / Tampilan layar sentuh | Tidak ada tampilan | Cara memperbaiki Kegagalan Boot Komputer atau Tidak Ada Tampilan Setelah Boot (Layar Hitam) |
Tampilan abnormal | Cara memperbaiki Masalah Tampilan Utama (Internal) |
Layar sentuh tidak normal | Mengenal layar sentuh |
Cara memperbaiki masalah Layar Sentuh/Panel Sentuh |
Masalah monitor eksternal | Cara menghubungkan PC Anda ke satu atau lebih monitor eksternal dengan konektor yang berbeda |
Cara memperbaiki masalah Tampilan pada monitor Eksternal |
Masalah Kartu Grafis | Cara memperbaiki komputer gagal mendeteksi Kartu Grafis |
Pengisi Daya dan Baterai | Tidak dapat mengisi daya atau mengisi penuh | Cara memperbaiki baterai tidak dapat memberikan daya/diisi, atau terisi penuh atau Notebook tidak bisa boot dengan baterai |
Pengisian daya lambat | Cara memperbaiki pengisian lambat / pengurasan baterai saat dicolokkan |
Daya tahan baterai pendek | Cara memperbaiki masalah masa pakai baterai pendek (baterai cepat habis) |
Hard disk / SSD / Drive optik | Masalah hard disk (HDD) | Cara memperbaiki masalah Hard Disk Drive (HDD) |
Peringatan Kesalahan S.M.A.R.T setelah dihidupkan |
Masalah solid-state disk (SSD) | Cara memperbaiki masalah Solid State Drive (SSD) |
Masalah drive optik | Cara memperbaiki masalah drive CD/DVD |
Kamera | Masalah kamera | Mengenal Menggunakan Kamera dan Mikrofon |
Cara memperbaiki masalah Kamera |
Wi-Fi / Jaringan / Bluetooth | Masalah nirkabel (Wi-Fi) | Mengenal Menghubungkan ke jaringan Wi-Fi |
Cara memperbaiki Masalah Jaringan Nirkabel Komputer (Wi-Fi) |
Masalah jaringan | Mengenal Hubungkan ke jaringan kabel (jaringan Ethernet) |
Cara memperbaiki Masalah Jaringan Kabel Komputer (Ethernet) |
Masalah koneksi Bluetooth | Mengenal koneksi Bluetooth |
Cara memperbaiki masalah koneksi Bluetooth |
Sound | Masalah Speaker dan Mikrofon | Mengenal Menggunakan Kamera dan Mikrofon |
Cara memperbaiki masalah Suara (Speaker/Mikrofon) |
Pengenalan sidik jari | Masalah pengenalan sidik jari | Pengaturan pengenalan sidik jari (Windows Hello) |
Cara memperbaiki masalah pengenalan sidik jari |
Input / Output | USB / Type-C | Cara menentukan fungsi USB Type-C |
Cara memperbaiki masalah koneksi USB |
Cara memperbaiki masalah USB Type-C |
SD Card / Card Reader | Cara memperbaiki masalah kartu SD / Pembaca kartu |
Device defect | Appearance | Mengenal PC Notebook Anda |
Kriteria Customer Induced Damage (CID) |
Overheating | Cara memperbaiki masalah Komputer Overheating dan Fan |