Bagaimana cara menerapkan permintaan perbaikan setelah melakukan Diagnosis Sistem di MyASUS?
Produk yang Berlaku: Notebook, Desktop, PC All-in-One, Gaming Handheld
Jika Anda menggunakan fitur diagnosis sistem di aplikasi MyASUS dan mendeteksi masalah perangkat keras, Anda dapat merujuk ke artikel ini untuk mempelajari cara mengajukan permohonan layanan perbaikan online.
- Ketika sistem terdeteksi dengan masalah perangkat keras setelah Diagnosis Sistem di aplikasi MyASUS, klik [Repair request](1).
- Baca tindakan pencegahan untuk mengajukan permintaan perbaikan, lalu klik [I understand](2) untuk melanjutkan mengajukan permintaan perbaikan.
Catatan: Sebelum mengirim perangkat ke pusat perbaikan, pastikan semua data di perangkat Anda telah dicadangkan. Selain itu, jika perangkat tidak bergaransi, biaya layanan perbaikan akan berlaku.
- Setelah mengklik 「Saya mengerti」, halaman web aplikasi permintaan perbaikan akan terbuka, dan nomor seri perangkat Anda akan secara otomatis diisi dalam formulir aplikasi. Klik [Next](3).Note: Jika nomor seri produk Anda tidak terisi secara otomatis di halaman, masukkan secara manual. Pelajari lebih lanjut tentang Cara menemukan nomor seri produk.
- Pilih apakah perangkat tersebut untuk penggunaan Konsumen atau Komersial(4), kemudian klik [Continue](5).
- Baca persyaratan dan kebijakan layanan lokal, centang [Understand](6), lalu klik [Continue](7).
- Sisi kiri akan secara otomatis mengisi kode kesalahan yang terdeteksi oleh aplikasi MyASUS (8), lalu klik [Yes] (9) untuk melanjutkan mengisi permintaan perbaikan.
Catatan: Jika Anda ingin menambahkan masalah tambahan, klik di sisi kanan secara berurutan, lalu klik [Yes].
- Isi masalah perangkat di kolom Beri tahu kami lebih lanjut tentang masalah(10), isi Informasi Kontak dan Informasi Produk(11) Anda (halaman aplikasi permintaan perbaikan menyediakan layanan penjemputan dan pengiriman ekspres pengguna, harap berikan alamat penjemputan dan pengiriman Anda), dan klik [Submit](12) untuk melengkapi aplikasi permintaan perbaikan.
